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_七巧板操作細(xì)節(jié)召集你的團(tuán)隊(duì),歡迎你來(lái)到這個(gè)訓(xùn)練場(chǎng)。我想知道你是否是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。不是嗎?不是嗎?(如果是團(tuán)隊(duì),你可以展示出來(lái)!)根據(jù)從1到7的數(shù)字,第一組將是第一組,第二組將是第二組,依此類推,第七組將是第七組(注意:最好不要把領(lǐng)導(dǎo)者放在第七組),然后第一組將坐在中間形成一個(gè)圓圈,其他六組將依次形成六個(gè)圓圈!親愛(ài)的伙伴們,由于培訓(xùn)的需要,我把我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)分成了七個(gè)小組或七個(gè)職能部門,也可以稱之為我們XX集團(tuán)的七個(gè)分支機(jī)構(gòu)。接下來(lái)我們將完成一個(gè)項(xiàng)目,名字是:精英團(tuán)隊(duì),也叫團(tuán)隊(duì)拼圖!這個(gè)項(xiàng)目是我們幾天拓展訓(xùn)練的一個(gè)考察項(xiàng)目。主要的解決方法是解決“性能”的問(wèn)題(在白板上寫下“性能”這個(gè)詞)。我們將盡最大努力提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。接下來(lái),我將向各個(gè)職能部門分配資源??捎玫挠行钨Y源有:五塊拼圖、一張圖片和一本任務(wù)手冊(cè)!規(guī)則:1。從這一刻到項(xiàng)目結(jié)束,沒(méi)有人能離開他的位置。2.獲得資源后,為了盡快達(dá)到最大性能,圖片和拼圖可以轉(zhuǎn)移,但任務(wù)書不能轉(zhuǎn)移!3.在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中,不能拋出七巧板,只能手工傳遞。4.項(xiàng)目開始后,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)完成了其中一項(xiàng)任務(wù)時(shí),請(qǐng)舉手并同時(shí)向我匯報(bào)。我會(huì)去你的團(tuán)隊(duì)確認(rèn)并把相應(yīng)的分?jǐn)?shù)添加到相應(yīng)的表格中。5.嚴(yán)禁在軍事情報(bào)上撒謊。那些謊報(bào)軍事情報(bào)的人將得到“油條”的獎(jiǎng)勵(lì)。分發(fā)拼圖游戲(中斷分發(fā))分發(fā)卡片分發(fā)作業(yè)30秒研究作業(yè)項(xiàng)目計(jì)時(shí)開始在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)進(jìn)度應(yīng)該詳細(xì)記錄!為了在分享項(xiàng)目時(shí)做出有針對(duì)性的評(píng)論!項(xiàng)目完成后:親愛(ài)的朋友們,是時(shí)候保持安靜了。按順序從第一組到第七組閱讀任務(wù)手冊(cè)。在閱讀任務(wù)手冊(cè)的過(guò)程中,你的團(tuán)隊(duì)所能做的就是:所有團(tuán)隊(duì)成員盯著他們的任務(wù)手冊(cè),聽(tīng)其他團(tuán)隊(duì)的任務(wù)手冊(cè)。無(wú)論你聽(tīng)到或發(fā)現(xiàn)什么,你都不能說(shuō)話。最后,我會(huì)給你一個(gè)說(shuō)話的機(jī)會(huì)!閱讀任務(wù)手冊(cè)好了,第一至第六小組的作業(yè)已經(jīng)讀完了。你發(fā)現(xiàn)了什么?接下來(lái),所有人員都認(rèn)真聽(tīng)了第7組的任務(wù)手冊(cè)。好了,我已經(jīng)讀完了第七組的作業(yè)。在接下來(lái)的過(guò)程中,我會(huì)給你5分鐘時(shí)間來(lái)討論這個(gè)項(xiàng)目。請(qǐng)記住,這不是一場(chǎng)溫和的討論或激烈的爭(zhēng)論!這是一場(chǎng)爭(zhēng)論,爭(zhēng)論每個(gè)人在項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了什么,與工作的整合點(diǎn),以及剛才的過(guò)程。說(shuō)話的是每個(gè)人,不是說(shuō)別人聽(tīng)的人。這就是分享。共享將在下一個(gè)過(guò)程中完成。簡(jiǎn)而言之,在五分鐘的過(guò)程中,我將聽(tīng)到團(tuán)隊(duì)的聲音,辯論將開始。在運(yùn)動(dòng)員爭(zhēng)論的過(guò)程中,教練開始計(jì)算分?jǐn)?shù)!辯論結(jié)束后,讓每個(gè)人根據(jù)學(xué)生的心情跟著你重復(fù)一句話!也不再能背誦了!然后開始在每個(gè)小組分享。教練在白板上記錄學(xué)生分享的內(nèi)容。分享后,教練播放視頻,并用視頻進(jìn)行幽默分析!視頻回放完成后,結(jié)合學(xué)員的培訓(xùn)目的做一些關(guān)鍵的評(píng)論。一.資源1.什么讓你得到1000分?有多少資源可用?資源:a,拼圖b,任務(wù)書c,圖片d,時(shí)間e,團(tuán)隊(duì)思維2.資源的合理分配應(yīng)該是什么樣的?什么是配置?是合適的人在合適的位置,資源配置包括人力、物力和財(cái)力。資源的合理配置意味著資源的最大利用效率是共享與合作!3.剛才過(guò)程中出現(xiàn)了資源分配問(wèn)題:中國(guó)企業(yè)的管理模式是人、崗、權(quán)、責(zé)、利。國(guó)外的管理模式有:人、崗位、責(zé)任、權(quán)利和利益有33,354人失業(yè),浪費(fèi)資源。無(wú)人值班程序未知權(quán)責(zé)不明,個(gè)部門正在爭(zhēng)論。二。目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么?你真的在整個(gè)過(guò)程中注意到1000分了嗎?