從殼牌看國(guó)際石油公司的安全管理_HSE.ppt

從殼牌看國(guó)際石油公司的安全管理HSE,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史國(guó)際石油公司安全理念國(guó)際石油公司HSE的主要做法國(guó)際石油公司安全管理給我們的一些啟示,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,第一階段、以技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為核心的被動(dòng)響應(yīng)階段。時(shí)間：二十世紀(jì)六十年代至八、九十年代；管理重點(diǎn)：“硬件”體系建設(shè)，解決技術(shù)問(wèn)題，并制定達(dá)標(biāo)規(guī)范；管理關(guān)注點(diǎn)：?jiǎn)蝹€(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)或事故點(diǎn)；特點(diǎn)：人是被動(dòng)的，只要求安規(guī)范操作。,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,第二階段、建立HSE體系。時(shí)間：二十世紀(jì)八、九十年代至二十世紀(jì)末；管理重點(diǎn)：加強(qiáng)安全的“軟件”體系建設(shè)，加強(qiáng)整體制度建設(shè)。關(guān)注點(diǎn)：整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)，使整個(gè)系統(tǒng)在一種安全的狀態(tài)下運(yùn)行。特點(diǎn)：人依然是被動(dòng)的。,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,第三階段、用文化理念控制安全的良性循環(huán)階段。時(shí)間：二十一世紀(jì)開(kāi)始。管理重點(diǎn)：從企業(yè)文化角度入手，對(duì)人進(jìn)行安全理念的灌輸。關(guān)注點(diǎn)：企業(yè)的安全文化建設(shè)。特點(diǎn)：安全生產(chǎn)是一個(gè)人機(jī)一體的系統(tǒng)。,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,總結(jié)：三個(gè)階段分別是“技術(shù)”、“制度”和“人”三個(gè)方面解決安全問(wèn)題。技術(shù)的保障是安全的基礎(chǔ)，完善的制度是安全的保證，人行為的改變是安全的關(guān)鍵。大多數(shù)國(guó)際石油公司已經(jīng)進(jìn)入第三階段，即在重視技術(shù)進(jìn)步和完善管理體系的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)樹(shù)立安全文化，甚至將安全文化上升為公司核心價(jià)值。HSE理念和方式的進(jìn)步對(duì)安全生產(chǎn)的影響顯而易見(jiàn)。,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,殼牌安全管理的進(jìn)步對(duì)事故發(fā)生率的影響：,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,事故發(fā)生率,時(shí)間,工程學(xué)的進(jìn)步硬件方面的進(jìn)步強(qiáng)化安全管理環(huán)境和健康的達(dá)標(biāo),第一階段：技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn),第二階段：HSE體系,HSE體系的整合報(bào)告制度管理層承諾能力保證危險(xiǎn)評(píng)估和管理,第三階段：文化的改變,行為的改變顯著的領(lǐng)導(dǎo)力及個(gè)體的責(zé)任共同的目標(biāo)和信念表現(xiàn)的承諾與外部觀察的一致性HSE產(chǎn)生商業(yè)的價(jià)值,殼牌在安全管理中發(fā)展中的體會(huì)：標(biāo)準(zhǔn)和管理系統(tǒng)只能對(duì)人起有限的因素，HSE體系必須得到全體員工的支持。事故通常由系統(tǒng)的潛在弱點(diǎn)如設(shè)備、制度、人的弱點(diǎn)等，90%以上的錯(cuò)誤和違規(guī)都由系統(tǒng)弱點(diǎn)所致，而人的弱點(diǎn)很頑固，只有積極干預(yù)才能改變?nèi)说男袨?。HSE要求每一個(gè)人從被動(dòng)的接受管理到充分認(rèn)識(shí)安全的重要性，不僅嚴(yán)格遵守安全管理制度，還自覺(jué)參與到解決潛在問(wèn)題的過(guò)程中。,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,殼牌HSE文化的發(fā)展：,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,IncreasingTrustandAccountability增加信任和責(zé)任,計(jì)劃性的我們建立了針對(duì)所有危險(xiǎn)的管理系統(tǒng),主動(dòng)的我們致力于解決潛在的問(wèn)題,響應(yīng)型的安全很重要，每次發(fā)生事故后我們都會(huì)忙一陣,被動(dòng)的只要不發(fā)生在我身上我才不管呢,IncreasinglyInformed相關(guān)知識(shí)的累積,良性循環(huán)的HSE是我們的事業(yè)的基石,殼牌的“心與意”項(xiàng)目從本質(zhì)上激發(fā)安全意識(shí)“心與意”項(xiàng)目產(chǎn)生原因：?jiǎn)T工安全生產(chǎn)并非他人告訴他要去如何做，而是他自己希望安全生產(chǎn)并認(rèn)識(shí)到這樣做的意義。心與意項(xiàng)目的內(nèi)容：讓員工確立正確的安全觀，要使安全工作成為員工發(fā)自內(nèi)心的行為，而不是因?yàn)楸灰筮@樣做；加深員工對(duì)制度的理解，并提高制度的執(zhí)行力；讓員工對(duì)安全操作的規(guī)程和制度知其所以然，從而能夠發(fā)現(xiàn)缺陷，積極參與帶安全管理改進(jìn)活動(dòng)中。,國(guó)際石油公司HSE的發(fā)展歷史,國(guó)際石油公司安全理念,各國(guó)際石油公司安全理念的概括：安全是公司的核心文化。