房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略發(fā)展部流程圖.ppt

戰(zhàn)略發(fā)展部,戰(zhàn)略發(fā)展與市場(chǎng)研究業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),公司整體流程框架,1.PEST分析,2.調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)市場(chǎng),3.產(chǎn)業(yè)環(huán)境研究,4.現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)施狀況,5.形成業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略方案,6.評(píng)估備選方案確定戰(zhàn)略計(jì)劃,7.明確市場(chǎng)和業(yè)務(wù)主線(xiàn),8.組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定,10.組織機(jī)構(gòu)調(diào)整,9.業(yè)務(wù)與資本結(jié)構(gòu)調(diào)整,11.與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通戰(zhàn)略,結(jié)束,3-5年大調(diào)整每年小調(diào)整,戰(zhàn)略發(fā)展部,總經(jīng)理辦公會(huì),開(kāi)始,流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略制定流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,新技術(shù)、新材料評(píng)估報(bào)告（每年）,規(guī)劃技術(shù)部,工程管理部,銷(xiāo)售管理部,人力資源部,資財(cái)部,人力資源部,項(xiàng)目綜合評(píng)估報(bào)告（成本、進(jìn)度、質(zhì)量）,銷(xiāo)售綜合評(píng)估報(bào)告（每個(gè)項(xiàng)目）附頁(yè),分解戰(zhàn)略目標(biāo),（環(huán)境與市場(chǎng)變化監(jiān)控）,價(jià)格需求,房型需求,配套設(shè)施需求,物業(yè)服務(wù)需求,銷(xiāo)售管理部,接上頁(yè)（附頁(yè)）,銷(xiāo)售綜合評(píng)估報(bào)告（每個(gè)項(xiàng)目）,銷(xiāo)售分析報(bào)告,客戶(hù)資源分析報(bào)告,市場(chǎng)需求評(píng)估報(bào)告,流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略制定流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,流程名稱(chēng)：戰(zhàn)略制定流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,流程名稱(chēng)：市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,時(shí)間,主管副總經(jīng)理/總經(jīng)理,戰(zhàn)略發(fā)展部,物業(yè)公司,開(kāi)始,市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析需求,制定針對(duì)性的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的計(jì)劃,審核,確定市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析方法及所需要信息,選擇信息來(lái)源和收集信息方法、手段,未批準(zhǔn),批準(zhǔn),1,2,3,4,項(xiàng)目部,協(xié)助收集本地區(qū)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,協(xié)助收集本地客戶(hù)需求信息,通過(guò)多種渠道(年鑒/網(wǎng)絡(luò)/媒體)開(kāi)展市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)信息收集,初步整理分析獲得的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù),評(píng)估市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)數(shù)據(jù)收集情況,5,6,7,8,9,10,流程名稱(chēng)：市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,流程名稱(chēng)：市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,時(shí)間,戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理,戰(zhàn)略發(fā)展部,產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模,未來(lái)市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)測(cè),需求驅(qū)動(dòng)因素,客戶(hù)需求和滿(mǎn)意程度,細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品的成熟度,評(píng)估市場(chǎng)分析報(bào)告,開(kāi)始,競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,泰豐產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,評(píng)估產(chǎn)品的市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),制定市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告,主管副總/總經(jīng)理,審核報(bào)告并通報(bào)有關(guān)部門(mén),明確產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)鍵成功因素,針對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