2015年度員工勝任力評估表

.被評估人姓名徐翔部門營銷部入職日期2013.12.1職位置業(yè)顧問直屬上級梁宗職位營銷部經(jīng)理2015年度集團員工績效評估表2015年 1月 1日至2015 年 12月 31 日評估說明1. 評估的主要目的在于對員工某段時期的工作表現(xiàn)進行評定。2. 評估表A部分（個人職業(yè)定位）是員工個人職業(yè)發(fā)展方向的依據(jù)。3. 評估表B部分（個人業(yè)績報告）衡量員工個人全年業(yè)績價值。4. 評估表C部分（工作表現(xiàn)評估）共有10項衡量工作表現(xiàn)的標準，是對員工個人素質(zhì)能力的評估。5. 評估人應將評估的情況與接受評估的員工進行溝通。接受評估的員工應該得到一份評估表的副本，以便員工能夠：l 把它作為良好工作表現(xiàn)的指南l 回顧自己的工作表現(xiàn)和發(fā)展計劃l 為下一次工作表現(xiàn)回顧做準備6. 在集團總部（含產(chǎn)業(yè)公司）未滿一個月的員工，不參加此次評估。A. 個人職業(yè)定位（員工個人填寫）1、近3年個人職業(yè)規(guī)劃（含工作、學習提升等）：在遠洲這個大家庭已經(jīng)兩年的時間了，在工作中慢慢感受到了遠洲這個大家庭的溫暖，我也是個愛“家”的人，希望能在遠洲這個大家庭中發(fā)光發(fā)熱。首先還是做好自己的本職工作，本著登山者從山腳開始的理念，一步一個腳印，踏實的往上走。在工作中爭取不斷完善自己，不要怕累怕困難，不要輕言放棄。人都是有理想的，我以前都不知道自己想做什么，該怎么做，在現(xiàn)在工作中，我慢慢明白了自己想做什么，要怎么去努力，不能得過且過，滿足現(xiàn)在的生活。人要在不斷的追求中進步，想進步就不要的努力。現(xiàn)在我只是一名置業(yè)顧問，但是心里我還是希望著不停完善自己，有一天能往上走，做上主管，當上經(jīng)理，一步一步向前進，能在遠洲這個大家庭中做的更久。當然，還是要腳踏實地，不能好高騖遠，有多少的本事做多少的事，不能眼高手低，做些不切實際的事情。平時我一直都在學習著各個同事中閃光的地方，爭取都能在自己的身上發(fā)亮。去年的學習與成長，今年的進步與提高，明年的更上一層樓，三年的磨礪，明年一定是我豐收的一年。始終覺得在遠洲這個大家庭中，只要努力肯吃苦，都會有機會的。2、個人對直接上司、團隊建議：對上司：希望領(lǐng)導可以更加嚴厲一些，不要對我們太過“仁慈”，該做的事情，該完成的任務，就該督促著我們完成。平時也不要一直忙著公事，多與同事交流，多多探討下工作，希望可以共同進步。對團隊：做銷售的畢竟是已業(yè)績說話，同事之間難免會有些隔閡，希望大家能更坦誠的相見，要擰成一股繩勁往一處使，做個團結(jié)的團隊。3、個人對公司發(fā)展建議：遠洲房產(chǎn)也走過了十多個年頭，從小的項目開始，到現(xiàn)在的臺州第一別墅項目，進步是大家有目共睹的，但是我覺得現(xiàn)在既然我們不再拿新的項目的，就應該把手頭的項目做好做精。把每個項目都當門面工程來做，只有把現(xiàn)在的項目都做好了，才能得到市場的認可，即使以后自己不再拿新地，自然也會有別的開發(fā)商來找遠洲這個平臺合作。4、其他建議或意見：工作中的意見：1.領(lǐng)導層面有什么決定都不跟我們置業(yè)顧問交流，不聽取我們的建議。2.在客戶臨門一腳的時候，希望領(lǐng)導也能網(wǎng)開一面，在折扣方面別太死，付款方式適當也能調(diào)整。3.別閉門造車，多與底層的員工交流，才能聽到真正的心聲。4.希望別的部門對營銷部門有的時候別太苛刻。5.適當增加一些大家都愿意參加的團隊活動，增加團隊凝聚力。6.覺得我們賣高端產(chǎn)品，應該多組織我們員工去外面看看一些高端項目，多與別的優(yōu)秀團隊交流。B.2015年個人業(yè)績價值報告（部門負責人評估，共計100分，權(quán)重60%）（需提供具體事實及數(shù)據(jù)對年度完成的主要工作進行說明。業(yè)績價值報告主要包括年度完成的主要工作、取得的主要價值成果、工作創(chuàng)新內(nèi)容等。）又是一年過去了，經(jīng)過一年的努力我共賣出31套房子，總認購金額81799817元。其中7套排屋，簽訂購房協(xié)議金額56430206元，高層24套簽訂購房協(xié)議金額25369611元，暫時排在中游。個人覺得自己在好幾個重要的節(jié)點都沒抓住客戶（國慶節(jié)的放假潮，十一月份的特價房），沒有促進成交，流失了不少客戶，自己還是有很多值得反省的地方。在今年的日常工作中，除了案場的正常接待客戶，更多是做到了走出去。