微波爐界面分析

微波爐界面分析與改進(jìn)設(shè)計摘 要 本文通過對微波爐的調(diào)查及相關(guān)資料的查詢，了解了微波爐的一些基本屬性。結(jié)合美的EG025LC7-NSH這款微波爐，根據(jù)相關(guān)理論，重點分析了它的界面設(shè)計，并在此基礎(chǔ)上提出 了幾點改進(jìn)建議，進(jìn)行了一些改進(jìn)設(shè)計。關(guān)鍵詞：微波爐，人機(jī)界面分析，改進(jìn)設(shè)計目錄一：微波爐簡介31：產(chǎn)品描述31）原理32）功能33）分類34)外形42：產(chǎn)品的使用環(huán)境描述43：微波爐使用人群分類與分析4二：針對具體產(chǎn)品AG823LC7 NRH1進(jìn)行微波爐界面分析和改進(jìn)51：產(chǎn)品描述：52：使用人群63：任務(wù)分析61)功能介紹62)功能流程圖94：人因界面分析91）界面設(shè)計的相關(guān)理論：92）界面設(shè)計分析115：改進(jìn)建議及改進(jìn)設(shè)計17三：參考文獻(xiàn)19一：微波爐簡介1：產(chǎn)品描述1）原理微波爐（microwave oven/microwave）是一種用微波加熱食品的現(xiàn)代化烹調(diào)灶具。微波爐由電源，磁控管，控制電路和烹調(diào)腔等部分組成。電源向磁控管提供大約4000伏高壓，磁控管在電源激勵下，連續(xù)產(chǎn)生微波，再經(jīng)過波導(dǎo)系統(tǒng)，耦合到烹調(diào)腔內(nèi)。在烹調(diào)腔的進(jìn)口處附近，有一個可旋轉(zhuǎn)的攪拌器，旋轉(zhuǎn)起來以后對微波具有各個方向的反射，所以能夠把微波能量均勻地分布在烹調(diào)腔內(nèi)（現(xiàn)代微波爐有些采用平板設(shè)計，不再用攪拌器也能使微波均勻分布于烹調(diào)腔內(nèi)），從而加熱食物。2）功能微波爐的最原始的基本功能主要是食物烹飪、食物二次加熱，而現(xiàn)在食物解凍、食物干燥和脫水、滅菌消毒、食物保鮮、烘烤、榨汁原本作為簡單烹飪工具的微波爐正在不斷地吸收其廚房設(shè)備的各種功能，以復(fù)合型功能為特征的微波爐革命已經(jīng)爆發(fā)。目前，市場上的多功能微波爐產(chǎn)品不僅具備魯、粵、川、浙等菜系的煎、炒、炸、蒸、煮各種功能；同時還具備了消毒柜、烘烤機(jī)、榨汁機(jī)等廚房家電的功能，可以進(jìn)行消毒殺菌、食物脫水、保鮮解凍，甚至可以制作香味毛巾、烘羊毛衫等品。有關(guān)營銷專家分析，在新型微波爐的強(qiáng)勢沖擊下，未來烘烤機(jī)、榨汁機(jī)等單一功能廚房電器的競爭力可能被削弱。3）分類從操作方式上來分，微波爐可以分為機(jī)電控制式和電腦控制式微波爐，它們除控制器結(jié)構(gòu)不同外，其它方面沒有大的區(qū)別。機(jī)械控制的優(yōu)點在于操作簡便，清楚明白，產(chǎn)品可靠性好，適于老人使用；電子控制的優(yōu)點在于能夠精確控制加熱時間，根據(jù)加熱食物的不同，有多種程序可供選擇，高檔的產(chǎn)品可能還有一些其他的附加功能，缺點是按鍵多，操作復(fù)雜不易掌握。下圖從左至右分別是：電腦旋鈕式微波爐、機(jī)械旋鈕式微波爐、電腦按鍵式微波爐4)外形從整體上來說，微波爐一直是一個“方方正正的黑盒子”，但是隨著家電家居化理念的深入人心，家用電器除了功能上的創(chuàng)新之外，外觀設(shè)計更是研發(fā)重點之一。一改往日非黑即白的傳統(tǒng)，彩色及大膽的圖案也被應(yīng)用在微波爐機(jī)身上。除了外觀顏色及圖案的變化，美的推出的下拉門式“蒸立方”微波爐也可謂獨樹一幟。 2：產(chǎn)品的使用環(huán)境描述微波爐的使用環(huán)境一般是在廚房。正所謂“民以食為天”，廚房是每個生活家庭十分重要的地方，隨著生活水平的提高，廚房不僅僅是一個能做出可口飯菜，提供滿足人們生理需要的場所，更越來越成為體現(xiàn)生活品質(zhì)和個性品位的地方，近來流行起來的整體廚房也正是在這一趨勢下產(chǎn)生的。