企業(yè)理念設(shè)計(jì)策劃書

徐州工程學(xué)院 管理學(xué)院化妝品公司企業(yè)理念設(shè)計(jì)策劃書專 業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 班 級(jí) 11營(yíng)銷2班第四組 小 組 成 員 黃超群 程侃侃 季艷蓓 蔣 梅 胡 月 劉 妍 燕鵬波 王意博 朱浩浩 任加權(quán) 一企業(yè)簡(jiǎn)介MAKE BEAUTY化妝品公司是一家主要經(jīng)營(yíng)化妝品零售的零售店，我們公司就像化妝品超市，將甄選好的化妝品進(jìn)入我們的實(shí)體店，讓每位顧客都可以在這里盡情的選購(gòu)適合你的化妝品。我們公司將以消費(fèi)者為核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在行業(yè)中擁有較好的聲譽(yù)。二市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶市場(chǎng)定位： 注重中高端的產(chǎn)品，注重長(zhǎng)期的信譽(yù)，培養(yǎng)長(zhǎng)期的客戶，在選址上注重人群更加高的地段，用更好的服務(wù)，和性價(jià)比。目標(biāo)客戶 ：年輕的女士，還有她們的伴侶。2.市場(chǎng)預(yù)測(cè)（市場(chǎng)占有率）我們的市場(chǎng)很大，光現(xiàn)在的對(duì)手完全不能消化這么大的需求，而且這個(gè)市場(chǎng)是越來(lái)越大，而且男士的需求也會(huì)變大。3.競(jìng)爭(zhēng)分析分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；首先和屈臣氏比較而言我們有充分的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而和一些低端的同行比較，我們的產(chǎn)品更加上檔次，而且，我們是針對(duì)一個(gè)家庭的客戶4.項(xiàng)目SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strengths） :我們的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，年齡層也更加廣，我們的營(yíng)銷也比屈臣氏這類老牌的要多，更好的廣告效益。劣勢(shì)（Weaknesses）:我們的信譽(yù)度還沒(méi)有建立起來(lái)，產(chǎn)品的代理權(quán)也沒(méi)有那么快的拿到。機(jī)遇(Opportunities) :機(jī)遇就是現(xiàn)在市場(chǎng)上不同年齡的人，和不同性別的都有自己適用的產(chǎn)品。威脅（Threats）:屈臣氏的影響力，和一些廉價(jià)的店的沖擊三企業(yè)宗旨MAKE BEAUTY公司面對(duì)每一個(gè)客戶力求真誠(chéng)，面對(duì)每一件產(chǎn)品力求臻美，致力于打造一個(gè)中國(guó)最誠(chéng)實(shí)的個(gè)人護(hù)理品品牌?？v多大道理，終要落到實(shí)處。不管是倡導(dǎo)自然美麗真誠(chéng)善良的生活也好，引領(lǐng)大家提升修養(yǎng)修煉靈魂也好，最終也要身體力行。所以我們對(duì)身邊的每一個(gè)人，我們的客戶，我們的消費(fèi)者，我們的合作伙伴，我們的同事，我們的供應(yīng)商，或者說(shuō)與我們擦肩而過(guò)的每一個(gè)人只求真誠(chéng)，將我們自然的誠(chéng)摯之心融入到我們的每一道工序、每一件產(chǎn)品中，使其臻美。四企業(yè)口號(hào)待人以真，與人以善，施人以美 口號(hào)解釋：曾幾何時(shí)，一諾千金，誠(chéng)信待人，真心相交，施人以愛(ài)作為一個(gè)社會(huì)人的立足之本，而如今卻顯得如此稀缺。是信息過(guò)于發(fā)達(dá)導(dǎo)致人們選擇過(guò)多而不再堅(jiān)守承諾。其實(shí)不管世事如何變幻，人們對(duì)是非與美丑的判斷標(biāo)準(zhǔn)一直不變。迷霧散后，依舊是湖光山色。五企業(yè)目標(biāo)MAKE BEAUTY化妝品公司為客戶創(chuàng)造可持續(xù)的財(cái)富，為員工建立實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，為企業(yè)謀求合理的效益，為社會(huì)帶來(lái)美與善的信仰。六企業(yè)精神我們只有勤于學(xué)習(xí)，提高執(zhí)業(yè)水平，扎實(shí)苦干，創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中傲然屹立。2企業(yè)標(biāo)志l 企業(yè)標(biāo)志是特定企業(yè)的象征與識(shí)別符號(hào)，是CI 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)志是通過(guò)簡(jiǎn)練的造型、生動(dòng)的形象來(lái)傳達(dá)出企業(yè)的理念、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、產(chǎn)品特性等信息。標(biāo)志的設(shè)計(jì)不僅要具有強(qiáng)烈的的視覺(jué)沖擊力，而且要表達(dá)出獨(dú)特的個(gè)性和時(shí)代感。以下圖一是大寶原先的標(biāo)志，我們認(rèn)為它雖然具備了標(biāo)志設(shè)計(jì)的要求，但是對(duì)于一個(gè)化妝品企業(yè)的感覺(jué)來(lái)說(shuō)顏色過(guò)于單調(diào)，因此我們?cè)O(shè)計(jì)了圖二這個(gè)新標(biāo)志，借此來(lái)豐富它的內(nèi)涵。從形狀上：第一、遠(yuǎn)看像一個(gè)“8”字。在中國(guó)的傳統(tǒng)習(xí)俗中。數(shù)字8是一個(gè)吉祥的數(shù)字，發(fā)音似“發(fā)”，預(yù)示著發(fā)財(cái)，走好運(yùn)，事業(yè)順風(fēng)順?biāo)?，代表著人們?duì)未來(lái)美好的憧憬。這里的“8”字也預(yù)示著我們這個(gè)剛建的新興企業(yè)能夠欣欣向榮，不斷繁榮！第二、遠(yuǎn)看也像一個(gè)婀娜多姿的少女的身形。