與業(yè)主、客戶有了更多的互動，其中包括拜訪意向客戶，做到為客戶排憂解難，處處為客戶考慮，讓他放心的來購買我們的產(chǎn)品；與業(yè)主經(jīng)常性的互動，節(jié)日的祝福，紀念日的祝福宴請等。其中我本人在老業(yè)主維護這塊做的還是不錯的，時不時的會給業(yè)主報告項目最新的動態(tài)，工程上最新的進度，讓他們不需要經(jīng)常往我們這里跑就能第一時間知道我們的情況，加強老業(yè)主對項目的信心，讓他們更愿意把我們的項目與身邊的親戚朋友分享。業(yè)主的私宴舉行了兩次，期間業(yè)主有帶朋友，有帶親戚，都是對我們項目的一種宣傳，也對項目的口碑傳播起了促進的作用。我今年也不僅在維護老客戶，還會去往更多的中介及競品項目尋求合作，其中也發(fā)展了6個有效下線，他們有的是銀行上班的朋友，有的是從事金融工作的同學，還有就是競品的置業(yè)顧問，他們也有給我?guī)硪唤M別墅客戶的成交，兩組高層客戶的成交。我始終覺得，多個朋友，多扇門，對自己的業(yè)績提升都是一個機會，很多客戶可能聽過我們的項目，但是都沒想著再來了解下，正是有了這些下線的推薦，才有了更多的客戶來到我們的項目現(xiàn)場，給我?guī)砀嗟某山粰C會。所以這些外拓的路，我會堅持不懈的走下去。B部分評分合計：C. 能力素質(zhì)評估（部門負責人評估，共計100分，權(quán)重40%）2分：顯著達不到標準4分：達不到標準 6分：達到標準8分：超過標準 10分：顯著超過標準 評估維度 評分2分4分6分8分10分員工自評（010）上司復評（010）1. 專業(yè)知識由于缺乏技術(shù)/專業(yè)知識，不了解本職工作雖缺乏技術(shù)/專業(yè)知識，但了解本職工作了解本職工作，具備所需的技術(shù)/專業(yè)知識了解本職工作以及相關(guān)工作，具備足夠的技術(shù)/專業(yè)知識完全了解并能充分運用技術(shù)/專業(yè)知識102. 工作質(zhì)量一直很差工作出現(xiàn)差錯，判斷能力弱基本上不出差錯，一般而言是可靠的及時采取糾正行動工作質(zhì)量一直很高83. 責任感逃避責任且不愿負責總是讓上司負責能夠處理業(yè)務，本職工作令人滿意勇于承擔責任，表現(xiàn)充滿自信，完全令人滿意為改進本職工作及相關(guān)部門的工作提出建議104. 可信賴程度非常粗心，需要不斷檢查其工作有時粗心，但對于重要工作仍可信賴總體上可以信賴，但壓力之下會有失誤即使處于壓力之下也極少出錯一直能勝任工作，能在壓力下工作105. 主動性工作被動、沒有事業(yè)目標工作被動、缺乏動力、容易泄氣渴望學習、負責、積極工作自我鼓勵、辦事果斷、努力提高工作質(zhì)量有進取心和事業(yè)心、工作熱忱、樂于奉獻和投入工作86. 組織工作能力總是很糟，即使有所交待，也分不清工作的輕重緩急了解工作量，但不經(jīng)交待，就分不清工作的輕重緩急可根據(jù)上級指示，分清輕重緩急能有效地安排工作的輕重緩急能夠高效地組織安排工作107. 獨立工作能力需要不斷予以督導沒有督導難以相信工作的質(zhì)重工作努力，很少需要監(jiān)督能按期完成工作、工作有激情以旺盛的精力工作，完全具備獨立工作能力88. 客戶服務不以服務客戶為中心，不能為客戶提供基本的服務雖有積極的服務精神，但不能提供令客戶滿意的服務非常了解客戶的需要，能夠提供令客戶滿意的服務總是把客戶的需要放在首位，與客戶有良好關(guān)系為提供高標準的客戶服務一直表現(xiàn)出強烈的責任感109. 解決問題的能力對問題不敏銳，缺乏分析能力，看不出問題的重要性不能解決問題和作出正確判斷，總是把問題推給上司能夠客觀地判斷、分析和解決問題具有良好的分析問題的能力，能夠發(fā)現(xiàn)問題的原因并提出解決方案能夠找出潛在的問題并制定出預防問題出現(xiàn)的行動計劃1010.合作性采取不合作的態(tài)度常給人幫助，易于相處與同事和睦相處，具有合作精神了解并欣賞他人，善于與人交往創(chuàng)造并促進與同事之間的工作關(guān)系101-10項評分合計： .D.總體工作表現(xiàn)（由部門負責人填寫，主要內(nèi)容為員工績效面談結(jié)果）優(yōu)秀（90分及以上） 良好（80含-90分） 合格（70含-80分） 不合格（70分以下） 部門負責人簽字： 分管領(lǐng)導簽字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日E. 員工個人意見希望部門和公司能提供更多的學習的機會，讓我更能充實我自己。不僅是對自己的一種提高，也會讓我們在面對客戶的時候能更加的從容。一年過去了，再多的后悔與不甘也都過去了，新的一年希望自己在做好本職工作的同時，能更多的改進自身的不足，替領(lǐng)導和公司更多的分憂！ 姓名