醫(yī)務(wù)人員心理健康的維護(hù).ppt

醫(yī)護(hù)人員心理健康和維護(hù),主講人：張繼文主任2016.5.12,世界衛(wèi)生組織規(guī)定每年的10月10日為世界精神衛(wèi)生日，并提出引人注目的主題。2010年的主題是“溝通理解關(guān)愛(ài)心理和諧健康”。,據(jù)專(zhuān)家統(tǒng)計(jì)，41.1的職業(yè)女性面臨較大的工作壓力，61.4的人經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞。90%的醫(yī)護(hù)人員感到“當(dāng)醫(yī)生、護(hù)士越來(lái)越不容易，壓力很大”。據(jù)一份流行病學(xué)調(diào)查資料顯示，與其他職業(yè)相比，醫(yī)務(wù)人員的心理健康水平普遍偏低，處在亞健康狀態(tài)，這一問(wèn)題引起了心理衛(wèi)生工作者的關(guān)注。國(guó)內(nèi)外心理學(xué)專(zhuān)家一致認(rèn)為：健康人中100%的人存在心理疾病的隱患。其中隱患大小情況如下：嬰幼兒、中年人、老年人、青少年、男性、職業(yè)女性。,一、怎樣理解健康的含義,何謂健康？人們通常以為健康指的是人的生理狀況，其實(shí)還包括人的心理，特別是人的情緒狀況。我們常說(shuō)：“體魄健全”，“體”指人的生理、軀體；“魄”指的是人的精神、心理。聯(lián)合國(guó)世界衛(wèi)生組織（WHO）把健康定義為“不但沒(méi)有軀體的缺陷和疾病，還要有完整的生理、心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力”。疾病不僅是有機(jī)體因感染或營(yíng)養(yǎng)不良等因素引起生理功能障礙的表現(xiàn)，也是受社會(huì)文化制約的心理活動(dòng)影響生理功能的表現(xiàn)。醫(yī)學(xué)對(duì)疾病過(guò)程的考察，已把生物學(xué)因素、心理學(xué)因素和社會(huì)學(xué)因素結(jié)合起來(lái)，雖然不同疾病主導(dǎo)因素不同，但三方面因素總是互相關(guān)聯(lián)而存在的。首都醫(yī)科大學(xué)湯宜朗博士說(shuō)過(guò)：“身心健康一枚硬幣的兩面！”對(duì)于我們醫(yī)務(wù)人員而言，必須知道病人是生物性和社會(huì)性相結(jié)合的統(tǒng)一體。希波克拉底曾說(shuō)：“知道病人是什么樣的人，比知道他有什么樣的病更為重要?！彼晕覀兗匆P(guān)心病人的病情更要關(guān)心病人的心情、心理。,情緒健康，是指?jìng)€(gè)體在各種環(huán)境中能保持一種良好的心理效應(yīng)狀態(tài)。人總是要不斷地同外界環(huán)境（包括自然的和社會(huì)的）發(fā)生關(guān)系，相互作用，接受環(huán)境的影響并積極反作用于環(huán)境，以取得與環(huán)境的平衡和協(xié)調(diào)，一個(gè)心理健康的人應(yīng)當(dāng)能隨環(huán)境變化而及時(shí)調(diào)整自己的情緒以達(dá)到外界的平衡。同心理健康的概念相聯(lián)系，還有心理衛(wèi)生的概念。所謂心理衛(wèi)生，是使人獲得心理健康的方法和手段，是為保護(hù)和促進(jìn)心理健康、預(yù)防精神障礙的綜合學(xué)問(wèn)和實(shí)踐技術(shù)。它既有積極預(yù)防心理疾病和行為障礙方面的任務(wù)，也有消除已經(jīng)產(chǎn)生的不良適應(yīng)，治療精神疾病的任務(wù)。,人都有生理和心理兩個(gè)方面的素質(zhì)，生理與心理亦是緊密相連、互相影響的。有許多生理上的疾病，根源于底水平的情商，對(duì)此，我國(guó)古代中醫(yī)有過(guò)精辟的論述。兩千年的黃帝內(nèi)經(jīng)指出：各種疾病皆起于“邪氣”，起于外部的邪氣：如風(fēng)、寒、暑、濕、燥、火六淫之氣；起于內(nèi)部的邪氣：如喜、怒、憂、思、悲、恐、驚七情過(guò)度?！肮氏才瓊麣猓顐?。暴怒傷陰，暴喜傷陽(yáng)。