MAKE BEAUTY化妝品有限公司的消費(fèi)群體主要是針對(duì)18-35歲的年輕女性，這個(gè)少女的身形很直觀體現(xiàn)了我們的目標(biāo)顧客的范圍；而且也體現(xiàn)了我們公司的主旨：讓女生更加美麗。從線條上：體現(xiàn)了我們的企業(yè)口號(hào)：待人以真，與人以善，施人以美。我們主要取“真”、“善”、“美”三個(gè)字中文拼音的首字母“Z”“S”“M”拼湊而成的。從色彩上：主要采用黃、藍(lán)色調(diào)拼湊而成。黃色是暖色調(diào)，藍(lán)色是冷色調(diào)，冷暖結(jié)合，讓人在視覺(jué)上很舒服，沒(méi)有強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊！企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)設(shè)計(jì)企業(yè)行為識(shí)別（BI），是CIS的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，包括對(duì)外回饋、參與活動(dòng)、對(duì)內(nèi)組織、管理和教育?？煞Q為CIS的“做法”，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。 企業(yè)的行為識(shí)別系統(tǒng)基本上由兩大部分構(gòu)成：一是企業(yè)內(nèi)部識(shí)別系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造、員工教育及員工行為規(guī)范化；二是企業(yè)外部識(shí)別系統(tǒng)，包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品規(guī)則、服務(wù)水平、廣告活動(dòng)、公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、文化性活動(dòng)等。（3）員工行為規(guī)范化行為規(guī)范是企業(yè)員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。行為規(guī)范化，既表示員工行為從不規(guī)范向規(guī)范的過(guò)程，又表示員工行為最終要達(dá)到規(guī)范的結(jié)果。它包括的內(nèi)容有：職業(yè)道德、儀容儀表、見(jiàn)面禮節(jié)、電話禮貌、迎送禮儀、宴請(qǐng)禮儀、舞會(huì)禮儀、說(shuō)話態(tài)度、說(shuō)話禮節(jié)和體態(tài)語(yǔ)言等等。（4）編唱企業(yè)之歌在CIS戰(zhàn)略中，為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力可以借企業(yè)歌助來(lái)達(dá)到目的。因?yàn)榻?jīng)過(guò)行歌的編唱可以宣傳企業(yè)的理念，又可以振奮員工的精神，緩解員工工作緊張的壓力，特別是青年員工偏愛(ài)音樂(lè)，對(duì)這種形式喜聞樂(lè)見(jiàn)，易于接受，因此，有愈來(lái)愈多的企業(yè)為迎合員工這一心理，將企業(yè)理念譜寫成自己的企業(yè)之歌，取得了良好的效果。此外，行為識(shí)別的內(nèi)部系統(tǒng)還包括福利制度、公害對(duì)策、作業(yè)合理化、發(fā)展策略等內(nèi)容。2企業(yè)對(duì)外公共關(guān)系行為大寶定期對(duì)顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)與產(chǎn)品調(diào)查，以滿足顧客不同的需求爭(zhēng)取顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)除了建立合理的銷售渠道和銷售網(wǎng)還加強(qiáng)與銷售商的關(guān)系為其提供全面的資料。以誠(chéng)懇的態(tài)度和負(fù)責(zé)的精神接受消費(fèi)者的批評(píng)和意見(jiàn)，處理好消費(fèi)者的投訴。加強(qiáng)與媒體的溝通對(duì)外公關(guān)活動(dòng)策劃義賣大寶產(chǎn)品進(jìn)行公益活動(dòng)捐款助學(xué)，援建希望小學(xué)等。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為大寶的每個(gè)員工都是作為企業(yè)整體銷售力量的一部分，每個(gè)員工都要意識(shí)到自己有推銷員的職責(zé)。員工在工作生活中所表現(xiàn)出的風(fēng)貌，態(tài)度，衣著，服務(wù)都能傳遞給周圍的人本公司的識(shí)別信息。 在營(yíng)銷渠道上，大寶堅(jiān)持以經(jīng)銷為主，多種渠道并存的方式。經(jīng)銷商，突出大客戶管理模式并協(xié)助大客戶建立開(kāi)發(fā)和維護(hù)終端網(wǎng)絡(luò)。在各省設(shè)立專門的大寶辦事處。通過(guò)專柜和辦事處，大寶可以實(shí)現(xiàn)“一消費(fèi)者為主導(dǎo)的”產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路線，把消費(fèi)者的感受直接反饋回企業(yè)，為大寶的進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提供一手資料對(duì)下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)： 1.遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出； 2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無(wú)出現(xiàn)事故； 3.完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好； 4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納； 5.全年無(wú)缺勤，積極做好本職工作； 6.維護(hù)公司利益，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；員工有下列行為之一，經(jīng)批評(píng)教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開(kāi)除等處分： 1.