電業(yè)局文明建設(shè)十一五規(guī)劃

精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)1/18電業(yè)局文明建設(shè)十一五規(guī)劃“十一五”時(shí)期是全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，是我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)程中又一個(gè)新的重要階段，具有承上啟下的的重要?dú)v史地位，對(duì)如期實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)具有決定性意義。從全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)全局出發(fā)，為了適應(yīng)和滿足全面建設(shè)小康社會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活水平快速提高等方面對(duì)電力企業(yè)的要求，鞏固和發(fā)展我局“十五”文明建設(shè)成果，使全局各項(xiàng)事業(yè)在新的發(fā)展起點(diǎn)上闊步前進(jìn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)在安全、質(zhì)量、效益、電力建設(shè)、企業(yè)素質(zhì)、黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)等各方面的全面提高與協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與職工的和諧發(fā)展，全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合我局未來五年的總體發(fā)展思路，制定本規(guī)劃。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量，以大力推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展，大力營(yíng)造企業(yè)文化，大力改善企業(yè)服務(wù)為重點(diǎn)，以一流電網(wǎng)、一流管理、一流技術(shù)、一流服務(wù)、一流效益、一流人才為目標(biāo)，以內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)為載體，突出效益中心，突出電網(wǎng)發(fā)展，突出市場(chǎng)開拓，突出管理科學(xué)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展，大力加強(qiáng)企業(yè)黨的能力建設(shè)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)2/18和先進(jìn)性建設(shè)，努力提高職工能力和素質(zhì)，全面提升企業(yè)業(yè)績(jī)和形象，做到服務(wù)理念追求真誠(chéng)，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)的和諧發(fā)展，為把我局建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化電力企業(yè)提供強(qiáng)大的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持，為推動(dòng)全面建設(shè)小康社會(huì)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。二、方針原則1、堅(jiān)持以全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代電力企業(yè)為中心。把企業(yè)文明建設(shè)工作的重點(diǎn)切實(shí)落實(shí)到保證安全生產(chǎn)、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧企業(yè)、創(chuàng)建一流隊(duì)伍、促進(jìn)各項(xiàng)工作上，使我局盡快成為實(shí)力強(qiáng)大、績(jī)效優(yōu)良、品牌響亮、可持續(xù)發(fā)展的一流現(xiàn)代化電力企業(yè)。2、堅(jiān)持以人為本、重在建設(shè)的方針。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，要把提升企業(yè)業(yè)績(jī)、形象和提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)作為我局文明建設(shè)的治本之策與根本目標(biāo)，把體現(xiàn)職工群眾的意志，滿足職工群眾的需求，維護(hù)職工職工的根本利益，服務(wù)職工、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展作為精神文明建設(shè)的核心，在各項(xiàng)工作中更多地體現(xiàn)尊重人、理解人、關(guān)心人，營(yíng)造和諧、溫馨、友好的人際關(guān)系和工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的工作積極性和創(chuàng)造性。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)3/183、堅(jiān)持創(chuàng)新，加大企業(yè)文明建設(shè)的科技含量。要以科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的精神、科學(xué)的方法開展好文明建設(shè)工作，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)規(guī)范和企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程中新問題的探索研究，努力解決工作發(fā)展不平衡的問題，注重軟環(huán)境的建設(shè)，突出人的素質(zhì)的提高，不斷拓展新領(lǐng)域，解決新問題，形成新認(rèn)識(shí)，開辟新境界。4、堅(jiān)持以“三貼近”為突破口，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)精神文明建設(shè)的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力。貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的必然要求，是為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)的集中體現(xiàn)，是務(wù)實(shí)創(chuàng)新的根本途徑。要把把“三貼近”貫徹到精神文明建設(shè)的各個(gè)方面，從實(shí)際出發(fā)確定精神文明建設(shè)的具體任務(wù)和要求，注意工作的層次性和加強(qiáng)工作的針對(duì)性，適應(yīng)不同層次群眾的接受能力，把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，注重實(shí)效，力戒形式主義。使我局精神文明建設(shè)工作切實(shí)做到在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中推進(jìn)，開創(chuàng)蓬勃發(fā)展的新局面。