喜怒不節(jié)，寒暑過(guò)度，生乃不固”?！芭瓊危矀?，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎?！?研究證明，在日常工作和生活中，有許多心理因素可能使人產(chǎn)生心理緊張狀態(tài)，從而旨起疾病，如：挫折疾病。不良的人際關(guān)系致病。工作過(guò)度緊張致病。現(xiàn)代化城市生活致病。,據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，喜歡抑制煩惱、絕望悲痛情緒的個(gè)性；害怕競(jìng)爭(zhēng)、逃避現(xiàn)實(shí)，企圖以姑息的辦法，來(lái)達(dá)到虛假和諧的個(gè)性；表面上處處犧牲自已，來(lái)為別人打算，但是心中其實(shí)又有所不甘；遇到困難，當(dāng)時(shí)并不出擊，到最后卻做困獸之斗等等悲觀的個(gè)性，容易患癌癥。因此有些研究醫(yī)學(xué)的人，把這些性格特征稱(chēng)為“癌癥性格”。研究指出，凡是表面上逆來(lái)順受，毫無(wú)怨言，內(nèi)心卻怨氣沖天，痛苦掙扎的人，這樣折磨久了以后，可能會(huì)在體內(nèi)產(chǎn)生一系列的化學(xué)變化，進(jìn)而破壞人體的免疫系統(tǒng)，最后就會(huì)任由癌細(xì)胞繁殖，以至于死亡。,即使是感冒發(fā)燒，也與人的情緒有關(guān)。英國(guó)索爾茲伯里感冒研究所的科學(xué)家對(duì)394名志愿人員進(jìn)行心理試驗(yàn)，測(cè)定每個(gè)人的緊張狀態(tài)程度，然后與外界隔離9天，第10天由研究人員把含感冒病毒的液體滴入志愿人員的鼻孔里。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心情緊張度高的人感冒發(fā)病率達(dá)47%，心情不緊張的人發(fā)病率只有27%。美國(guó)的一位心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，心理狀態(tài)不同的人，患感冒后表現(xiàn)也大不相同。一些人患感冒時(shí)，成天擤鼻涕、打噴嚏，或躺在床上呻吟不止，自怨自艾，似乎病情嚴(yán)重，盼望獲得同情和照料，這是幼兒型；一些人一患感冒，天天跑醫(yī)院，把健康完全寄托在藥物上，這是藥罐型；一些人患感冒后想入非非，發(fā)熱怕肺炎，胃口不好擔(dān)心是肝炎，腰酸背痛又懷疑有腎炎，這是焦慮型。凡此種種，無(wú)不與不良的心理狀態(tài)有關(guān)。,看來(lái)，要想治好身體上的病，先要治好“心病”。伴隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，人們生活節(jié)奏逐漸加快，隨之而來(lái)的是人們感到來(lái)自工作、學(xué)習(xí)、生活等諸方面的壓力越來(lái)越大。這種外在壓力日積月累在人體內(nèi)形成潛在的能量，醫(yī)學(xué)心理稱(chēng)之為感情勢(shì)能。感情勢(shì)能的積蓄如果超過(guò)人體的承受限度，就會(huì)對(duì)人體的神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)等造成損傷，引發(fā)疾病。這些年，因感情勢(shì)能過(guò)量積累引起疾病的人正逐年大幅度攀升，其中男性的比例又高于女性。,二、醫(yī)務(wù)人員常見(jiàn)的心理困惑,（一）工作壓力大、心理負(fù)荷過(guò)重首先我想談一下關(guān)于職業(yè)壓力的問(wèn)題。心理學(xué)上把這些在職業(yè)環(huán)境中，由于長(zhǎng)期的情緒緊張和人際關(guān)系緊張而導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)的一系列心理、生理反應(yīng)的綜合癥，稱(chēng)為職業(yè)倦怠，也稱(chēng)職業(yè)壓力。職業(yè)壓力（OccupationalStress）當(dāng)職業(yè)要求迫使人們作出偏離常態(tài)機(jī)能的改變時(shí)所引起的壓力。