安全是第一位的，比產(chǎn)量和效益更重要。安全是為了人，也必須依靠人。任何事故都可以避免，“零事故”可以實(shí)現(xiàn)。改變?nèi)说男袨楹图夹g(shù)保障、制度完善一樣重要。,國(guó)際石油公司安全理念,殼牌的安全目標(biāo)：所有的員工和承包商每天都安全的回到家中,國(guó)際石油公司安全理念,殼牌在HSE方面的政策，每家下屬公司要做到：有完善的HSE管理體系，確保嚴(yán)格遵守法規(guī)以保障持續(xù)發(fā)展；不斷改進(jìn)設(shè)定目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)；所有合資企業(yè)均按照殼牌在HSE方面的政策執(zhí)行；利用殼牌的影響在其它企業(yè)內(nèi)推動(dòng)HSE的規(guī)定和政策；將員工在HSE方面的表現(xiàn)作為綜合評(píng)估的一部分。,國(guó)際石油公司安全理念,殼牌下屬Bukom公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃：成為世界上十大煉油企業(yè)之一,并是一個(gè)人們?cè)敢夤ぷ鞯暮玫胤?；成為沒(méi)有人受傷的工作地點(diǎn)；我們回家時(shí)跟我們上班時(shí)一樣健康；為實(shí)現(xiàn)我們的遠(yuǎn)景規(guī)劃我們要做到:不再有傷亡每百萬(wàn)小時(shí)損失工作時(shí)間事故頻率達(dá)到零每百萬(wàn)小時(shí)記錄事故發(fā)生頻率達(dá)到1.0,國(guó)際石油公司安全理念,殼牌為實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)對(duì)社會(huì)做出的承諾：努力實(shí)現(xiàn)無(wú)人員傷亡；在資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)中與安全目標(biāo)保持一致。殼牌向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布的安全動(dòng)態(tài)指標(biāo)：死亡人數(shù)；事故死亡率；傷殘事故率；傷殘無(wú)功率；職業(yè)病患病率。,國(guó)際石油公司安全理念,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,一、及時(shí)更新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和維護(hù)設(shè)備石油行業(yè)中保證硬件是最基本的；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要隨著技術(shù)進(jìn)步不斷完善，修訂和更新；保證設(shè)備的安全狀態(tài)。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,二、不斷完善HSE體系建立一個(gè)包括計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和改進(jìn)的安全管理閉環(huán)系統(tǒng)；安全管理體系需要不斷的修改和完善；除了需要企業(yè)內(nèi)部自我評(píng)估以外，還需要外部機(jī)構(gòu)的評(píng)估；安全管理制度是統(tǒng)一的、嚴(yán)格的、不能有任何僥幸或隨意更改。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,殼牌建立并嚴(yán)格執(zhí)行HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理方法殼牌1997年通過(guò)的HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)中，公司承諾要“不斷努力以實(shí)現(xiàn)對(duì)人無(wú)傷害的目標(biāo)”，分公司和合資公司在作業(yè)時(shí)要遵循此標(biāo)準(zhǔn)；HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)有許多涉及高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)組成，并不斷完善，例如：道路運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)、高空作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)和起重作業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)等。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,殼牌保證健康、安全和環(huán)保的各項(xiàng)措施得到了嚴(yán)格、有效的監(jiān)督。殼牌在健康、安全和環(huán)保的表現(xiàn)被真實(shí)的記錄，并每年通過(guò)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告向社會(huì)公布；殼牌鼓勵(lì)員工四報(bào)告事故隱患，并要求將發(fā)生的事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通報(bào)公司有關(guān)人員；公司HSE管理人員每個(gè)月總結(jié)有關(guān)事故的教訓(xùn)，并通過(guò)HSE管理委員會(huì)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與公司員工溝通，以使全體員工吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,三、提高全體員工的執(zhí)行力全體員工包括：管理者和操作者；要讓員工了解和掌握?qǐng)?zhí)行所必須的知識(shí)和技能，具有執(zhí)行的資質(zhì)；要保證員工的高度重視狀態(tài)，自覺(jué)地將安全意識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,殼牌在安全管理方面對(duì)管理人員的要求以身作則向你員工說(shuō)明安全對(duì)你來(lái)說(shuō)是非常重要的；建立一個(gè)大家勇于把任何顧慮向上反映的文化；任何顧慮都要得到處理,只有這樣才會(huì)有效；公正地處理所有觸犯制度的問(wèn)題；創(chuàng)造一個(gè)人人照顧他人并愿意接受他人意見(jiàn)的環(huán)境；詢問(wèn)員工是如何工作的并指導(dǎo)他們；時(shí)時(shí)地召開(kāi)有關(guān)安全方面的討論；詢問(wèn)有多少安全隱患得到了處理；積極地審核安全程序；計(jì)劃,實(shí)踐,培訓(xùn)。