政務(wù)辦上半年工作總結(jié)和下半年工作打算2016

政務(wù)辦上半年工作總結(jié)和下半年工作打算 2016 政務(wù)辦上半年工作總結(jié)和下半年工作打算 2016 上半年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在政務(wù)大廳各進(jìn)駐窗口單位的大力支持和配合下 ,縣政務(wù)辦以 “兩學(xué)一做 ”教育活動(dòng)為契機(jī)，圍繞縣人代會(huì)、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)目標(biāo)，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，持續(xù)推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作，高效運(yùn)行 12345政府服務(wù)熱線，提效能、重?fù)?dān)當(dāng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，全面推進(jìn)縣政務(wù)辦各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。上半年，縣政務(wù)辦榮獲縣 “機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)標(biāo)兵單位 ”、 “先進(jìn)基層黨組織 ”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。 一、上半年工作總結(jié) (一 )貫徹落實(shí)上級(jí)行審改革政策。 按照縣領(lǐng)導(dǎo)安排，縣政務(wù)辦認(rèn)真學(xué)習(xí)省市縣 “放管服 ”改革精神，立足本職，做好相關(guān)工作。一是要求各相關(guān)單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院關(guān)于第二批取消 152項(xiàng)中央指定地方實(shí)施行政審批事項(xiàng)的決定(國(guó)發(fā) 2016 9號(hào) )、省政府關(guān)于取消下放行政審批等權(quán)力事項(xiàng)和清理規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)的通知 (蘇政發(fā) 2016 1號(hào) )文件要求，做好我縣取消下放行政審批事項(xiàng)的落實(shí)和銜接工作。二是要求遵照江蘇省行政許可監(jiān)督管理辦法 (江蘇省人民政府令 第 108號(hào) )、江蘇省政務(wù)服務(wù)管理規(guī)定規(guī)定，做好貫徹落實(shí)執(zhí)行工作。 三是按照要求，就 “推進(jìn)行政審批改革，大力提升行政效能和服務(wù)水平 ”問(wèn)題，完善、充實(shí) 100份整改材料臺(tái)賬，制定并貫徹執(zhí)行落實(shí)省委巡視組回頭看整改措施。四是按照省市政務(wù)辦要求，做好縣鎮(zhèn)兩級(jí)級(jí)政務(wù) (便民 )服務(wù)中心基本情況、進(jìn)駐事項(xiàng)、辦件量等填報(bào)工作，統(tǒng)計(jì)匯總后及時(shí)上報(bào)工交科、市政務(wù)辦。 (二 )不斷完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。 為深入推進(jìn)行政審批制度改革和簡(jiǎn)政放權(quán)，加快政府職能轉(zhuǎn)變，不斷提升我縣政務(wù)服務(wù)水平，結(jié)合我縣實(shí)際，印發(fā)縣政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的意見(jiàn) (睢政發(fā) 2016 19號(hào) )。同時(shí)根據(jù)工作需要， 成立睢寧縣政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在我辦，負(fù)責(zé)我縣政務(wù)服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。 (三 )推進(jìn)落實(shí)行政審批制度改革。 1、為規(guī)范中介服務(wù)行為，提高中介服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定，我辦發(fā)文要求各窗口單位認(rèn)真填報(bào)涉審中介服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息 (睢政務(wù)辦發(fā) 2016 13號(hào) )。 