大目標(biāo)和小目標(biāo)之間的關(guān)系團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單疊加由于團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不明確,我們將小目標(biāo)視為最終目標(biāo),而不知道大目標(biāo)的存在。由于資源有限,每個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)自己的小目標(biāo)時(shí),不可避免地會(huì)爭(zhēng)奪和壟斷有限的資源,從而損害其他團(tuán)隊(duì)的利益。如果我們真的是獨(dú)立工作的小團(tuán)隊(duì),這個(gè)結(jié)果沒(méi)有錯(cuò)。畢竟,我們會(huì)盡最大努力讓自己從自己的利益中獲得最大利益。但是當(dāng)我們是團(tuán)隊(duì)中不同的部門時(shí),情況就不同了。團(tuán)隊(duì)的收入不是每個(gè)部門收入的簡(jiǎn)單總和。一個(gè)部門的最高收入并不意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的最高收入。相反,這可能會(huì)損害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體利益。因此,為了成為一個(gè)成功和高效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員必須清楚團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),而不是僅僅告訴他們自己的小目標(biāo)。這樣,當(dāng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都完成了自己的小目標(biāo)時(shí),他或她就會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),考慮到團(tuán)隊(duì)中的其他成員,合理地分配有限的資源,做出全面的整體安排。案例1:石匠的故事案例2:三只狗的故事案例3:美國(guó)和日本汽車組裝工人的故事三。溝通由于生理狀態(tài)的隔離,每個(gè)人都有一定的心理疏離感,并有自己不同的小目標(biāo)。因此,我們根本沒(méi)有意識(shí)到我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),并且一直在為自己的小目標(biāo)而奮斗。溝通的無(wú)效性使每個(gè)人在整個(gè)過(guò)程中都處于無(wú)序狀態(tài),只有通過(guò)不斷的叫喊才能吸引其他團(tuán)隊(duì)的注意力。噪音就像一個(gè)蔬菜市場(chǎng)。由于這種混亂,第七組作為組長(zhǎng),無(wú)法與其他六組溝通,也無(wú)法告知整個(gè)團(tuán)隊(duì)他們的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)更有效的合作,也沒(méi)有明確了解不同群體之間的異同。這種交流的無(wú)效性已經(jīng)把對(duì)有效資源的競(jìng)爭(zhēng)變成了一種掠奪。每個(gè)人都不停地互相抱怨,經(jīng)常發(fā)生沖突和爭(zhēng)吵。團(tuán)隊(duì)不再存在,變得支離破碎。由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)的具體目標(biāo)不同,并且由于資源和時(shí)間有限,團(tuán)隊(duì)中不可避免地會(huì)出現(xiàn)掠奪資源的情況。Eg:回憶了一次演講,演講者回答了這樣一個(gè)問(wèn)題“當(dāng)企業(yè)的資源非常有限時(shí),你如何從領(lǐng)導(dǎo)者那里為你的團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目爭(zhēng)取更多的資源”。他當(dāng)時(shí)的回答是,他會(huì)盡最大努力解釋為團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目分配核心資源的必要性,特別強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者自身可以從團(tuán)隊(duì)/項(xiàng)目的成功中獲得的好處。回顧我們的溝通和談判過(guò)程,每個(gè)人的討價(jià)還價(jià)資本是“你的團(tuán)隊(duì)這次給了我們XX,下次我們會(huì)給你YY”。這是一場(chǎng)雙贏的良性競(jìng)爭(zhēng)與合作。然而,在我們集體忽視領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)的情況下,本應(yīng)得到肯定的溝通和談判有些薄弱。說(shuō)的概念,聽(tīng)的概念德魯克的四個(gè)“簡(jiǎn)單”問(wèn)題一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)一個(gè)人必須知道該對(duì)誰(shuí)說(shuō)一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)。也聽(tīng)著一個(gè)人必須知道聽(tīng)什么一個(gè)人必須知道什么時(shí)候該聽(tīng)人們必須知道該聽(tīng)誰(shuí)的。一個(gè)人必須知道如何傾聽(tīng)溝通的類型溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)就像神經(jīng)系統(tǒng)對(duì)于人體一樣不可或缺。溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)具有控制、鼓勵(lì)、情感表達(dá)和信息傳遞的功能。溝通的定義:在個(gè)人或團(tuán)體之間傳遞信息、思想和感情并達(dá)成一致以設(shè)定目標(biāo)的過(guò)程。定義要素:目標(biāo)、信息、思想、情感、協(xié)議。溝通語(yǔ)言非語(yǔ)言的口頭和書面距離方向肢語(yǔ)言身體接觸溝通類型:研究證明,交流中65%的信息是通過(guò)肢體語(yǔ)言傳遞的。杰伊亨利溝通管理窗口你知道,你不知道我知道開闊的地方,隱蔽的地方我不知道盲區(qū)未知區(qū)域案例:1。價(jià)值低的股票2.