某高校各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及處置流程圖

.某學(xué)院各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及處置流程圖各單位、職能部門： 為切實(shí)加強(qiáng)我院突發(fā)事件或異常情況處理能力，維護(hù)正常的校園秩序，確保政治和治安穩(wěn)定，我院相關(guān)部門修訂各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步明確職責(zé)，建立一個(gè)“組織落實(shí)，人員落實(shí)，指揮有力，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急機(jī)制。 各單位、各部門要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急工作措施，根據(jù)應(yīng)急工作的任務(wù)、要求和范圍，堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)做到依法辦事，依法行政，依法治校，切實(shí)承擔(dān)起共同維護(hù)學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任。 附件： 1宣傳思想工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 2學(xué)生工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 3頂崗實(shí)習(xí)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 4安全事故接警應(yīng)急預(yù)案 5外事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 6網(wǎng)絡(luò)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 7弱電系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 8校園一卡通系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 9防汛工作應(yīng)急預(yù)案 10傳染病防治應(yīng)急預(yù)案 11電梯困人應(yīng)急預(yù)案 12資金防盜防搶應(yīng)急預(yù)案 13學(xué)生公寓、教學(xué)樓宇突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 14學(xué)院食堂突發(fā)事件或食物中毒應(yīng)急預(yù)案 附件1： 宣傳思想工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 為著力推進(jìn)和諧校園建設(shè)，切實(shí)做好我院突發(fā)危機(jī)事件輿論引導(dǎo)工作，努力為學(xué)院發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍，根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)和國家、省、市突發(fā)公共事件總體、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，特制定本預(yù)案。 一、編制目的 本預(yù)案所指突發(fā)危機(jī)事件，是指在我院范圍內(nèi)發(fā)生的，造成或有可能造成重大后果的宣傳思想類事件。編制本預(yù)案旨在切實(shí)提高學(xué)院保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力，在各類突發(fā)公共事件的發(fā)生后，最大限度地預(yù)防和減少損失減少，全力維護(hù)校園穩(wěn)定，及時(shí)、客觀、公正地公布事件情況，促進(jìn)學(xué)院發(fā)展的新跨越，進(jìn)一步推進(jìn)和諧校園建設(shè)。 二、處置原則 在程序上要按照省、市相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行。在宣傳報(bào)道上必須有利于統(tǒng)一思想、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的工作大局，有利于促進(jìn)危機(jī)事件在法制的軌道上妥善解決；具體要遵循“以我為主、以事實(shí)為主、以正面宣傳為主”的方針，把握第一時(shí)間，及時(shí)發(fā)布信息，說明事件真相，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)。 三、工作環(huán)節(jié) 1、完善信息溝通機(jī)制。突發(fā)危機(jī)事件發(fā)生后，由學(xué)院宣傳部向院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通報(bào)信息，迅速啟動(dòng)相關(guān)輿論引導(dǎo)預(yù)案。如遇重大事件，及時(shí)報(bào)告市委宣傳部、上級(jí)主管部門。 2、加強(qiáng)網(wǎng)上信息監(jiān)督。宣傳部和相關(guān)部門要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上對(duì)事件的反應(yīng)和社會(huì)動(dòng)向，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。必要時(shí)，報(bào)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。 3、組織擬定宣傳口徑。事件發(fā)生后，宣傳部和相關(guān)部門必須迅速查清情況，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，初步擬定新聞報(bào)道初稿，及時(shí)與市委宣傳部聯(lián)系，確定報(bào)道口徑，力爭在第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)出正面權(quán)威信息。 4、及時(shí)進(jìn)行輿論引導(dǎo)。根據(jù)事件事態(tài)發(fā)展和處置情況，采取適當(dāng)形式，適時(shí)組織新聞發(fā)布活動(dòng)，發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報(bào)道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會(huì)等形式，通過市級(jí)主要新聞媒體、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站或者有關(guān)政府網(wǎng)站發(fā)布信息。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)和規(guī)律，采取“網(wǎng)上來，網(wǎng)上去”的方式，切實(shí)做好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，以正面聲音擠壓有害信息傳播空間。 5、注重輿情信息反饋。宣傳部要密切跟蹤事件進(jìn)展及相關(guān)媒體的報(bào)道，及時(shí)掌握社會(huì)輿情，并將有關(guān)情況反饋上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)主管部門。 