東風日產供應商關系管理與維護(采購管理培訓講師吳誠老師)

東風日產供應商關系管理與維護,吳誠博士2013-12,東風日產乘用車公司,東風日產乘用車公司,吳誠老師(博士)簡介及聯系方式：專業(yè)背景：武漢大學博士，北京科技大學碩士。職業(yè)背景：華為、富士康、康佳集團：采購與供應鏈總監(jiān)、集團副總經理。培訓背景：500多家知名企業(yè)培訓經驗，多家高校特聘老師，北京大學匯豐商學院特聘教授。主講課程：采購成本控制與談判供應鏈管理與優(yōu)化供應商評估與管理倉儲物流與分銷配送管理生產計劃與物料控制(PMC制造業(yè)供應商大會及行業(yè)論壇等,第一部分采購業(yè)務管理及其策略（內部）,第二部分高品質溝通與成本的關系（日常）,第三部分供應商關系管理與維護（外部）,東風日產乘用車公司,杰克韋爾奇:“在一個公司里,采購和銷售是僅有的兩個能夠產生收入的部門,其他任何部門發(fā)生的都是管理費用.”,無止境的目標需要突破,5Right,QCDS,.,QCT,引言:采購就是買東西嗎？,一、采購業(yè)務的組織原則,“簡單、直接、高效、可控”是采購業(yè)務運作的原則,二、采購業(yè)務的分工原則,一手保證供應，一手控制成本，兩手都要抓，兩手都要硬,任何個人或獨立的責任部門都不能承擔多于以上一項的責任，只有當物料或服務不能集中接收時，申購和收貨可以由一個人或責任部門完成。,三、全流程的采購,四、采購戰(zhàn)略規(guī)劃,1.由采購團隊利用量的杠桿，調動資源，對供應商進行集中認證；2.戰(zhàn)略性地選擇供應商/談判、簽署合同3.建立長期的供應商合作伙伴關系/將供應商報價信息上網4.采購總成本的節(jié)約5.有效地供應商管理,采購中心依據產品或組織或地域的需要，設置采購組織，進行分散采購，以快速的響應和提供優(yōu)質采購服務：1.高效地執(zhí)行采購過程/PO執(zhí)行2.滿足計劃需求/管理往來合同3.及時的與優(yōu)質的生產物料供應/處理供貨例外信息4.服務于生產與內部客戶5.采購成本的節(jié)約,1.“WIN-WIN”的戰(zhàn)略,2.與重要供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的戰(zhàn)略,3.采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測的戰(zhàn)略,4.電子采購的戰(zhàn)略,具體的采購戰(zhàn)略：,1.一般性策略,具體采購措施與方法,2.低附加值加工類的采購策略,3.高技術定制加工類的采購策略,4.壟斷及準壟斷供應類的采購策略,5.價格頻繁波動類的采購策略,6.配套類的采購策略,采購模式的選擇,標準訂單一攬子訂單VMI網上采購跨國采購訂貨點采購模式JIT采購管理MRP方法電子采購模式電子商務采購管理,銷售量,時間,銷售曲線,利潤曲線,成本曲線,投入期,成長期,成熟期,衰退期,五、根據產品生命周期來制定采購策略,六、供應商選擇流程：,對于供應商認證，我們制定了嚴格的程序，使業(yè)務交流能以規(guī)范一致方式進行！,供應商的資質（硬件）供應商的管理能力（軟件.）.更長期的潛在關系(態(tài)度),1.制定供應商資格及評價標準,某些產品品質的特定要求需要相關法律、法規(guī)認可至少對前30大的策略供應商有品質合約的要求.知識產權、專利及保密協議,2.實地考察與簽定系列協議,質量體系,環(huán)境,采購,研發(fā),物流,生產,合作總體情況,八大因素,例:,采取的評估方式,各因素細化為多項指標,每項指標賦予一定的分值和評分的標準供應商評估由技術,戰(zhàn)略采購,質量工程師,成本工程師所組成的小組一起確定評估的結果為ABC類分供方的確定評估必須撰寫總結報告,與結果一起經戰(zhàn)略采購經理審批,其結果再抄送技術,質量,生產部門.,3.制定評估評分系統,4.供應商選擇方法,競爭性評估招標價格比較成本分析,職責：實施采購，按計劃要求下達訂單，跟蹤到貨，保證供應；實施采購策略，參與供應商選擇與管理，控制采購成本；分析供需狀況，向供應商發(fā)放預測；根據計劃調整信息和設計更改信息，及時調整訂單，控制到貨（提前、推遲和取消訂單）。,七、執(zhí)行采購,采購員日常工作,采購訂單申請,采購訂單跟蹤,退貨管理,庫存查詢,績效數據收集,需求計劃管理,采購訂單管理,無休止的溝通,供應商檔案,八、供應商績效管理,加強與供應商的溝通，圍繞TQRDCS六個方面，研發(fā)、技術、質量、采購共同對供應商進行評審，促進供應商不斷改善，滿足公司的需求。并且通過評審，選擇主要供應商和淘汰非主流供應商。