新QC七大手法關(guān)聯(lián)圖法.ppt

新QC七大手法之關(guān)聯(lián)圖法,定義:是將原因結(jié)果,或目的手段.等糾纏在一起的問(wèn)題,以邏輯方式從整體性的觀點(diǎn)來(lái)把握分析,使關(guān)系明確化,然后找出解決對(duì)策的一種手法,關(guān)聯(lián)圖法是:,將所有有關(guān)系的原因全部列出。用自由發(fā)言的方式表現(xiàn)出簡(jiǎn)明的原因。因果關(guān)系以箭頭連結(jié)。進(jìn)一步整理出重要原因。掌握問(wèn)題的核心,并提出解決對(duì)策的一種方法,主要特點(diǎn):,適宜整理原因非常復(fù)雜的問(wèn)題?？蓽?zhǔn)確掌握重點(diǎn)項(xiàng)目,明確各個(gè)原因間的相互關(guān)聯(lián)。形式較自由,沒(méi)有圖形限制,有助于思考的轉(zhuǎn)換與展開(kāi)。追加情報(bào)時(shí)可立即整理連接。,基本構(gòu)成:,:表示結(jié)果或目的。(或以表之),:表示原因或手段。(或以表之),:表示原因與結(jié)果之間的關(guān)連。,文詞,:用簡(jiǎn)潔明了易懂的內(nèi)容表示,至少需名詞加動(dòng)詞,如果只用名詞,可能無(wú)法充分表示其意思,會(huì)減低關(guān)連圖的效果,宜避免之。,關(guān)聯(lián)圖作圖步驟:,決定主題。小組編成。找尋原因重要項(xiàng)目。排列語(yǔ)言數(shù)據(jù)。連接因果關(guān)系,作成關(guān)聯(lián)圖。整理修正,并記入歷。,9,組裝工程單品工時(shí)高原因分析關(guān)聯(lián)圖,11,關(guān)連圖,特性要因圖,多種特性復(fù)雜問(wèn)題視野廣不受圖形限制充分思考,單一特性單純問(wèn)題視野狹受圖形限制思考較差,與其它圖形手法比較:,另:關(guān)聯(lián)圖法對(duì)復(fù)雜問(wèn)題解時(shí)節(jié)約時(shí)間,不同小問(wèn)題的同一要因只出現(xiàn)一次,而魚(yú)骨圖則需每一次分析時(shí)都要注明。,新QC七大手法之系統(tǒng)圖法,何謂系統(tǒng)圖法:,為了達(dá)成某種目的而選擇一些手段,為了說(shuō)明這些手段,又必需找出下層次的手段,而上層次的手段就變成下層次的目的了,再由下層次的目的找出更下層次的手段,再轉(zhuǎn)成目的,如此循環(huán)下去,直到找到具體可行的手段為止,此種解析的方法,稱之為系統(tǒng)圖。,系統(tǒng)圖展開(kāi),用途:,1.構(gòu)成要素展開(kāi)型將問(wèn)題的構(gòu)成要素以”目的手段”的關(guān)系展開(kāi),注重的是分析。2.策略展開(kāi)型將解決問(wèn)題或達(dá)成目的的手段策略,做樹(shù)狀形的展開(kāi),注重的是改善。,系統(tǒng)圖法特點(diǎn):,1.可以很容易地作有系統(tǒng)且合乎邏輯來(lái)針對(duì)事項(xiàng)展開(kāi),并減小疏漏的發(fā)生。2.易於統(tǒng)一成員的意見(jiàn)。3.易於整理,手段又一目了然,故對(duì)有關(guān)人員具有強(qiáng)的說(shuō)服力。,系統(tǒng)圖與魚(yú)骨圖區(qū)分:,系統(tǒng)圖:所解析出的下一階都可以用到4M1E,可以有幾個(gè)4M1E并要素展開(kāi)型可直接判定真因,擬定對(duì)策等。即節(jié)約時(shí)間,又使內(nèi)容一目了然。魚(yú)骨圖:以4M1E方式進(jìn)行分析。,為什么設(shè)備刮傷不良率高,基板劃傷,測(cè)定治具夾傷,機(jī)臺(tái)刮傷,其它,斜口鉗,基板,捺印干燥機(jī),一次切斷機(jī),高壓治具,測(cè)定治具,尖頭刺傷,棱角過(guò)于鋒利刮傷,長(zhǎng)度過(guò)短,造成產(chǎn)品傾斜,LINE粗糙,螺絲易松動(dòng),塑料底座過(guò)硬,探針為齒形尖頭,原因分析(二),14,P11,要因分析,繪制系統(tǒng)圖的一般步驟:,1.確定具體的目的或目標(biāo);2.提出手段和措施;3.對(duì)措施手段進(jìn)行評(píng)價(jià);4.繪制手段措施卡片;5.形成目標(biāo)手段的系統(tǒng)圖;6.確認(rèn)目標(biāo)能否充分地實(shí)現(xiàn);7.制定實(shí)施計(jì)劃。,新QC七大手法之PDPC法(過(guò)程決策程序圖),何謂PDPC法,隨著事態(tài)的進(jìn)展,事先設(shè)定結(jié)果,而問(wèn)題導(dǎo)向最希望的結(jié)果,稱為PDPC法。即從計(jì)劃策定開(kāi)始,至到達(dá)一個(gè)或數(shù)個(gè)最終結(jié)果的過(guò)程或順序,依時(shí)間的推移,以箭線所結(jié)合的圖形為達(dá)成目標(biāo)的實(shí)施計(jì)劃未必都會(huì)照原先所預(yù)測(cè)的順序推展下去,有時(shí)甚至發(fā)生未會(huì)預(yù)料到的情形,而導(dǎo)致停頓無(wú)法進(jìn)行,或是發(fā)生重大事故。PDPC法可以防止上述事情的發(fā)生,能事先預(yù)測(cè)各種可以想像到的結(jié)果,盡可能將計(jì)劃的進(jìn)行引導(dǎo)到所希望的理想方向的一種方法。