模塊二-連鎖企業(yè)營銷與物流信息網(wǎng)絡(luò)(孫祥)PPT課件

.,1,模塊二連鎖企業(yè)營銷與物流信息網(wǎng)絡(luò),項目一流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成項目二連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò)項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,.,2,項目一流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,商品流通網(wǎng)絡(luò)商品流通網(wǎng)絡(luò)指的是多條商品流通渠道交織而成的網(wǎng)狀流通渠道體系。,1.1流通與物流主體,.,3,項目一流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,要素一：節(jié)點（參與流通的主體）商業(yè)企業(yè)是構(gòu)成商品流通網(wǎng)絡(luò)的連接點。商業(yè)企業(yè)、生產(chǎn)型者和消費者可認為是網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點。要素二：連線（流通的渠道）商業(yè)企業(yè)間和商業(yè)企業(yè)同生產(chǎn)者、消費者之間的購銷關(guān)系是形成商品流通網(wǎng)絡(luò)的連接線。商品流通網(wǎng)絡(luò)是一個龐大的系統(tǒng)，依據(jù)不同的標志可以把這個龐大的系統(tǒng)分為若干子系統(tǒng)。按照流通客體的經(jīng)濟用途可分為：生活資料流通網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)資料流通網(wǎng)絡(luò)；按照商品流通的基本功能可分為：批發(fā)網(wǎng)絡(luò)和零售網(wǎng)絡(luò)；按照流通的本質(zhì)可分為：商流網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)，從商品經(jīng)營活動的空間范圍可分為：地區(qū)性商品流通網(wǎng)絡(luò)和全國性商品流通網(wǎng)絡(luò)，等等。在這些網(wǎng)絡(luò)中，最重要的是批發(fā)商品流通網(wǎng)絡(luò)。因為它是整個商品流通網(wǎng)絡(luò)的樞紐，對商品流通起著決定的作用。,.,4,項目一流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,流通機構(gòu)狹義：專門從事流通活動的組織機構(gòu)，包括：批發(fā)業(yè)和零售業(yè)。廣義：所有參與商品流通活動的組織結(jié)構(gòu)。物流主體生產(chǎn)者消費者批發(fā)商零售商物流活動的承擔(dān)者,.,5,項目一流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,廠商物流網(wǎng)絡(luò)的起點，實現(xiàn)原材料或者產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費者之間的空間轉(zhuǎn)移，其選址和物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)互成約束?？蛻粑锪骶W(wǎng)絡(luò)的終點，也是物流網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)對象，其特征和分布決定了物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)（物流網(wǎng)絡(luò)為客戶導(dǎo)向系統(tǒng)）。物流節(jié)點分為物流中心和配送中心，其功能和效率影響了整個物流網(wǎng)絡(luò)的功能和效率，以及客戶的滿意程度。,1.2物流網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成要素,.,6,項目一流通與流通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成,運輸路線物流節(jié)點之間的連接實現(xiàn)的方式，包括：運輸?shù)木€路和運輸?shù)姆绞?。物流網(wǎng)絡(luò)組織整個物流網(wǎng)絡(luò)的組織管理，包括節(jié)點的配置、人力的配置、運行機制等等。,.,7,項目二連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),計算機技術(shù)對零售企業(yè)而言的優(yōu)勢數(shù)據(jù)處理速度快數(shù)據(jù)處理的準確性較高自動處理商業(yè)智能分析,2.1連鎖經(jīng)營零售業(yè)信息系統(tǒng)的基本功能,.,8,項目二連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),零售業(yè)信息化的八項基本功能系統(tǒng)管理品類管理品類（category）是指消費者認為相關(guān)且可相互替代的一組特殊商品或服務(wù)。