職業(yè)壓力在個(gè)體身上造成的后果可以是生理的、心理的，也可以是行為方面的，職業(yè)壓力引起的生理反應(yīng)有：心血管疾病、胃腸失調(diào)、呼吸系統(tǒng)問(wèn)題、癌癥、關(guān)節(jié)炎、頭痛、身體損傷、皮膚機(jī)能失調(diào)、過(guò)度疲勞以及死亡。職業(yè)壓力引起的心理反應(yīng)則有：焦慮、沮喪、不滿、厭倦、心理疲憊、不良情感、機(jī)能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、憤懣、壓抑以及注意力無(wú)法集中。“心身健康會(huì)影響人的一生”，因此，強(qiáng)調(diào)在人生的每一個(gè)階段保持良好的心理健康和軀體健康狀態(tài)是十分重要的。有資料顯示，中國(guó)有64%的人對(duì)自己所從事的職業(yè)不感興趣，這就為開(kāi)發(fā)人的潛能帶來(lái)極大障礙。我院團(tuán)委曾對(duì)35歲以下的團(tuán)員青年做過(guò)工作壓力及情緒測(cè)試，50的人有壓力過(guò)大或情緒緊張。由于職業(yè)壓力表現(xiàn)各種各樣不適應(yīng)反應(yīng)：表現(xiàn)出挑剔、多疑敏感、易激憤、沖動(dòng)控制差等問(wèn)題，更為嚴(yán)重的是對(duì)工作熱情和興趣喪失，情感變得疏離和冷漠，有的與同志之間產(chǎn)生很大的隔閡。,壓力過(guò)重怎樣判斷：1、感到與朋友和家庭疏遠(yuǎn)，或在人群中有一種揮之不去的孤獨(dú)感。2、突然感到害羞，或在人群中有一種暴露感，或總覺(jué)得別人對(duì)自己品頭論足。3、很難回憶起最近的談話或諾言，經(jīng)常感到困惑，理解力和記憶力明顯下降。4、不愿接電話，對(duì)其他人失去興趣，也不愿意接受他們的關(guān)心。5、盡管經(jīng)常感到疲倦，入睡卻非常困難。6、很容易流淚，情緒變幻不定，時(shí)而高興，時(shí)而沮喪。7、可能幾分鐘也坐不住，經(jīng)常擺弄手指或戒指。,8、會(huì)因?yàn)槲⒉蛔愕赖脑蚓头艞壸瞿臣拢蛘吆椭車(chē)娜诉^(guò)不去，容易懷疑其他人在指責(zé)自己。9、把工作作為逃避，這是壓力的典型癥狀，盡管壓力下你會(huì)表現(xiàn)為漫不經(jīng)心。10、出現(xiàn)不由自主的過(guò)度飲食、抽煙或買(mǎi)衣服，日常生活變得千篇一律，很難再有什么新興趣。11、不再對(duì)食物感興趣，要么對(duì)冰箱里的食物不加選擇地清剿。12、安靜可能使你不安，所以你與他人在一起時(shí)總會(huì)喋堞不休。一個(gè)人在家有時(shí)會(huì)打開(kāi)收音機(jī)或電視，對(duì)噪聲也同樣難以忍受。13、害怕形象變“壞”，會(huì)過(guò)度關(guān)注容顏和體重變化，有時(shí)會(huì)強(qiáng)迫自己運(yùn)動(dòng)和減肥，或者頻繁去美容、染發(fā)等。,壓力大主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一個(gè)是來(lái)自我們的行業(yè)特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員是一個(gè)比較艱苦的行業(yè)，相對(duì)來(lái)說(shuō)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)狀況比較困難時(shí)，許多從醫(yī)者表現(xiàn)出來(lái)的是功利和浮躁。同時(shí)這個(gè)行業(yè)又具有風(fēng)險(xiǎn)性，比如說(shuō)兒科及手術(shù)科室。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員擔(dān)心工作失敗（比如兒科頭皮針，手術(shù)科室開(kāi)展的大型手術(shù)），缺乏安全感，心理承受力下降，內(nèi)心產(chǎn)生恐懼、出現(xiàn)焦慮煩躁。