5、堅(jiān)持走群眾路線，廣泛吸引群眾參與。要相信群眾、依靠群眾，尊重群眾的首創(chuàng)精神，大力開展各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。把創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)與職工群眾的利益結(jié)合起來，努力為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和推廣群眾創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、新做法，吸引廣大群眾在參與中接受精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)4/18教育，在實(shí)踐中不斷提高。三、奮斗目標(biāo)（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)1、安全生產(chǎn)目標(biāo)2、基本建設(shè)目標(biāo)3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)（二）黨建和思想道德建設(shè)目標(biāo)1、黨建工作目標(biāo)2、思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)目標(biāo)推進(jìn)職工思想道德建設(shè)，深化職業(yè)道德教育效果，加快“四有職工”隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)程，繼續(xù)深入貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要和電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)職工的“三觀”、“三德”和“四職”教育本文轉(zhuǎn)載自，進(jìn)一步完善和建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與社會(huì)主義法律規(guī)范相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的電業(yè)職工思想道德體系，引導(dǎo)每個(gè)職工文明健康的生活、誠(chéng)實(shí)友善的待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，做社會(huì)的好公民、企業(yè)的好職工、家庭的好成員，使廣大職工形成積極進(jìn)取、健康向上的精神面貌，勞動(dòng)工作積極性得到進(jìn)一步發(fā)揮，為推動(dòng)我局改革和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)按照國(guó)家電網(wǎng)公司員工精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)5/18服務(wù)行為“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和供電服務(wù)規(guī)范要求，緊密結(jié)合供電企業(yè)面臨的形勢(shì)與任務(wù)，積極倡導(dǎo)全新的服務(wù)理念，完成從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)客戶的根本轉(zhuǎn)變，努力發(fā)展個(gè)性化服務(wù)和延伸服務(wù)，力求在服務(wù)定位、服務(wù)格局、服務(wù)層面上取得新突破。以嚴(yán)格的管理、規(guī)范的制度、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、嶄新的形象，向客戶提供無微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)客戶供電可靠率100；優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意率100；行業(yè)作風(fēng)舉報(bào)投訴率為零的目標(biāo)。真正體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”服務(wù)的宗旨，切實(shí)做到“讓政府放心、讓用戶滿意”，樹立_電力的良好形象。4、文明職工、文明家庭建設(shè)目標(biāo)逐年遞增，文明職工每年平均要達(dá)到98以上，文明家庭每年平均要達(dá)到60以上。（三）人力資源及員工隊(duì)伍培養(yǎng)開發(fā)目標(biāo)1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)2、管理人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)3、技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)4、技能人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)技術(shù)工人中技師、高級(jí)技師要達(dá)，高級(jí)工達(dá)，中級(jí)工達(dá)，初級(jí)工達(dá)，并產(chǎn)生一批公司級(jí)和局級(jí)崗位技術(shù)能手。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)6/185、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化目標(biāo)（四）文明建設(shè)目標(biāo)1、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)全局在繼續(xù)保持“全國(guó)文明單位”的基礎(chǔ)上，切實(shí)深化創(chuàng)建活動(dòng)影響，提高創(chuàng)建工作水平，到20_年，全局的二級(jí)單位要?jiǎng)?chuàng)建成為“全國(guó)文明單位”，二級(jí)單位中的“市級(jí)文明單位”要全部創(chuàng)建成為“自治區(qū)級(jí)文明單位”。2、文明文明行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建目標(biāo)繼續(xù)保持“全國(guó)文明行業(yè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)，進(jìn)一步規(guī)范文明行業(yè)創(chuàng)建的管理工作，不斷提高文明行業(yè)的創(chuàng)建水平，更好地發(fā)揮文明行業(yè)的典范示范作用，并確保在20_年和20_年重新通過命名機(jī)關(guān)的驗(yàn)收命名。3、國(guó)網(wǎng)公司文明單位創(chuàng)建目標(biāo)繼續(xù)保持“國(guó)網(wǎng)公司文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，努力加強(qiáng)和改進(jìn)工作水平，到20_年全局的二級(jí)單位要?jiǎng)?chuàng)建成為“國(guó)網(wǎng)公司文明單位”。