違反國(guó)家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的； 2.違反勞動(dòng)法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒(méi)完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的； 3.不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的； 4.拒不執(zhí)行董事會(huì)決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定的，干擾工作的； 5.工作不負(fù)責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費(fèi)原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟(jì)損失的； 7.濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍浪費(fèi)公司資財(cái)，損公肥私，造成經(jīng)濟(jì)損失的； （略）（1）招聘選拔把校園招聘作為人力資源管理的根基來(lái)經(jīng)營(yíng)，這是由大寶本身組織發(fā)展策略決定的。大寶將奉行以內(nèi)部培養(yǎng)提升為主，引進(jìn)為輔的人力資源策略，這種策略注定較為關(guān)注校園的學(xué)生。內(nèi)部選拔時(shí)大寶公司文化的一個(gè)顯著地表現(xiàn)形式，是大寶用人制度的核心。（2）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)建立專門的培訓(xùn)班，為每一位雇員提供獨(dú)具特色的培訓(xùn)計(jì)劃和極具針對(duì)性的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是他們的潛力得到最大限度的發(fā)揮。在加入公司的第一天起，就讓新人進(jìn)行承擔(dān)起真正的責(zé)任，迅速進(jìn)入狀態(tài)。員工從邁進(jìn)大寶大門的那天開(kāi)始培訓(xùn)的項(xiàng)目將會(huì)貫穿職業(yè)發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。（3）職業(yè)生涯規(guī)劃大寶的用人策略師內(nèi)部培養(yǎng)。大寶的CEO將會(huì)是從初進(jìn)公司的一級(jí)經(jīng)理做起的，這些人將會(huì)非常熟悉大寶的產(chǎn)品，也會(huì)熟悉大寶的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，更重要的是，這些人對(duì)大寶的文化有百分之百的的忠誠(chéng)。這些人是與大寶公司一起成長(zhǎng)的這種自豪感和主人翁意識(shí)能夠很好地保持公司的凝聚力。（4）薪酬福利不斷調(diào)節(jié)薪酬系統(tǒng)，每年做工資市場(chǎng)調(diào)查，為員工購(gòu)買各種品類齊全的保險(xiǎn)，推出獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。二、公司財(cái)務(wù)工作實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理對(duì)公司的財(cái)務(wù)工作負(fù)有全面的法律責(zé)任。主要責(zé)任：審定財(cái)務(wù)預(yù)算，決算，預(yù)算調(diào)整方案，基本建設(shè)計(jì)劃：審定經(jīng)濟(jì)分配政策和獎(jiǎng)勵(lì)政策方案：審定重大經(jīng)濟(jì)決策方案審定重大經(jīng)濟(jì)合同，并署簽名：審批重大支出項(xiàng)目。三、副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)工作。主要責(zé)任：審批分管范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)預(yù)算安排，參與審議財(cái)務(wù)預(yù)算方案，預(yù)算調(diào)整方案和重大經(jīng)濟(jì)決策方案。四、財(cái)務(wù)部門經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司財(cái)務(wù)工作。主要責(zé)任：籌措資金，合理控制資金使用：審核財(cái)務(wù)預(yù)算，決算，組織預(yù)算執(zhí)行：組織制定和調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策：參與審議重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)：協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，授權(quán)審批重大支出項(xiàng)目：開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和預(yù)測(cè)，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)決策提供可靠的依據(jù)：組織協(xié)調(diào)資產(chǎn)管理工作：審核收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和日常支出：負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)管理。五、部門負(fù)責(zé)人的主要經(jīng)濟(jì)責(zé)任：組織落實(shí)公司下達(dá)的任務(wù)，確資產(chǎn)的安全完整，努力提高使用效益，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，合理安排和使用經(jīng)費(fèi)，對(duì)本部門的經(jīng)費(fèi)收支和其他經(jīng)濟(jì)行為負(fù)責(zé)。熟悉財(cái)經(jīng)法規(guī)合法經(jīng)營(yíng)。財(cái)