品類管理是把所經(jīng)營的商品分為不同的類別，并把每一類商品作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的基本活動單位進行管理的一系列相關(guān)活動。它通過強調(diào)向消費者提供超值的產(chǎn)品或服務(wù)來提高企業(yè)的營運效果。計劃管理供應(yīng)管理營銷管理財務(wù)管理人事管理統(tǒng)計分析,.,9,項目二連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),谷歌商業(yè)搜索服務(wù)的特點快速且準確為電子商務(wù)定制搜索網(wǎng)站搜索可以升級可與谷歌其他產(chǎn)品相結(jié)合,2.2谷歌商業(yè)搜索服務(wù),.,10,項目二連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),如何實現(xiàn)大系統(tǒng)的優(yōu)化管理資源的分組與歸類資源與用戶組之間的映射管理大系統(tǒng)分割成小系統(tǒng)如何響應(yīng)眾多用戶對系統(tǒng)的操作采用用戶權(quán)限管理模式日志記錄功能,2.3大型連鎖超市監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),.,11,項目二連鎖經(jīng)營企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò),如何實現(xiàn)系統(tǒng)擴容如何解決海量存儲監(jiān)控與報警,.,12,項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò),什么是物流信息化？是指利用電子信息手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)。,3.1物流信息化的含義,.,13,項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò),3.2物流信息網(wǎng)絡(luò),什么是物流信息網(wǎng)絡(luò)？是指一個物流企業(yè)建立的有關(guān)用戶需求信息、市場動態(tài)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)處理情況等信息共享的網(wǎng)絡(luò)，是依靠現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立起的運輸節(jié)點間的信息網(wǎng)絡(luò)。物流信息網(wǎng)絡(luò)指伴隨物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)而相應(yīng)傳遞各類信息的通信網(wǎng)絡(luò)，如全球性物流信息網(wǎng)絡(luò)、全國性物流信息網(wǎng)絡(luò)、地區(qū)性物流信息網(wǎng)絡(luò)等。,.,14,項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò),3.3物流信息網(wǎng)絡(luò)的功能、構(gòu)成和特點,功能是物流實體網(wǎng)絡(luò)的重要支撐；可以有效的管理物流服務(wù)的各個環(huán)節(jié)；能夠提供結(jié)算功能；能夠提供實時的客戶查詢功能；提供各種接口模塊。構(gòu)成綜合信息網(wǎng)絡(luò)包括物流費用管理信息系統(tǒng)、綜合信息系統(tǒng)、進銷存綜合信息系統(tǒng)等。,.,15,項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò),運輸信息系統(tǒng)運輸信息系統(tǒng)主要處理各種運輸問題,它應(yīng)當支持多網(wǎng)點、多機構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運輸,特別對于網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)龐大的運輸體系,運輸管理信息系統(tǒng)能夠協(xié)助管理。庫存信息系統(tǒng)庫存信息系統(tǒng)是物流信息系統(tǒng)中應(yīng)用較為廣泛的系統(tǒng)，也可以說是各類型物資及物流管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng)。無論進行何種管理，庫存信息都是首先要掌握和收集的。配送信息系統(tǒng)配送信息系統(tǒng)有一定的綜合性，同時配送信息系統(tǒng)也是物流信息系統(tǒng)的重要功能，配送的成敗決定著企業(yè)和經(jīng)營部門對市場的占有和控制。,.,16,項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò),訂單處理系統(tǒng)一個企業(yè)從發(fā)出訂單到收到貨物的時間稱為訂貨提前期，而對于供貨方，這段時間稱為訂貨周期。在訂貨周期中，企業(yè)要相繼完成5項重要活動：訂單準備、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行、訂單狀況報告、這就是訂單處理的流程。特點網(wǎng)絡(luò)專業(yè)性強與國家信息網(wǎng)絡(luò)相比,物流信息主要應(yīng)用于流通領(lǐng)域,屬專業(yè)性強的商用信息網(wǎng)。