4、機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作效率，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持以作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)為突破口，全面推進(jìn)“四個(gè)中心”建設(shè)，把局機(jī)關(guān)建設(shè)成為全局的戰(zhàn)略決策中心、經(jīng)營(yíng)管理中心、調(diào)度指揮中心和企業(yè)文化中心，打造組織有力、作風(fēng)優(yōu)良、能力突出、和諧發(fā)展的優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，并全面帶動(dòng)局屬各單位的精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)7/18機(jī)關(guān)建設(shè)和工作水平的整體提升。5、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)以構(gòu)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，建立享受工作、保證完成任務(wù)、追求卓越的企業(yè)理念，營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展氛圍。要全面導(dǎo)入實(shí)施CIS（企業(yè)形象識(shí)別）系統(tǒng)工程，編制_電業(yè)局企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)，通過理念識(shí)別，強(qiáng)固企業(yè)的精神支柱，弘揚(yáng)企業(yè)精神；通過行為識(shí)別，規(guī)范干部和職工的言行，煥發(fā)企業(yè)發(fā)展的生機(jī)；通過視覺識(shí)別，不斷營(yíng)造企業(yè)的良好形象，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展；切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，使我局從標(biāo)志、職工整體精神風(fēng)貌、服務(wù)用語及服務(wù)流程等方面都以嶄新的形象出現(xiàn)在公眾面前，并逐步建立適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展要求，具有鮮明時(shí)代特征和巴彥淖爾電力特色的企業(yè)文化體系。6、文明小區(qū)創(chuàng)建目標(biāo)在保持現(xiàn)有“文明小區(qū)”和“文明示范小區(qū)”水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“文明小區(qū)”和“文明示范小區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)逐年遞增。每年，全局要有20以上的職工住宅小區(qū)建設(shè)成為旗縣（市區(qū)）級(jí)“文明小區(qū)”，到20_年達(dá)到100；要有10以上的職工住宅小區(qū)建設(shè)成為旗縣（市區(qū)）級(jí)“文明示范小區(qū)”，到20_年達(dá)到50。要有10以上的職工住宅小區(qū)建設(shè)成為市級(jí)“文明小區(qū)”，到20_年達(dá)到50；要有5以上的職工住宅小區(qū)建設(shè)成市級(jí)“文明示范小區(qū)”，到20_年達(dá)到精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)8/1825。20_之前，要有2個(gè)職工住宅小區(qū)在建設(shè)成為自治區(qū)級(jí)“文明小區(qū)”，有1個(gè)職工住宅小區(qū)建設(shè)成自治區(qū)“文明示范小區(qū)”。7、綜合治理、普法教育、計(jì)劃生育、民族團(tuán)結(jié)、警民共建和環(huán)境建設(shè)工作目標(biāo)全局（系統(tǒng)）內(nèi)無“黃、賭、毒”現(xiàn)象，不發(fā)生刑事和重大治安案件，無重大責(zé)任事故；研究制定全局“五五”普法規(guī)劃，在普及法律知識(shí)、增強(qiáng)法律意識(shí)、提高法律素質(zhì)的基礎(chǔ)上，切實(shí)增強(qiáng)普法教育的針對(duì)性和實(shí)效性，大力提高廣大干部職工在實(shí)際工作中運(yùn)用法律的能力和水平；無超計(jì)劃生育現(xiàn)象，計(jì)劃生育“五率”達(dá)到100；認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的民族政策與方針，尊重少數(shù)民族職工的民族信仰和民族習(xí)慣，識(shí)切實(shí)增強(qiáng)全局各民族職工的凝聚力和向心力；加強(qiáng)軍民共建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干部職工的國(guó)防意識(shí)，努力發(fā)揚(yáng)擁政愛民和擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，建立和發(fā)展新型的軍民關(guān)系；環(huán)境建設(shè)要著眼于提升企業(yè)形象、提高職工生活質(zhì)量，重點(diǎn)要改善基層站所的環(huán)境面貌，努力創(chuàng)造更加整潔、優(yōu)美、和諧、有序的內(nèi)外環(huán)境，每年全局要有的變電站成為內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）公司“和諧溫馨人文化”變電站。四、工作任務(wù)和保證措施（一）立足科學(xué)發(fā)展，努力創(chuàng)新機(jī)制，加快電力建設(shè)，大力提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)9/181、用科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。要樹立科學(xué)全面的安全觀，正確處理安全與發(fā)展、安全與效益、安全與改革的關(guān)系，把安全要求貫徹到全局電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的全過程，落實(shí)到企業(yè)管理和隊(duì)伍建設(shè)的各方面，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、國(guó)家電網(wǎng)公司和_力（集團(tuán)）公司一系列安全生產(chǎn)制度和規(guī)定，從講政治的高度抓好安全生產(chǎn)工作，提高安全工作水平。