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1/8讀思路決定出路心得體會(huì)這是一本引導(dǎo)我們?yōu)槿?、工作、處世的教科書,符合我們?dāng)代人的工作和生活,非常值得閱讀。任何一件成功的事情背后都有一個(gè)正確的過(guò)程和方法,更有一個(gè)正確的思路。本書給出了很多正確做事的正確思路。書中也講了很多哲理故事,使深?yuàn)W的哲理變的簡(jiǎn)單易懂,使人難以忘記。讀了這本書以后有利于重塑自己的人生觀。同時(shí)給自己提供了很多解決實(shí)際問(wèn)題的正確方法。總結(jié)我在國(guó)藥外高橋的工作經(jīng)歷,把我個(gè)人的看法表述出來(lái),以供同仁參考。首先讓我們回答和思考以下問(wèn)題。我們國(guó)藥的困惑在哪里我們到底應(yīng)該去做什么應(yīng)該堅(jiān)持什么如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速成長(zhǎng),幾年后達(dá)到一千億的營(yíng)業(yè)目標(biāo)面對(duì)供應(yīng)商和醫(yī)院終端的擠壓,國(guó)藥的出路在哪里國(guó)藥如何突圍走出困境有誰(shuí)比我們更關(guān)注終端客戶終端客戶更關(guān)注哪些供應(yīng)商醫(yī)藥公司更愿意和什么樣的公司合做供應(yīng)商給的產(chǎn)品是什么為什么要給國(guó)藥做供應(yīng)商在用什么樣的軟件有多少醫(yī)院在用什么樣的2/8軟件國(guó)藥的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里成功之路在哪里人才團(tuán)隊(duì)在哪里企業(yè)管理系統(tǒng)平臺(tái)在哪里不解決這些問(wèn)題,憑什么說(shuō)就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。我們到底能夠?yàn)榭蛻粽嬲龓?lái)什么樣的價(jià)值我們不能為客戶帶來(lái)價(jià)值,我們就會(huì)被客戶所拋棄。國(guó)藥就是做醫(yī)藥分銷、物流和市場(chǎng)信息服務(wù);就是供應(yīng)商和醫(yī)院終端之間的橋梁;為供應(yīng)商降低分銷成本、提高藥品資金周轉(zhuǎn)、幫助建立品牌、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;為醫(yī)藥終端提供快速便捷安全的藥品物流服務(wù)。一句話國(guó)藥就是提供信息和物流服務(wù)。我們國(guó)藥一定要從客戶他們的利益出發(fā),根扎于他們之中,為他們解決各種困難,而不是盯著業(yè)務(wù)流程,為別人制定商業(yè)規(guī)范。因此不管是我們所做的軟件系統(tǒng)和物流服務(wù),一切都是為客戶服務(wù),適應(yīng)客戶的特殊要求。而不能妄自尊大,為行業(yè)制造一只和別人不能合作的信息恐龍。撥開云霧,我們的出路就在今天,就在今天的執(zhí)行力,就在每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。機(jī)遇就是在轉(zhuǎn)型中出現(xiàn),市場(chǎng)在變化中不斷的被重新劃分。醫(yī)藥行業(yè)總會(huì)從現(xiàn)在的不明朗走向明朗和規(guī)范。市場(chǎng)機(jī)會(huì)卻就是在不明朗不規(guī)范的時(shí)候被劃分,就是在別人沒意識(shí)或不敢做的時(shí)候被劃分。機(jī)會(huì)總是經(jīng)過(guò)后我們才意識(shí)到。3/8面對(duì)以上問(wèn)題,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)國(guó)藥的管理理念中首先明確的提出“創(chuàng)業(yè)和變化”。那么我們又如何解讀“創(chuàng)業(yè),不是企業(yè)初創(chuàng)才有。實(shí)際上,企業(yè)始終處于創(chuàng)業(yè)中。變化,是生活中的一部分。但很少有人期待或自覺接受正發(fā)生在生活中的變化。讓我們及時(shí)調(diào)整,自己去適應(yīng)變化,幫助自己在變化的時(shí)代獲得成功。”創(chuàng)業(yè)是企業(yè)正常的運(yùn)營(yíng)生活方式、管理狀態(tài)。為適應(yīng)千變?nèi)f化的世界市場(chǎng),內(nèi)部發(fā)生不斷的創(chuàng)新和變化,企業(yè)才會(huì)枯木逢春,生機(jī)盎然,保持一個(gè)發(fā)展的勢(shì)頭。也就是很多老行業(yè)、老企業(yè)經(jīng)過(guò)創(chuàng)新和改變成為新企業(yè)。因此“創(chuàng)”始于經(jīng)營(yíng),企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)的擴(kuò)張,擴(kuò)張的方向和重心則是企業(yè)發(fā)展的命脈。