新店開業(yè)流程表文檔

新店開業(yè)流程方案一、新店開業(yè)流程目的：目的是確保專賣店開業(yè)過程的安全高效完成。打響專賣店開業(yè)具有影響力的第一仗，流程必須具備梳理、顯化、優(yōu)化、監(jiān)控、監(jiān)督的特點，為速度提升可操作性平臺打好基礎(chǔ)。因此對流程的制定要求一定要簡捷有效具有可操作性：（1）業(yè)務(wù)流程面相客戶；（2）管理流程面相企業(yè)目標；（3）促銷活動流程面相增值目標。其主要行為：1、梳理：工作操作順暢，信息暢通； 2、顯化：建立工作準側(cè)，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，便于程序管理；3、優(yōu)化：改善工作實操，提升工作效率； 4、監(jiān)控: 找到檢測點，監(jiān)控流程績效；5、監(jiān)督：便于上級對工作的監(jiān)督。 二、流程內(nèi)容第一部分：開業(yè)籌備流程第二部分：開業(yè)當日慶典活動流程第三部分：慶典儀式流程第四部分：嘉賓宴會流程三、流程1、新店開業(yè)籌備流程表：分公司總經(jīng)理確定開業(yè)日期移交市場部人行部市場部文件通知各相關(guān)部門做開業(yè)前籌備工作市場部團購部專賣店開業(yè)促銷活動方案及促銷物料擬定開業(yè)所需POP的設(shè)計、印制、物料配發(fā)慶典儀式流程制定及彩排 （主持人）活動項目確認商品配備下單，跟蹤發(fā)到貨及時率參會媒體確認賣場清潔賣場陳列區(qū)規(guī)劃及商品陳列日常營業(yè)用品、表格、制度等商品、禮品、促銷品清點、核對入賬檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常使用確定嘉賓及參會人員名單店面裝修評定，合格移交團購部禮儀公司方案洽談、簽訂合同，達成合作開業(yè)文稿的確定（董事長發(fā)言稿）現(xiàn)場秩序的維護、車輛疏導方案酒店確定，辦理手續(xù)（入住、結(jié)算）店員崗前培訓開業(yè)前十天圈定 負責人開業(yè)前十天內(nèi)完成 負責人開業(yè)前一天彩排 負責人開業(yè)前七天確認 負責人開業(yè)前十五天確認 負責人開業(yè)前七到五天到位 負責人開業(yè)前五天完成 負責人開業(yè)前三天完成 負責人開業(yè)前兩天完成 負責人開業(yè)前一天完成 負責人根據(jù)裝修協(xié)議期限 負責人開業(yè)前十天明確（后期調(diào)整）開業(yè)前三天完成 負責人開業(yè)前三天完成 負責人開業(yè)前三天確認 負責人開業(yè)前十五天完成 負責人負責人負責人負責人2、開業(yè)當日慶典活動準備流程團購部專賣店市場部人行部慶典公司專賣店人員到崗衛(wèi)生清潔、儀容儀表、陳列品檢查設(shè)施設(shè)備使用檢查 活動禮品、促銷品、登記表格準備檢查慶典公司會場布置檢查開業(yè)活動所用物料的到位、擺放情況專賣店環(huán)境安全保障，通道暢通（危險品）人員到位情況媒體到位情況及拍照工作慶典活動設(shè)施設(shè)備的安全檢查負責人負責人場地布景、慶典臺的安置演出及禮儀人員的到位及試音設(shè)備安全檢查（備用設(shè)備）演出流程審核慶典儀式流程審核 （人員）各崗位人員檢查到崗情況確認嘉賓及參會名單 負責人負責人7：00 準時到崗7:00-7:20 整理完畢7:20-7:30 檢查完畢7:30-7:45 準備就緒7:45-8:00 清理完畢7:00-7:10 必須到位6:30-7:30 檢查完畢7:00 必須到位8:30-12:00 協(xié)調(diào)到位總負責人開業(yè)當日慶典活動日程安排7:30-7:45 檢查完畢7:45-8:30 審核完畢6：30-7:30 布景完畢8:00-9:00 到位及試音完畢7:30 檢查完畢（備用）8：00-9:00 審核完畢確認慶典發(fā)言文稿準備現(xiàn)場維護及車輛疏導路線審定用餐酒店落實情況 (確保無誤)組織嘉賓休息區(qū)及服務(wù) （禮品發(fā)放）6:50-7:00 檢查完畢10:00根據(jù)現(xiàn)場人員到位情況8:00 單人保管確保無誤7:00-12:00 確保無誤8:00-10:00 確保無誤9:00-10:00 確保無失誤3、當日開業(yè)慶典儀式流程單位名稱茅臺專賣店流程名稱開業(yè)儀式流程圖慶典儀式日期及時間： 年 月 日 總用時：3小時02分鐘單位公司領(lǐng)導嘉賓茅臺專賣店市場部時間節(jié)點ABCD1、 10:582、 10：58-11:053、 11:05-11：154、 11:15-11：205、 11:20-11:226、 11:22-11:247、 11：24-11:258、 11:25-11:559、 12:00-14:0010、 14:00用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持 董事長人員篩選嘉賓名單嘉賓姓名開始主持人宣布儀式開始主持人開場白宣布嘉賓名單領(lǐng)導致辭嘉賓致辭 結(jié)束答謝宴會演出開始嘉賓退場剪裁儀式開始宣布剪裁嘉賓登臺監(jiān)督檢查督導相關(guān)說明 編制:4、宴會流程單位名稱 酒店名稱流程名稱宴會流程圖 日期待定時間3小時30分鐘單位市場部人行部酒店其它節(jié)點ABCD1、 10:302、 10:30-11:003、 11:00-11:10 4、11:10-11:155、11:15-11:306、11:30-11：407、11：40-12：158、12:189、14:00用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持10、14:00-14:30核查物料負責人主持人方案支持負責人人員篩選監(jiān)督負責人協(xié)助、負責人協(xié)助、負責人協(xié)助、負責人協(xié)助負責人檢查監(jiān)督協(xié)調(diào)負責人檢查物料負責人檢查監(jiān)督負責人開始酒店用餐準備備用物料準備（品鑒酒、開水等）備用餐桌餐具的準備引領(lǐng)退場結(jié)束宴會結(jié)束宴會開始引領(lǐng)入席準備迎賓迎賓員到位品鑒酒擺臺禮儀員團購、渠道禮儀員相關(guān)說明 編制:備注事項：1. 活動的策劃方案中需要包括詳細的分工（具體到人）和需要完成的時間。2.物料準備時列出物資清單為佳，同時派專人落實和保管，以免遺忘或者遺失；3. 一般至少需要提前2小時或提前一天進入會場，留足布置會場的時間； 4. 領(lǐng)導嘉賓需要事先安排好小的休息室，提前到者先引導到小會議室休息，活動正式開始時再引導入會場.5. 所需的音響設(shè)備必須事先調(diào)試，確保萬無一失；如有必要，還要配備備用音響設(shè)備（也須調(diào)試），并安排專人負責；6. 如果現(xiàn)場需要播放ppt，需