擔(dān)負著對運輸、儲存、包裝裝卸、流通加工過程中生成信息的處理、傳輸、發(fā)布職能。信息來源的廣泛性與一般專業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)相比,物流信息網(wǎng)傳遞的信息來源廣。有來自商品采購、生產(chǎn)、流通、供應(yīng)、銷售、消費等環(huán)節(jié)上的物流信息。,.,17,項目三連鎖經(jīng)營企業(yè)物流信息網(wǎng)絡(luò),地域的廣袤性與地區(qū)信息網(wǎng)相比，物流信息網(wǎng)跨部門、跨地區(qū)，甚至跨國界，覆蓋面較大，適宜建設(shè)成區(qū)域網(wǎng)或廣域網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)信息實時性、動態(tài)性強物流信息直接影響著生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，對網(wǎng)上物流信息傳遞與交換的時效性、準確性要求高。,.,18,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,何為物聯(lián)網(wǎng)？最初在1999年提出：即通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器、氣體感應(yīng)器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。簡而言之，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。,4.1物聯(lián)網(wǎng)的定義和影響,.,19,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,以互聯(lián)網(wǎng)為核心和基礎(chǔ)，并將用戶端擴展到物品與物品之間。,.,20,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)概念的起源,1995年,2003年,1991年,美國麻省理工學(xué)院（MIT）的KevinAsh-ton教授首次提出物聯(lián)網(wǎng)的概念。,2005年,比爾蓋茨在未來之書中已經(jīng)提及，只是當時受限于硬件設(shè)備的發(fā)展，并未引起重視,美國技術(shù)評論提出傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是未來改變?nèi)藗兩畹氖蠹夹g(shù)之首,在突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上，國際電信聯(lián)盟發(fā)布了ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)，引用了“物聯(lián)網(wǎng)”的概念。,1999年,美國麻省理工學(xué)院建立了“自動識別中心（Auto-ID）”，提出“萬物皆可通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)”，闡明了物聯(lián)網(wǎng)的基本含義。早期的物聯(lián)網(wǎng)是依托射頻識別（RFID）技術(shù)的物流網(wǎng)絡(luò)。,.,21,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,2006年,2009年,2008年,韓國于確立了u-Korea計劃,美國技術(shù)評論提出傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將是未來改變?nèi)藗兩畹氖蠹夹g(shù)之首,奧巴馬與美國工商業(yè)領(lǐng)袖舉行了一次“圓桌會議”，作為僅有的兩名代表之一，IBM首席執(zhí)行官首次提出“智慧地球”概念此概念一經(jīng)提出，即得到美國各界的高度關(guān)注，甚至有分析認為公司的這一構(gòu)想極有可能上升至美國的國家戰(zhàn)略，并在世界范圍內(nèi)引起轟動,2010年,在第十一屆全國人民代表大會第三次會議上溫家寶總理提到：積極推進新能源汽車、“三網(wǎng)”融合取得實質(zhì)性進展，加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用“物聯(lián)網(wǎng)”首次被寫進政府工作報告，進入了國家層面的視野,.,22,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)管理平臺,移動POS,金融,供應(yīng)鏈,智能運輸,工業(yè)自動化,智能建筑,消防,公共安全,環(huán)境保護,氣象,數(shù)字化醫(yī)療,遙感勘測,軍事,農(nóng)業(yè),林業(yè),水務(wù),電力,煤炭,石化,物流、零售、自動服務(wù),設(shè)備、安全、節(jié)能,生產(chǎn)、安全、防災(zāi)、水電油氣,防火、勘察、報警,污染檢測、報警,水質(zhì)、水量、污染、安全,大棚、土壤、灌溉、環(huán)境、跟蹤,抄表、監(jiān)控、節(jié)能,設(shè)備、臨床、輔助診斷、病程,險情、油井、運輸、管線,聯(lián)動、消防栓、定位、調(diào)度,照明、信號、應(yīng)急、災(zāi)害、識別,大地勘測、森林、地震、海洋,偵查、監(jiān)控、定位、評估,降水、防洪、遠程設(shè)備,交易、訂單、跟蹤、識別,通風(fēng)、瓦斯、救災(zāi)定位,庫存、車隊、監(jiān)控、導(dǎo)航、識別、貨物,電子支付、實時信息,.,23,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,應(yīng)用案例1：牲畜溯源給放養(yǎng)的牲畜中的每一只羊都貼上一個二維碼，這個二維碼會一直保持到超市出售的肉品上，消費者可通過手機閱讀二維碼，知道牲畜的成長歷史，確保食品安全。