要強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，層層明確各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任，堅(jiān)持安全工作的嚴(yán)格管理、嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅處理，進(jìn)一步強(qiáng)化安全監(jiān)督管理,完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度；要將防止人身事故作為安全生產(chǎn)工作的重中之重，堅(jiān)持工作計(jì)劃控制管理，建立規(guī)范有序的生產(chǎn)工作機(jī)制，確保安全生產(chǎn)“可控”、“在控”，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，推行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加大反違章力度，認(rèn)真落實(shí)“三措”和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控措施，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查制度，建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制；要突出電網(wǎng)穩(wěn)定這個(gè)關(guān)鍵，建立和完善重大電網(wǎng)設(shè)備事故預(yù)警、應(yīng)急處理機(jī)制和電網(wǎng)事故防范體系；要提高設(shè)備管理和健康水平，認(rèn)真貫徹國(guó)家電網(wǎng)公司頒發(fā)的輸變電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范、監(jiān)督規(guī)定，堅(jiān)持保主、保重和綜合治理、全面改善的原則，加強(qiáng)設(shè)備日常運(yùn)行維護(hù)和專項(xiàng)治理及缺陷管理，使缺陷能夠得到及時(shí)正確地處理，消滅事精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)10/18故于萌芽狀態(tài)；要加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，加快新技術(shù)、新設(shè)備的推廣和應(yīng)用，提高電網(wǎng)技術(shù)裝備水平，并有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織開展安全教育培訓(xùn)工作要按期完成安全生產(chǎn)健康環(huán)境質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，加大安全生產(chǎn)責(zé)任制考核力度，全面提升我局現(xiàn)代科學(xué)安全管理水平；要?jiǎng)?chuàng)新思維,探索人性化安全管理的新途徑和新辦法,逐步推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)進(jìn)程。2、加強(qiáng)電網(wǎng)規(guī)劃，加快電力建設(shè)，全面提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。要從我市的經(jīng)濟(jì)布局和生產(chǎn)力發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以提高大范圍優(yōu)化配置資源的能力為重點(diǎn)，本著立足當(dāng)前、適當(dāng)超前、統(tǒng)一規(guī)劃的原則，努力把我局的電網(wǎng)建設(shè)成布局合理、結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、運(yùn)行靈活、高效低耗、安全可靠的一流電網(wǎng)。要抓住自治區(qū)電力大發(fā)展這一千載難逢的機(jī)遇，按照_電力（集團(tuán)）公司的總體規(guī)劃和電網(wǎng)發(fā)展布局，堅(jiān)持以電網(wǎng)發(fā)展促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、以企業(yè)發(fā)展保證電網(wǎng)更快更好發(fā)展，抓緊編制我局企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略“十一五”規(guī)劃，并充分發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)作用，加快發(fā)展電網(wǎng)，高效運(yùn)行電網(wǎng)，不斷提高電網(wǎng)供電的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。要通過強(qiáng)化電網(wǎng)主網(wǎng)架建設(shè)、積極推進(jìn)全市城網(wǎng)改造和進(jìn)一步完善農(nóng)村電網(wǎng)，切實(shí)提高電網(wǎng)輸送能力和解決配網(wǎng)過負(fù)荷問題。精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)11/183、追求企業(yè)價(jià)值，加強(qiáng)集約經(jīng)營(yíng)，不斷提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一是強(qiáng)化財(cái)務(wù)和資金管理，全面推行預(yù)算管理，增強(qiáng)預(yù)算對(duì)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的約束，完善企業(yè)預(yù)算管理制度。二是加大成本控制力度，重點(diǎn)抓好工程造價(jià)和電價(jià)成本管理，通過優(yōu)化運(yùn)行方式，強(qiáng)化電網(wǎng)生產(chǎn)計(jì)劃，開展經(jīng)濟(jì)調(diào)度，規(guī)范購(gòu)電結(jié)算秩序，降低線路損耗，努力控制費(fèi)用支出，探索可控費(fèi)用與收入、利潤(rùn)掛鉤的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范管理程序，實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，提高管理針對(duì)性和科學(xué)性。三是加強(qiáng)電價(jià)管理，積極疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，規(guī)范電量、電價(jià)結(jié)算，保證各種電價(jià)執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)合理的購(gòu)銷電價(jià)差，繼續(xù)加強(qiáng)電費(fèi)回收工作，加大考核力度保證電費(fèi)及時(shí)結(jié)算。四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)管理，堵塞效益流失，積極探索加強(qiáng)計(jì)量管理的有效途徑，提高計(jì)量檢定質(zhì)量，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)抄、核、收環(huán)節(jié)的全過程管理，整合資源，提高營(yíng)業(yè)效率和效益。深入開展?fàn)I業(yè)普查、打擊竊電活動(dòng)，努力堵塞營(yíng)業(yè)漏洞。五是通過積極的營(yíng)銷策略、快速的反應(yīng)機(jī)制、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念贏得市場(chǎng)，促進(jìn)我局供售電量和優(yōu)質(zhì)負(fù)荷穩(wěn)步快速增長(zhǎng)。