在廚房這個特定環(huán)境中，衛(wèi)生和整潔是首先受到大家關(guān)注的問題；就環(huán)境本身而言，廚房一般偏濕潤；受煙塵等影響空氣質(zhì)量也不是很高甚至有時會彌漫油煙；在做飯時廚房溫度也會相對較高。綜合廚房的這些特性，這就需要放在廚房中的東西一方面不易積塵，另一方面要利于清洗，并且外殼具有更好的隔絕性能（特別是電器）。針對微波爐這個產(chǎn)品來說，隨著微波爐越來越成為人們的一件廚房必需品時，它除了需要滿足一些物理性能方面的要求，使之適應(yīng)廚房這個特定的使用環(huán)境，另外還要注意兩方面的問題：首先，它的功能要滿足人們的日常需要，做出人們需要的健康、美味的佳肴，這是作為一件產(chǎn)品的基本職能；然后，微波爐的外形形態(tài)，包括色彩、外觀細(xì)節(jié)等都要與廚房的整體風(fēng)格相匹配，滿足人們對廚房精神品質(zhì)更高的要求，這也是為什么在微波爐技術(shù)已經(jīng)十分成熟的情況下，各個廠家仍能不斷推出吸引消費者眼球的微波爐新品的原因，這類新品定位于不同的人群，在保證某類人群對微波爐功能的需要的前提下，通過提高微波爐的可操作性、外觀精神體驗等人性化的附加值，來開拓產(chǎn)品不斷前進(jìn)的市場。3：微波爐使用人群分類與分析要確定一類產(chǎn)品的使用狀況，確定設(shè)計定位，首先就得確定商品的目標(biāo)人群（一件商品不可能被所有人喜愛和為所有人服務(wù)，從某種意義上來說，每一件設(shè)計都有它特定的使用人群傾向），并了解他們的使用習(xí)慣和需求，針對這些信息再進(jìn)行分析、設(shè)計，體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計理念，所以人群劃分及其特點歸納是十分重要的。針對微波爐來說，由于它主要是關(guān)系到食物的產(chǎn)品，而每個人都離不開食物，所以他的使用人群是特別廣泛的，從小孩到老人，每類人都有可能使用微波爐。對于現(xiàn)有市場的情形來看，微波爐的使用者定位與劃分主要有兩個大的方面，一是針對年齡較大或偏愛簡單操作，對功能要求不是很高的消費者，對應(yīng)這類人群的微波爐主要是機(jī)電控制式微波爐，它的特點是：控制結(jié)構(gòu)簡單、成本低、易維修、故障率低、操作簡捷直接；而另一類微波爐設(shè)計定位是針對易于接受新鮮事物、有能力熟記一些特定的操作程序、對生活品質(zhì)要求較高并且且有一定支付能力的人群，對應(yīng)他們的微波爐類型主要是電腦控制式微波爐，它的特點是：控制技術(shù)難度大、成本高，故障率雖不很高，可一旦出現(xiàn)故障則維修成本較高，時間和功率的控制精度高，并可通過顯示窗監(jiān)視微波爐的工作狀態(tài)。這種微波爐的操作比較復(fù)雜，需熟記一些特定的操作程序，各個廠家的產(chǎn)品其操作程序也不一樣。另外，借助“電腦”的優(yōu)勢，這種微波爐一般還有許多輔助功能，如時鐘、預(yù)定時間啟動、常用烹調(diào)程序預(yù)存儲等。從這兩類比較大的人群劃分中，每一類人群還可細(xì)化，如根據(jù)家庭人口多少，需要不同容量的微波爐；根據(jù)家庭是否有小孩等特殊人群，需要有兒童鎖和寶寶專家等功能；對于家庭品質(zhì)需求不同的家庭，對于微波爐的除菌、燒烤等功能也會有不同要求，所以，不管是機(jī)電式控制式微波爐還是電腦控制式微波，每一款微波爐在定位人群時肯定是還要再進(jìn)行細(xì)分的，并綜合考慮成本、標(biāo)價等問題，制造出主要適合某類特定人群的產(chǎn)品。二：針對具體產(chǎn)品AG823LC7 NRH1進(jìn)行微波爐界面分析和改進(jìn)以上是對微波爐的一些概述，下面針對一款具體的微波爐產(chǎn)品美的EG025LC7-NSH進(jìn)行一些分析，主要是從其人機(jī)界面入手，并結(jié)合自己的理解進(jìn)行一些改進(jìn)設(shè)計。通過采訪一些使用者以及綜合網(wǎng)上關(guān)于美的這款微波爐的評價，大家對于這款產(chǎn)品還是比較滿意的，不管是外形還是操作界面上，普遍反映的問題集中在操作的難度較大以及價格較貴等方面，而選擇這款微波爐進(jìn)行分析改進(jìn)，可能需要改進(jìn)的地方就不會很多，但是在分析上能比較全面的涉及到設(shè)計的一些原則。