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1/5政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)優(yōu)爭先總結(jié)報(bào)告自今年5月開始,市政務(wù)服務(wù)中心按照市委的總體要求,結(jié)合實(shí)際,從加強(qiáng)效能建設(shè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出發(fā),著眼于優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提高服務(wù)窗口工作人員素質(zhì),開展了形式不同、方式各異的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),有力地促進(jìn)了黨員隊(duì)伍建設(shè)和基層黨組織建設(shè),提升了服務(wù)窗口為民辦事的政府形象?,F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),全面發(fā)動(dòng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),是貫徹落實(shí)黨的十六大精神、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要舉措,是加快推進(jìn)干部隊(duì)伍服務(wù)社會(huì),保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的具體體現(xiàn)。根據(jù)市委的部署,成立了以黨組書記為組長、黨總支書記為副組長,各科負(fù)責(zé)人組成的“創(chuàng)先爭優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組。工作中,我們制定了跨年度活動(dòng)計(jì)劃,以“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”為總體目標(biāo),確定了“比學(xué)習(xí)、比工作、比作風(fēng)、比服務(wù)、爭先進(jìn)”的爭創(chuàng)主題,形成了由黨組領(lǐng)導(dǎo)、總支負(fù)責(zé)、全員參與的創(chuàng)建格局。二、精心組織,形成爭創(chuàng)合力(一)制定活動(dòng)方案。根據(jù)省、市對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的安排部署和總體要求,結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作實(shí)際和特色,制定了中共市人民政府政務(wù)服務(wù)中心總支部委員會(huì)關(guān)于在基層黨組織和黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的工作方案2/5和中共市人民政府政務(wù)服務(wù)中心總支部委員會(huì)紀(jì)念建黨89周年掀起創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)熱潮的實(shí)施意見(德政服發(fā)201057號)兩個(gè)文件,作為活動(dòng)的綱領(lǐng)性指導(dǎo)意見。(二)落實(shí)組織機(jī)構(gòu)。堅(jiān)持抓領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)抓的原則,成立創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)對創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、組織、監(jiān)督、檢查和考核,保障活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)性。(四)規(guī)劃方法步驟。著重圍繞迎接建黨90周年、向黨的十八大獻(xiàn)禮進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,安排兩年半時(shí)間,分五個(gè)階段有序開展。一是廣泛發(fā)動(dòng),組織部署;二是找準(zhǔn)載體,科學(xué)定位;三是扎實(shí)推進(jìn),全面爭創(chuàng);四是督促檢查,整體提升;五是系統(tǒng)總結(jié),促進(jìn)完善。三、找準(zhǔn)載體,開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)緊緊圍繞“加快科學(xué)重建、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的主題和本部門工作實(shí)際來精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體。把開展創(chuàng)建活動(dòng)與推進(jìn)基層黨組織建設(shè)、提高機(jī)關(guān)工作水平、優(yōu)化災(zāi)后重建軟環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府相結(jié)合,具體確立三個(gè)活動(dòng)載體。(一)與政務(wù)中心工作大局相結(jié)合,以政務(wù)服務(wù)為載體。結(jié)合工作實(shí)際,打造“黨員品牌工程”、“黨員攻關(guān)項(xiàng)目”、“黨員承諾工程”等,切實(shí)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。3/53、將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)融入窗口工作,促進(jìn)窗口服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力有新提升。將“服務(wù)標(biāo)兵”、“流動(dòng)紅旗先進(jìn)窗口”、“黨員示范崗”的創(chuàng)建和評選納入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),組織和引導(dǎo)廣大黨員把先進(jìn)性的具體要求體現(xiàn)在本職工作崗位上,切實(shí)提高工作水平,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),以創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)實(shí)際工作的開展。4、豐富黨員文體活動(dòng),改變黨員精神面貌。79月份,以黨總支牽頭,舉辦了市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)首屆“乒乓球巡回賽”活動(dòng),密切了地區(qū)聯(lián)系,激活了黨員熱情,活躍了工作氛圍。(三)與建設(shè)和諧社會(huì)相結(jié)合,以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為載體。城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,是從根本上預(yù)防、減少和改善我國人民群眾的生活生產(chǎn)居住環(huán)境的一項(xiàng)經(jīng)常性的社會(huì)活動(dòng),是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民擁有良好的人居環(huán)境目標(biāo),充分體現(xiàn)我國物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)雙豐收的重要措施。把“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)融入城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理大環(huán)境,充分發(fā)揮了基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,切實(shí)推進(jìn)了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理進(jìn)機(jī)關(guān)。四、取得的成果(一)基層組織建設(shè)有新加強(qiáng)。一是推動(dòng)了基層黨建工作。結(jié)合我中心黨組織和黨員構(gòu)成的實(shí)際情況,構(gòu)建以4/5黨總支統(tǒng)一組織實(shí)施為主,各個(gè)支部自發(fā)組織實(shí)施為輔相結(jié)合的機(jī)制,充分發(fā)揮基層組織作用。二是壯大了黨員隊(duì)伍力量。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展,堅(jiān)定了廣大工作人員積極入黨的決心,機(jī)關(guān)和窗口多名同志向黨組織遞交了入黨申請書,本年度已確定發(fā)展入黨積極分子4名,預(yù)備黨員2名。三是密切了黨群干群關(guān)系。黨員的責(zé)任心更強(qiáng)了,為群眾辦實(shí)事辦好事的積極性和主動(dòng)性增強(qiáng)了。(二)推動(dòng)“兩個(gè)加快”有新進(jìn)展。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的開展,促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)環(huán)境的極大改善,有助于服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和災(zāi)后恢復(fù)重建。如,從今年7月起,以政務(wù)服務(wù)中心牽頭,實(shí)施了對招商引資項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目的全程無償代辦工作,目前已承辦代辦項(xiàng)目22個(gè),項(xiàng)目審批整體提速50以上,贏得了廣大企業(yè)的好評。招投標(biāo)網(wǎng)絡(luò)平臺的建成,方便了災(zāi)后重建,四級政務(wù)服務(wù)體系的建立,將政務(wù)服務(wù)延伸到村鎮(zhèn)、農(nóng)戶。(三)服務(wù)人民群眾有新成效。創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)切實(shí)促進(jìn)了窗口服務(wù)水平的提高,黨員工作作風(fēng)得到轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)技能得到加強(qiáng)。開展黨員先進(jìn)性活動(dòng)以來,窗口單位共計(jì)收到錦旗68面,表揚(yáng)信18封。市國土窗口工作人員何軍、宋宗榮二位同志曾經(jīng)接待過一位聾啞申請人,由于工作人員并不懂手語,申請人不斷的比劃仍顯得百愁莫展。工作人員靈機(jī)一動(dòng),在紙上和申請人進(jìn)行交談,了解到他要辦5/5理的事項(xiàng),便耐心的進(jìn)行指導(dǎo),并代為辦理了相關(guān)費(fèi)用的繳納。審批完成后,窗口人員又通過發(fā)短
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