由於PDPC法針對(duì)每一過(guò)程的可能結(jié)果,事先採(cǎi)取各種防患措施,并隨著事態(tài)的發(fā)展,一面預(yù)測(cè)一面修正,使結(jié)果導(dǎo)向預(yù)期目標(biāo),因此,又稱為潛在問(wèn)題分析法(potentialproblemanalysis)。又由於其可用于重大事故的防止,因此,也稱為重大事故預(yù)期圖法。PDPC法的觀念如圖6-1所示。欲從不良狀態(tài)A。到理想狀態(tài)Z,需經(jīng)A1A2A3Ap等一系列過(guò)程。能依此過(guò)程圓滑地進(jìn)行,當(dāng)然是最理想,但往往無(wú)法如願(yuàn),如果A3的實(shí)現(xiàn)困難度相當(dāng)高的話,可能就要從A2B1B2Bq等過(guò)程來(lái)進(jìn)行。如果這兩個(gè)過(guò)程都行不通,可再考慮CD過(guò)程,甚至其他方案。如果Z是不希望的狀態(tài),即重大事故的場(chǎng)合,則要設(shè)法使A0到Z的路徑不致連接。,PDPC法的觀念,理想模式的導(dǎo)向失效模式的導(dǎo)正分析,PDPC法是運(yùn)籌學(xué)中的一種方法,其工具就是PDPC法,是為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo),在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí),預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法。這樣,在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中遇到不利情況時(shí),仍能按第二第三或其他計(jì)劃方案進(jìn)行,以便達(dá)到預(yù)定的計(jì)劃目標(biāo)。制定計(jì)劃時(shí),不一定能把所有可能發(fā)生的問(wèn)題全部考慮進(jìn)去。實(shí)施時(shí),這時(shí)必須根據(jù)新的問(wèn)題,再重新考慮措施,增加新的方案或活動(dòng),因此,PDPC圖不是一成不變的,而要根據(jù)具體情況,每隔一段時(shí)間修改一次。,適用範(fàn)圍,PDPC法最適于應(yīng)用在非做做看不可的工作,其應(yīng)用範(fàn)圍有愈來(lái)愈廣的趨勢(shì),在未來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中,將著很重要的地位。其常見(jiàn)的應(yīng)用範(fàn)圍如下:(一),新產(chǎn)品新技術(shù)的開(kāi)發(fā)主題的實(shí)施計(jì)劃決定。(二),目標(biāo)管理中實(shí)施計(jì)劃的擬定。(三),重大事故的預(yù)測(cè)及其對(duì)策的擬定。(四),制程中不良對(duì)策的擬定。(五),妥協(xié)過(guò)程中的對(duì)策研擬與選擇。PDPC法已廣用于生產(chǎn)性的提高技術(shù)開(kāi)發(fā)改善公害防止事故提高制品安全性等,相信今后更擴(kuò)大其使用範(fàn)圍,如果能再與其他手法搭配使用,將可發(fā)揮更大功用。,基本構(gòu)成本,PDPC法常用記號(hào)及其意義,進(jìn)行步驟,PDPC法的基本步驟如下:(1),召集所有有關(guān)人員(要求盡可能地廣泛地參加)討論所要解決的課題。(2),從自由討論中提出達(dá)到理想狀態(tài)的手段措施。(3),對(duì)提出的手段和措施,要列舉出預(yù)測(cè)的結(jié)果,以及提出的措施方案行不通,或難以實(shí)施時(shí),應(yīng)采取的措施和方案。(4),將各研究措施按緊迫程度所需工時(shí)實(shí)施的可能性及難易程度予以分類,特別是對(duì)當(dāng)前要著手進(jìn)行的措施,應(yīng)根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果,明確首先應(yīng)該做什么,并用箭條向理想的狀態(tài)方向連接起來(lái),對(duì)其它不理想狀態(tài)時(shí),要擬定對(duì)策給予導(dǎo)向理想狀態(tài),最終達(dá)成目標(biāo)。(5)進(jìn)而,決定各項(xiàng)措施實(shí)施的先后順序,從一條線路得到的情報(bào),要研究其對(duì)其他線路是否有影響。(6)進(jìn)行強(qiáng)制連接型PDPC時(shí),列出各種可能結(jié)果并隨時(shí)對(duì)策,盡量不達(dá)到不理想目標(biāo)。(7)落實(shí)實(shí)施負(fù)責(zé)人及實(shí)施期限。(8)不斷修訂PDPC圖。按繪制的PDPC進(jìn)行實(shí)施,在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)新的情況和問(wèn)題,需要定期召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議,檢查PDPC的執(zhí)行情況,并按照新的情況和問(wèn)題,重新修改PDPC圖。,PDPC法特征,(1),PDPC法不是從局部,而是從全局整體掌