2、積極推進(jìn)省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行工作，為保障該平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，向相關(guān)窗口單位印發(fā)關(guān)于江蘇省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)使用培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)的通知 (睢政務(wù)辦發(fā) 2016 17號(hào) )、關(guān)于省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)專(zhuān)網(wǎng)地址分配的通知 (睢政務(wù)辦發(fā) 2016 18號(hào) )。并于 4月 9日組織舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。上半年，該平臺(tái)共受理辦件 21件。 3、為實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐窗口單位在線并聯(lián)審批，節(jié)約辦公成本，提升行政效能，將 “三證合一 一照一碼 ”并聯(lián)審批平臺(tái)與省投資在線平臺(tái)并網(wǎng)運(yùn)行，網(wǎng)速提高至 10時(shí)維護(hù)好 “三證合一 ”平臺(tái)，及時(shí)解決各種問(wèn)題，確保平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，上半年， “三證合一 ”綜合窗口共辦件 7455件。同時(shí)始終堅(jiān)持并聯(lián)審批涉建 “一費(fèi)制 ”，上半年， “一費(fèi)制 ”繳費(fèi) 4、根據(jù)省委巡視組要求和縣委縣政府的統(tǒng)籌安排，結(jié)合縣新政務(wù)大廳 裝修裝潢進(jìn)度，我辦積極設(shè)計(jì)新大廳窗口布局，重點(diǎn)調(diào)研和推進(jìn)縣人社、民政、國(guó)土、農(nóng)委、國(guó)稅、地稅、司法、公安等窗口單位進(jìn)駐新政務(wù)大廳情況后，優(yōu)化方案得到縣委縣政府批復(fù)同意，為力爭(zhēng)8月份搬遷新大廳奠定基礎(chǔ)。 (四 )全面推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作。 為更好的推動(dòng)我縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作，結(jié)合省市對(duì)縣依法行政、依法治縣、行權(quán)考核工作，起草關(guān)于徐州市開(kāi)展行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行考核的情況匯報(bào)及我縣行權(quán)工作下一步建議上報(bào)縣政府，并按照縣領(lǐng)導(dǎo)批示精神，強(qiáng)化監(jiān)督考核，建立健全行權(quán)工作機(jī)制，印發(fā)了縣行政權(quán)力 網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作情況通報(bào)、關(guān)于縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作試行 “月通報(bào)季考核 ”的通知 (睢政務(wù)辦發(fā) 2016 12號(hào) )。因行權(quán)工作被納入縣直機(jī)關(guān)績(jī)效考核體系，我辦結(jié)合實(shí)際制定行權(quán)工作考核細(xì)則，并下發(fā)相關(guān)單位要求對(duì)照?qǐng)?zhí)行。此外，按照縣政府辦公室關(guān)于調(diào)整 的通知規(guī)定，要求各相關(guān)窗口單位先行在我縣行政權(quán)力網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)電子備案，及時(shí)將取消承接事項(xiàng)報(bào)送縣法制辦備案，確保清單動(dòng)態(tài)調(diào)整到位，與省、市權(quán)力清單保持無(wú)縫對(duì)接，杜絕出現(xiàn)權(quán)力事項(xiàng)該取消的沒(méi)有取消，該接住的沒(méi)接住等問(wèn)題。 同時(shí)做好行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行軟件的維護(hù)工作，積極與軟件公司聯(lián)系，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)解決平臺(tái)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，保證行權(quán)平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 (五 )積極推進(jìn)公共資源交易相關(guān)工作。 