四、具體相關(guān)事件處理程序（見下圖） （一）宣傳思想工作突發(fā)事件應(yīng)急處理程序 （二）突發(fā)事件輿情控制應(yīng)急預(yù)案 附件2： 學(xué)生工作突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 學(xué)生工作是學(xué)校一項(xiàng)重要工作，學(xué)生思想的穩(wěn)定直接影響到學(xué)院的正常教學(xué)、科研、管理等工作秩序，為加強(qiáng)學(xué)生管理，維護(hù)校園的穩(wěn)定，現(xiàn)制定學(xué)生工作突發(fā)事件預(yù)案如下： 1、建立信息傳遞網(wǎng)絡(luò)。班主任經(jīng)常下班級(jí)、宿舍，及時(shí)了解學(xué)生思想狀況，發(fā)現(xiàn)思想隱患和異常情況于第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)系部（輔導(dǎo)員、書記）、學(xué)工處處長和分管院領(lǐng)導(dǎo)；公寓輔導(dǎo)員經(jīng)常深入學(xué)生宿舍，保持樓層長信息反饋通暢，和物業(yè)管理人員定期溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的思想問題和異常情況第一時(shí)間向系部、學(xué)工處、分管院領(lǐng)導(dǎo)反饋；系部和學(xué)工處及時(shí)信息互通，保證信息傳遞順暢，發(fā)現(xiàn)異常情況必須在第一時(shí)間內(nèi)報(bào)分管院領(lǐng)導(dǎo)。 2、發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常行動(dòng)傾向（罷課、罷餐、游行、示威等），班主任和系部學(xué)生工作者必須高度重視，在第一時(shí)間內(nèi)將信息反饋至學(xué)工處處長、分管院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)深入班級(jí)、宿舍進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行教育和說服工作。確實(shí)無法說服的，須盡快將有關(guān)情況報(bào)學(xué)工處、分管院領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)工處處長及相關(guān)人員在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，協(xié)助系部共同進(jìn)行處理，并及時(shí)將情況向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 3、發(fā)現(xiàn)學(xué)生已實(shí)施或即將實(shí)施異常行動(dòng)（罷課、罷餐、游行、示威等），發(fā)現(xiàn)人（系部老師、公寓輔導(dǎo)員、物業(yè)管理人員等）應(yīng)會(huì)同在現(xiàn)場的其他老師或工作人員（物業(yè)管理人員、保安人員等）當(dāng)即制止，避免事態(tài)擴(kuò)大，并在第一時(shí)間內(nèi)通報(bào)院值班老師、系學(xué)生工作者（輔導(dǎo)員、書記）、學(xué)工處處長、分管校領(lǐng)導(dǎo)，系學(xué)生工作者和學(xué)工處處長必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行說服教育。學(xué)工處和系部在處理過程中應(yīng)及時(shí)互通信息，并隨時(shí)向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 4、學(xué)生在校外參加異?；顒?dòng)（游行、靜坐、示威等），接到有關(guān)信息后，系部學(xué)生工作者（書記、輔導(dǎo)員）、學(xué)工處處長必須在第一時(shí)間向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并立即趕到現(xiàn)場，配合有關(guān)人員作好本校學(xué)生的思想工作，勸說學(xué)生回校。若涉及學(xué)生人數(shù)較多，學(xué)工處向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，會(huì)同有關(guān)部門（保衛(wèi)處等）第一時(shí)間內(nèi)前往現(xiàn)場共同處理事件，平息事態(tài)。 5、出現(xiàn)意外重大傷害事故（因心理問題、人員糾紛、工傷事故、交通事故引起嚴(yán)重傷害）時(shí)， （1）以最快的速度把受傷學(xué)生就近送往醫(yī)院救治。 （2）立即成立學(xué)生重大傷害事故工作領(lǐng)導(dǎo)小組。 以分管院領(lǐng)導(dǎo)為組長，成員有學(xué)工處、相關(guān)系（院）領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任、院辦、保衛(wèi)處、后管處、宣傳部等部門領(lǐng)導(dǎo)組成。 （3）、學(xué)生重大傷害事故工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工 1）事件發(fā)生后，需要到場的小組成員應(yīng)全部到場 2）保衛(wèi)處：保護(hù)現(xiàn)場、聯(lián)系110，進(jìn)行調(diào)查取證。 3）學(xué)工處：協(xié)調(diào)系部、保衛(wèi)處等相關(guān)職能部門開展工作。 4）系（院）書記、輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)通知、接待學(xué)生家長；協(xié)同學(xué)工處、保衛(wèi)處調(diào)查取證，了解事實(shí)。 5）院辦：與省信息產(chǎn)業(yè)廳、省教育廳、市委辦公室、公安、民政，以及學(xué)生所在的政府部門聯(lián)系與溝通。（先口頭，后書面），同時(shí)提供車輛保證。 6）宣傳部：與新聞媒體聯(lián)系溝通 7）后管處：提供相應(yīng)后勤、醫(yī)療、服務(wù)保障 （4）、事故處理與理賠 系部書記、學(xué)工處、保衛(wèi)處等部門組成調(diào)解工作小組，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)與學(xué)生家長進(jìn)行協(xié)調(diào)，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)政府部門進(jìn)行調(diào)解或請(qǐng)求司法援助。與學(xué)生家長簽訂事故處理協(xié)議書，按照相關(guān)手續(xù)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠工作。 （5）、總結(jié)、匯報(bào) 相關(guān)系（院）、學(xué)工處提交書面報(bào)告，匯報(bào)事故原因，產(chǎn)生后果、處理結(jié)果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、省信息產(chǎn)業(yè)廳、省教育廳、市政府匯報(bào)。 （6）、學(xué)生傷害事故處理工作小組成員任務(wù)圖 6、聯(lián)系電話： 學(xué)工處： 863*288 保衛(wèi)處： 863*047 值班室： 863*110 機(jī)電系： 863*135 外語系： 863*123 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院（軟件學(xué)院）：86*160 信管系：86*170 電子與電氣工程學(xué)院：86*150，86*142 藝術(shù)系：86*191 7、學(xué)生突發(fā)事件處理流程圖 附件3： 頂崗實(shí)習(xí)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 為了切實(shí)做好畢業(yè)生就業(yè)工作，加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間的管理，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，特制定以下預(yù)案。 