質(zhì)量管理PDCA循環(huán)ppt課件

山西省建筑工程技術(shù)學(xué)校；山西省建筑安裝技術(shù)學(xué)校向陽校區(qū)；2015-2016學(xué)年第一學(xué)期教師公開課：建設(shè)組織與管理；李娟教師授課時(shí)間：2015年11月16日；PDCA循環(huán)法是全面質(zhì)量管理的基本工作方法，由美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士提出，也稱為戴明方法。它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。無論任何產(chǎn)品或行業(yè)，質(zhì)量都是消費(fèi)者或社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，質(zhì)量的提高可以通過PDCA循環(huán)來提高，所以它適用于任何領(lǐng)域！一、PDCA的來源、主要內(nèi)容、PDCA四個(gè)階段的基本工作內(nèi)容和步驟、PDCA循環(huán)的主要特點(diǎn)、在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具的實(shí)例，什么是PDCA循環(huán)？p(計(jì)劃)-計(jì)劃，從問題定義到行動(dòng)計(jì)劃d(做)-執(zhí)行，實(shí)施c(檢查)-檢查或?qū)W習(xí)a(行動(dòng))-過程，標(biāo)準(zhǔn)化，總結(jié)，相互類比。你如何把大象放進(jìn)冰箱？教學(xué)互動(dòng)：把大象放進(jìn)冰箱的故事，P:計(jì)劃把大象放進(jìn)冰箱d:把大象放進(jìn)冰箱分三步走，第一步：打開冰箱門，第二步把大象推進(jìn)冰箱，第三步關(guān)上冰箱門c:動(dòng)物園開會(huì)，誰沒來？(大象還在冰箱里)把長頸鹿放進(jìn)冰箱要走多少步？(相互類比)，教學(xué)互動(dòng)：將大象放入冰箱的故事，PDCA的八個(gè)步驟，P(計(jì)劃)，D(執(zhí)行)，A(處理)，C(檢查)，選擇主題，設(shè)定目標(biāo)，提出最佳計(jì)劃，制定行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃，檢查計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，并將未解決/出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)移到下一個(gè)PDCA周期。PDCA案例應(yīng)該是做一個(gè)好孝子，p:制定一個(gè)計(jì)劃1，選擇一個(gè)話題：出門上學(xué)，不要總是在父母身邊2，設(shè)定一個(gè)目標(biāo)：孝順父母，安撫父母3，提出最好的計(jì)劃：每月回家一次4，制定一個(gè)措施計(jì)劃，PDCA案例應(yīng)該是做一個(gè)好孝子，d:實(shí)施措施計(jì)劃，1，回家?guī)透改缸黾覄?wù)，比如打掃衛(wèi)生。和你的父母談?wù)?，讓他們知道你的想法。努力學(xué)習(xí)，不要讓父母擔(dān)心，不要亂花錢，珍惜父母辛苦掙來的每一分錢。理解你的父母，不要做任何讓他們難過的事情。()，()，()，()，()，()，()，PDCA案例應(yīng)用做一個(gè)好孝子，c:檢查家長的滿意度，家長笑得多，很開心，夸我長大懂事，檢查實(shí)施結(jié)果，PDCA案例應(yīng)用做一個(gè)好孝子，a:處理1，按措施繼續(xù)實(shí)施2，希望我能更加努力學(xué)習(xí)，畢業(yè)后找到一份好工作(進(jìn)入下一個(gè)PDCA周期)， PDCA循環(huán)的特點(diǎn)之一：PDCA循環(huán)是爬樓梯時(shí)的循環(huán)，質(zhì)量每周提高一步。 PDCA循環(huán)的第二個(gè)特點(diǎn)是大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)套環(huán)保大環(huán)，相互促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)。在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具的例子如下：1 .帕累托圖顯示，對(duì)于某施工現(xiàn)場的現(xiàn)澆混凝土，其組織尺寸的質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果為：8項(xiàng)檢驗(yàn)中有150項(xiàng)不合格。為了提高和保證質(zhì)量，對(duì)這些不合格點(diǎn)進(jìn)行分析，找出混凝土結(jié)構(gòu)尺寸質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)。不合格點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)，在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具的實(shí)例，不合格點(diǎn)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，不合格點(diǎn)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，不合格點(diǎn)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)，在PDCA循環(huán)中使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具的實(shí)例，(2)繪制排列圖，(1)繪制橫坐標(biāo)。根據(jù)項(xiàng)目數(shù)量將橫坐標(biāo)分成相等的部分，并按照項(xiàng)目頻率從大到小的順序從左到右排列。這個(gè)例子被分成六個(gè)相等的部分。(2)畫縱坐標(biāo)。左邊的縱坐標(biāo)表示不合格項(xiàng)目的數(shù)量，即頻率，而右邊的縱坐標(biāo)表示累計(jì)頻率。繪制頻率直方圖。(4)繪制累計(jì)頻率曲線。PDCA循環(huán)使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具舉例，(2)繪制帕累托圖，(3)通過帕累托圖得出結(jié)論采用ABC分類法，確定主次因素，得出累積頻率曲線在一個(gè)大型結(jié)構(gòu)焊接件的檢驗(yàn)過程中，共發(fā)現(xiàn)20個(gè)裂紋、16個(gè)砂眼、10個(gè)縮孔和6個(gè)咬邊。目前的帕累托圖分析如下：要求：帕累托圖用于分析影響質(zhì)量的主要因素。內(nèi)容摘要：PDCA循環(huán)工作是一種非常重要的管理方法。只要運(yùn)用得當(dāng)，管理中的許多問題都可以得到解決，從而給企業(yè)尤其是建筑企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)效益。一