按照市縣工作安排，先期實(shí)現(xiàn)公共資源交易數(shù)據(jù)整合，建立定每月 29號(hào)期報(bào)送制度，由我辦統(tǒng)計(jì)匯總縣衛(wèi)計(jì)委、交通局、水利局、農(nóng)委、國(guó)土局、住建局、環(huán)保局、財(cái)政局 8家單位交易數(shù)據(jù)，上報(bào)縣政府、徐州市政務(wù)辦。自 6月底起，江蘇省啟用公共資源交易數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)，我辦將直接通過(guò)該系統(tǒng)把我縣公共資源交易情況扎口上傳到江蘇省公共資源交易網(wǎng)，以期實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)聯(lián) 網(wǎng)，數(shù)據(jù)共享。上半年，我縣公共資源交易總數(shù) 197筆，交易總額 (六 )高效運(yùn)行 12345政府服務(wù)熱線工作。 按照縣政府關(guān)于 “12345”政府服務(wù)熱線建設(shè)和運(yùn)行工作的實(shí)施意見(jiàn)文件精神，一是做好工單處理等日常工作，及時(shí)辦理網(wǎng)絡(luò)工單，積極與成員單位溝通聯(lián)系處理疑難工單，督促成員單位辦理徐州市下派工單，同時(shí)更新完善新的行政村區(qū)劃資料和 “12345”網(wǎng)站內(nèi)容。二是先后數(shù)次向政府辦提供了近期群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。三是熱情接待來(lái)訪群眾，并按照熱線工作制度處理來(lái)訪群眾反映的問(wèn)題。四是按照縣直機(jī)關(guān)績(jī) 效考核相關(guān)要求，制定上報(bào) 12345政府服務(wù)熱線考核細(xì)則，并下發(fā)相關(guān)單位對(duì)照?qǐng)?zhí)行。 上半年，熱線共接處市民來(lái)電 25150個(gè)，日均業(yè)務(wù)量 138個(gè)，接通率達(dá) 100%。熱線前臺(tái)直接回復(fù) 6894件，生成工單 12200個(gè)，向涉及訴求事項(xiàng)處理的 69個(gè)成員單位派發(fā)電子工單 5012件，回訪滿(mǎn)意率 接市熱線轉(zhuǎn)派工單 268個(gè)。 (七 )全面推動(dòng)窗口黨建工作。 1、健全黨組織關(guān)系。為有效推進(jìn)政務(wù)大廳窗口黨建工作，研究決定機(jī)關(guān)、涉建、涉企支部書(shū)記人員，并提出黨建工作要求。 2、搞好 “兩學(xué)一做 ”活動(dòng)。按照縣委 “兩學(xué)一做 ”教育活動(dòng)統(tǒng)一安排，結(jié)合實(shí)際，召開(kāi) “兩學(xué)一做 ”教育活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，成立 “兩學(xué)一做 ”學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展支部書(shū)記上黨課和 “新時(shí)期共產(chǎn)黨員思想行為規(guī)范 ”大討論活動(dòng)。組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)，到包掛村嵐山鎮(zhèn)葛莊村開(kāi)展助 “三夏 ”服務(wù)，并為困難戶(hù)送去幫扶資金 5000元。開(kāi)展 “亮身份、樹(shù)形象、爭(zhēng)先鋒 ”活動(dòng)，縣市監(jiān)、地稅、發(fā)改、環(huán)保、交通、住建、國(guó)土、城管 8個(gè)服務(wù)窗口被確定為首批 “黨員示范崗 ”。按照縣委縣政府掛鉤幫扶工作要求， “第一書(shū)記 ”深入掛鉤幫扶的嵐山鎮(zhèn)葛莊村了解情況，協(xié)助該村書(shū)記王虎辦好農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社納稅工作 ，為該村孩子們送去 500本圖書(shū)。 3、強(qiáng)化服務(wù)措施。狠抓窗口工作作風(fēng)，加大督查力度，上下班15分鐘前在指紋機(jī)前架設(shè)錄像，通報(bào)遲到早退情況，嚴(yán)肅窗口工作紀(jì)律，維護(hù)大廳秩序。針對(duì)群眾反映大廳市監(jiān)局窗口有 “黃牛 ”亂收費(fèi)問(wèn)題，通過(guò)加大督查力度、安裝視頻監(jiān)控、要求窗口加強(qiáng)管理業(yè)務(wù)代理人員，發(fā)布通告、公告等方式開(kāi)展治理 “黃牛 ”行動(dòng)。為迎接企業(yè)登記 “營(yíng)改增 ”改革政策實(shí)施，通過(guò)設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)、采取排隊(duì)取號(hào)制、開(kāi)設(shè)自助服務(wù)等措施做好窗口服務(wù)工作，既維護(hù)大廳秩序又為群眾辦事提供了方便，取得較好的效果。 