個(gè)別醫(yī)生護(hù)士覺(jué)得自己如履薄冰。他們害怕失敗，因而處處謹(jǐn)慎小心，時(shí)間長(zhǎng)了心理老化，對(duì)工作產(chǎn)生厭煩感。正是由于我們這個(gè)行業(yè)，加至醫(yī)院的現(xiàn)狀，艱辛的工作和沉重的壓力，使人身心疲憊，有不堪承受之惑。另一方面來(lái)自周?chē)藗兊钠谕约白晕野l(fā)展的內(nèi)在需求。多數(shù)是上進(jìn)心和自尊心強(qiáng)的人，總是不斷的尋求發(fā)展，希望不斷的取得新成績(jī)，難以松馳，時(shí)刻擔(dān)心醫(yī)院的前途及個(gè)人的命運(yùn)，身心高強(qiáng)度的負(fù)荷使人們感到精疲力竭，心事重重。,（二）婚姻家庭困擾其一，職業(yè)角色與家庭角色矛盾。工作單位要求我們具有敬業(yè)、進(jìn)取和開(kāi)拓精神，家庭里卻要求我們女性成為溫柔、賢慧本份的妻子、母親，男性在家庭中支撐門(mén)戶(hù)。這種不同角色的反差所引起的沖突，必然會(huì)對(duì)我們心理產(chǎn)生影響。其二，社會(huì)生活與家庭生活的矛盾。傳統(tǒng)上，中年醫(yī)務(wù)人員被要求在家庭生活中擔(dān)負(fù)比其他年齡段的醫(yī)務(wù)人員更多的責(zé)任，因此我們?cè)谏鐣?huì)上與人競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不得不背上沉重的包袱，從而加大了壓力。其三，過(guò)高期望與這一期望難以實(shí)現(xiàn)的矛盾。不少醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心較強(qiáng)、望子成龍心切，對(duì)自己及孩子的期望值比較高。但是，由于工作壓力大及孩子升學(xué)、就業(yè)的現(xiàn)實(shí)有些人常常遇到挫折，使期望難以實(shí)現(xiàn)，以致出現(xiàn)心理障礙。在這里我要提示大家一個(gè)問(wèn)題，不要忽視孩子的任何異常行為表現(xiàn)，孩子情緒和行為異常的背后有復(fù)雜的心理問(wèn)題。21世紀(jì)需要的人才必須具備學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)作人、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)關(guān)心、學(xué)會(huì)發(fā)展綜合能力的人，高素質(zhì)復(fù)合型人才。因此我們每位醫(yī)務(wù)人員必須給自己合理定位。,（三）人際關(guān)系的困惑,醫(yī)務(wù)人員的情緒疾病主要有以下幾種：嫉妒、多疑、焦慮、憂郁、虛榮或自卑、麻木或冷漠、逆向心理、不良嗜好,嫉妒嫉妒是一種消極，有害心理。弗蘭西斯培根說(shuō)過(guò)：在人類(lèi)的一切情欲中，嫉妒是危害最強(qiáng)烈、最持久的一種。所謂嫉妒，就是一種極欲排除他人優(yōu)越地位，或想破壞別人優(yōu)越狀態(tài)，含有憎恨的激烈感情，是一種難于發(fā)覺(jué)，又不愿發(fā)覺(jué)，不易表面化的感情。喜歡自我表現(xiàn)，什么都想比別人搶先；以自我為中心，對(duì)人缺少善意；富有攻擊性，攬功推過(guò)；缺乏自信又不安，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者虎視眈眈；狀似親切其實(shí)冷酷無(wú)情，等等，都是嫉妒者的基本特征。有一種所謂“嫉妒的力學(xué)”，說(shuō)的是引發(fā)嫉妒者嫉妒的條件，這些條件有四種基本類(lèi)型：各方面條件與自己相似或不如自己的人居于優(yōu)位；自己所厭惡或輕視的人居于優(yōu)位；與自己同性別年齡的居于優(yōu)位；比自己高明，并有意無(wú)意去炫耀的人居于優(yōu)位。醫(yī)務(wù)人員的嫉妒大都是為社會(huì)對(duì)自己的評(píng)價(jià)問(wèn)題而發(fā)生的，嫉妒的中心往往是對(duì)方的地位，名譽(yù)、權(quán)力和業(yè)績(jī)。