如何推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理.ppt

如何促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，練習(xí)講師，目錄，1，定義2，標(biāo)準(zhǔn)化目的3，功能4，標(biāo)準(zhǔn)類型5，標(biāo)準(zhǔn)化步驟6，建立良好標(biāo)準(zhǔn)的要求7，課堂討論，一個(gè)部門(mén)有一個(gè)經(jīng)常違反紀(jì)律的設(shè)備維護(hù)工人，但只有他能修理一些設(shè)備。請(qǐng)問(wèn)我們是否應(yīng)該懲罰他？事實(shí)上，許多國(guó)內(nèi)企業(yè)也會(huì)有類似的問(wèn)題，讓管理者頭疼。在一個(gè)企業(yè)中，擁有這樣不可或缺的人對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常危險(xiǎn)的。在某些情況下，避免或減少這種危險(xiǎn)的法寶是標(biāo)準(zhǔn)化，首先，定義，對(duì)于一個(gè)任務(wù)，把目前認(rèn)為最好的實(shí)施方法作為標(biāo)準(zhǔn)，讓所有做這項(xiàng)工作的人都實(shí)施這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不斷地改進(jìn)它，整個(gè)過(guò)程叫做“標(biāo)準(zhǔn)化”。所謂標(biāo)準(zhǔn)化是指企業(yè)中的各種規(guī)范，如規(guī)則、條例、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等。這些規(guī)范形成的詞匯統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)。制定標(biāo)準(zhǔn)并付諸實(shí)施被稱為標(biāo)準(zhǔn)化。2.標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)過(guò)程。我們不能指望這個(gè)月發(fā)行紅色的頭文件。符合要求的各種標(biāo)準(zhǔn)將于下月完成。標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)要有耐心。有些人會(huì)認(rèn)為，在我寫(xiě)下我的經(jīng)歷后，它將變得不重要，我的工作和薪水也將變得不安全。有這種想法是正常的，也是完全可以理解的。因此，營(yíng)造良好的改善氛圍非常重要，如廣告牌管理、提案系統(tǒng)合理化、專家改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽等。這樣做得好的員工會(huì)有成就感，而做得不好的員工會(huì)有壓力來(lái)逐步引導(dǎo)并最終完成有效的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化有以下四個(gè)主要目的：1 .技術(shù)儲(chǔ)備2。提高效率。防止復(fù)發(fā)。教育和培訓(xùn)。效果1。降低成本2。減少變化3。工作結(jié)果的一致性。方便和通用4。技術(shù)積累。明確的責(zé)任。一般來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的作用是通過(guò)文檔保存企業(yè)成員積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，而不會(huì)因人員流動(dòng)而損失技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。組織將盡可能多地了解情況，也就是說(shuō)，它將把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。此外，由于標(biāo)準(zhǔn)化，即使不同的人從事不同的工作，效率和質(zhì)量也不會(huì)因人而有太大的差異。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)都有這樣或那樣的標(biāo)準(zhǔn)，但仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多標(biāo)準(zhǔn)存在可操作性差、模糊不清等問(wèn)題，如“需要適度的冷卻水流量”。什么是適度流動(dòng)？“需要小心插入”，什么是“小心”？事實(shí)上，制訂一個(gè)好的標(biāo)準(zhǔn)是有條件的，而且必須符合以下六點(diǎn)：也就是說(shuō)，遵循這一標(biāo)準(zhǔn)總能保持同樣的產(chǎn)品質(zhì)量。因此，與目標(biāo)無(wú)關(guān)的詞語(yǔ)和內(nèi)容不應(yīng)出現(xiàn)。(1)目標(biāo)導(dǎo)向，(6)制定良好標(biāo)準(zhǔn)的要求，如“安全擰緊螺釘”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該說(shuō)明如何擰緊螺釘。另一個(gè)例子是“焊接厚度應(yīng)為3微米”。這是一個(gè)結(jié)果，應(yīng)該被描述為“焊機(jī)使用3.0A的電流持續(xù)20分鐘以獲得3.0微米的厚度”。2、說(shuō)明原因和結(jié)果，6、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定好要求，擰緊螺絲時(shí)要小心，什么是要小心？這樣含糊的話是不恰當(dāng)?shù)?。為了避免抽象，?biāo)準(zhǔn)的每個(gè)讀者必須能夠以同樣的方式解釋標(biāo)準(zhǔn)。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該使用更多的圖表和數(shù)字。例如，用一個(gè)更定量的表達(dá)方式將“脫水材料”替換為“由離心機(jī)以100轉(zhuǎn)的速度旋轉(zhuǎn)5分鐘的脫水材料”。(4)具體量化：(6)制定好的標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)準(zhǔn)必須現(xiàn)實(shí)可行。(5)現(xiàn)實(shí)：(6)制定良好標(biāo)準(zhǔn)的要求，必要時(shí)必須修訂；在優(yōu)秀的企業(yè)中，工作是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，所以標(biāo)準(zhǔn)必須是最新的，反映當(dāng)時(shí)的正確操作。按照程序，按照路線，按照標(biāo)準(zhǔn)，按照時(shí)間，按照操作說(shuō)明，做什么，怎么做，什么時(shí)候做，按照什么路線，到什么程度，由誰(shuí)來(lái)檢查，什么時(shí)候檢查，檢查什么項(xiàng)目，檢查什么標(biāo)準(zhǔn)，檢查結(jié)果由誰(shuí)來(lái)實(shí)施。創(chuàng)新和改進(jìn)與標(biāo)準(zhǔn)化相矛盾嗎？(7)思考試題、創(chuàng)新、改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提高管理水平的兩個(gè)輪子。改進(jìn)創(chuàng)新是不斷提高企業(yè)管理水平的動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化是防止企業(yè)管理水平下降的制動(dòng)力。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不能保持高水平的管理。管理水平的提高是無(wú)止境的。雖然標(biāo)準(zhǔn)化