1：產(chǎn)品描述：美的微波爐EG025LC7-NSH是美的09年新近推出的蒸立方系列中的一款產(chǎn)品，它集合了目前微波爐行業(yè)最前沿的技術(shù)，將持續(xù)創(chuàng)新的蒸功能、高溫納米銀、黑晶大平板等技術(shù)集為一體，做到了多種蒸汽模式組合，蒸功能更加強(qiáng)大；濕度感應(yīng)菜單，烹飪更加智能，為消費者帶來健康、營養(yǎng)、科技、智能、環(huán)保的烹飪方式。在顧客的使用價值方面，“蒸立方”系列微波爐通過技術(shù)升級，進(jìn)一步擴(kuò)大了蒸食菜單的范圍，饅頭、米飯、葷菜、素菜，均可以通過“蒸立方”系列微波爐烹飪成健康、營養(yǎng)的美食。2：使用人群美的蒸立方系列是09年美的電器推出的一系列重磅產(chǎn)品，鎖定城市“三高”(高學(xué)歷、高收入、高職位)人群，給予他們更好的烹飪與飲食享受。美的微波爐EG025LC7-NSH的使用群體特征美的EG025LC7-NSH這款微波爐針對的這個人群在年齡上來說一般是在中青年家庭中（當(dāng)然，家里也可能有小孩和老人），有一定文化程度，能夠理解并對電腦式微波爐進(jìn)行操作，對生活品質(zhì)有一定要求，對微波爐要求一些附加功能，在精神層面上有一定審美能力和審美需求，從經(jīng)濟(jì)上來說也是有一定支付能力的。3：任務(wù)分析1)功能介紹插上電源微波爐通電后，蜂鳴器叫一聲，程序進(jìn)入演示狀態(tài)。按“取消”鍵退回，返回待機(jī)狀態(tài)。功能介紹-常用功能1. 微波烹調(diào)微波烹調(diào)具有5檔微波火力，周期T=22秒。按鍵次數(shù) 1 2 3 4 5火力 100% 80% 50% 30% 10%顯示 P100 P80 P50 P30 P10接通時間(s) 22 18 12 8 4(1) 按“微波“鍵，選擇相應(yīng)的微波功率；(2) 按“10分”、“1分”、“10秒”鍵，調(diào)整烹調(diào)時間，最大烹調(diào)時間為99分90秒；(3) 按“愛心3秒/+30秒”鍵，烹調(diào)開始；(4) 在運行過程中按“愛心3秒/+30秒”鍵，烹調(diào)時間增加30秒，火力不變。2. 光波脆烤/組合燒烤(1) 按“燒烤/組合”鍵，選定組合檔位；(2) 按“10分”、“1分”、“10秒”鍵，調(diào)整烹調(diào)時間，最大烹調(diào)時間為99分90秒；(3) 按“愛心3秒/+30秒”鍵，烹調(diào)開始；(4) 在運行過程中按“愛心3秒/+30秒”鍵，烹調(diào)時間將增加30秒，火力不變。注意：燒烤時間運行到設(shè)定時間的一半時，蜂鳴器鳴叫二聲，提醒開門翻轉(zhuǎn)食物。3. 快捷營養(yǎng)菜單(1) 按蒸魚、蒸水蛋、蒸米飯、蒸速凍包、冷凍食品、牛奶/咖啡等任意菜單鍵，可直接顯示菜單的份量；選擇菜單時，相應(yīng)的烹調(diào)標(biāo)志點亮；(2) 按“愛心3秒/+30秒”鍵開始烹調(diào)；相應(yīng)的烹調(diào)標(biāo)志閃爍；注意：燒烤菜單運行到設(shè)定時間的2/3時，蜂鳴器鳴叫二聲，提醒開門翻轉(zhuǎn)食物。4. 快速烹調(diào)在待機(jī)狀態(tài)，按“愛心3秒/+30秒”鍵，可立即啟動30秒、100%微波火力烹調(diào)，每按一下可增加30秒烹調(diào)時間，最大烹調(diào)時間99分50秒。5. 多段烹調(diào)(1) 最多可輸入三段烹調(diào)；(2) 若三段烹調(diào)中有一段為解凍烹調(diào)，則解凍烹調(diào)建議放在第一段。注意(1) 每段烹調(diào)完畢蜂鳴兩聲；(2) 自動菜單烹調(diào)、電子除味等都不適合作為多段烹調(diào)之一。6. 快速解凍(1) 按“解速凍包”鍵，顯示默認(rèn)重量；(2) 再按“解速凍包”鍵，可選擇不同份量；(3) 按“愛心3秒/+30秒”鍵，解凍開始。注意：解凍到一半時需翻轉(zhuǎn)食物。7. 寶寶專家(1) 按“寶寶專家”鍵，選擇寶寶牛奶，寶寶水蛋，紅蘿卜泥，寶寶果泥，顯示相應(yīng)烹調(diào)類型；(2) 按“愛心3秒/+30秒”鍵開始烹調(diào)；序號 菜單 時間1 寶寶牛奶 0302 寶寶水蛋 3003 紅蘿卜泥 1404 寶寶果泥 130b功能介紹-特別功能1. 