禪宗有一次問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題:“如果沒(méi)有人聽(tīng)到森林中的樹木倒下,會(huì)不會(huì)有噪音?”答案是:“不?!碑?dāng)一棵樹倒下時(shí),它會(huì)發(fā)出聲波,但是除非有人感覺(jué)到,否則就沒(méi)有聲音。只有在有收件人的情況下,溝通才會(huì)發(fā)生。與他人交談時(shí),一方必須依賴另一方的經(jīng)驗(yàn)。如果一個(gè)經(jīng)理和一個(gè)半文盲員工交談,他必須使用另一個(gè)人熟悉的語(yǔ)言,否則結(jié)果是可以預(yù)測(cè)的。試圖向?qū)Ψ浇忉屗麄冊(cè)谡勗捴惺褂玫奶厥庑g(shù)語(yǔ)是沒(méi)有用的,因?yàn)檫@些術(shù)語(yǔ)超出了他們的理解范圍。接受者的認(rèn)知取決于他的教育背景、過(guò)去的經(jīng)歷和情感。如果溝通者沒(méi)有意識(shí)到這些問(wèn)題,他的溝通將是無(wú)效的。此外,晦澀的句子意味著思維混亂。因此,需要糾正的不是句子,而是句子背后的觀點(diǎn)。有效的溝通取決于接受者如何理解。例如,經(jīng)理告訴他的助手,“請(qǐng)盡快處理這件事,好嗎?”助理將根據(jù)老板的語(yǔ)氣、表情和肢體語(yǔ)言判斷這是命令還是要求。德魯克說(shuō):“一個(gè)人不能用一句話來(lái)交流,他必須總是用整個(gè)人來(lái)交流?!币虼耍瑹o(wú)論使用哪種渠道,溝通的第一個(gè)問(wèn)題必須是,“這條信息是否在收件人的接收范圍之內(nèi)?他能拿到嗎?他是怎么理解的?”四.創(chuàng)新1912年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在他的德國(guó)著作經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論中首次提出了創(chuàng)新的概念。熊彼特認(rèn)為,“創(chuàng)新”是將生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)系統(tǒng),即“建立新的生產(chǎn)函數(shù)”,其目的是獲取潛在利潤(rùn)。熊彼特的理論一開始沒(méi)有引起足夠的重視,直到1934年他的作品以英文出版,才引起學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。這種創(chuàng)新思維的誤區(qū)1.正方形是一種特殊的矩形2.為什么不用盒子呢(教練有沒(méi)有說(shuō)過(guò)拼圖玩具盒子是不允許的?)3.任務(wù)簿無(wú)法傳輸。你是說(shuō)不能交流嗎?案例:1.內(nèi)地領(lǐng)導(dǎo)人和中央領(lǐng)導(dǎo)人的案例2.1953年以前的電風(fēng)扇五、分工合作我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在項(xiàng)目開始時(shí),我特別問(wèn)我們是否是一個(gè)團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目的場(chǎng)景是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)職能部門。結(jié)果,每個(gè)人首先想到的是部門之間的對(duì)抗和競(jìng)爭(zhēng),而忽略了合作。1.什么是團(tuán)隊(duì)工作?一起瞄準(zhǔn)對(duì)方隊(duì)員團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或更多個(gè)人組成的集體。成員們按照規(guī)則合作,并通過(guò)熱情的投入努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)共同的目標(biāo)。2.團(tuán)隊(duì)角色分析3.合作a、成果共享b、協(xié)作效率c、協(xié)作價(jià)值4.5W1H高效團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5W1H是:什么(我們想做什么)、為什么(為什么)、誰(shuí)(誰(shuí)將做)、在哪里、何時(shí)、如何做。通過(guò)澄清這些問(wèn)題來(lái)建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。我們?cè)撛趺崔k?以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為指導(dǎo),這樣每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都可以清楚地定義團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情,里程碑應(yīng)該分階段設(shè)置,這樣團(tuán)隊(duì)就可以看到和觸及任務(wù)目標(biāo),并創(chuàng)造出讓成員興奮的假象。為什么是我們?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,目前很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中容易被忽視,這也可能是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率低下的原因之一。為了讓團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)成員必須清楚地知道他們?yōu)槭裁聪爰尤雸F(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的成功和失敗對(duì)他們的積極和消極影響是什么?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感。將我們經(jīng)常談?wù)摰募?lì)機(jī)制引入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,可以增加團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、工資或福利,并提升職位。