嫉妒固然可以是競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力的源泉，但嫉妒往往使人變得偏激，帶來(lái)心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德觀念的事情。,多疑多疑的人在心理上總是處在不安全、痛苦的揣測(cè)狀態(tài)。這種心理反應(yīng)如不加以控制就會(huì)發(fā)展成一種病態(tài)品格。這種人會(huì)因?yàn)槟骋淮卫溆龆鴳岩缮霞?jí)不信任自己，也會(huì)因?yàn)樽约旱耐蝗坏絹?lái)終止了的別人談話、而懷疑自己是否受愛(ài)戴，懷疑自己是否患某種不治之癥等。水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒。“多疑癥”是一種傳染病，由于領(lǐng)導(dǎo)者多疑，它會(huì)迅速地在組織內(nèi)部傳播和蔓延，以致破壞組織的內(nèi)聚力，瓦解士氣。,焦慮焦慮是一種情緒反應(yīng)，是個(gè)體對(duì)環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或者需要作出特別努力時(shí)，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失，失敗感，愧疚感，以及相互交織的不安憂慮，甚至驚恐等情緒狀態(tài)。職業(yè)人員往往是由于工作壓力過(guò)重，出現(xiàn)挫折，或自己的成就動(dòng)機(jī)不能及時(shí)地獲得滿足，或怕由于自己的不慎推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)職位，擔(dān)心離退休后自己的社會(huì)地位和生活等，也容易產(chǎn)生焦慮。與焦慮相伴的是煩躁、不安。焦慮使人不能冷靜地思考和處理問(wèn)題，職業(yè)人員的焦慮還會(huì)動(dòng)搖被領(lǐng)導(dǎo)者的信心。焦慮還會(huì)導(dǎo)致疾病。對(duì)渴望成功的人應(yīng)該記住你著急可以，切不可浮躁，必須穩(wěn)步前進(jìn)，才可能成功。,憂郁憂郁是一種消極的心理狀態(tài)，它使人的工作欲望與創(chuàng)造欲望降低，工作動(dòng)力不足；使人的生理功能與心理功能水平下降，因而造成人體的抵抗力降低。長(zhǎng)期的憂郁，可造成胃腸功能失調(diào)，潰瘍病等。憂郁會(huì)在心理上罩上一層自我感覺(jué)很壞，缺乏活力的陰影，常有晨重夜輕的節(jié)律性變化，伴有早醒以及便秘、食欲下降等生理紊亂。一般來(lái)說(shuō)中年以后憂郁感有增加的傾向，尤其是對(duì)于一個(gè)抱負(fù)水平較高、勤奮的人來(lái)說(shuō)，到達(dá)中年以后因沒(méi)有取得他所期望的成就時(shí)，憂郁感就可能持續(xù)發(fā)生。作為職業(yè)人員造成憂郁的原因可能是多方面的。諸如長(zhǎng)期得不到提拔；工作上看不到“奔頭”；長(zhǎng)期不能打開(kāi)局面；上下級(jí)間產(chǎn)生某些誤會(huì)，都可能誘發(fā)憂郁。憂郁感具有彌散性，使自己對(duì)一切事物失去信心和興致。憂郁感如不及時(shí)排解，會(huì)在心里越埋越深。轉(zhuǎn)移注意力，是解脫憂郁的好辦法。,虛榮或自卑虛榮或自卑，都屬于心理失調(diào)，是自尊心失度的兩極表現(xiàn)。職業(yè)人員中的虛榮，主要表現(xiàn)為：自我炫耀，文過(guò)飾非，面子高于一切，對(duì)表?yè)P(yáng)沾沾自喜，對(duì)批評(píng)耿耿于懷，夸夸其談，強(qiáng)不知以為知，干工作以門(mén)面、排場(chǎng)為第一，不惜弄虛作假。虛榮心是對(duì)自尊心的曲解，其產(chǎn)生的基礎(chǔ)是對(duì)榮譽(yù)和獲得榮譽(yù)的不正確認(rèn)識(shí)。虛榮心的最大危害，就是模糊我們應(yīng)該追求的正確目標(biāo)。有過(guò)一句名言：“一切惡行幾乎都是圍繞著虛榮而生的?！