也就是我們到底應(yīng)該去做什么應(yīng)該堅(jiān)持什么如何利用新技術(shù)、新方法解決擺脫遇到的問(wèn)題,打造運(yùn)營(yíng)良好的企業(yè)平臺(tái)和員工團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng);加快藥品資金的周轉(zhuǎn)速度,尋求經(jīng)營(yíng)良好的客戶關(guān)系,實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。“創(chuàng)”的首要問(wèn)題要不斷積極的面對(duì)變化,像國(guó)藥控股,市場(chǎng)這么成熟、這么大的企業(yè)為什么還要變化因?yàn)槲覀兿朐絹?lái)越好,國(guó)藥要實(shí)踐“兩個(gè)更好”“今天比昨天做得更好與時(shí)俱進(jìn),今天比昨天過(guò)得更好建設(shè)小康”。人生的成功源于夢(mèng)想,企業(yè)的發(fā)展源于遠(yuǎn)景。4/8因?yàn)槲覀兿朐絹?lái)越好,所以要回到基本點(diǎn)所有企業(yè)的生命線為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。站在客戶的角度思考供應(yīng)商需求、合作伙伴需求、終端客戶需求。要滿足客戶的需求,我們一定要建立高效的物流、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息服務(wù)和商品、貨幣的高效周轉(zhuǎn)。要保證這一點(diǎn),我們必須造就一支“特別能吃苦、特別能鉆研、特別能適應(yīng)、特別能戰(zhàn)斗、特別能勝利”的員工隊(duì)伍。企業(yè)的基本點(diǎn)人才是第一要素,當(dāng)今人才的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是非常的激烈,對(duì)人才的搜羅無(wú)止盡,俗話說(shuō)“兒要自己養(yǎng)”,“打仗要靠父子兵”,企業(yè)也要建立自己的嫡系部隊(duì),人才梯隊(duì),后備經(jīng)理。空降兵漫天飛,但是能夠著陸使用的只有5啊。企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不能只靠外腦、靠空降,一定要構(gòu)建“行業(yè)優(yōu)秀人才向往的施展才華的平臺(tái)”。小成功靠個(gè)人,可以靠個(gè)人的魅力、激情、技能獲取一定的成功。大成功靠組織團(tuán)隊(duì),良好的團(tuán)隊(duì)必須靠好系統(tǒng)好平臺(tái)才能打造出來(lái)。所以企業(yè)的成功是贏在系統(tǒng)贏在平臺(tái),其根本是對(duì)人力的管理和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。締造自己的嫡系部隊(duì),做強(qiáng)、做大只是必然的結(jié)果。學(xué)習(xí)型的組織團(tuán)隊(duì)是能夠適應(yīng)任何變革的組織,是能夠快速反應(yīng)和高效的執(zhí)行組織團(tuán)隊(duì)。中國(guó)共產(chǎn)黨是具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)型的組織,能夠接受新事物,有創(chuàng)造力,能夠自我批評(píng)和自我完善的組織。所以他能夠戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大的敵人,5/8建立富強(qiáng)的新中國(guó)。所以說(shuō)企業(yè)的培訓(xùn)是非常重要,企業(yè)的創(chuàng)新和變化,需要一系列的培訓(xùn),企業(yè)的目標(biāo)要達(dá)成一致,需要一系列的培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)改革的良藥,在培訓(xùn)中企業(yè)的理念、創(chuàng)新和變化就會(huì)自然的貫徹到每個(gè)員工的心里,培訓(xùn)的內(nèi)容必須圍繞執(zhí)行目標(biāo)展開。還要配合一些技能的培訓(xùn),應(yīng)用新技術(shù)、新方法、新觀念的培訓(xùn)。企業(yè)員工的成功是身體健康、家庭幸福、事業(yè)有成。關(guān)心員工的身心健康,切實(shí)幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。每個(gè)員工每天更新,企業(yè)組織就會(huì)日新月異。團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)和執(zhí)行力的提高,除了培訓(xùn)還需要企業(yè)階段性的正確的績(jī)效考核。要什么就要考什么,根據(jù)不同是時(shí)期、不同的任務(wù)、不同的崗位、不同的過(guò)程、需要個(gè)性化的績(jī)效考核。