一、凡學(xué)院推薦上崗的畢業(yè)生，成立實(shí)習(xí)隊(duì)或?qū)嵙?xí)組，明確實(shí)習(xí)隊(duì)或?qū)嵙?xí)組負(fù)責(zé)人，告知他們?cè)趯?shí)習(xí)期間發(fā)生情況，及時(shí)與學(xué)院招生就業(yè)處、系(院)領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員及班主任聯(lián)系。 二、各系（院）將班主任、系輔導(dǎo)員的聯(lián)系電話告訴頂崗實(shí)習(xí)生。 三、為便于企業(yè)聯(lián)系學(xué)校，招生就業(yè)處向企業(yè)公布辦公室電話及手機(jī)號(hào)碼。 四、頂崗實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間一旦發(fā)生突發(fā)性情況，如工傷、出走、事故、急病、參與傳銷等，班主任應(yīng)立即向系（院）報(bào)告，各系（院）應(yīng)及時(shí)向招生就業(yè)處報(bào)告，招生就業(yè)處在接到報(bào)告后，應(yīng)在第一時(shí)間（一般不超過12小時(shí)）前往處理，同時(shí)向分管院領(lǐng)導(dǎo)、院辦公室報(bào)告。 五、預(yù)案流程圖 六、部門人員電話號(hào)碼 費(fèi)* 1306*236 86*937（宅）*居* 138*8603 86*850（宅） 楊* 138*8926 8*900（宅） 胡 * 138*2002 招生就業(yè)處辦公室電話：* 86*00；86*38 網(wǎng)上管理人員：傅*；網(wǎng)上信息上載審批人：費(fèi)* 附件4： 安全事故接警應(yīng)急預(yù)案 一、接警是指保安隊(duì)員或工作人員在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)院內(nèi)任何安全事故或事故隱患，或接到來自學(xué)院他人關(guān)于人身或財(cái)產(chǎn)受到威脅或傷害時(shí)的求助； 二、安防中心是學(xué)院接警中心，保安隊(duì)員接警后須立刻通知保安領(lǐng)班（隊(duì)長、班長）和出事點(diǎn)及周圍的保安人員； 三、出事點(diǎn)和周圍的保安隊(duì)員在接警后必須在2分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急，保安領(lǐng)班接警后必須在3分鐘內(nèi)趕到出事現(xiàn)場指揮應(yīng)急隊(duì)員進(jìn)行保護(hù)、疏散、搶救和封閉等工作，防止事態(tài)擴(kuò)大； 四、安防中心保安隊(duì)員須立刻將有關(guān)情況通知出事點(diǎn)的值班人員、物管人員、公寓輔導(dǎo)員和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人； 五、出事點(diǎn)現(xiàn)場的學(xué)院或部門領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任和義務(wù)組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置，安全員有責(zé)任和義務(wù)參加應(yīng)急處理，學(xué)院師生員工均有義務(wù)在現(xiàn)場統(tǒng)一指揮下參加應(yīng)急處理； 六、對(duì)涉及師生人身傷害或較大安全事故，安防中心保安或領(lǐng)班在迅速撥打應(yīng)急電話的同時(shí)，須及時(shí)向保衛(wèi)處或院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，保衛(wèi)處將在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場，并報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)。若院內(nèi)發(fā)生人員傷亡或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上的安全事故，學(xué)院將在從事故發(fā)生起2小時(shí)內(nèi)報(bào)省信息產(chǎn)業(yè)廳。 七、危急情況可直接撥打應(yīng)急電話：鳴凰派出所86531255、盜警110、火警119或救護(hù)120。 附件5： 外事突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、總則 1編制目的 為建立健全處置突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，使應(yīng)急工作科學(xué)化、規(guī)范化，根據(jù)中央、國務(wù)院、省委、省政府、市委、市政府有關(guān)指示，妥善處置各類涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外突發(fā)事件，維護(hù)國家利益，保障在我院的外籍人員的生命財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，制定本預(yù)案。 2編制依據(jù) 憲法、國家有關(guān)法律法規(guī)和常州市外事辦公室突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案。 3適用范圍 在我院發(fā)生的涉外突發(fā)事件和我院師生在國外發(fā)生重大突發(fā)事件。包括：在學(xué)院或周邊發(fā)生的嚴(yán)重威脅在我院的港澳臺(tái)同胞和外籍人員的生命財(cái)產(chǎn)安全及合法權(quán)益或造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等突發(fā)事件；在港澳臺(tái)地區(qū)或國外發(fā)生的嚴(yán)重威脅我院在當(dāng)?shù)氐膸熒纳?cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益,或者造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的重大安全威脅突發(fā)事件。 4基本原則 （1）以人為本、力保安全 貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以人為本，以國家利益、人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大限度地維護(hù)在我院的港澳臺(tái)同胞和外籍人員以及在港澳臺(tái)地區(qū)或國外的我院師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，避免或減少損失。 （2）統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作 在學(xué)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)下，根據(jù)事件的性質(zhì)、規(guī)模和影響，區(qū)別不同情況，指揮、協(xié)調(diào)國際交流與合作處、保衛(wèi)處等有關(guān)部門按照其職責(zé)分工分級(jí)負(fù)責(zé)、具體組織實(shí)施。 （3）預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合 堅(jiān)持預(yù)防為主、防范處置并重，增強(qiáng)憂患意識(shí)強(qiáng)化宣傳教育，開展培訓(xùn)演練，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，做好應(yīng)對(duì)涉港、涉澳、涉臺(tái)、涉外突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備及物資準(zhǔn)備。 （4）依法辦事、保守秘密 對(duì)重大突發(fā)事件應(yīng)依法決策和處置，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，保障在我院的港澳臺(tái)同胞和外籍人員以及在港澳臺(tái)地區(qū)或國外的我院師生的合法權(quán)益不受侵犯。在應(yīng)急過程中，須嚴(yán)格遵守國家保密規(guī)定，保守國家秘密和商業(yè)秘密。 二、組織指揮體系和職責(zé) 1外事突發(fā)事件應(yīng)急小組 組 長：楊*（院黨委書記，分管學(xué)院外事工作） 副組長：黃*（院黨委副書記，分管學(xué)院安全工作） 成 員：張*（國際交流與合作處處長） 保衛(wèi)處副處長人事處處長學(xué)工處處長學(xué)工處副處長 外國語言文學(xué)系黨總支書記 外國語言文學(xué)系黨總支副書記 翻譯人員（英、韓、德、日等語種） 2職責(zé) （1）傳達(dá)、貫徹黨中央、國務(wù)院等上級(jí)單位關(guān)于涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的指示精神。 （2）協(xié)調(diào)處理各類涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外重大突發(fā)事件，擬定處置方案并組織、監(jiān)督實(shí)施。 （3）負(fù)責(zé)與市政府外事（港澳）辦、臺(tái)辦聯(lián)絡(luò)有關(guān)外事突發(fā)事件的應(yīng)急處置事宜。 （4）承辦重大涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外突發(fā)事件的其他有關(guān)事項(xiàng)。 三、應(yīng)急準(zhǔn)備 學(xué)院國際交流與合作處建立與常州市政府外事辦、臺(tái)辦的信息溝通與交流機(jī)制，并建立與武進(jìn)公安局等有關(guān)單位的信息溝通和交流機(jī)制。平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查研究，收集可能發(fā)生重大突發(fā)事件的信息，盡可能做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置并及時(shí)上報(bào)。 學(xué)院國際交流與合作處獲得可能發(fā)生涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外重大突發(fā)事件的預(yù)警信息后，及時(shí)向?qū)W院外事突發(fā)事件應(yīng)急小組匯報(bào)。學(xué)院外事突發(fā)事件應(yīng)急小組視情況進(jìn)行研判，作出相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。 四、應(yīng)急處置 應(yīng)急處置流程圖見下頁。 五、信息發(fā)布 1涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外突發(fā)事件的信息發(fā)布工作必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2國際合作與交流處在外事突發(fā)事件應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處置涉港、涉澳、涉臺(tái)和涉外突發(fā)事件的信息發(fā)布工作，負(fù)責(zé)與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，為新聞發(fā)布工作提供詳盡的背景情況和對(duì)外表態(tài)的意見、口徑。 六、附則 1本預(yù)案由學(xué)院國際合作與交流處編制和解釋，并根據(jù)實(shí)際情況變化及時(shí)預(yù)以修訂。 2本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。 外事工作突發(fā)事件應(yīng)急處置流程圖 附件6： 網(wǎng)絡(luò)管理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、為了切實(shí)做好學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)管理工作，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)安全及網(wǎng)站安全管理，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，特制定以下預(yù)案： 二、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房鑰匙嚴(yán)格管理，非工作人員未經(jīng)允許不得入內(nèi)；網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻等重要設(shè)備由專人進(jìn)行管理，每天進(jìn)行檢查，并登記設(shè)備使用狀態(tài)和維修紀(jì)錄。在保衛(wèi)處的協(xié)助下，積極做好網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的安全防盜工作。 三、嚴(yán)格網(wǎng)站信息發(fā)布流程，學(xué)院網(wǎng)站上發(fā)布的所有信息，由院辦或宣傳部指定專門人員進(jìn)行審核，簽署意見后由指定人員發(fā)布；同時(shí)指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站維護(hù)，每天檢查網(wǎng)站內(nèi)容。 四、學(xué)院校園網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站一旦發(fā)生突發(fā)性情況，相應(yīng)責(zé)任人應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，網(wǎng)站問題同時(shí)向宣傳部報(bào)告，情況嚴(yán)重的向公安局網(wǎng)監(jiān)處報(bào)告，網(wǎng)絡(luò)中心同時(shí)對(duì)突發(fā)情況進(jìn)行技術(shù)處理，保留現(xiàn)場證據(jù)，盡快使網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站正常工作，情況重大的同時(shí)向院辦及分管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 五、預(yù)案流程圖 六、部門人員電話號(hào)碼 孔*：13*17345 （網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人） 季 *：13*36334 （網(wǎng)站負(fù)責(zé)人） 朱*：13*07175 （網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電話負(fù)責(zé)人） 網(wǎng)絡(luò)中心辦公室電話 *-86*063 附件7： 弱電系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、為了切實(shí)做好學(xué)院弱電系統(tǒng)管理工作，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，特制定本預(yù)案： 學(xué)院弱電系統(tǒng)包括校園網(wǎng)絡(luò)、校園電話、有線電視、公共廣播、安防監(jiān)控、一卡通等系統(tǒng)，其中校園網(wǎng)絡(luò)、校園電話、有線電視的使用管理部門為院辦網(wǎng)絡(luò)中心，公共廣播的使用管理部門為團(tuán)委，安防監(jiān)控的使用管理部門為保衛(wèi)處，一卡通的使用管理部門為財(cái)務(wù)處。 