甭殬I(yè)人員的自卑通常表現(xiàn)為：對(duì)自己的智力估計(jì)不足，遇事不敢決斷；對(duì)自己的能力估計(jì)得過(guò)低，往往不敢親臨第一線，不敢接觸矛盾的焦點(diǎn)，更不敢獨(dú)當(dāng)一面，生怕被譏笑，對(duì)自己的意志力缺乏底數(shù)，在同級(jí)干部或下級(jí)干部中欺軟怕硬。比如你在與你強(qiáng)的人相處時(shí)，覺(jué)得自己矮半截而坐立不安，這樣就會(huì)給你帶來(lái)困擾?？朔员靶牡年P(guān)鍵在于保持心理健康和平衡，客觀評(píng)價(jià)自己，正當(dāng)表現(xiàn)自己，適當(dāng)補(bǔ)償自己。補(bǔ)償是人的天然功能。心理上的補(bǔ)償應(yīng)該是積極的，如以勤補(bǔ)拙，揚(yáng)長(zhǎng)避短等，以開(kāi)掘人的內(nèi)在潛能，在某些心理功能不足的條件下，使其心理功能正?；蜉^好地發(fā)展。,麻木或冷漠這是個(gè)體對(duì)挫折的一種消極反應(yīng)方式，是對(duì)挫折環(huán)境的一種自我保護(hù)性或防御性反應(yīng)。麻木和冷漠是一種綜合的心理障礙。這包括缺乏積極的認(rèn)識(shí)動(dòng)機(jī)，活動(dòng)意向減退，情感淡漠，情緒低落，意志衰退，思維停滯等，這樣的醫(yī)務(wù)人員缺乏進(jìn)取精神，容易思想僵化，極為主觀主義者。,逆向心理逆向心理是主體對(duì)環(huán)境的刺激所產(chǎn)生的一種與大多數(shù)人對(duì)立的、和常態(tài)性質(zhì)相反的逆向反應(yīng)的情緒體驗(yàn)和行為傾向。它是一種消極的心理定勢(shì)，其形成原因是多方面的、復(fù)雜的，是個(gè)體只余憑過(guò)去狹隘經(jīng)驗(yàn)以偏概全，擴(kuò)大到對(duì)一切事物都持有消極的偏見(jiàn)。逆向心理是影響個(gè)體接受教育的一種心理障礙，在不成熟的青年干部身上比較多見(jiàn)。,不良嗜好嗜好是一種特殊的習(xí)慣，是人積極、主動(dòng)去從事某種活動(dòng)，以滿足某種需要的活動(dòng)傾向。有的醫(yī)務(wù)人員由于整日精神緊張，往往習(xí)慣于以酒解愁，吸煙解乏。事實(shí)上，煙酒不僅不會(huì)消除煩惱和緊張，反而會(huì)形成新的緊張刺激作用于人的機(jī)體，從而誘發(fā)疾病。大量臨床資料證明，吸煙與冠心病、支氣管炎、肺氣腫和各種癌癥的發(fā)病率相關(guān)較高。吸煙者患消化潰瘍的要比不吸煙者高23倍。研究還表明，飲酒破壞人的注意力和反應(yīng)速度，使思維、判斷推理能力降低。酒后興奮，是大腦對(duì)神經(jīng)中樞的控制能力減弱或喪失的表現(xiàn)。這種興奮狀態(tài)使人的理智減弱，控制能力降低，情緒沖動(dòng)。許多疾病的惡化都與飲酒有關(guān)。還應(yīng)指出的是，多食對(duì)健康也十分不利。有的醫(yī)務(wù)人員沉溺于迎來(lái)送往的酒宴中，十分有害于身心健康。,三、如何培養(yǎng)自己的良好心理素質(zhì)？,（一）、科學(xué)用腦：一是堅(jiān)持體育鍛練，二是不要透支睡眠，三是培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，合理飲食，遠(yuǎn)離煙酒。說(shuō)到科學(xué)用腦。大家知道大腦是聰明才智的基地，也是心理健康的物質(zhì)基礎(chǔ)，科學(xué)用腦對(duì)于職業(yè)人員來(lái)說(shuō)有特殊重要的意義。不要用腦過(guò)度。有節(jié)律地用腦。培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。,（二）、保持情緒的穩(wěn)定與樂(lè)觀有時(shí)生活是需要笑一笑培養(yǎng)健康的生活方式還包括抓住任何時(shí)機(jī)，該笑的時(shí)候一定要笑。當(dāng)然，可以是開(kāi)懷大笑，也可以輕輕一笑。中國(guó)人說(shuō)“笑一笑，十年少”，外國(guó)人則說(shuō)“笑是最好的藥物”，都說(shuō)明笑對(duì)心身健康的重要性。同樣，笑其實(shí)也是一個(gè)人心身是否健康的指針。