童鎖功能執(zhí)行該功能后，控制面板進(jìn)入鎖定狀態(tài)，按任何鍵無法操作，避免小孩誤操作造成危險。加鎖：在待機(jī)狀態(tài)，連續(xù)按住“暫停/取消/省電”鍵3秒，一聲長“嘀”，即表示進(jìn)入童鎖狀態(tài)，LED顯示當(dāng)前時鐘，童鎖標(biāo)志點亮；解鎖：在鎖定狀態(tài)，連續(xù)按住“暫停/取消/省電”鍵3秒，一聲長“嘀”即可解鎖，LED返回待機(jī)狀態(tài)，童鎖標(biāo)志滅。2. 查詢功能火力查詢可查詢火力，在微波、燒烤、組合烹調(diào)狀態(tài)下都可按下微波鍵查詢當(dāng)前火力。3. 自動提示功能烹調(diào)完畢后顯示End，蜂鳴器鳴叫5聲；若無操作，則每隔2分鐘蜂鳴器鳴叫5聲提示烹調(diào)完畢。其間按任意鍵無效，直至有開門或按下取消鍵的操作則返回待機(jī)狀態(tài)。4. 自動取消功能一旦設(shè)定好烹調(diào)狀態(tài)，而在1分鐘內(nèi)沒有按啟動鍵，則顯示器恢復(fù)到時鐘顯示，所設(shè)定內(nèi)容無效。5. 10分鐘自動熄燈功能任何狀態(tài)下開門超過10分鐘，爐燈熄滅。開門狀態(tài)下按任意鍵，則10分鐘計時重新開始，此時爐燈若熄則重新點亮。6. 省電在待機(jī)狀態(tài)下按下“暫停/取消/省電”鍵，整機(jī)進(jìn)入省電狀態(tài)，顯示器關(guān)閉，在顯示器關(guān)閉狀態(tài)下按任意鍵可以恢復(fù)顯示；2)功能流程圖4：人因界面分析1）界面設(shè)計的相關(guān)理論：所謂界面即包括顯示界面和控制界面，顯示界面是機(jī)器中專門用來向人表達(dá)機(jī)器性能參數(shù)、運轉(zhuǎn)狀態(tài)、工作指令，以及其它信息的界面；控制界面主要是指各種操縱裝置，包括手動和腳動操縱裝置等。 界面設(shè)計的一般原則：人機(jī)工程學(xué)原理在計算機(jī)人機(jī)界面中無處不在。對于一個系統(tǒng)來說，有許多人機(jī)工程因素需要考慮，例如l 系統(tǒng)用戶應(yīng)該始終知道下一步該做什么；l 所有同類型的信息、說明、消息等都在同一個區(qū)域內(nèi)顯示；l 簡化復(fù)雜的功能，減少輸入命令；l 默認(rèn)值和需要用戶輸入的值要說明清楚（例如，對有些值進(jìn)行缺省設(shè)置，可以方便用戶的使用）；l 告訴用戶可能的錯誤操作，設(shè)置中間或者最終提醒過程。 在顯示布局設(shè)計中，確定顯示和控制空間關(guān)系的基本原則是：l 重要性原則。顯示與控制的功能可按其對實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的重要性而劃分等級。重要性 原則是指把最重要的控制與顯示布局在操作者視野和控制區(qū)的最佳位置上。l 操作頻率原則。是指操作越頻繁的顯示和控制，應(yīng)布局在操作者的最佳視野和控制區(qū)。l 功能分組原則。是指將功能相關(guān)的顯示與控制構(gòu)成若干“功能組”，然后分區(qū)布局。例如，溫度顯示器和溫度調(diào)節(jié)器可分為一組，布置在一個區(qū)域內(nèi)。l 操作次序原則。如果顯示和控制在操作程序上有次序，則可以按其次序進(jìn)行布局設(shè)計。 而協(xié)調(diào)好顯示界面和控制界面的關(guān)系是十分重要的，顯控協(xié)調(diào)性是指顯示和控制的關(guān)系與人們所期望的一致性，對于顯示和控制的協(xié)調(diào)性設(shè)計，應(yīng)根據(jù)人機(jī)工程學(xué)原理和人的習(xí)慣式等生理、心理特點，并遵循以下原則：l 空間協(xié)調(diào)性。是指顯示與控制在空間位置上的關(guān)系與人的期望的一致性，主要包括：一是顯示與控制在設(shè)計上存在相似的形式特性；二是顯示與控制在布置位置上存在對應(yīng)或邏輯關(guān)系。l 運動協(xié)調(diào)性。根據(jù)人的生理和心理特征，人對顯示和操縱界面的運動方向有一定習(xí)慣式。如順時針旋轉(zhuǎn)或自下而上，人自然認(rèn)為是增加的方向。