,第一部分采購業(yè)務管理及其策略（內部）,第二部分高品質溝通與成本的關系（日常）,第三部分供應商關系管理與維護（外部）,東風日產乘用車公司,什么是溝通？,信息發(fā)送者,信息接收者,編碼,解碼,解碼,編碼,雜音,雜音,媒介,反饋信息,信息,選擇合適的編碼方式確保信息清楚明確確保發(fā)送的信息完整確保信息容易被理解,解碼確保完整接受了信息確保被正確的理解給出反饋,溝通的三個作用與要求,表達思想激勵自我喚起行動幫助獲得良好的人際關系說好話、走好路、辦好事、做好人眼亮、嘴甜、腿快、腰軟EQ.,信息溝通傳遞的三種方式,語氣、聲調,動作、表情、眼神,文字、圖片,語言、聲音、儀表、表情、其它肢體動作.,采購總成本，又稱為戰(zhàn)略采購成本，是除采購成本之外考慮到原材料或零部件在本企業(yè)產品的全部壽命周期過程中所發(fā)生的成本，它包括采購在市場調研、自制或采購決策、產品預開發(fā)與開發(fā)中供應商的參與、供應商交貨、庫存、生產、出貨測試、售后服務等整體供應鏈中各環(huán)節(jié)所產生的費用對成本的影響。,一、如何認識采購成本的構成？,二、如何分析采購成本與利潤的關系？,反映企業(yè)成本結構的最直接的工具是財務損益表，它包括產品銷售收入、產品銷售成本、產品銷售毛利、銷售費用、管理費用、財務費用、產品銷售利潤、所得稅、凈利潤等主要項目。,砍價，是砍成本，不是砍供應商的利潤；對于貴重物料，可以直接提供給供應商。,三、如何辨別采購成本與批量的關系？,盈虧平衡分析（EvenPointAnalysis），又叫量本利分析或保本分析，它是通過分析生產成本、銷售利潤和生產量之間的關系來了解盈虧變化并據此確定產品的開發(fā)及生產經營方案。,銷售收入S產品的產量Q單價P生產成本C固定費用F可變費用固定費用F產品產量Q單位產品可變費用Cv,當盈虧達到平衡，即銷售收入等于生產成本或單價等于單位產品成本時，有：S0Q0PFQ0Cv,Q0F/(P-Cv),邊際貢獻或毛利,邊際貢獻率或毛利率,S0F/(1-Cv/P),采購量與利潤的分析,學習曲線(TheLearningCurve)，是分析采購成本、實施采購降價的重要工具和手段，也稱為熟練曲線，是指在大批量生產過程中，用來表示單臺（件）產品工時的消耗和連續(xù)累計產量之間關系的一種變化曲線。隨著累計產量的增加，意味著操作者生產制造熟練程度的提高，產品單臺（件）工時消耗必然呈現下降趨勢，這樣就形成了一條工時遞減的函數曲線。,質量成本：是指工業(yè)企業(yè)針對某項產品或者某類產品因產品質量、服務質量或工作質量不符合要求而導致的成本增加，其實質意義是不合格成本，主要包括退貨成本、返工成本、停機成本、維修服務成本、延誤成本、倉儲報廢成本等。,它是采購人員審核供應商成本結構、降低采購成本應看到的另一個方面。,四、如何把握采購成本與質量間的平衡點？,質量成本的主要項目：,1.內部故障損失成本2.外部故障損失成本3.鑒定成本4.預防成本,質量總成本區(qū)域圖,質量總成本曲線,質量最適宜點,質量改進區(qū),質量控制區(qū),質量過剩區(qū),內外部故障成本_預防成本_,內外部故障成本_預防成本_,內外部故障成本_預防成本_,1、影響價格的主要因素,供應價格是指供應商對自己的產品提出的銷售價格。,影響供應價格的主要因素,成本結構,市場結構,成本結構是影響供應價格的內在因素，受生產要素的成本影響，如原材料、勞動力價格、產品技術要求、產品質量要求、生產技術水平等。,市場結構是影響供應價格的外在因素，包括經濟、社會政治及技術發(fā)展水平，具體有宏觀經濟條件、供應市場的競爭情況、技術發(fā)展水平及法規(guī)制約等。,五、如何控制價格變化的風險？,六、溝通與決策常用的分析方法與工具,宏觀環(huán)境的分析方法：PESTLE框架政治經濟社會文化技術法律法規(guī)環(huán)境生態(tài),第一部分采購業(yè)務管理及其策略（內部）,第二部分高品質溝通與成本的關系（日常）,第三部分供應商關系管理與維護（外部）,東風日產乘用車公司,一、“供求關系”及對應的采購策略：,（松散關系）,（緊密關系）,對立關系,松散型關系,交易關系,較緊密的戰(zhàn)術關系,外包關系,戰(zhàn)略聯盟,伙伴型關系,單一供應源關系,共同命運關系,現貨采購,定期采購,無定額合同,定額合同,合伙關系,合資企業(yè),內部供應,二、供應商關系定位模型及策略：,高中低,高中低,供應商優(yōu)勢,企業(yè)優(yōu)勢,開拓平衡多樣化,優(yōu)劣勢關系的組合矩陣模型:,三、優(yōu)劣勢關系模型及策略,四、產品導向的關系矩陣模型及策略：,五、供應商感知模型：,-供