二、下一步的工作打算及建議。 1、貫徹落實(shí) “兩學(xué)一做 ”活動(dòng)。在縣委統(tǒng)一部署下，縣政務(wù)辦黨總支將繼續(xù)以更加認(rèn)真的態(tài)度、扎實(shí)的舉措開(kāi)展所轄支部 “兩學(xué)一做 ”活動(dòng)，確?；顒?dòng)在大廳各窗口取得實(shí)實(shí)在在的效果。同時(shí)開(kāi)展圍繞中心抓黨建，服務(wù)大局促發(fā)展活動(dòng)，繼續(xù)深入開(kāi)展掛鉤幫扶等工作。 2、全面做好中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)。全面推行并聯(lián)審批，深化 “三證合一 ”綜合窗口和涉建 “一費(fèi)制 ”，持續(xù)推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作，高效運(yùn)行 12345政府服務(wù)熱線，做好公共資源交易數(shù)據(jù)扎口上報(bào)工作。 3、組織窗口開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。組織評(píng)選 2016年 “服務(wù)標(biāo)兵 ”、“紅旗窗口 ”等榮譽(yù) 獎(jiǎng)項(xiàng)，做好季度工作補(bǔ)貼的申報(bào)、審核兌現(xiàn)工作。 4、加快新政務(wù)大廳 (修裝潢進(jìn)度。要推進(jìn)改革和創(chuàng)新，新大廳建成是必要的基礎(chǔ)和前提，建議縣相關(guān)部門(mén) (縣潤(rùn)企公司 )加快新大廳建設(shè)步伐，力爭(zhēng) 8月份投入使用。屆時(shí)，縣政務(wù)辦將依據(jù)縣委縣政府批準(zhǔn)的新政務(wù)大廳進(jìn)駐窗口單位布局方案組織搬遷工作。 5、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)。按照文件規(guī)定，各部門(mén)單位派駐政務(wù)大廳的窗口工作人員應(yīng)為公務(wù)員或在編事業(yè)單位人員，服務(wù)時(shí)限為兩年以上。窗口工作人員的進(jìn)、出和提任都需征求中心意見(jiàn) ;賦予縣政務(wù)辦對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的窗口工作人員副科級(jí)后備干部推薦 權(quán) ;在中心工作兩年以上的視為到基層掛職鍛煉，同時(shí)建議將縣政務(wù)大廳窗口作為縣組織部門(mén)鍛煉和培養(yǎng)干部基地。 6、成立中共睢寧縣政務(wù)辦黨工委。按照 “兩學(xué)一做 ”的要求，結(jié)合新政務(wù)大廳的投入使用，為加強(qiáng)黨對(duì)窗口政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員在窗口政務(wù)服務(wù)工作中的先鋒模范作用。建議適時(shí)成立中共睢寧縣政務(wù)服務(wù)管理辦公室黨工委，將進(jìn)駐中心的窗口工作人員黨團(tuán)組織關(guān)系有序轉(zhuǎn)至縣政務(wù)辦黨工委。 7、批文成立縣 “政務(wù)服務(wù)中心 ”、 “公共資源交易中心 ”。一是按照市、縣兩級(jí)關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn) (睢政發(fā) 201619號(hào) )等文件精神及省委巡視組要求，結(jié)合實(shí)際，建議縣批文將原行政服務(wù)中心更名為縣政務(wù)服務(wù)中心 (在縣政務(wù)辦掛牌 )，參公管理。同時(shí)，成立我縣公共資源交易中心 (在縣政務(wù)辦掛牌 )，人財(cái)物均隸屬縣政務(wù)辦，完成年初人代會(huì)確立的 “一辦兩中心 ”的組織架構(gòu)。二是積極推進(jìn)我縣公共資源交易中心的實(shí)體建設(shè)。先期實(shí)現(xiàn)物理整合，結(jié)合新政務(wù)大廳 ()搬遷，將縣財(cái)政、交通、住建局、國(guó)土、水利、衛(wèi)計(jì)委、農(nóng)委、環(huán)保 8家公共資源交易服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐新政務(wù)大廳四樓通透式辦公。建設(shè)統(tǒng)一的縣公共資源交易平臺(tái)，將全縣的公共資源交易事項(xiàng)全部納入平臺(tái)辦 理，實(shí)現(xiàn) “管與辦 ”徹底分離，把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子，實(shí)現(xiàn)依法、高效、陽(yáng)光行政。 8、升級(jí)我縣行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)