二、學(xué)院弱電系統(tǒng)一旦發(fā)生突發(fā)性情況，相應(yīng)使用管理部門責(zé)任人應(yīng)立即向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)中心在技術(shù)層面進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)部情況檢查，根據(jù)檢查結(jié)果，由使用管理部門與網(wǎng)絡(luò)中心共同協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行處理，其中校園網(wǎng)出口問題及校園電話問題報(bào)電信部門處理，有線電視問題報(bào)廣電部門處理，公共廣播問題協(xié)調(diào)相關(guān)廠家處理，安防監(jiān)控協(xié)調(diào)學(xué)院自動(dòng)化研究所及相關(guān)廠家處理，一卡通問題協(xié)調(diào)南京理達(dá)處理，情況重大的同時(shí)向院辦及分管院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 三、預(yù)案流程圖 四、部門人員電話號(hào)碼 孔*：13*17345 （網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人） 季 *：13*36334 （網(wǎng)站負(fù)責(zé)人） 朱*：13*07175 （網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電話負(fù)責(zé)人） 網(wǎng)絡(luò)中心辦公室電話 *-86*063 附件8： 校園一卡通系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 為切實(shí)做好學(xué)院校園一卡通系統(tǒng)管理工作，保障系統(tǒng)安全及正常運(yùn)行，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，提高處理突發(fā)事件的效率及能力，特制定本預(yù)案。 二、適用范圍 校園一卡通系統(tǒng)受到校園網(wǎng)故障、硬件和軟件損壞、雷電、停電和故障等因素影響而停止運(yùn)行，造成食堂常規(guī)供應(yīng)和學(xué)生水電供應(yīng)的停頓等。 三、突發(fā)事件的預(yù)防 在平時(shí)的工作中密切注意一卡通系統(tǒng)的穩(wěn)定性，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出錯(cuò)及時(shí)處理，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，避免以后的工作出現(xiàn)更大的漏洞。對(duì)不同的地點(diǎn)的刷卡機(jī)根據(jù)實(shí)際情況定期導(dǎo)數(shù)據(jù)，避免數(shù)據(jù)信息的長時(shí)間不暢通。 四、突發(fā)事件應(yīng)急處理 1、校園一卡通系統(tǒng)停止運(yùn)行后，卡管理中心第一時(shí)間通知財(cái)務(wù)處、后勤服務(wù)公司； 2、由財(cái)務(wù)處向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。根據(jù)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)一卡通停用后學(xué)生就餐、購物等的付款方式問題進(jìn)行處理。 3、就餐問題解決方法：免費(fèi)就餐；使用現(xiàn)金付款就餐。購物解決方法：使用現(xiàn)金購物。洗浴解決方法：免費(fèi)洗浴。 同時(shí)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)管理中心、電腦、軟件公司對(duì)系統(tǒng)軟硬件、軟件進(jìn)行維護(hù)。 五、預(yù)案流程圖 五、聯(lián)系電話 卡管理中心：86*50 后勤服務(wù)公司：86*68 財(cái)務(wù)處：86*58 網(wǎng)絡(luò)管理中心：86*63 附件9： 防汛工作應(yīng)急預(yù)案 一、指導(dǎo)思想與目的： 在上級(jí)防汛指揮部和院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的防汛工作方針。按照統(tǒng)一指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，組織人員對(duì)全院各系、部、處轄區(qū)內(nèi)受威脅的重要設(shè)備，儀器及圖文資料進(jìn)行防護(hù)、轉(zhuǎn)移和停運(yùn)，確?！靶p失、無傷亡”的防汛工作目標(biāo)。通過各種宣傳工具，運(yùn)用各種宣傳形式，大力宣傳防汛救災(zāi)知識(shí)，廣大師生要以高度負(fù)責(zé)的精神和強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,進(jìn)一步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),克服松懈麻痹思想,樹立“不怕一萬、只怕萬一”和“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”的觀點(diǎn)，時(shí)刻準(zhǔn)備，嚴(yán)陳以待，無災(zāi)要以有災(zāi)防、小災(zāi)要以大災(zāi)防。 二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及主要職責(zé)： 1、領(lǐng)導(dǎo)小組組成 組 長：董*副組長：張* 唐 * * 成 員：吳* 劉* 張 * 龐 * 陶* 金* 各系部書記 2、主要職責(zé) （1）每年汛期開始，根據(jù)具體汛情，部署和落實(shí)學(xué)院防汛工作。 （2）根據(jù)汛情預(yù)報(bào)，發(fā)布汛情預(yù)警和決定是否啟動(dòng)防汛工作應(yīng)急預(yù)案。 （3）檢查學(xué)院各職能部門防汛工作的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題立即下發(fā)整改通知，限期整改。 （4）開展防汛救災(zāi)宣傳教育，組織進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案模擬演練，以檢驗(yàn)防汛工作水平。 三、工作準(zhǔn)備： 1、后服公司運(yùn)保中心安排人力清理河道排水口，如有堵塞現(xiàn)象及時(shí)排除； 2、各主樓一層相關(guān)系、部、處，做好防汛預(yù)案，確保相關(guān)重要設(shè)備的安全； 3、保衛(wèi)處、后服公司組織汛期值班巡查隊(duì)，監(jiān)測汛情發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)； 4、院醫(yī)務(wù)室做好汛前、汛中、汛后的衛(wèi)生防疫工作準(zhǔn)備，配備相應(yīng)急救器材及藥品； 5、特大汛期時(shí)如有師生在校學(xué)習(xí)工作，學(xué)工、教務(wù)部門應(yīng)創(chuàng)造條件組織安置疏散； 6、后服公司加派人員參與轄區(qū)電氣、設(shè)備等巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)，建立相應(yīng)應(yīng)急處理預(yù)案。 7、后服公司餐飲中心要制定特大汛情應(yīng)急預(yù)案。 四、物資準(zhǔn)備： 1、購置草包（或蛇皮袋）1萬只，取泥鐵鍬10把，雨衣10套，雨靴10雙，手電10支； 2、購置潛污泵（3KW）5臺(tái)，應(yīng)急備用電纜線200M。 3、由專人統(tǒng)一發(fā)放防汛救災(zāi)物品并紀(jì)錄，及時(shí)匯報(bào)防汛物資的保養(yǎng)、更新、補(bǔ)缺。 