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,殼牌HSE負(fù)責(zé)人員均認(rèn)為事故根源模型在全球范圍內(nèi)適用,并總結(jié)出三條規(guī)則:遵守相關(guān)法律、標(biāo)準(zhǔn)和程序；對(duì)不安全和不遵守標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行干涉；尊重鄰居,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,你和我遵守干預(yù)尊重,四、有效的應(yīng)急事件管理制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案；對(duì)應(yīng)急預(yù)案定期演習(xí)；建立應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)；建立與當(dāng)?shù)卣偷胤铰?lián)動(dòng)的微機(jī)處理良性機(jī)制。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,殼牌的應(yīng)急事件管理：殼牌有嚴(yán)格的危險(xiǎn)及后果管理流程，對(duì)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)可能存在的危險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)估、控制和恢復(fù)。使用風(fēng)險(xiǎn)矩陣評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)事故發(fā)生可能性大小及對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境和公司名譽(yù)的威脅嚴(yán)重程度將風(fēng)險(xiǎn)分類殼牌HSE承諾和標(biāo)準(zhǔn)要求公司及員工必須：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、采取措施控制風(fēng)險(xiǎn)，如控制事故并能使其恢復(fù)原狀；制定緊急相應(yīng)預(yù)案，并定期檢測(cè)。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,五、建立安全信息反饋和共享系統(tǒng)保證安全一方面對(duì)各種事故的發(fā)生和處理、產(chǎn)生的原因以及今后的防范措施等進(jìn)行分析通報(bào)，使每個(gè)部門、每個(gè)員工都能及時(shí)了解并汲取事故的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；一方面給員工建立一條暢通的反饋通道，鼓勵(lì)員工就安全隱患及改進(jìn)措施發(fā)表意見(jiàn)。,國(guó)際石油公司HSE的主要做法,國(guó)際石油公司安全管理給我們的一些啟示,一、確立安全第一的安全理念“安全第一、安全為了人、安全依靠人”成為統(tǒng)一的價(jià)值觀；安全管理以人為中心，著重安全意識(shí)的灌輸；安全管理是公司管理的核心；安全管理的重中之重是保護(hù)員工的健康和安全。,國(guó)際石油公司安全管理給我們的啟示,二、技術(shù)、制度和人三方面結(jié)合，推行全面管理要根據(jù)技術(shù)進(jìn)步及情況變化及時(shí)升級(jí)“軟件”和“硬件”配備；安全管理是每一個(gè)員工的責(zé)任，包括管理層面和執(zhí)行層面；安全生產(chǎn)不能忽略生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)時(shí)刻；安全管理不僅要體現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中，也要體現(xiàn)在員工的衣、食、住、行等方面。,國(guó)際石油公司安全管理給我們的啟示,三、要提高安全管理制度執(zhí)行力規(guī)章制度中的條文不能變成全體員工發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，就不能確保安全；強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，就是要不折不扣地保證制度的執(zhí)行。變通是安全生產(chǎn)的大忌，任何僥幸心理和隨意變通都可能釀成嚴(yán)重事故。,國(guó)際石油公司安全管理給我們的啟示,四、要內(nèi)外結(jié)合嚴(yán)把安全評(píng)估關(guān)除了對(duì)整個(gè)流程盡心甘泉評(píng)估以外，每次作業(yè)前還應(yīng)進(jìn)行安全分析，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患；除了定期進(jìn)行自評(píng)以外，引進(jìn)外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估很有必要；安全評(píng)估對(duì)象應(yīng)是公司全體員工。,國(guó)際石油公司安全管理給我們的啟示,HSE的“瑞士奶酪模型”,危險(xiǎn)/風(fēng)險(xiǎn),不希望的結(jié)果,工作&機(jī)構(gòu),安全屏障或危險(xiǎn)控制,國(guó)際石油公司安全管理給我們的啟示,五、要做好應(yīng)急預(yù)案，最大限度降低事故影響對(duì)危險(xiǎn)系數(shù)大到一定級(jí)別的場(chǎng)所和作業(yè)要制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期演習(xí)；要設(shè)立應(yīng)急救援和管理機(jī)構(gòu)，在危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)有足夠的反應(yīng)能力。,國(guó)際石油公司安全管理