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誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?(一)斯賓塞約翰遜序言:再完美的計(jì)劃也時(shí)常遭遇不測(cè)生活并不是筆直通暢的走廊,讓我們輕松自在地在其中旅行,生活是一座迷宮,我們必須從中找到自己的出路,我們時(shí)常會(huì)陷入迷茫,在死胡同中搜尋。但如果我們始終深信不疑,有扇門就會(huì)向我們打開(kāi),它也許不是我們?cè)?jīng)想到的那一扇門,但我們最終將會(huì)發(fā)現(xiàn),它是一扇有益之門。我們多面的人性故事中虛構(gòu)的四個(gè)角色:老鼠嗅嗅和匆匆,小矮人哼哼和唧唧,用來(lái)代表我們的不同方面,即我們簡(jiǎn)單的一面和復(fù)雜的一面。我們每個(gè)人都具有這些不同的方面,不論我們的年齡、性別、種族和國(guó)籍如何。有時(shí)我們的行為象:嗅嗅,他能夠及早嗅出變化的氣息;或者像:匆匆,他能夠迅速行動(dòng);或者像:哼哼,他因?yàn)楹ε赂淖兌裾J(rèn)和拒絕變化,這會(huì)使事情變得更糟,或者像:唧唧,當(dāng)他看到變化會(huì)使事情變得更好時(shí),能夠及時(shí)地調(diào)整自己去適應(yīng)變化!不管我們選擇哪一面,我們都有共同的方面,那就是:需要在迷宮中找到我們自己的道路,幫助我們?cè)谧兓臅r(shí)代獲得成功。故事背后的故事 肯尼思布蘭查德博士幾年前,斯賓塞約翰遜和我一起合著一分鐘經(jīng)理人的時(shí)候,給我講了一個(gè)精彩的故事“奶酪的故事”。自從我聽(tīng)到這個(gè)寓意深長(zhǎng)的故事以后,我就一直盼望著他能把這個(gè)故事寫成書,使我們大家都能讀到它,一起分享書中的帶給我們的快樂(lè)和教益,因?yàn)閺哪菚r(shí)起,我就一直在回味這個(gè)絕妙的故事,驚嘆于它帶給我的啟迪?,F(xiàn)在,我懷著激動(dòng)的心情向大家介紹這本誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪,并給各位講述有關(guān)這個(gè)故事背后的故事。誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪講的是一個(gè)關(guān)于“變化”的故事。故事發(fā)生在一個(gè)迷宮中,有四個(gè)可愛(ài)的小生靈在迷宮中尋找他們的奶酪。故事里的“奶酪”是對(duì)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中所追求目標(biāo)的一種比喻,它可以是一份工作,一種人際關(guān)系,可以是金錢,一幢豪宅,還可以是自由、健康、社會(huì)的認(rèn)可和老板的賞識(shí)。它只是一種精神上的寧?kù)o,甚至還可以只是一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),如馬術(shù)、高爾夫球等等。我們每個(gè)人的內(nèi)心都有自己想要的“奶酪”,我們追尋它,想要得到它,因?yàn)槲覀兿嘈?,它?huì)帶給我們幸福和快樂(lè)。而一旦我們得到了自己夢(mèng)寐以求的奶酪,又常常會(huì)對(duì)它產(chǎn)生依賴心理,甚至成為的附庸;這時(shí)如果我們忽然失去了它,或者它被人拿走了,我們將會(huì)因此而受到極大的傷害。故事里的“迷宮”代表著你花時(shí)間尋求著的東西所在的地方,它可以是你效力的機(jī)構(gòu),你生活的社區(qū),亦或是你生活中的某種人際關(guān)系。我到世界各地演講時(shí)就時(shí)常講到這個(gè)各位即將在本書中讀到的“奶酪的故事”,并且我常常聽(tīng)到人們?cè)诼?tīng)完這個(gè)故事以后所發(fā)出的由衷的感嘆,感嘆這個(gè)故事帶給他們的影響與改變。信不信由你,這個(gè)小小的“奶酪的故事”已經(jīng)獲得了普遍的贊譽(yù),它幫助了許許多多的人,因?yàn)樗炀攘怂麄兊氖聵I(yè)、婚姻以及他們的生活!這里我經(jīng)大家講一個(gè)真實(shí)的故事,主人翁就是深孚眾望的nbc電視節(jié)目主持人查理瓊斯。他就是因?yàn)檫@個(gè)“奶酪的故事”,而使自己的事業(yè)生涯獲得了轉(zhuǎn)機(jī)。雖然電視節(jié)目主持人的職業(yè)很特殊,但是查理從故事中所學(xué)到的道理都適合于任何一種職業(yè)特性,并且人人都可以學(xué)習(xí)和掌握。以下就是發(fā)生在查理瓊斯身上的故事。查理早期所從的主要工作,是報(bào)道奧運(yùn)會(huì)的田徑項(xiàng)目,他在這項(xiàng)工作上很努力而且一直都干得非常出色。但是,突然有一天老板告訴他,下一屆奧運(yùn)會(huì)將派他去報(bào)道游泳和跳水項(xiàng)目。聽(tīng)到這個(gè)消息,查理既吃驚又難過(guò)。因?yàn)樗麑?duì)游泳和跳水這兩個(gè)項(xiàng)目完全不熟悉,這樣的安排使他有一種挫折感,覺(jué)得自己不被重用和賞識(shí)。他說(shuō)當(dāng)時(shí)他感到這樣的安排對(duì)他來(lái)說(shuō)太不公平了,他為此而憤憤不平。并且這種憤怒的情緒幾乎影響到了他所做的每一件事情,他的生活開(kāi)始變得一團(tuán)糟。