五、防汛救災(zāi)應(yīng)急反應(yīng)： 1、學(xué)院接到上級(jí)政府發(fā)布的災(zāi)情指令或自身巡查部門發(fā)布災(zāi)情匯報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，做好防汛臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，啟動(dòng)學(xué)院防汛救災(zāi)系統(tǒng)，布置防災(zāi)工作，全面進(jìn)入緊急狀態(tài)做好各項(xiàng)應(yīng)急工作。 2、組織有關(guān)人員對(duì)學(xué)校及周圍關(guān)聯(lián)地區(qū)進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險(xiǎn)場所，停止各項(xiàng)室內(nèi)外大型活動(dòng)。 3、加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，實(shí)施對(duì)供電輸電、機(jī)房機(jī)庫等重要設(shè)備、場所的保護(hù)，保證防洪防汛順利進(jìn)行。 4、做好防汛宣傳教育，做好師生、學(xué)生家長思想穩(wěn)定工作。 5、安排各類值班值勤，保持通信暢通，及時(shí)掌握基層情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。 6、由領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)指令： （1）汛情警報(bào)； （2）災(zāi)區(qū)人員撤離。 （3）關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)?、供水系統(tǒng)； （4）重要設(shè)備、重要物品的轉(zhuǎn)移； 7、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)組織校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)。 8、聯(lián)系上級(jí)防汛部門或天氣預(yù)報(bào)部門，收集信息統(tǒng)一匯報(bào)防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速了解和掌握本校受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。 9、汛期結(jié)束后，迅速恢復(fù)正常秩序，包括教育教學(xué)秩序，全力維護(hù)校園安全穩(wěn)定。 六、其它 1、全校要正確認(rèn)識(shí)防洪防汛工作重要性，堅(jiān)持統(tǒng)一指揮，各負(fù)其責(zé)的原則。在可能出現(xiàn)的洪澇災(zāi)情面前，全校各條線要密切配合，以大局為重，服從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)險(xiǎn)情。 2、克服麻痹思想和僥幸心理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的巡查，出現(xiàn)汛情及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，確保安全。 附件10： 傳染病防治應(yīng)急預(yù)案 1、必須嚴(yán)格遵守“首診負(fù)責(zé)制”，首診醫(yī)生發(fā)現(xiàn)疑似傳染病病人，應(yīng)詳細(xì)填寫門診病歷，并將患者轉(zhuǎn)到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)（市三院）就診。 2、成立傳染病防治應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)處理疫情期間的防治工作。 3、一旦確診學(xué)生患有某種傳染病病例，衛(wèi)生所應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告后管處及院防治領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)應(yīng)急防治預(yù)案。 4、各系部、各班考勤員每天統(tǒng)計(jì)班級(jí)學(xué)生的出勤情況。發(fā)現(xiàn)因病缺課的，應(yīng)詳細(xì)詢問，若發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似癥狀時(shí)應(yīng)立即與輔導(dǎo)員聯(lián)系，輔導(dǎo)員與衛(wèi)生所匯報(bào)，衛(wèi)生所應(yīng)及時(shí)對(duì)病人進(jìn)行相應(yīng)處置。 5、衛(wèi)生所應(yīng)根據(jù)不同病種，利用多種形式開展健康教育，做好相應(yīng)的防治宣傳預(yù)防工作，以增強(qiáng)師生自我保護(hù)意識(shí)。 6、技術(shù)準(zhǔn)備：每年進(jìn)行一次傳染病防治應(yīng)急預(yù)案演練，培養(yǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及醫(yī)務(wù)人員熟練處理傳染病疫情的能力。 7、物質(zhì)準(zhǔn)備經(jīng)費(fèi)投入：設(shè)置傳染病防治應(yīng)急專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。藥品器械配備：搶救藥品（腎上腺素、地塞米松、阿托品、10%葡萄糖酸鈣、50%葡萄糖）、消殺用品消毒液（84消毒液、2%戊二醛、75%酒精）、噴霧器、隔離衣褲帽、手套、口罩等防護(hù)用品。衛(wèi)生所設(shè)立1-2個(gè)隔離觀察室。 8、醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自我防護(hù)措施，禁止探望留觀者，防止院內(nèi)交叉感染。 9、消殺小組成員：巢連君、張敏、劉燕紅。 傳染病疫情流行時(shí)：A對(duì)宿舍、教室、輸液室、治療室、隔離觀察室定期消毒：a.通風(fēng)；b.紫外線燈照射1小時(shí)；c.物品、物表及地面消毒：用2000mg/L（4%）“8.4”消毒液擦試或浸泡；B、指導(dǎo)密切接觸者做好個(gè)人防護(hù)，進(jìn)行健康宣教和指導(dǎo)。C、建立傳染病防治臺(tái)帳。 10、有下列情形之一的依法追究責(zé)任：對(duì)隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的。在應(yīng)急處理中玩忽職守、失職、瀆職的。拒不履行應(yīng)急預(yù)案和專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案職責(zé)的。未建立嚴(yán)格的防范和應(yīng)急處理責(zé)任制度的。阻礙應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行的。拒絕接受檢查、隔離等應(yīng)急措施的。不服從傳染病應(yīng)急防治領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)度的。未儲(chǔ)備應(yīng)急事件中所需的設(shè)施、設(shè)備、藥品和醫(yī)療器械等物品的。未按規(guī)定及時(shí)報(bào)告和采取控制措施的。 11、學(xué)院對(duì)傳染病疫情流行時(shí)操作程序： 附件11： 電梯困人應(yīng)急預(yù)案 為了提升本學(xué)院應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范學(xué)院應(yīng)急救援預(yù)案的具體實(shí)施，建立健全電梯困人事故應(yīng)急體系，規(guī)范學(xué)院對(duì)傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。 一、編制目的 本預(yù)案旨在切實(shí)提高學(xué)院電梯在發(fā)生停電、開關(guān)失控等原因造成電梯困人事故時(shí)，能快速、安全、有效的處理此類事故，以確保學(xué)生和教職工生命安全，更好地維護(hù)安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境。 