這也是我們國(guó)藥控股的管理難題。“業(yè)”立于管理,以人為本,構(gòu)建“行業(yè)優(yōu)秀人才向往的施展才華的平臺(tái)”,打破大鍋飯,建立公平的分配制度和個(gè)性化的績(jī)效考核是留住人才的關(guān)鍵;簡(jiǎn)單高效的工作流程,信息一體化是構(gòu)建“行業(yè)優(yōu)良品種依賴的增值交易的平臺(tái)”的保證。只有我們尊重人才,優(yōu)秀人才“施展才華創(chuàng)造價(jià)值”;只有我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造了價(jià)值,客戶才能把“優(yōu)良品種讓我們?cè)鲋到灰住?,否則他們自己和別人也會(huì)“增值交易”。6/8因?yàn)槲覀儑?guó)藥想越來(lái)越好,所以我們要主動(dòng)的變化以適應(yīng)新的需要。變革都是痛苦的,但我們每個(gè)人都要樂于接受,我們要喜歡改變,要擁抱新鮮的天使,不要被僵化的魔鬼所俘獲。變化需要不斷的溝通,企業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)才能達(dá)成一致,變革也就水到渠成,因此不管是企業(yè)信息一體化建設(shè)也好、工作流程再造也好、集中采購(gòu)也好,一定要不斷的溝通,要有耐心、要有堅(jiān)持、要有方法。所以企業(yè)的博客是非常重要。如果利用企業(yè)博客做好培訓(xùn)及變革討論,我們很多正確的想法就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的支持、組織團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可、企業(yè)目標(biāo)的根就會(huì)扎到基層,任何決策都會(huì)強(qiáng)有力的執(zhí)行。不積跬步無(wú)以至千里,企業(yè)的所有利潤(rùn)都來(lái)自于對(duì)每件小項(xiàng)目的精細(xì)管理;企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)的把握也是在市場(chǎng)細(xì)微的變化和分析中出現(xiàn);企業(yè)快速的執(zhí)行力都來(lái)自系列的培訓(xùn)和耐心的溝通。因?yàn)槲覀儑?guó)藥想越來(lái)越好,做醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們就必須更多的控制終端市場(chǎng),因?yàn)橛辛诉@些資源,更多的供應(yīng)商就愿意和我們合作??刂平K端市場(chǎng)就必須在醫(yī)藥“不明朗的”時(shí)期,控制醫(yī)院的藥房,合作、兼并、控股醫(yī)院藥房托管公司;控制終端市場(chǎng)就是把終端的倉(cāng)庫(kù)變?yōu)槲覀儭白约旱膫}(cāng)庫(kù)”;控制終端市場(chǎng)就是把終端的軟件系統(tǒng)和我們兼容,數(shù)據(jù)信息和我們一致;控制終端市場(chǎng)就是7/8“捆綁終端和綁架終端”;這樣我們就可以為供應(yīng)商提供“渠道管控和品牌營(yíng)銷”的綜合解決方案,做醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因此我們的一體化供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)不但必須能夠主動(dòng)兼容醫(yī)院終端、兼容供應(yīng)商和其他醫(yī)藥公司,同時(shí)要簡(jiǎn)化制藥廠到終端醫(yī)院的環(huán)節(jié),為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。信息要暢通要共享,數(shù)據(jù)必須一致。我們不能制造軟件信息孤獨(dú)、不兼容的巨大恐龍。我們要重視一體化系統(tǒng),但不能迷信他就是解決國(guó)藥現(xiàn)有問(wèn)題的良藥,盡管國(guó)藥將后要以信息服務(wù)為核心,但還是需要我們國(guó)藥有正確的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)一致積極上進(jìn)的員工團(tuán)隊(duì)、高效的工作流程、公平合理個(gè)性化的績(jī)效考核和一系列的企業(yè)管理制度。國(guó)藥想越來(lái)越好,現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立和積極上進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)是非常重要,只要我們不斷實(shí)踐“兩個(gè)更好”“今天比昨天做得更好與時(shí)俱進(jìn),今天比昨天過(guò)得更好建設(shè)小康”。我們就能夠構(gòu)建“兩個(gè)平
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