（二）以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆五中全會(huì)精神為指針，把全面加強(qiáng)黨的建設(shè)和思想政治工作融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的全過程，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)12/181、以改革和創(chuàng)新的精神，積極探索，大膽實(shí)踐，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的自身建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)十六屆五中全會(huì)和中央組織部、國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)中央企業(yè)黨建工作的意見，增強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，提高黨的執(zhí)政水平，鞏固黨的執(zhí)政地位，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，服務(wù)改革發(fā)展大局，以深入推進(jìn)“五個(gè)一”工程和“四好班子”建設(shè)活動(dòng)為載體，努力把全局各級(jí)黨組織建設(shè)成為貫徹“三個(gè)代表”重要思想的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，建設(shè)成為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，推動(dòng)巴彥淖爾電力建設(shè)改革發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治核心和戰(zhàn)斗堡壘；要努力把全局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為講政治、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔公正，開拓創(chuàng)新，致力于為企業(yè)建功立業(yè)，得到廣大職工擁護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體；要努力建設(shè)一支能夠在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中經(jīng)得起困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)，在企業(yè)“三個(gè)文明”建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊(duì)伍；要努力建設(shè)一套適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度和企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定要求，保證企業(yè)黨組織有效發(fā)揮政治核心作用的工作機(jī)制；要努力建立一套加強(qiáng)思想政治工作、精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和黨組織自身建設(shè)的有效方法。為我局改革發(fā)展和各項(xiàng)任務(wù)的順利完成營(yíng)造良好的環(huán)境，提供強(qiáng)大的政治保證、組織保證和精神動(dòng)力。2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大預(yù)防腐敗工作力度，精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)13/18保證干部隊(duì)伍安全。認(rèn)真貫徹胡錦濤總書記提出的“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行），狠抓責(zé)任落實(shí)、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的作用，關(guān)口前移，著眼防范，繼續(xù)全面推行“雙簽雙優(yōu)”工作，不斷提高有效預(yù)防腐敗的能力和水平。3、不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，把我局職工的思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)提高到一個(gè)新水平。公民道德建設(shè)是提高全民族素質(zhì)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容和重要保證，也是提升企業(yè)整體素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。要結(jié)合電力企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和職工實(shí)際，積極探索新形勢(shì)下職工思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，將中華民族的傳統(tǒng)文化與電力行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)管理理念有機(jī)結(jié)合，積極建立與建設(shè)小康社會(huì)和電力企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的思想道德體系，教育職工樹立職業(yè)道德意識(shí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，明確服務(wù)規(guī)范，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，大力倡導(dǎo)和實(shí)踐愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，使職工形成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，讓每個(gè)職工都能真正做到關(guān)心企業(yè)、顧全大局，與企業(yè)同舟共濟(jì)；勇于負(fù)責(zé)、迎難而上，與企業(yè)同甘共苦；開拓創(chuàng)新、甘于精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)14/18奉獻(xiàn)，與企業(yè)共同進(jìn)步。努力建設(shè)一支能夠熟練掌握相關(guān)現(xiàn)代科技手段、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的自立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神的“四有”電業(yè)職工隊(duì)伍。4、全面提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，塑造良好的企業(yè)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)生存發(fā)展的生命線，要進(jìn)一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高企業(yè)的美譽(yù)度和客戶忠誠(chéng)度。要通過深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家工程”把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進(jìn)千萬家，推動(dòng)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階，充分展示_電力在建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，真正體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”服務(wù)的宗旨。