二、處置原則 堅(jiān)持“以人為本”原則，以保障學(xué)生和教職工生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。認(rèn)真貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的方式。 三、工作環(huán)節(jié) 1積極采用先進(jìn)的預(yù)測、預(yù)防、預(yù)警和應(yīng)急處置技術(shù)，提高電梯事件和事故防范水平；不斷完善電梯應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高救援裝備技術(shù)水平和應(yīng)急救援能力； 2電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效掌控本單位區(qū)域內(nèi)電梯設(shè)備數(shù)量、安裝位置分布等情況； 3電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯在日常運(yùn)行使用過程中出現(xiàn)的可引發(fā)事故的故障類型、征兆有應(yīng)對(duì)措施； 4電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地進(jìn)行電梯事件和事故應(yīng)急救援指揮的組織機(jī)構(gòu)管理網(wǎng)絡(luò)及搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍建設(shè)； 電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地落實(shí)相應(yīng)的電梯設(shè)備操作人員、維修人員、部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在處理事故時(shí)的職責(zé)。 四、電梯困人事故應(yīng)急處理程序 （一）、若電梯運(yùn)行時(shí)發(fā)生故障，被困人員應(yīng)立即通過梯內(nèi)電話與學(xué)院后服公司運(yùn)行中心或安防中心聯(lián)系，等待救援。 運(yùn)保中心電話：63*80 安防中心電話：63*10 電話分別張貼于各電梯內(nèi)。 （二）、運(yùn)保中心或安防中心接到救援電話 1通知運(yùn)保中心維修人員。 2通知電梯維保單位。 食堂維保電話：66*15 圖文中心維保電話：68*22 3通知部門電梯管理人員。 食堂電梯管理員 圖文中心電梯管理員 4通知后服公司值班領(lǐng)導(dǎo)（每月值班表）。 （三）、運(yùn)保中心維修人員到達(dá)現(xiàn)場 1拉開電梯主電源，防止電梯意外啟動(dòng)，但必須保留轎廂照明。 2負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)好現(xiàn)場秩序，防止其他人員隨意誤操作。 3確定電梯轎廂位置，通知被困人員要保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚慌。 （四）、電梯維修單位接到電話后立即趕到現(xiàn)場救援。并按電梯困人救援規(guī)程操作。 （五）、相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場做好現(xiàn)場的配合工作；后服公司值班領(lǐng)導(dǎo)做好現(xiàn)場的總協(xié)調(diào)工作。 （六）電梯恢復(fù)正常運(yùn)行后，后服公司值班領(lǐng)導(dǎo)做好值班記錄，后服運(yùn)保中心技術(shù)人員及時(shí)做出事故技術(shù)報(bào)告。 五、電梯困人事故應(yīng)急處理流程圖（見下圖） 附件12： 資金防盜防搶應(yīng)急預(yù)案 為了切實(shí)做好學(xué)院的資金管理，確保資金使用安全，提高資金管理人員的警惕及遇到被盜被搶突發(fā)事件后的應(yīng)變處理能力，特制定以下預(yù)案： 一、嚴(yán)格控制現(xiàn)金流動(dòng) 1對(duì)于現(xiàn)金進(jìn)出頻繁的報(bào)銷環(huán)節(jié)，盡量減少給付現(xiàn)金，1000元以上的報(bào)銷一律通過銀行卡直接支付，以減少現(xiàn)金儲(chǔ)備量和提取現(xiàn)金的次數(shù)，盡量減少不安全因素。 2非工作人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入財(cái)務(wù)辦公室，報(bào)銷人員、交費(fèi)人員一律在財(cái)務(wù)大廳辦理。 3下班前清點(diǎn)現(xiàn)金，清點(diǎn)無誤后放保險(xiǎn)箱，每天檢查安放保險(xiǎn)箱房間的門窗是否關(guān)閉。 4收到現(xiàn)金支票及時(shí)入賬，如當(dāng)天不能入賬，需在下班前放保險(xiǎn)箱內(nèi)保管。 二、突發(fā)事件應(yīng)急處理 1從銀行提取現(xiàn)金或現(xiàn)金送銀行，財(cái)務(wù)處向院辦申請(qǐng)車輛，由院辦派車，由保衛(wèi)處提供兩位安全員與財(cái)務(wù)處一位工作人員一同前往存取款。 2在運(yùn)鈔途中遭遇可疑車輛尾隨，應(yīng)冷靜處理，必要時(shí)報(bào)110，并及時(shí)報(bào)學(xué)院保衛(wèi)處。 3在運(yùn)鈔途中遭遇搶劫，應(yīng)冷靜處理，現(xiàn)場人員盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖突，在確保自身安全的前提下，記住犯罪人的相貌，衣著打扮、年齡、身高等基本特征，如有罪犯車輛應(yīng)記住車牌號(hào)或車型、車身顏色，方便公安機(jī)關(guān)追查。 及時(shí)報(bào)警，并同時(shí)報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門。 4財(cái)務(wù)處工作人員在日常工作中遭遇入室搶劫，在場人員應(yīng)鎮(zhèn)靜，盡可能避免與歹徒發(fā)生正面沖突，在確保自身安全的前提下可以通過以下幾種途徑報(bào)警：肢體語言向探頭求救，通過安防中心值班人員向公安部門報(bào)警；在危險(xiǎn)范圍以外的工作人員，可以通過電話向公安部門和學(xué)院保衛(wèi)處報(bào)警。 5在工作時(shí)間以外發(fā)生入室盜竊，報(bào)警方式有：在紅外線監(jiān)控范圍內(nèi)通過紅外線直接自動(dòng)報(bào)警（110聯(lián)動(dòng)）；在保衛(wèi)處探頭監(jiān)控范圍內(nèi)，通過保安人員向公安部門報(bào)警；若上述兩者未發(fā)現(xiàn)盜竊跡象，工作人員上班后發(fā)現(xiàn)被盜，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)警并報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院保衛(wèi)處。 6發(fā)生被搶被盜事件后，財(cái)務(wù)處應(yīng)盡快恢復(fù)日常工作，保證學(xué)院日常財(cái)務(wù)工作正常進(jìn)行。 附件13： 學(xué)生公寓、教學(xué)樓宇突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 確保單體樓宇發(fā)生突然事件或異常情況時(shí)，能迅速、果斷進(jìn)行處理，確保師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。 二、適用范圍 適用于物業(yè)服務(wù)管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的盜竊、匪警、火警、斗毆、急病等種類突發(fā)事件或異常情況。 