誰(shuí)適合做這件事?也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己有深入的了解,并清楚地定義團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、他們對(duì)工作的偏好、問(wèn)題的解決方案、基本價(jià)值觀的差異等。通過(guò)這些分析,我們最終可以在團(tuán)隊(duì)成員之間形成一個(gè)共同的信念和一致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)觀,從而建立團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則。我們?cè)谀睦??每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),團(tuán)隊(duì)必須面對(duì)外部威脅和機(jī)遇才能成功完成任務(wù)。通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)的環(huán)境來(lái)評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,找出團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的綜合能力與團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)之間的差距,從而明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì),規(guī)避威脅,提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。我們什么時(shí)候做這件事?在正確的時(shí)間采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)是團(tuán)隊(duì)成功和團(tuán)隊(duì)任務(wù)開始的關(guān)鍵。當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該抓住機(jī)會(huì)分析并解決它們。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該在什么時(shí)候緩解或消除內(nèi)部和外部沖突?以及何時(shí)何地獲得相應(yīng)的資源支持等。我們必須充分利用這一情況。我們?cè)趺醋??如何行?dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的問(wèn)題。也就是說(shuō),如何劃分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的工作,不同團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,執(zhí)行的權(quán)力,協(xié)調(diào)和溝通等。因此,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間也應(yīng)該有明確的工作描述和解釋,以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。六.產(chǎn)品戰(zhàn)略我們的四種戰(zhàn)略產(chǎn)品是什么:10、20、30和40?關(guān)注戰(zhàn)略目標(biāo)給我們帶來(lái)了什么?計(jì)算正方形和圖1到圖6的分?jǐn)?shù)。七、領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力包括領(lǐng)導(dǎo)力和力量。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有力量,怎么能稱之為領(lǐng)導(dǎo)?相同的行政權(quán)包括執(zhí)行和權(quán)力。如果沒(méi)有權(quán)力,什么是行政權(quán)?管理科學(xué)中有句諺語(yǔ):一兵一卒,一窩生一窩。這種非常簡(jiǎn)單易懂的說(shuō)法如今被應(yīng)用到公司領(lǐng)導(dǎo)層的各個(gè)層面。理解不是問(wèn)題,但是真正實(shí)現(xiàn)理解和實(shí)際管理的統(tǒng)一是非常罕見(jiàn)的。另一個(gè)問(wèn)題:誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者?領(lǐng)導(dǎo)者做什么?什么是領(lǐng)導(dǎo)力?從一個(gè)企業(yè)的最初發(fā)展來(lái)看,真正的領(lǐng)導(dǎo)者一方面必須具備技術(shù)專長(zhǎng),而在某些方面表現(xiàn)突出的人員贏得了部門同事的尊重和企業(yè)老板的信任,并在某些方面得到了一些鼓勵(lì)和鍛煉。然而,整合團(tuán)隊(duì)卓越的個(gè)人能力和卓越的管理才能根本不能等同。在楚漢之爭(zhēng)中,項(xiàng)羽和劉邦有什么不同?項(xiàng)羽善于用兵,劉邦善于用人,有一段名言似乎在解釋這個(gè)問(wèn)題:“劉邦問(wèn)韓信:”說(shuō)說(shuō)我吧。韓信說(shuō):“陛下,你只能有十萬(wàn)大軍。”劉邦又問(wèn),“你能帶多少?”韓信說(shuō),“部長(zhǎng)越多越好?!眲钜宦?tīng),笑著說(shuō)道,“越多越好。我為什么抓到他?”韓信說(shuō),“陛下,你不能派兵,但你可以。這就是我被陛下俘虜?shù)脑?。目前,我們的大多?shù)管理人員都是技術(shù)人員。如何從技術(shù)層面拓展管理層面的專業(yè)知識(shí),從“超級(jí)明星”轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硪话闳瞬??什么是領(lǐng)導(dǎo)力?領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、溝通并依靠自己的影響力來(lái)影響下屬的活動(dòng)過(guò)程
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