顯示指示部分的運動、所控制變量的增減方向是決定運動關(guān)系協(xié)調(diào)性的主要因素。l 概念協(xié)調(diào)性.是指顯示與控制在概念上與人的期望的一致性。例如，綠色通常表示安全，黃色表示警戒，紅色表示危險。l 習(xí)慣模式。是下意識和“自動”的行為，是一種條件反射。顯然，顯示與控制除了功能連接外，其相應(yīng)的動作應(yīng)符合人的習(xí)慣模式，這是人機(jī)界面的重要課題。每一種習(xí)慣模式的強(qiáng)度是有所不同的，個體之間也存在著差異性，右撇子和左撇子就有習(xí)慣上不一致的現(xiàn)象。因此，在界面設(shè)計時應(yīng)考慮到這方面的問題。與控制件右旋被控量增加的習(xí)慣模式相反，控制水和氣體等流體的開關(guān)，右旋通常為關(guān)閉。如果作業(yè)者同時控制水和電流，兩種習(xí)慣模式就會發(fā)生矛盾。因此，設(shè)計師必須以系統(tǒng)安全為目的，來解決這些問題。2）界面設(shè)計分析 -(美的EG025LC7-NSH)尺寸分析：合適：微波爐是為成年男女都通用的廚房家電，針對立姿操作，尺寸應(yīng)選擇參考女性的5百分位作為尺寸的下限值，男性的95百分位作為尺寸的上限值（參照表格1）， 表格1肘高取954mm;人的眼高尺寸：女性P5=1371mm、男性的P95=1664mm,尺寸修正量：a著裝修訂量考慮鞋高2538mm b操作適宜高度作業(yè)面高度應(yīng)在肘部以下50100mm c人的最大視區(qū)委視平線以上50度和視平線以下70度考慮到微波爐的使用者一般都是站著使用,結(jié)合肘高 原則和尺寸修正量，微波爐底離地面的適宜高度為879mm942mm （即此微波爐應(yīng)置于879mm942mm高的臺上）, 而這款微波爐本身的尺寸為513*432*333mm，這樣一來顯示屏最高端離地面為12121275，控制界面離地879mm942mm，所以加上合適的臺子后，基本能同時協(xié)調(diào)肘高和視野范圍，滿足一般人識別顯示屏內(nèi)容和控制鍵盤的要求。顯示界面設(shè)計合適：顯示屏外形：美的EG025LC7-NSH采用圓形液晶顯示屏，在外觀上是比較新穎而獨特的，在整體方形的框殼上加上一個精致的圓形顯示窗，由于方形框殼拐角處也是平滑過渡，所以圓形顯示框不僅不會顯得突兀，反倒著實讓人眼前一亮，方與圓的組合帶有“天圓地方”的哲學(xué)意味。顯示內(nèi)容：這個顯示框能顯示時間（時鐘圖標(biāo)）和重量（g）等，并提供一定的動態(tài)效果，不僅顯示了操作進(jìn)行時的狀態(tài)，反映了機(jī)器的使用程度和狀態(tài)，還增加了使用的趣味性；由于這是一款電腦輕觸按鍵式微波爐，操作可直接通過輕觸按鍵來完成，由于進(jìn)行微波爐使用操作每個功能的實現(xiàn)一般不只一個步驟，操作起來是比較復(fù)雜的，需要用戶對某些操作進(jìn)行記憶，而為了減少用戶記憶和回想的過程，通過某些圖像或場景形象的提醒，能幫助用戶更為有效的記憶和使用，所以就微波爐這個產(chǎn)品來說顯示的作用是很大的，通過視覺上反饋，使系統(tǒng)用戶始終知道自己正在做什么，下一步該做什么，只是顯示框存在的大小和形式要據(jù)具體產(chǎn)品來定；從顏色顯示上來說，微藍(lán)色背景底光、白色背景為人們心理所向，是現(xiàn)代科技的代言色，顯示了高雅的氣質(zhì)，較深藍(lán)色字體與整個顯示框形成一定整體性，并且在白色背景上比較容易識別，基本符合了淺色背景深色主題的視覺識別機(jī)能。顯示中不僅運用了數(shù)字，還加上了形象化的小圖標(biāo)顯示，結(jié)合英文，形式可謂相當(dāng)豐富。不足：顯示屏大?。横槍Σ煌褂梅绞降奈⒉t來說，控顯比的確定是不一樣。在這里， EG025LC7-NSH的顯示窗口就顯得過大，因為一方面用戶可通過按鍵就得到一些信息和觸感的反饋；另一方面，如果綜合運用多種感官刺激來進(jìn)行信息反饋（如通過聲音提示某個按的操作是否成功），效果還會更好。所以這就需要減少視覺顯示的空間，整體協(xié)調(diào)控制界面的布局，使有用信息更為集中分類更合適的展現(xiàn)在用戶面前。 