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關(guān)于員工轉(zhuǎn)正的述職報(bào)告 彈指一揮間,在XX工作了3個(gè)月的時(shí)間已到。我在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上得到了極大的鍛煉與提高。向公司匯報(bào)一下3個(gè)月來(lái)的歷程、收獲與啟示。 剛?cè)牍?,我便接手了梧州移?dòng)項(xiàng)目,自己從來(lái)沒(méi)有服務(wù)過(guò)通訊行業(yè),心里不免有些七上八下,翻看很多公司案例和網(wǎng)上的資料,足足準(zhǔn)備了半個(gè)月,以為自己已經(jīng)很了解客戶(hù)了,可是在第一次去梧州見(jiàn)客戶(hù)的路上,X總的幾個(gè)問(wèn)題就讓我看到了原己還有很多東西沒(méi)有搞清楚,原己離公司要求的“通信行業(yè)專(zhuān)家”還差得很遠(yuǎn)。自己也暗暗下決心一定要盡快成長(zhǎng)起來(lái)。 三月份飛快的過(guò)去了,四月份隨著XX移動(dòng)項(xiàng)目合作意向的確定,我們XX移動(dòng)項(xiàng)目組也組建了起來(lái),作為客戶(hù)經(jīng)理,對(duì)于項(xiàng)目的整體掌控和工作組織是我的主要職責(zé),開(kāi)始的工作有些不順利,助理客戶(hù)總監(jiān)XX也看到了我當(dāng)時(shí)的困惑,她積極幫助我,更是時(shí)時(shí)鞭策著我,我開(kāi)始慢慢走上了工作的正規(guī)。 五月份,我們策劃執(zhí)行了XX移動(dòng)客戶(hù)跨越百萬(wàn)大型事件營(yíng)銷(xiāo)“跨越百萬(wàn)情滿桂東”系列活動(dòng)中的“517”會(huì)展活動(dòng)和“526”群星演唱會(huì),兩個(gè)活動(dòng)相繼舉行,準(zhǔn)備時(shí)間緊,而客戶(hù)又沒(méi)有組織這么大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),我們必須要把握好其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我在XX單獨(dú)工作了整整20天,一個(gè)人與客戶(hù)協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)、與第三方公司確定相關(guān)工作。其中也不免與客戶(hù)意氣用事的爭(zhēng)吵、由于自己的情緒而做事不妥當(dāng)。很多時(shí)候也會(huì)因?yàn)榻?jīng)常的通宵工作而想要退縮,這其中一直支撐我的是整個(gè)項(xiàng)目組的齊心配合和完成工作的責(zé)任心。兩個(gè)活動(dòng)終于在磕磕碰碰中完成了。之后的活動(dòng)總結(jié)會(huì)上,項(xiàng)目組的每個(gè)成員都把自己的感受講出來(lái)。聽(tīng)了大家的發(fā)言,我意識(shí)到,如果說(shuō)我之前只是知道工作的辛苦,那我這時(shí)才真正認(rèn)清自己工作的問(wèn)題與不足,對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度把握和人員工作安排自己存在著巨大的不足。我開(kāi)始廣泛涉獵這方面的書(shū)籍,想盡快彌補(bǔ)上來(lái)。其間時(shí)間管理和分享兩本書(shū)給了我很大的幫助,我也不斷地加強(qiáng)與組內(nèi)成員的溝通,使組內(nèi)上下的工作更加順暢。 驕陽(yáng)似火的六月來(lái)了,我們項(xiàng)目組的工作也漸入佳境,與XX移動(dòng)的日常工作也更加順暢了,令人欣喜的是五月份客戶(hù)KPI考核的客戶(hù)增量一項(xiàng)完滿達(dá)標(biāo)。我們也開(kāi)始按部就班地進(jìn)行“跨越百萬(wàn)情滿桂東”第二階段的活動(dòng)。一切雖然看起來(lái)還是很順利的,可是總是覺(jué)得哪里不對(duì)勁。一次會(huì)議,X總點(diǎn)醒了我;“不要把自己當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)執(zhí)行公司,要真正為客戶(hù)解決問(wèn)題,幫客戶(hù)真正增加業(yè)務(wù)收入與用戶(hù)量。保持與梧州移動(dòng)的長(zhǎng)期合作關(guān)系、雙方達(dá)到共贏才是我們目標(biāo)。”是啊,我們是沒(méi)有解決關(guān)鍵問(wèn)題,3個(gè)月過(guò)去了,客戶(hù)還在為完成業(yè)務(wù)收入指標(biāo)而頭疼。我們應(yīng)該重新衡量自己的工作,重新思考自己的策略思路。我也正為此努力著。 短短的三個(gè)月的工作經(jīng)歷一定會(huì)讓我終生收益,也更加堅(jiān)定了我在九易干出一番事業(yè)的決心?!胺e極變化之道”的公司理念對(duì)我而言更是我個(gè)人成長(zhǎng)的金科玉律。也許我今天在工作上還太稚嫩,但是積極成長(zhǎng)變化的歷練一定會(huì)讓我早日成熟。馬上,
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