一是叫響蒙電品牌。要結(jié)合“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家工程”的實(shí)施，認(rèn)真總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)與不足，深刻認(rèn)識(shí)強(qiáng)化電力社會(huì)普遍服務(wù)意識(shí)的重要意義，形成全員服務(wù)局面，建立享受工作、保證完成任務(wù)、追求卓越的企業(yè)理念，以嚴(yán)格的管理、規(guī)范的制度、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、嶄新的形象，向客戶真誠(chéng)提供無微不至的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面推廣“蒙電”服務(wù)品牌，要通過廣泛宣傳和使用，讓“蒙電”品牌深入人心，深入客戶。二是公開服務(wù)流程。要進(jìn)一步加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為。加強(qiáng)對(duì)示范窗口的動(dòng)態(tài)管理，確保示范窗口的整體質(zhì)量。城市規(guī)范化服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)15/18率要繼續(xù)保持100，農(nóng)村規(guī)范化服務(wù)窗口達(dá)標(biāo)率要繼續(xù)保持以上。同時(shí)要充分利用高科技和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用現(xiàn)代化管理手段，積極構(gòu)建方便快捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。不斷完善95598客戶服務(wù)系統(tǒng)功能，健全對(duì)客戶需求和故障處理的快速反應(yīng)機(jī)制。積極探索供電服務(wù)體制改革，整合服務(wù)流程，進(jìn)一步完善客戶服務(wù)中心功能。三是完善常態(tài)機(jī)制。要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。各單位要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，樹立全員服務(wù)的理念，建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。四是嚴(yán)格服務(wù)監(jiān)督。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門的職能作用，加大對(duì)供電服務(wù)工作的監(jiān)督檢查。不斷完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法，逐步加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化窗口達(dá)標(biāo)率、供電可靠率、電壓合格率、服務(wù)承諾兌現(xiàn)率、投訴舉報(bào)辦結(jié)率等指標(biāo)的監(jiān)督考核。建立健全社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，定期開展客戶滿意度調(diào)查和行業(yè)作風(fēng)測(cè)評(píng)，了解客戶的內(nèi)在需求，深化和延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。認(rèn)真對(duì)待客戶的合理投訴，積極查找、解決存在的問題，及時(shí)進(jìn)行信息反饋。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶投訴問題的總結(jié)分析，不斷改進(jìn)工作，努力從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變。五是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，制定切實(shí)可行的培精品文檔2016全新精品資料全新公文范文全程指導(dǎo)寫作獨(dú)家原創(chuàng)16/18訓(xùn)計(jì)劃，切實(shí)提高職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能。要通過開展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，努力在全局推出一批有影響力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)典型。并通過各種宣傳媒體，廣泛宣傳職業(yè)道德先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范、輻射、帶動(dòng)作用，在全局上下形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。（三）堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，全面推動(dòng)和實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，始終把加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)放在企業(yè)管理工作的突出位置，制定并實(shí)施我局“十一五”人力資源發(fā)展規(guī)劃，大力推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，要加大職工教育培訓(xùn)力度，建立有效的組織管理體系、教育培訓(xùn)體系和業(yè)績(jī)考核體系。抓好人才培養(yǎng)、吸引和使用，重點(diǎn)提高職工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊(duì)伍、管理人才隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍和技能人才隊(duì)伍。大力加強(qiáng)職工培訓(xùn)。倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)，建立定期培訓(xùn)制度。制定分層次、分類別的綜合培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)人員、時(shí)間和費(fèi)用，保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。整合培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)教育網(wǎng)絡(luò)。增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，努力培養(yǎng)熟悉宏觀策劃和戰(zhàn)略管理、具有豐富基層工作經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)分析和解決問題的復(fù)合型人才，精通技術(shù)和業(yè)