顯示內(nèi)容：在有燈光的較亮的白色背景上使用仍然發(fā)亮的藍(lán)色字體和圖標(biāo)，在顏色上雖然符合了淺色背景深色主題的視覺識別機(jī)能的原理，但是加上燈光亮度以后，這里的藍(lán)色文字的識別性就還是不是很高，最終我們所要的識別效果應(yīng)從多方面因素入手綜合考慮后獲得。另外，這款微波爐顯示內(nèi)容有數(shù)字、小圖標(biāo)、英文等東西，內(nèi)容形式豐富但是布局不夠緊湊，顯得比較雜亂，重點不能很好的突出?？刂平缑娌季衷O(shè)計合適：分塊：根據(jù)前面提到的界面設(shè)計的有關(guān)原則（所有同類型的信息、說明、消息等都在同一個區(qū)域內(nèi)顯示），應(yīng)對所有的按鍵應(yīng)該進(jìn)行一定的整合分塊。EG025LC7-NSH這款微波爐從整體上來說已經(jīng)有了分塊的意識和相應(yīng)的比較好的設(shè)計，在控制界面最上面的“10分”“1分”“10秒”這三個按鍵與其他的按鍵通過空間位置和稍下的小標(biāo)志（蒸立方）分開，自成一體（塊B）；接下來通過按鍵表面材質(zhì)的相同 將“清蒸魚”“蒸水蛋”“蒸米飯”“蒸速凍包”結(jié)合在一起（塊C）；運用方框分別確定了“智能美食”和“營養(yǎng)美食”所包含的內(nèi)容（塊D、塊E）；然后“暫停/取消/省電”鍵和“愛心30秒/+30秒”也按鍵表面材質(zhì)和相對于其他按鍵更大的體積與其他鍵分開而成為一個塊（塊G）；最后剩下的“微波火力”“燒烤/組合”“解凍”“電子除味”“時鐘預(yù)約”“寶寶專家”也就自然的歸為一類了（塊F）。另外，（開始和結(jié)束鍵的位置）從使用順序上來說，先進(jìn)行的是開始鍵（即“愛心30秒/+30秒”鍵）其后才可能進(jìn)行的是“暫停/取消/省電”鍵，所以前后者應(yīng)是左和右的關(guān)系布局，但是另一方面，“愛心30秒/+30秒”鍵的使用頻率特別高，放在右方更方便操作，綜合這兩種要求，還是把“愛心30秒/+30秒”鍵（主要是啟動功能）放在右下角確實是比較合理的。信息反饋：在用戶的操作過程中，用戶是需要知道自己正在進(jìn)行什么操作，操作效果怎么樣，達(dá)到了什么程度等信息的，而機(jī)器信息的反饋正是為實現(xiàn)這些功能，達(dá)到人機(jī)交流、人機(jī)對話這么一個目的，這也是人機(jī)交互中一個比較重要的環(huán)節(jié)。隨著微波爐的發(fā)展，它在信息反饋這方面做得已經(jīng)比較完備了，如通電后的蜂鳴聲提醒，食物做好后的取用提醒，通過顯示屏對每步操作的反饋提醒以及微波爐工作中的狀態(tài)提醒，只是在具體的細(xì)節(jié)上有所差異。針對美的EG025LC7-NSH微波爐，在其他板塊（任務(wù)分析、顯示屏、按鍵）會具體分析顯示的信息反饋和按鍵的一些反饋，所以在這里就不多說，而單獨把信息反饋這塊列出來，主要是為了說明它的重要性。不足：塊與塊之間：在處理塊與塊之間的距離，與處理每塊內(nèi)部成員之間的距離時出現(xiàn)了問題，按照人機(jī)工程理論要求以及人眼識別的基本要求，在一定條件的情況下，人們總是傾向于把靠在一起較近的事物劃分為一類，在這里塊與塊之間的距離（如塊F與塊D之間的距離和塊F內(nèi)部按鍵的距離相當(dāng)了）相對于塊中成員之間的距離就顯得太小，或者說塊之間按鍵的距離太遠(yuǎn)；另外就是塊之間的按鍵分配上有一點不合理，塊B與“愛心3秒/+30秒”中同時含有調(diào)整時間的功能，一方面這幾個按鈕分得太開，另一方面“愛心3秒/+30秒”兩個功能的組合的關(guān)聯(lián)性與所有時間的整合必要性在這里看該怎么取舍了。【對于開始鍵與時間調(diào)整的關(guān)聯(lián)性在于一般在進(jìn)行開始操作后緊接著的工作就是設(shè)定時間，那么在協(xié)調(diào)這這的矛盾（開始鍵與時間調(diào)整放在臨近和分塊要求所有時間按鍵要放在在一起）就要根據(jù)具體產(chǎn)品，根據(jù)它的定位人群、整體布局美觀等諸多方面的要求來綜合協(xié)調(diào)了】；在安排控制界面布局的時候還要考慮到人機(jī)關(guān)系的兩個重要性原則：重要性原則和頻率原則，這兩者從某種意義上來說是互相影響甚至可以等同的，所以這里放在一起說。