我國已有10億存欄動物貼上了這種二維碼。,.,24,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,應(yīng)用案例2：機場防止入侵上海浦東國際機場防入侵系統(tǒng)鋪設(shè)了3萬多個傳感節(jié)點，覆蓋了地面、柵欄和低空探測，多種傳感手段組成一個協(xié)同系統(tǒng)后，可以防止人員的翻越、偷渡、恐怖襲擊等攻擊性入侵。當年產(chǎn)值5千萬（2008），預(yù)計上海移動的車務(wù)通將在2010年世博會期間全面運用于上海公共交通系統(tǒng)，以最先進的技術(shù)保障世博園區(qū)周邊大流量交通的順暢。應(yīng)用案例3：電力管理江西省電網(wǎng)對分布在全省范圍內(nèi)的2萬臺配電變壓器安裝傳感裝置，對運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測，實現(xiàn)用電檢查、電能質(zhì)量監(jiān)測、負荷管理、線損管理、需求側(cè)管理等高效一體化管理，一年來降低電損1.2億千瓦時。,.,25,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,應(yīng)用案例4：個人保健人身上可以安裝不同的傳感器，對人的健康參數(shù)進行監(jiān)控，并且實時傳送到相關(guān)的醫(yī)療保健中心，如果有異常，保健中心通過手機，提醒您去醫(yī)院檢查身體。,.,26,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,應(yīng)用案例5：平安城市建設(shè)利用部署在大街小巷的全球眼監(jiān)控探頭，實現(xiàn)圖像敏感性智能分析并與110、119、112等交互，實現(xiàn)探頭與探頭之間、探頭與人、探頭與報警系統(tǒng)之間的聯(lián)動，從而構(gòu)建和諧安全的城市生活環(huán)境。,.,27,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,應(yīng)用案例6：未來數(shù)字家庭2009年11月23日中國電信“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重點實驗室”和“中國電信物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和推廣中心”正式掛牌。此前，中國電信一直致力于數(shù)字家庭的解決方案和實際運營。,信息,通信,.,28,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,應(yīng)用案例6：未來數(shù)字家庭數(shù)字家庭是以計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，包括各類消費電子產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、信息家電及智能家居等，通過不同的互連方式進行通信及數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)中各類電子產(chǎn)品之間的“互聯(lián)互通”的一種服務(wù)數(shù)字家庭的四大功能信息、通信、娛樂和生活,.,29,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)傳感器技術(shù)這也是計算機應(yīng)用中的關(guān)鍵技術(shù)。大家都知道，到目前為止絕大部分計算機處理的都是數(shù)字信號。自從有計算機以來就需要傳感器把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號計算機才能處理。RFID標簽也是一種傳感器技術(shù)，RFID技術(shù)是融合了無線射頻技術(shù)和嵌入式技術(shù)為一體的綜合技術(shù)，RFID在自動識別、物品物流管理有著廣闊的應(yīng)用前景。,.,30,項目四物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展,嵌入式系統(tǒng)技術(shù)是綜合了計算機軟硬件、傳感器技術(shù)、集成電路技術(shù)、電子應(yīng)用技術(shù)為一體的復(fù)雜技術(shù)。經(jīng)過幾十年的演變，以嵌入式系統(tǒng)為特征的智能終端產(chǎn)品隨處可見；小到人們身邊的MP3,大到航天航空的衛(wèi)星系統(tǒng)。嵌入式系統(tǒng)正在改變著人們的生活，推動著工業(yè)生產(chǎn)以及國防工業(yè)的發(fā)展。如果把物聯(lián)網(wǎng)用人體做一個簡單比喻，傳感器相當于人的眼睛、鼻子、皮膚等感官，網(wǎng)絡(luò)就是神經(jīng)系統(tǒng)用來傳遞信息，嵌入式系