當(dāng)你笑的時(shí)候，身體會(huì)發(fā)生系列的積極改變，如心跳加速、大腦及身體的血液供應(yīng)增強(qiáng)、肌肉放松。另外，隨著你的笑聲，大腦內(nèi)啡肽的分泌水平也會(huì)增加，從而進(jìn)一步改善你的情緒。如果可能，要盡量創(chuàng)造一些讓自己笑的機(jī)會(huì)。發(fā)怒是醫(yī)務(wù)人員在主觀愿望遭到失敗時(shí)的典型反應(yīng)。人在發(fā)怒時(shí)，會(huì)全神貫注于制服使自己發(fā)怒的外界因素，而不善于研究自己遇事缺乏鎮(zhèn)靜情緒的根源。強(qiáng)烈的憤怒不但使人的心理功能、思維廣闊性，深刻性、靈活性和反應(yīng)準(zhǔn)確性降低，同時(shí)對(duì)人的心血管系統(tǒng)，胃腸系統(tǒng)、肌肉運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)功能影響很大。經(jīng)常發(fā)怒的人容易患冠心病與高血壓，消化不良等疾病。,面對(duì)社會(huì)責(zé)任與家庭負(fù)擔(dān)的雙重壓力，如何能使自已保持身心健康呢？感情釋放是一種有效的途徑，它可以讓不良情緒發(fā)泄和排遣出來(lái)，以使自已從郁悶、壓抑和痛苦的情緒中解脫出來(lái)。感情釋放的方法因人而異，多種多樣，如敞開(kāi)心扉與知心朋友傾心長(zhǎng)談，一吐為快。登高遠(yuǎn)望，欣賞音樂(lè)，或放聲高歌，或縱淚痛哭，或讀好書(shū)，都不失為感情勢(shì)能釋放的一些好方法。還要培養(yǎng)穩(wěn)定樂(lè)觀的情緒，做到熱愛(ài)生活，襟懷坦蕩，心底無(wú)私，無(wú)憂無(wú)慮，遇到不順心的事和意外變故能心緒平靜，泰然處之，提高自已的修養(yǎng)和挫折耐受力。,長(zhǎng)壽學(xué)者胡夫蘭德提出：“一切對(duì)人不利的影響中，最能使人短命滅亡的就是不好的情緒和惡劣的心境，如憂慮、頹喪、俱怕、貪求、怯懦”培養(yǎng)開(kāi)朗的性格和樂(lè)觀愉快的情緒是心理健康的基本條件，也是一種受用不盡的抗病力量、已有不少臨床研究證明，精神舒暢可以使人身體健康，衰老延緩。醫(yī)務(wù)人員要增加積極的情緒體驗(yàn)。例如，有不少同志走向領(lǐng)導(dǎo)崗位之前，情緒是比較穩(wěn)定、樂(lè)觀的，但是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)要職之后，緊張的工作節(jié)奏，不停地與人接觸，加上每天處理不完的事情，使領(lǐng)導(dǎo)者的情緒出現(xiàn)了傾斜，容易急躁、發(fā)火、動(dòng)怒等。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在領(lǐng)導(dǎo)工作中，確實(shí)有不少棘手的事，但是從心理健康的角度來(lái)說(shuō)，職業(yè)人員要善于將“令人煩惱”的事變成“樂(lè)而為之”的事。前者帶有一種消極的情緒，把工作當(dāng)做負(fù)擔(dān)，在心理上形成一種壓力，而后者則帶有積極的情緒，它是一種內(nèi)驅(qū)力，工作效率會(huì)明顯提高?！八腥硕枷Ｍ约河泻椭C的工作環(huán)境，良好氛圍的營(yíng)造需要每個(gè)人在看到別人錯(cuò)誤的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用積極的態(tài)度和方式去解決問(wèn)題。每個(gè)人自己的言行其實(shí)就是在告訴別人要如何對(duì)待你。要相信自己，主動(dòng)發(fā)啟自己的正向影響力。建立愉快工作系統(tǒng)的鑰匙永遠(yuǎn)在你自己手中?！?醫(yī)務(wù)人員要善于控制自己的情緒和情感，特別要避免沖動(dòng)，情緒沖動(dòng)與人的神經(jīng)過(guò)程有一定聯(lián)系，如興奮和抑制過(guò)程不平衡的人容易發(fā)生沖動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，意志堅(jiān)強(qiáng)，有高度責(zé)任感的人，可以用理智力量去控制情緒的沖動(dòng)，不做情緒的俘虜，而做情緒的主人。