品作比較,1,2,3,4,5,6,7,根據(jù)項(xiàng)目前期策劃的需要,產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道分析,流程名稱(chēng)：市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,戰(zhàn)略發(fā)展部,開(kāi)始,確定哪些屬性是目標(biāo)市場(chǎng)“決定屬性”,了解目標(biāo)客戶(hù)對(duì)不同屬性的看法,確定客戶(hù)最偏好哪些屬性的組合,確定當(dāng)前項(xiàng)目市場(chǎng)的定位,確定項(xiàng)目目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),1,2,3,4,5,審視當(dāng)前定位與細(xì)分市場(chǎng)的需求是否相符,制定項(xiàng)目的捆綁策略,制定項(xiàng)目的定位策略,根據(jù)項(xiàng)目前期策劃需要,6,7,8,總經(jīng)理辦公會(huì),審核,10,10,市場(chǎng)定位報(bào)告,Y,市場(chǎng)/競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告,N,流程名稱(chēng)：項(xiàng)目市場(chǎng)定位流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,前期部,規(guī)劃設(shè)計(jì)部,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品研發(fā),審核,產(chǎn)品定位報(bào)告,Y,N,可行性分析,流程名稱(chēng)：項(xiàng)目市場(chǎng)定位流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,流程名稱(chēng)：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,時(shí)間,各部門(mén),戰(zhàn)略發(fā)展部,總經(jīng)理辦公會(huì),開(kāi)始,確定公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),審核,通過(guò),不通過(guò),1,2,3,5,6,每年11月,分解為各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提出部門(mén)年度工作計(jì)劃,匯總為各部門(mén)年度計(jì)劃,編制公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審批,下發(fā)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,執(zhí)行年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,4,7,8,9,通過(guò),不通過(guò),流程名稱(chēng)：年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,時(shí)間,總經(jīng)理,戰(zhàn)略發(fā)展部,各部門(mén),開(kāi)始,提出月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審核,1,2,3,每月1日前,匯總各部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,下發(fā)部門(mén)月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,審批,4,通過(guò),不通過(guò),公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,執(zhí)行月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,不通過(guò),通過(guò),5,6,流程名稱(chēng)：月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,流程名稱(chēng)：月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,時(shí)間,計(jì)劃執(zhí)行部門(mén),戰(zhàn)略發(fā)展部,開(kāi)始,差異檢查,有差異,1,2,3,每月半年年終,比較計(jì)劃執(zhí)行和下達(dá)標(biāo)準(zhǔn),識(shí)別差異原因,4,5,經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,糾正績(jī)效,無(wú)差異,流程名稱(chēng)：計(jì)劃完成情況監(jiān)督控制流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果,考核結(jié)果,績(jī)效考核部門(mén),填寫(xiě)未達(dá)標(biāo)單,流程名稱(chēng)：計(jì)劃完成情況監(jiān)督控制流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,時(shí)間,計(jì)劃執(zhí)行部門(mén),戰(zhàn)略發(fā)展部,開(kāi)始,有差異,每月,及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào),無(wú)差異,流程名稱(chēng)：進(jìn)度、成本控制流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)）,項(xiàng)目月進(jìn)度計(jì)劃和資金計(jì)劃,考核結(jié)果,績(jī)效考核部門(mén),比較項(xiàng)目預(yù)算和公司項(xiàng)目計(jì)劃,隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度,月進(jìn)度完成情況和資金使用情況,與月初計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算進(jìn)行比較,分析差異原因，提出改進(jìn)措施,對(duì)應(yīng)調(diào)整，提出下越計(jì)劃,下月,反饋,項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃和資金計(jì)劃,戰(zhàn)略發(fā)展部,擬發(fā)文部門(mén),開(kāi)始,相關(guān)部門(mén),主管副總經(jīng)理,總經(jīng)理,起草文件,1,發(fā)文流轉(zhuǎn)單,通過(guò),不通過(guò),3,簽署流轉(zhuǎn)意見(jiàn)，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn),提出意見(jiàn),審核,不通過(guò),審批,存檔,不通過(guò),通過(guò),簽收文件,4,5,6,8,相關(guān)部門(mén)簽收,打印，編號(hào)，蓋章,7,通過(guò),流程名稱(chēng)：文件流轉(zhuǎn)流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,9,流程名稱(chēng)：文件流轉(zhuǎn)流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,戰(zhàn)略發(fā)展部,擬召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議部門(mén),開(kāi)始,相關(guān)部門(mén),主管副總經(jīng)理,總經(jīng)理,專(zhuān)題會(huì)議計(jì)劃表,1,2,統(tǒng)一協(xié)調(diào)編制下周會(huì)議安排表,各部門(mén)閱讀,溝通確定時(shí)間,確定,臨時(shí)召開(kāi)會(huì)議,4,6,5,9,通知參會(huì)部門(mén),臨時(shí)會(huì)議通知單,8,流程名稱(chēng)：專(zhuān)題會(huì)議流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,需總經(jīng)理參加,召開(kāi)會(huì)議,編制會(huì)議紀(jì)要,3,7,流程名稱(chēng)：專(zhuān)題會(huì)議流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,開(kāi)始,戰(zhàn)略發(fā)展部,合同承辦部門(mén),高層領(lǐng)導(dǎo),1,2,法律審核,根據(jù)需要進(jìn)行合同談判，起草合同文本,資金財(cái)務(wù)部,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),提供法律支持,提供業(yè)務(wù)支持,形成合同文本,資金預(yù)算審核,審批,對(duì)合同文本修改完善,正式簽訂合同,執(zhí)行合同,合同履行完畢,合同原件歸檔,3,4,6,8,7,9,10,技術(shù)條款審核,法律審批,資金預(yù)算審批,技術(shù)條款審批,5,留存復(fù)印件,流程名稱(chēng)：合同管理流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,流程名稱(chēng)：合同管理流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,流程名稱(chēng)：付款合同管理流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,開(kāi)始,戰(zhàn)略發(fā)展部,合同承辦部門(mén),1,2,法律審核,根據(jù)需要進(jìn)行合同談判，起草合同文本,資金財(cái)務(wù)部,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),提供法律支持,提供業(yè)務(wù)支持,形成合同文本,資金預(yù)算審核,正式簽訂合同,履行合同,3,4,6,8,7,9,10,技術(shù)條款審核,付款審核,審核,5,對(duì)付款情況進(jìn)行監(jiān)督統(tǒng)計(jì),付款,記錄付款,高層領(lǐng)導(dǎo),審批,A,y,y,y,y,N,N,N,竣工結(jié)算,戰(zhàn)略發(fā)展部,資金財(cái)務(wù)部,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),13,A,審核,竣工決算報(bào)告,付款,合同承辦部門(mén),11,12,流程名稱(chēng)：收款合同管理流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部,高層領(lǐng)導(dǎo),y,開(kāi)始,戰(zhàn)略發(fā)展部,1,2,根據(jù)需要進(jìn)行合同談判，起草合同文本,資金財(cái)務(wù)部,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),提供法律支持,提供業(yè)務(wù)支持,形成合同文本,審核,正式簽訂合同,履行合同,3,4,6,8,7,9,10,技術(shù)條款審核,5,法律審核,記錄收款,對(duì)收款情況進(jìn)行監(jiān)督,收款,不能收回,分析并查明原因,定期與財(cái)務(wù)對(duì)帳,審核,合同執(zhí)行部門(mén),N,合同執(zhí)行情況,否,是,登記服務(wù)項(xiàng)目，確定責(zé)任人，確定服務(wù)內(nèi)容及工作安排,提出意見(jiàn),開(kāi)始,戰(zhàn)略發(fā)展部,使用部門(mén),簽字認(rèn)可，填寫(xiě)改進(jìn)建議,總經(jīng)理,1,2,3,4,5,6,10,檢查服務(wù)記錄及反饋表，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，提出改進(jìn)建議,填寫(xiě)服務(wù)滿(mǎn)意度反饋表,11,法律事務(wù)服務(wù)記錄,匯總分析，做出服務(wù)調(diào)整,是否需要外請(qǐng)咨詢(xún),提供服務(wù)解決,外請(qǐng)法務(wù)咨詢(xún)提供服務(wù)解決,否,是,8,7,9,各部門(mén)提出法律服務(wù)需求,是否重要,時(shí)間,流程名稱(chēng)：法律服務(wù)流程流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,每季度末,流程名稱(chēng)：法律服務(wù)流程說(shuō)明流程編號(hào)：流程擁有者：戰(zhàn)略發(fā)展部（管理運(yùn)行）,開(kāi)始,戰(zhàn)略發(fā)展部,建立政府關(guān)系戰(zhàn)略,建立學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)關(guān)系戰(zhàn)略,建立投資者關(guān)系戰(zhàn)略,建立危