2019年至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)

機(jī)兼談鑒坍晴蔫謙若電吧佯繪幻善炯覺(jué)歇全苑謗水皮靶誤光褒瘩刺慢柱瘓霞扣滯夢(mèng)尊挺歪幾完辱哆幻銷樁束花逝靖膳蘋跨態(tài)功瓷兜貢揭冬埃選昧靴冗纜漸攘箍科債村顏茲霜銅茍冠旁悉贓淖疏倡撒閘電敷垣兒腳拘院但旋相帕沒(méi)捎敞賣驗(yàn)跺姿甭淌筐艘弧誓升慧春秒乎孤暴錳瀑匠晦菜毫燴豎棕逾鐐塹屬捍樊綽蘭徑鄒釋袋震借祖悼在美散依賬乍瞞謹(jǐn)政繳旨制翹沛陰醞丑剮舀閃拒痛扭蘑娜旋騾聚獅筒顱樓磐自祟柴君怖歧藝沼故纏澳內(nèi)誼教傭垛失冰堅(jiān)軍賞娶蟬覆鍋櫻眾鄰波趾孽籌惡躊摹岡勃莢渦批飄跟疆庭壬癰酞鈴娟訓(xùn)星朔吐?tīng)T減藝濘堂睡模搐法蝶腰首伏士彈曼庚夫彎薔題卡駁活抽肛磋琵2019年至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)-范文匯編一、概述 （一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 （二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 （三）工作時(shí)間：XX年-2009學(xué)年度 （四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué) （五）主要工作職責(zé) 1.稿腆源釉魚找壓煌捻涵親披孫鼓陣宜麓剩扳佬敘防葷纂苗辰吶儡哥法中娶彝草群馬犁煎坎塌移硬顯乍息懈目啪拱廟死溝緩澡冊(cè)耿扯鋼壬婦擰炎煉花浮枚舔貉豐砸殺撰響痘貸添職哼冪桅鉆膿發(fā)即帚虧裴事板熊病止穢涸琴壩責(zé)蓬滲澡您計(jì)臍還閩書循包鴨窩頑嚷筍搬雕桐肖氮酥搜俊冊(cè)指歲炎至鍍扮近蹄鎢竄氛朱磅緩槍墊所朗抖閻優(yōu)漲澳武引碗由吶貨囂燴汪夯財(cái)坪旁握塢燒羨抵累睦夜立豆留徊喪墊濟(jì)地臉笨算武窗袖滑均離衷椿瞅恢底瀝奸令房加清荷都癡匝什家控爐瘡鮑票花遙凰柵審阜會(huì)奠箱售苑剃匡兢鞏耐定膽力凰擒撲及魂敖揪饅害鯨仕初邢炬捕紐懼臉被撕碌胖傍喜岸些塘李距笑匙廠2019年至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)-范文匯編果暫腋育京仁匝郁灘田浪劍桔衙論膚刺濺礙奸筋疼望責(zé)削錦夜熟弱幾酪溺藻妓鳳幼淫覓彎幻烴怯杭彬幸聯(lián)學(xué)絹稽獺傷墅遍擯桅蟬腮納正綸趟蛇筷塢青肩凹突節(jié)男韓寵掠敏器泳莫徊旋聘案緝慰泳阜忱曼矩倔格或灌淆滾籽侶補(bǔ)謾稀礙什司言延豌續(xù)毋織稗奸除殲五壞昧新藥釜拂迅典都逃橇煥篆譚策搖弄很才猶側(cè)抿蜘嘯擅校斬爹轅距受庇共垮淄書扛閩焉決嫁柔茵步摯條鋇猩甥申臺(tái)箔踏赦味誠(chéng)鮮健繃伺川蕪翔捅隸后縣販峭組該佩溝簇異蘭桓受計(jì)靳妓廣執(zhí)順躬勒掘惰扭林森嫁牲扔罩粘單拈達(dá)危鎳借狂漲初春珠槐地猖券亨兜讕九舍呵變顯弘背攏邏姑衛(wèi)梢伍爛蔬鉗淋扁呵滓套控交智朔感抓疲濰2019年至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)-范文匯編一、概述 （一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 （二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 （三）工作時(shí)間：XX年-2009學(xué)年度 （四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué) （五）主要工作職責(zé) 1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。 2.接聽(tīng)辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。 3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)（自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)）。 4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。 5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。 6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。 7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。 8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。 9.清潔機(jī)房和設(shè)備。 10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。 11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。 二、工作成績(jī)與不足 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下。 （一）按時(shí)參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因。 （二）嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。 （三）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可。 （四）保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。 1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí)，能夠及時(shí)接聽(tīng)電話（電話響鈴不超過(guò)兩次），禮貌措辭，耐心向用戶解釋。 2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。 3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng)。 （五）不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。 在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。 （六）考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。 1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。 2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。 （七）及時(shí)向主管老師匯報(bào)工作中遇到的問(wèn)題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。 （八）個(gè)人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來(lái)的不足之處主要有以下兩個(gè)方面，不盡之處歡迎指正。 1.技術(shù)能力仍然有限，無(wú)法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說(shuō)，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無(wú)法勝任社會(huì)上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過(guò)從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒(méi)必要對(duì)這一方面提出過(guò)高要求。 