當(dāng)然，并不能完全否定必要的“宣泄”。因?yàn)榧ち业那榫w，如果長(zhǎng)期悶郁在心中，就會(huì)影響大腦的正常功能和身體健康。至于情緒宣泄的方法可采取自我疏導(dǎo)法，還可以通過(guò)向知己、親友、直接向上級(jí)傾訴或交談解決。另外，為了緩解和消除工作中的沖動(dòng)發(fā)生，職業(yè)人員，要培養(yǎng)自己的幽默感。幽默感能增加生活情趣，緩和與消除情緒緊張。生活要有規(guī)律。生活雜亂無(wú)章，易使人心情煩躁，情緒波動(dòng)。,打敗壞情緒的八種對(duì)策：,1、休息片刻，呼吸一下新鮮空氣；2、了解造成壓力的根源；3、轉(zhuǎn)移并釋放壓力；4、順其自然；5、自我激勵(lì)；6、學(xué)會(huì)自制；7、分散壓力；8、調(diào)整期望值。,（三）、創(chuàng)造良好的人際關(guān)系及醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員與人們交往的范圍更廣泛，人際關(guān)系更復(fù)雜。在人際關(guān)系中，健全的心理適應(yīng)是保證心理健康的重要條件。人際關(guān)系各種各樣，因此需要不同的心理適應(yīng)。心理適應(yīng)不健全，往往使人情緒消沉，工作關(guān)系緊張，工作效率降低。了解自己，正確地評(píng)價(jià)自己，是建立積極的心理適應(yīng)的基礎(chǔ)。一個(gè)人對(duì)自己了解越充分，評(píng)價(jià)越切合實(shí)際，與人交往中，就越能處理好各種人際關(guān)系。其次要了解他人，要善于運(yùn)用心理位置互換的方法，以減少心理上的壓力。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)注意處事公正，力戒偏激和感情用事。例如：醫(yī)患關(guān)系，溝通尤為重要，干群關(guān)系，以人為中心的價(jià)值取向。要理解人，同情人，尊重人，滿足人的需要。領(lǐng)導(dǎo)要以與人為善的態(tài)度做好工作，不僅要容得下與自己意見(jiàn)相同的人，也要容得下與自己意見(jiàn)相反的人。不僅能容得下能力低與自己的人，還要容得下能力高與自己的人，并為能力高的人提供發(fā)展的空間。,（四）、正確對(duì)待挫折，增強(qiáng)自己的意志力。因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒是復(fù)雜的心理現(xiàn)象，是意志的外在表現(xiàn)。在工作中，我們每個(gè)人，常常會(huì)受到干擾，遭到挫折，感到失意。不能正確對(duì)待挫折，或者挫折過(guò)大超過(guò)了心理承受能力，都可能產(chǎn)生心理上的困擾，情緒煩亂，行為偏激，甚至導(dǎo)致疾病，人對(duì)挫折容忍力是有很大差異的。有人面對(duì)挫折挑戰(zhàn)堅(jiān)忍不拔，進(jìn)一步激發(fā)心理能力；有的人則悲觀失望，精神崩潰。心理學(xué)把能承受挫折打擊的能力稱(chēng)為挫折容忍力。挫折容忍力是保持人的心理健康的一道防線，挫折容忍力高低與人的世界觀有著密切的關(guān)系，具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的人，其挫折容忍力就強(qiáng)。嚴(yán)重挫折在一定條件下，對(duì)某些人能夠產(chǎn)生影響身心健康的心理反應(yīng)，如憤怒的攻擊，不安、壓抑、屈從等。,面對(duì)挫折首先要真實(shí)地面對(duì)內(nèi)心世界，你需要看一看你擔(dān)心失去什么：工作？職位？領(lǐng)導(dǎo)的重視？發(fā)展的機(jī)會(huì)？家人的信任？穩(wěn)定感？你還需要看一看你可能失去的對(duì)你意味著什么：是暫時(shí)還是長(zhǎng)期的，是根本的還是局部的，是可以承受的還是無(wú)法承受的。如果領(lǐng)導(dǎo)者的