就在這時(shí),他聽(tīng)到了這個(gè)故事“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”。聽(tīng)完故事后,他覺(jué)得自己以前的態(tài)度和行為十分可笑并迅速采取行動(dòng),進(jìn)行調(diào)整。從此,他的工作和行為大大地改善了。因?yàn)樗呀?jīng)明白,老板只是拿走了他的奶酪而已,而他所應(yīng)該做的就是調(diào)整自己,適應(yīng)變化。于是他很快調(diào)整好自己的狀態(tài),以便適應(yīng)新的工作,并開(kāi)始下功夫去熟悉、了解游泳和跳水項(xiàng)目。在開(kāi)展新工作的過(guò)程中,他驚奇地發(fā)現(xiàn),做新的事情竟然使他感覺(jué)又煥發(fā)了青春。不久,老板發(fā)現(xiàn)查理改變了工作態(tài)度,并且重新煥發(fā)出了新的活力,于是,給他分派了更多的新的有挑戰(zhàn)的工作。從此查理走上了不斷成功的道路,并從中享受到了前所未有的喜悅。后來(lái),他被推選為“職業(yè)足球名人堂”最佳播音員之一。我聽(tīng)到很多人表示,這個(gè)故事對(duì)他們的職業(yè)生涯和情感生活產(chǎn)生了巨大的沖擊和震憾,而查理瓊斯的故事只是真實(shí)生活中這許許多多例子中的一個(gè)。我是如此地相信“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”這個(gè)故事所具有的影響力和震撼力,以致于我把這個(gè)故事成書之前的一個(gè)版本,送給每一位同我們公司有合作的人(大約二百多人)。我為什么這樣做呢?因?yàn)?,一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng),不能只停留在求生存的階段,而必須始終保持一種競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。我們布蘭查德培訓(xùn)公司就是在不斷地改變著,有人不斷地拿走我們的“奶酪”。過(guò)去,傳統(tǒng)的公司喜歡忠誠(chéng)刻板的員工;而今天,我們更需要的是迅捷靈活的人而不是那種習(xí)慣于“按部就班”工作的雇員。我們都知道,工作與生活就像不斷翻滾的浪花,各種變化都在時(shí)時(shí)發(fā)生。生活在其中,的確使人感到緊張不安,除非有一種辦法能使我們關(guān)注到這些變化,并且能夠從中得到啟迪。有一條找到這種辦法的途徑,那就是走進(jìn)“奶酪的故事”。當(dāng)人們聽(tīng)我講起這個(gè)故事后,就紛紛開(kāi)始去讀誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪。而在閱讀過(guò)程中,幾乎每個(gè)人都感覺(jué)到這個(gè)故事讓人有一種釋放壓力并開(kāi)始放松的神奇作用。各個(gè)部門的人一個(gè)又一個(gè)地跑來(lái)感謝我向他們介紹了這本書,并且告訴我這本書對(duì)他們的幫助是多么巨大,使得他們能夠從不同的角度看待公司正面臨的種種變化。請(qǐng)相信我,這則簡(jiǎn)短的寓言只需花費(fèi)你不多的時(shí)間,但它帶給你的影響將是深遠(yuǎn)的。本書包括三個(gè)部分。第一部分,“同學(xué)聚會(huì)”講述一群過(guò)去的同窗在一次聚會(huì)上討論如何應(yīng)對(duì)生活中的種種變化。第二部分是全書的核心“誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪”的故事。在故事里,你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)面對(duì)變化時(shí)兩個(gè)老鼠做得比兩個(gè)小矮人要好,因?yàn)樗麄兛偸前咽虑楹?jiǎn)單化;而當(dāng)兩個(gè)小矮人所具有的復(fù)雜的腦筋和人類的情感,卻總是把事情變得復(fù)雜化。這并不是說(shuō)老鼠比人更聰明,我們都知道人類更具智慧。但換個(gè)角度想,人類那些過(guò)于復(fù)雜的智慧和情感有時(shí)又何嘗不是前進(jìn)道路上的阻礙呢?當(dāng)你觀察故事中四個(gè)角色的行為時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)老鼠和小矮人代表我們自身的不同方面簡(jiǎn)單的一面和復(fù)雜的一面。當(dāng)事物發(fā)生變化時(shí),或許簡(jiǎn)單行事會(huì)給我們帶來(lái)許多的便利和益處。本書的第三部分,“討論”是那些同窗好友們圍繞這個(gè)故事展開(kāi)的討論,他們討論這個(gè)故事的意味,以及如何把這個(gè)故事帶給人們的啟迪運(yùn)用到生活與工作中去。有些讀過(guò)成書之前的手稿的讀者讀完故事本身后就停下來(lái),不再繼續(xù)閱讀關(guān)于這個(gè)故事的討論。另外一些人則更樂(lè)于閱讀故事后面的“討論”,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為從中可以受到啟發(fā),可以思考如何將從故事中的東西運(yùn)用到他們的實(shí)際生活中去。無(wú)論怎樣

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