由于用戶大多數(shù)是右利者，所以常用的塊C、D、E應(yīng)放在右邊，操作頻率沒那么高的塊F放左邊。按鍵整潔性：在這里，按鍵的排列整體還是很不錯的，欠妥的主要體現(xiàn)在塊F的排列與左邊塊、的對齊問題（雖然不是很明顯，但是這也是一個原則問題），雖然是不同塊別的內(nèi)容，但是參差不齊總是會影響操作者進(jìn)行分類識別和操作的，可能采取另外的排列布局方式使整個頁面更加整潔整齊，也使塊與塊之間既相互分離又有共同處，使之為一個整體【在這里需要注意的就是要協(xié)調(diào)好塊與塊既是能夠區(qū)分的又是要整潔對齊的關(guān)系】（對于這類功能性和實用性要求比較強(qiáng)的產(chǎn)品，在產(chǎn)品外形的趣味上要求沒那么高，所以盡量還是保存一種理性的嚴(yán)密的布局，當(dāng)然同時也要從其他方面入手使界面更溫馨更人性化，使操作者在使用產(chǎn)品時擁有一顆愉快的心）。 按鍵設(shè)計合適：按鍵大?。喊存I應(yīng)該按照手指的尺寸，矩形按鍵的要求一般是10mm10mm，15mm10mm或20mm15mm，而現(xiàn)有這款微波爐按鍵尺寸大學(xué)為23mm18mm（操作界面允許有這樣尺寸的按鍵）,對于用戶的操作需要是綽綽有余的。按鍵內(nèi)容：EG025LC7-NSH的按鍵顯示為中文加英文的形式，并且中文字較大，英文翻譯相對較小，適合于本款產(chǎn)品主要為中國人使用，又兼顧到外國人使用的需求；從字體、大小來說是比較合適的，操作時既能看懂、看清又不至于顯得繁復(fù)、充溢；各個按鍵文字的字體、大小、顏色基本一致，整理與打造產(chǎn)品的整體風(fēng)格，使控制界面顯得渾然一體，并通過適當(dāng)按鈕的表面處理既突出了本款產(chǎn)品某些方面的特性和某些按鍵的重要性（用拉絲的表面處理效果突出“蒸系列”功能，凸顯了產(chǎn)品的特性；這款微波爐的另一個界面設(shè)計就對塊F做的拉絲處理，使塊F整體性更強(qiáng)），又使得整體不那么死板，有一定變化。在各個板塊的內(nèi)容表達(dá)上是比較合理的，比如說塊一都是與“蒸”字有關(guān)的操作，這四個選項在文字表述上就都帶有“蒸”字，符合板塊的基本原則也挺有趣味的。顯示形式：現(xiàn)在按鍵式微波爐的按鍵顯示形式主要有以下幾種：中文字+英文、形象化圖標(biāo)+中文字+英文、按鈕+中文+英文，這幾種方式各有各的特點、好處與不足：單純的“中文字+英文”表示方法簡單明了清晰的說明了某按鍵的功能，與微波爐整體嚴(yán)密、端莊的形態(tài)形象相匹配，但是在意思的說明上沒有圖形那么直接，需要用戶進(jìn)行一些思維的反應(yīng)；“形象化圖標(biāo)+中文字+英文”的特點就是直接明了的用圖形說明了功能，但是容易出現(xiàn)的問題是過多的圖像化容易使界面顯得雜亂，并且由于使用者的個體差異，每個人對某個圖標(biāo)的理解可能會出現(xiàn)偏差，這時不僅不能有效快速的傳達(dá)按鍵內(nèi)容信心，反而會出現(xiàn)誤導(dǎo)作用，并且需要顯示的東西太多在按鍵大小排布等問題上就比較難處理；“按鈕+中文+英文”形式的按鍵最大的亮點在與運用傳統(tǒng)的按鈕形式，使使用者在按的過程中有充分的觸感，并能直接通過按鈕的壓力和一定的聲響反饋出某步操作是否成功進(jìn)行，這是一種對操作的實際體驗，當(dāng)然，過大的（或符合人使用尺寸）的按鈕加上一定的文字說明可能就會占用更多空間，并且在按鈕和相應(yīng)的文字的匹配上如果設(shè)計不當(dāng)也會造成一些誤操作，還有就是僅用文字說明功能沒有圖像顯示那么直接。通過分析對比幾種不同的按鍵，要比較合理的選用或設(shè)計出適合于一款特定商品的按鍵是需要綜合考慮產(chǎn)品整體外觀、控制界面尺寸、適用人群特點等綜合因素的。 中文字+英文 形象化圖標(biāo)+中文字+英文 按鈕+中文+英文由于EG025LC7-NSH針對的使用人群主要是三高人群，他們的學(xué)識一般較高，理解能力和思維能力較強(qiáng)，且許多人審美上傾向于簡潔大方，所以這款電腦型微波爐的按鍵內(nèi)容設(shè)計僅用帶漢字加英文還是比較合理的。