社會保險管理中心近三年來工作匯報

1/7社會保險管理中心近三年來工作匯報根據(jù)市政府要求，市社會保險管理中心在20XX年1月由原市社會勞動保險委員會辦公室、市機關(guān)事業(yè)單位職工保險辦公室、市農(nóng)村社會養(yǎng)老保險事業(yè)管理處合并組建而成。同時，原衛(wèi)生局管理的新型農(nóng)村合作醫(yī)療、民政局管理的醫(yī)療救助兩項工作職能也劃歸到了我中心管理。目前，我中心主要承擔(dān)全市機關(guān)、企事業(yè)單位職工基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險的征繳管理，被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障、城鎮(zhèn)老年居民基本生活保障、農(nóng)村居民養(yǎng)老保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的收繳、管理、發(fā)放及企業(yè)退休人員的社會化管理等工作。近年來，市政府高度重視城鄉(xiāng)社會保障工作，出臺并實施一系列重大政策舉措，改善民生保增長。中心自組建一年多來，在市勞動和社會保障局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行上級社會保障政策，注重基層調(diào)研，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動。在活動中全體干部職工不斷加強自身的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平，齊心協(xié)力緊緊圍繞我市20XX年度社會保障責(zé)任目標扎實開展各項工作，以確保責(zé)任目標的全面完成。截止年底，全市企業(yè)基本養(yǎng)老保險凈增參保2054人，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險凈增參保2432人，工傷保險實際參保75862人，失業(yè)保險凈增參保1332人，生育保險凈增1488人，分別完成目標任務(wù)2/7的、64、。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保人數(shù)為19023人，參保率達89。新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保人數(shù)為378988人，參合率達98，完成市97的目標考核任務(wù)。一、主要成效1、重效能意識的培育。市社保中心在創(chuàng)建人民滿意基層站所活動中，打出了“做百姓貼心人，樹社保新形象”的主題口號，引導(dǎo)干部職工樹立為人民服務(wù)的效能意識。同時，把濃厚的創(chuàng)建宣傳氛圍與社保服務(wù)緊密結(jié)合起來，從社保門口的宣傳欄設(shè)置到政務(wù)公開欄、爭創(chuàng)基層滿意站所、社會保險業(yè)務(wù)辦事指南全部上墻，以及每層樓梯口創(chuàng)建宣傳牌的設(shè)置，營造出了濃厚的效能文化創(chuàng)建氛圍，在方便服務(wù)對象辦事的同時，加深工作人員對服務(wù)的認知，抓住各種會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的契機，強調(diào)效能建設(shè)的重要性，著力培養(yǎng)干部職工的服務(wù)意識和大局意識，重在效能意識的培育。2、抓效能舉措的創(chuàng)新。為更好地做好社保服務(wù)工作，中心堅持以人為本和便民利民的原則，從細處落手，推出了一系列效能創(chuàng)新舉措，將效能文化融入到每個服務(wù)細節(jié)中。一是改善辦事環(huán)境。針對中心辦事?lián)頂D的現(xiàn)象，中心分設(shè)醫(yī)保大廳和社保大廳，在每個窗口設(shè)置業(yè)務(wù)辦事提示，分流辦事人群；并設(shè)置休息區(qū)，放置閱報欄、飲水機、老花鏡等，提供人性化服務(wù)。二是開展“我服務(wù)你評價”活3/7動，提升服務(wù)意識。通過窗口服務(wù)證價器的安裝，由服務(wù)對象對辦事人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)素質(zhì)進行綜合評價，結(jié)合獎懲措施對窗口工作人員進行考評，通過硬件設(shè)施來提升軟件服務(wù)。三是推出溫馨提醒服務(wù)。社保中心在工行各營業(yè)點張貼溫馨提醒，告知廣大個體參保人員，各項保險繳費標準、扣款截止時間、聯(lián)系電話等，要求參保人員本人要時常關(guān)注自己社保費代扣帳戶余額、扣款是否成功等情況，遇有問題及時同社保中心聯(lián)系。另外，還推出短信提醒業(yè)務(wù)，今年3月開展了社保費臨時性減征工作，為了使城鎮(zhèn)個體勞動者不要錯過優(yōu)惠政策的享受，中心對于扣款不成功的參保人員，以短信的方式提前提醒參保人及時在社保費代扣帳戶存入足夠金額。四是社會保障政策法規(guī)宣傳欄進基層。為了加大對社保政策的宣傳力度，中心專門在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村設(shè)置了政策宣傳專欄，定期更新宣傳資料，以提高社保政策的知曉率，提高社保的覆蓋面。五是大力推行電子政務(wù)。為構(gòu)筑統(tǒng)一的上辦事平臺，方便企業(yè)和群眾辦事，加大對社會保障信息資源的整合力度，對現(xiàn)有勞動保障、社會保險等公共信息資源進行整合，全面實現(xiàn)社會保障登記、繳費、轉(zhuǎn)帳、查詢、支付等業(yè)務(wù)絡(luò)化。目前，社保新系統(tǒng)經(jīng)過多次測試已于4月正式上線使用，并同步開展勞動保障信息異地災(zāi)備系統(tǒng)建設(shè)。4/73、塑效能制度的建設(shè)。