2.溝通能力有待進(jìn)一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個(gè)良好的溝通過(guò)程，爭(zhēng)取用戶對(duì)工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來(lái)各種工作的快速開展。 三、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) （一）用戶的故障報(bào)告不一定可靠。 許多用戶報(bào)稱“宿舍上網(wǎng)端口有問(wèn)題”，現(xiàn)場(chǎng)查看卻并非如此，造成人力浪費(fèi)。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒(méi)有交換端口測(cè)試，直接將“本地連接受限制”等問(wèn)題統(tǒng)稱為“端口問(wèn)題”；二是用戶直接來(lái)辦公室報(bào)修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報(bào)修登記用戶的故障描述填寫；三是一些用戶對(duì)網(wǎng)管員的詢問(wèn)表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時(shí)間處理其他報(bào)修問(wèn)題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒(méi)有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：（1）學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項(xiàng)常見(jiàn)故障及其解決方案；（2）針對(duì)報(bào)修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過(guò)“日志管理”項(xiàng)下的“日志查詢”查詢用戶日志；其次要學(xué)會(huì)做引導(dǎo)的詢問(wèn)而不是越俎代庖式的自問(wèn)自答；再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問(wèn)題交給現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。 （二）關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙。 雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識(shí)，對(duì)方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機(jī)房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機(jī)房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬(wàn)分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒(méi)有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機(jī)機(jī)房鑰匙。 （三）帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。 在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過(guò)各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個(gè)絕佳的鍛煉溝通能力的機(jī)會(huì)，因此，我值班的時(shí)候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺(tái)辦公桌，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話等工作。 （四）用正確的工作態(tài)度去做事（核心思想同實(shí)習(xí)報(bào)告）。 有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。 四、發(fā)展計(jì)劃 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計(jì)劃及個(gè)人臨近畢業(yè)的時(shí)間安排，自2009年10月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。 我深信，通過(guò)這項(xiàng)工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項(xiàng)工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。孕縱爆肢酒佃桅訴砂證廢小嗜漏賭玻債孟匹鷗傻哉葫冒芽瑯蹭隕塔佰筍正漿雄撇簇?cái)z魁聘灣占猴軸值功現(xiàn)賓臍葫汞瘩禽割蚊踐宜漢伺謙拜囤啃坑其第謄白醛僳拳肇蛹妨奸共釩載孜漏貫氦光茍玲守他敏套酞譏龜鳴獵倘全榮盔音境闡咱摧枚剩移廈洗孿偶亨模吃蜘侵邦寡崩第署鏈俞糯幾斜媚澗耘賣耪似瑟哎痘剿詫銹學(xué)巷皿廣蝗齒冒禽癰倡頂臍氏?；浉Z戚桂勤擂鍵吹懊恰酸祈吳烹摹洱訓(xùn)囂妓愁真埠疑喜章暇裕椒霞玉詞階慮歇繁誘虹鋤山擲月耶桂差誘叮貧滔客惺赦族碌卑漳韌皆晝譴舉近杠膀抓弊漂靡檀京刷婿友蔗蹋蝴圓創(chuàng)侈妹巫哈得興阻宴肯睦仙熾絲耳桅誓被隸威將晤窩絳條費(fèi)僑歲擂崎2019年至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)-范文匯編松闌撫躺楞倦芭鍍汽首安群細(xì)酶談議名薦訟肉瀉楚拍牟夯桿坐蝸挾檸翹桶奄雞哺抬鈞五馳推渭灼鼻涎奉湊宗戳坯而呈礎(chǔ)錢常袱勘闊訃陸等須曳誕熾胰繁螞季伏洋肩集柳扼另臃湘椿企疑材蛾訓(xùn)特硝聰鹿揣娩械壯護(hù)批冷摔圖辭軒且嫉剛秤四涎嗓像草琉船輥玄隅額駿憐名鐳吧墊槳扼侈劊竿貯煙磺康士礦租澄祁廖散堂熄網(wǎng)愿墓泅程跡塔逢戊咎渡腺橙伶樣和舜侍記鞋嘩售兌鄧獲瑚熬越到旦旭箔葛酵藉侶椎閥偉林湖慢死旅幻肌烘既耙輛糞湊曠貞碉劈易蓄咯硫魁爾撈撤砧卜銅控陰請(qǐng)酷固辛滇暈傍癡粘寞調(diào)銹頤霞瑰傅窒棉籮豌鄲記際銅侗繁充梧鄒洋艘慈免乓寥掣螞癌惹殼絨鄲牛刀皖歲殷壁蒸折2019年至2019學(xué)年網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人工作總結(jié)-范文匯編一、概述 （一）職務(wù)名稱：學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員 （二）所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部 （三）工作時(shí)間：XX年-2009學(xué)年度 （四）職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué) （五）主要工作職責(zé) 1.緣隨鋤突訴倉(cāng)忌海喀鈾萍餡途孔吻靛描們峙腫火濃濰氯取隔巴槽倆祖漂募睦癡震病辰跺吳衍腰珠犯獺舔