按鍵觸感、質(zhì)感：隨著人們對生活品質(zhì)要求的提高，微波爐不僅成為了一款廚房中不可或缺的烹飪用品，也是一種生活品質(zhì)的象征。微波爐按鍵是人機(jī)交互時必不可少的條件，傳統(tǒng)微波爐一般采用按鈕操作方式，但是按鈕一旦損壞或不再靈敏就必須更換，因此近年來觸摸式操作開始大行其道，電腦式微波爐也越發(fā)受到廣大中青年消費者的追捧，EG025LC7-NSH也是這樣一款定位為“三高”人群的高端產(chǎn)品，在按鍵的選用上是輕觸式按鍵操作，有一定的觸感，沒有按鈕那么強(qiáng)烈又相對于觸摸屏需要一定壓力，這樣的按鍵在按的體驗過程中是為大多數(shù)人接受的，輕按減少了手的作用力，并且有一定手感，但是同時這也需要了運用另外的手段反饋提醒是否成功進(jìn)行了此操作（不如凸出的按鈕按下去的感受強(qiáng)烈），在操作反饋方面又有了新的要求（如聲音反饋）；另外在表面質(zhì)感的處理上直接采用與周圍殼體相應(yīng)的材料，加上平板控制版面的設(shè)計，整體感特別強(qiáng)，這也得利于科技的發(fā)展使得這一設(shè)計能夠?qū)崿F(xiàn)，同時又適當(dāng)?shù)募由夏承╂I的表面拉絲處理，于統(tǒng)一中又有變化，是很好的符合了人們的視覺審美要求，只是需要進(jìn)一步考慮到底哪些鍵，哪個位置的鍵運用特殊表面處理能給用戶在視覺上最和諧最可用的體驗，在這里把塊B用上表面處理，考慮了突出本款“蒸”系列的特色菜品功能，起到了宣傳和突出主題的功能，代表了這一系列產(chǎn)品的形象。不足：按鍵內(nèi)容：值得進(jìn)一步考慮的問題是在文字描述是否說清楚了每一個按鈕的職能，比如右下角的“愛心30秒/+30秒”鍵中的“愛心30秒”，如果對美的這個功能（按下微波爐啟動按鈕之后，過3秒鐘，微波爐將正式開始工作，這對于微波爐的核心部件磁控管與變壓器都有很好的保護(hù)作用）不太了解，他就很可能不知道或需要思考才知道這是啟動鍵；還有就是按鍵“燒烤/組合”，也有的微波爐寫的是“光波/組合”，這些都容易使用戶在使用不同款微波爐后不容易識別和判斷，所以在按鍵的文字上一方面是企業(yè)自身根據(jù)自己某些（創(chuàng)新）功能的需要創(chuàng)造出一些專有名詞，展現(xiàn)企業(yè)特性，另一方面是用戶的認(rèn)知程度和可用性理解操作要求對具體的功能有諸如國際標(biāo)準(zhǔn)之類的規(guī)范化用語，這是一個需要調(diào)節(jié)的問題；第一塊中它的三個時間段分別是10分、1分、30秒，按照從大到小的排列順序是符合人的習(xí)慣需要的，但是對于強(qiáng)調(diào)10分和10秒的單位問題是需要改進(jìn)的，否則可能會使人產(chǎn)生誤操作。 時間調(diào)整不足：時間按鍵：對于這款微波爐，時間調(diào)整有四個不同的等級，分別是10秒、+30秒、1分、10分，基本能夠涵蓋利用微波爐時的時間調(diào)節(jié)需要，但是這四個檔沒安排在一起，按鍵分布不太合理。人機(jī)功能分配：時間和重量等的調(diào)整都需要考慮一定的可容錯性和盡量減少人的輸入、合適的人機(jī)任務(wù)分配等原則。在這里要人為的進(jìn)行時間和重量的確定，讓人決定這個數(shù)量的大小可能難度太大，對于沒有什么使用經(jīng)驗的用戶來說，不能自己估摸所需時間，也不能比較準(zhǔn)確的確定所放物品的重量，這方面是人機(jī)功能分配的問題，在技術(shù)能夠達(dá)到的條件下應(yīng)更加合理的進(jìn)行分配，一方面可以使用智能提示（針對不熟悉使用微波爐的用戶），另一方面提供手動調(diào)節(jié)（針對熟悉微波爐性能使用，并有自己的使用習(xí)慣的用戶）；還有一點是容錯性措施問題，如果用戶在設(shè)定時間和重量時出現(xiàn)了錯誤想要更改時，這款微波爐就只有加時間的鍵沒有減時間的鍵，這是不方便不合理的，一旦輸入后需要更改卻沒有一鍵取消或減少輸入時間的功能，即它的可容錯性比較差，（這主要是技術(shù)上需要解決的問題，在界面改進(jìn)上就不體現(xiàn)了），這方面，機(jī)械式微波爐的旋鈕卻可以很好的解決這個問題。門的設(shè)計合適：下拉門設(shè)計：美的EG025LC7-NSH微波爐采用下拉門設(shè)計是比較成功的一個