中心通過內(nèi)部控制制度的建設(shè)來推動工作，用制度來管人，用制度來做事，切實打造效能文化。一是制定月度工作例會，各科室每月制定工作計劃，月度會議上對完成情況進行總結(jié)匯報和分析存在問題，并提出下月工作目標。二是不定期召開業(yè)務(wù)專題研討會。針對工作中存在的問題，由分管主任召集相關(guān)科室及時討論解決問題的方法和對策。三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程。制定科室崗位工作職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，按照社會保險有關(guān)政策和法規(guī)，規(guī)范參保登記管理、繳費核定、賬戶管理、待遇審核、待遇支付、社會化管理、基金財務(wù)管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作流程，各項業(yè)務(wù)既獨立操作，又相互牽制。四是開展課題調(diào)研。要求各科室結(jié)合實際，圍繞如何提高工作效率，創(chuàng)新工作方法，各自確定1個調(diào)研課題，開展調(diào)研活動，進一步推進社會保險工作，如針對失地農(nóng)民養(yǎng)老保險、農(nóng)村居民基本養(yǎng)老保險等重點難點工作，拓展思路，主動出擊，開展工作調(diào)研尋求突破。4、貫效能文化的主線。將效能文化建設(shè)貫穿到整個社保服務(wù)中，主要從三個方面入手一是每月制作社保工作動態(tài)，面向機關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)發(fā)放，并刊登在建德勞動保障上，通過動態(tài)全面反映我市社保工作的情況和信息，把信息及時傳遞給百姓。二是營造積極向上的工作氛圍，通過中心文體活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的開展，創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)5/7奮進的團隊和良好的工作環(huán)境。三是以文件形式制定對中心工作人員規(guī)范化服務(wù)基本標準及中心工作制度規(guī)范化基本標準，要求工作人員嚴格執(zhí)行，并進行績效考核，通過規(guī)范化服務(wù)標準，樹立社保隊伍的良好形象。5、重服務(wù)企業(yè)和服務(wù)基層。面對國際金融危機給我市企業(yè)帶來的不利影響，20XX年3月我市繼續(xù)對企業(yè)社會保險費繳納比例繼續(xù)實行臨時性下浮，具體幅度相當于各項社會保險企業(yè)繳費統(tǒng)籌部分1個月的額度，采用全市集中減征的方法統(tǒng)一在3月份進行集中減征。3月份我市企業(yè)單位五險減征總額達1810萬元，城鎮(zhèn)個體勞動者減征總額達666萬元。同時，允許符合條件的困難企業(yè)在一定時期內(nèi)緩繳社會保險費。另外，根據(jù)省政府文件要求，我市于今年6月底對城鎮(zhèn)個體勞動者基本養(yǎng)老保險繳費比例由20下調(diào)至18，繳費基數(shù)按上年度全省在崗職工月平均工資80至300確定，進一步減輕城鎮(zhèn)個體勞動者負擔(dān)。6、抓廉潔自律。能自覺遵守中紀委關(guān)于制止奢侈浪費的規(guī)定及相關(guān)法規(guī)及嚴禁國家工作人員利用職務(wù)之便謀取私利等文件的要求，嚴以律已，潔身自好，嚴格做到上級規(guī)定不準做的絕對不做，上級要求達到的爭取達到，不違章、不違紀、不犯法。同時，能嚴格按照市效能建設(shè)規(guī)定的“六條禁令”，做到正確對待手中的職權(quán)，秉公辦事，不濫用；對工作尤其是難點工作敢于挑擔(dān)子，敢于6/7負責(zé)，不推諉；對符合要求的事情不拖拉，杜絕吃拿卡要；不參加賭博和迷信活動；不公車私駕；嚴格做到下鄉(xiāng)中餐不飲酒；及局規(guī)定的上班時間禁止玩電腦游戲等，同時，對中心制定的各項規(guī)章制度，自己也能帶頭嚴格遵守，努力在群眾中起模范帶頭作用，努力做到防微杜漸、警鐘長鳴，自覺抵制不良現(xiàn)象和歪風(fēng)邪氣。二、存在的不足和問題1、在學(xué)習(xí)上還存在實用主義思想，具體表現(xiàn)在比較重視業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，而忽略政治理論學(xué)習(xí)。對政治學(xué)習(xí)只是滿足于學(xué)習(xí)上級布置內(nèi)容，對時事關(guān)心只是停留在看看報紙、電視新聞這一層面上，缺乏對問題的深層次思考，缺乏主動性。2、在工作上還缺乏科學(xué)的工作態(tài)度，主要表現(xiàn)在工作任務(wù)重、工作忙時，只滿足于完成工作任務(wù)，沒有在工作質(zhì)量上做到精益求精，工作抓得不夠?qū)?、不夠細。有時，還不太注重工作方法，工作往往憑第一映象，憑經(jīng)驗辦事，不講究科學(xué)性，因此，有時盡管自己的出發(fā)點是好的，也努力了，卻不能達到預(yù)期效果。3、在工作上主動性還不夠，往往是領(lǐng)導(dǎo)布置了，再去想辦法做工作。心里總想著工作有領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，自己只要按領(lǐng)導(dǎo)工作意圖辦事就可以了，主動思考不多、出主意不多、為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難不多，工作較被動。7/7三、下步打算下一步，我中心將結(jié)合“服務(wù)三個年”重點項目專項效能監(jiān)察活動，進一步做好創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”工作，抓細抓實社會保障服務(wù)，使社會保障事業(yè)再上一個新臺階。具體服務(wù)舉措有一是在各