三、職責(zé) 1、物業(yè)服務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)院單體樓宇的日常工作，遇到突發(fā)事件迅速趕赴現(xiàn)場，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場的指揮及督導(dǎo)。 2、服務(wù)站站長負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行突發(fā)事件或異常情況處理的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)現(xiàn)場的前期指揮和疏導(dǎo)師生。 3、當(dāng)值管理人員嚴(yán)守崗位，及時(shí)報(bào)告各方面信息。 4、現(xiàn)場人員應(yīng)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)遣，積極參與救護(hù)或搶險(xiǎn)。 5、維修人員主要負(fù)責(zé)水、電供應(yīng)或切斷、搶修。 四、工作程序 1、火警處理程序 1）管理人員接到火警時(shí)，所有員工應(yīng)服從指揮，無條件服從現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)遣，按照分工，各司其職，勇往直前，撲救搶險(xiǎn)。 2）值班人員堅(jiān)守崗位，作好值班記錄，并迅速報(bào)告院保衛(wèi)處或打“119”報(bào)警，其他管理人員迅速趕到事故現(xiàn)場待命。 3）本著“先人員、后財(cái)產(chǎn)”的搶險(xiǎn)原則，若室內(nèi)無人，無鑰匙開門的情況下，由現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入室內(nèi)撲救，事后由服務(wù)站向師生做好解釋工作。 4）疏散人員時(shí)應(yīng)走安全通道，管理員做好師生疏散的秩序維護(hù)工作。 5）消防人員未到前，管理員要有序安排人員先進(jìn)行自救，消防人員到達(dá)后，維持好搶救人員出入的通道秩序，做好樓宇安全防范工作，防止趁機(jī)打劫。 6）撲救完畢后，物業(yè)服務(wù)公司安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因，查明損失，并做好師生的安置工作。 7）寫出書面報(bào)告上報(bào)上級(jí)主管部門。 2、樓宇內(nèi)爭吵、斗毆、醉酒鬧事案件處理程序： 1）管理人員在樓宇內(nèi)巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)師生有爭吵、斗毆、醉酒鬧事現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。接到師生報(bào)案后，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場制止。 2）制止原則： a.勸阻雙方住手、住口，并盡可能勸雙方或一方暫離現(xiàn)場。 b.持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。 c.有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。 3）迅速報(bào)告主任、站長、公寓輔導(dǎo)員，首先由公寓輔導(dǎo)員、服務(wù)站出面調(diào)解、詢問發(fā)生事件原因，作好記錄。 4）服務(wù)站應(yīng)及時(shí)將事件經(jīng)過報(bào)告院方保衛(wèi)處，根據(jù)保衛(wèi)處意見，決定是否撥打“110”報(bào)警。事態(tài)嚴(yán)重，有失控危險(xiǎn)時(shí)，可以直接撥打“110”報(bào)警。 5）在制止?fàn)幊?、斗毆、醉酒鬧事雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相向。 6）服務(wù)站寫出書面報(bào)告上報(bào)主管部門。 3、觸電事故的應(yīng)急處理程序 1）接到師生報(bào)告有人觸電時(shí)，應(yīng)問清觸電人的位置（樓層、房號(hào)等），立即通知關(guān)閉樓宇內(nèi)配電房電源，趕赴現(xiàn)場，安排人員給院醫(yī)務(wù)室打電話（電話86*200）。 2）在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，以防觸電，應(yīng)用絕緣的東西（如拖把柄）把線頭或人拉開。 3）斷電后，迅速將人手放于地面，立即進(jìn)行人工急救，直至醫(yī)務(wù)人員趕到現(xiàn)場。 4）配合醫(yī)務(wù)人員做好工作，維持現(xiàn)場秩序。 4、失竊案件處理程序 1）樓宇內(nèi)師生報(bào)失后，值班人員要及時(shí)做好登記工作，并及時(shí)報(bào)告站長和主任。 2）站長、主任在接到管理員報(bào)告后，及時(shí)趕赴現(xiàn)場或派人趕至案發(fā)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動(dòng)任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳痕、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場。詢問案件發(fā)生的經(jīng)過，不放過任何一點(diǎn)可疑的線索，作好記錄。 3）站長、主任根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，提出初步的處理意見，報(bào)院保衛(wèi)處、后勤處、學(xué)工處,根據(jù)保衛(wèi)處意見，決定是否打“110”報(bào)警，并等待有關(guān)部門來人接收處理。 4）服務(wù)站處理完現(xiàn)場，須寫出書面報(bào)告報(bào)主管部門。 5、發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)入樓宇的處理程序： 1）值班人員如發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，要審查其證件，對(duì)持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員，將其帶到服務(wù)站進(jìn)一步審查，必要時(shí)可報(bào)告保衛(wèi)處（電話86*47、86*110）。 2）發(fā)現(xiàn)有推銷業(yè)務(wù)和散發(fā)廣告的要堅(jiān)決制止，并帶到服務(wù)站審查。 a.如為本院師生，且證件齊全，用電話與其所在部門聯(lián)系確認(rèn)無誤，則讓本人寫保證書一份，并把證件號(hào)碼登記，教育后放人。 b.如不是本院師生，在登記證件號(hào)碼后，交保衛(wèi)處處理。 6、遇急癥病人的應(yīng)急處理程序： 1）服務(wù)站在接到師生的報(bào)告后，管理人員第一時(shí)間趕到病員所在地。 2）值班員立即通知主管領(lǐng)導(dǎo)和院醫(yī)務(wù)室（電話86*200）。 3）如遇情況危急： a.立即通知院總值班室（86*110）、后勤處。 b.根據(jù)院衛(wèi)生所的檢查情況，速打急救電話“120”。 c.立即通知師生家長。 4）配合院醫(yī)務(wù)室做好工作，穩(wěn)定師生情緒。 7、單體樓宇突然停電、停水、停氣的應(yīng)急處理程序： 1）服務(wù)人員接到單體樓宇突然停電、停水、停氣通知后， a. 立即通知現(xiàn)場維修值班人員（電話：白天86*281，休息日及晚上138*8482）。 b. 匯報(bào)上級(jí)主管人員（電話：86*268，139*0788）。 2）維修人員在接到通知后： a. 立即到達(dá)現(xiàn)場查看，找出原因，并組織搶修。 b. 將具體情況及搶修過程及時(shí)匯報(bào)上級(jí)主管人員。 3）在搶修過程中，管理人員向師生做好解釋工作，保持正常有序的秩序，直至搶修結(jié)束。 8、 全院發(fā)生突然停電、停水、停氣的應(yīng)急處理程序： 1）一旦發(fā)生全院停電、?；?、停氣事件，35KV配電房、水