電子行業(yè)手冊

電子行業(yè)手冊一前言隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，近二十年來，歐美跨國公司已經(jīng)并陸續(xù)將勞動密集型產(chǎn)品生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到勞動成本較低的發(fā)展中國家和地區(qū)，建立“全球采購，全球銷售”的經(jīng)營模式，以降低相關(guān)的成本，獲得巨大的發(fā)展。目前，歐美市場95以上的勞動密集型產(chǎn)品是由發(fā)展中國家生產(chǎn)的。近十幾年來，在歐美發(fā)達國家，許多人也意識到勞工標準和貿(mào)易之間的緊密聯(lián)系。重視勞工問題的消費者也日漸增加，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件相應(yīng)提出很多問題，他們想知道所購買的產(chǎn)品是否經(jīng)童工或強迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)這些產(chǎn)品的公司是否遵守基本的勞工標準。他們同時要求跨國公司采取進一步的行動，監(jiān)督海外的合約公司的勞動條件。在這一運動中，一些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費者協(xié)會，人權(quán)組織、宗教組織和大學生組織起了關(guān)鍵的推動作用，他們要求跨國公司，特別是消費品行業(yè)的跨國公司采取實際行動，確保他們在發(fā)展中國家的供應(yīng)商（公司）遵守當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，保障員工的基本權(quán)利。有些非政府組織會派出代表訪問這些公司，調(diào)查公司的勞工問題，然后將調(diào)查結(jié)果提交給相關(guān)的跨國公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報告甚至會在新聞媒體廣為傳播，形成巨大的壓力。十年以前，大部分跨國公司往往借口這些公司不屬于他們或并不由他們管理，因而不承擔任何社會責任；隨著廣大公眾的社會覺悟日益提高，抗議行動日益強烈，一些非政府組織經(jīng)常舉行大型的游行示威活動，聯(lián)合抵制某些使用童工或者血汗公司的跨國公司的產(chǎn)品，阻撓公司的商業(yè)活動，沖擊公司的辦公樓，甚至損壞或搗毀其商店，造成經(jīng)濟方面的巨大損失和品牌形象的嚴重損害，一些公司因此股票價格下跌，甚至高層經(jīng)理被迫辭職。目前，幾乎所有跨國公司都已經(jīng)意識到他們對全球合作伙伴的社會責任，一些公司會制定自己的公司政策，將公認的勞工標準作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是為他們生產(chǎn)產(chǎn)品的公司）遵守國際勞工標準和當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，很多大型公司成立了專門的機構(gòu)，或者委托專業(yè)公司監(jiān)督公司的執(zhí)行情況，如果發(fā)現(xiàn)有嚴重違反的情況，他們會要求立即糾正，嚴重的可能會立即取消訂單。本公司作為一家制造商，也收到來自公司客戶的要求，主要客戶曾來工廠實地檢查，提出了一些寶貴的意見和建議。為了確保公司持續(xù)符合EICC標準，確保公司的競爭力，公司決定全面執(zhí)行EICC的標準。二目的和適用范圍本手冊是根據(jù)EICC標準編制而成。手冊規(guī)定了公司的社會責任、勞工、環(huán)境、安全健康、職業(yè)道德等方面的行為標準，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效改善和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合EICC的標準要求。本手冊適用于公司所有涉及EICC方面的活動，包括企業(yè)的社會責任、環(huán)境保護、健康安全、員工福利、工作環(huán)境、職業(yè)道德、體系管理等。三定義1公司任何負責實施本標準各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括所有員工（即總裁、總監(jiān)、經(jīng)理、主管、組長以及非管理類人員）2供應(yīng)商在供應(yīng)鏈中直接或間接向供應(yīng)商提供貨物和/或服務(wù)的經(jīng)營實體，它所提供的貨物和/或服務(wù)構(gòu)成供應(yīng)商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務(wù)的一部份，或者被用來生產(chǎn)供應(yīng)商和/或公司的貨物和/或服務(wù)。3補救行動因違反EICC標準所涉及的員工權(quán)利規(guī)定而對員工或前任雇員采取的補救行動。4糾正行動為確保不符合點立即和持續(xù)糾正而實施的系統(tǒng)性改變或解決辦法。5利益相關(guān)者關(guān)心公司社會行為或受此影響的個人或團體。公司主要利益相關(guān)者可以分為四類，即1）雇員及其代表，2）所有者、股東投資者及其代表，3）客戶或消費者，4）供應(yīng)商和其它商業(yè)伙伴。6兒童和童工兒童是指任何15歲以下的人。若當?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務(wù)教育年齡高于15歲，則以較高年齡為準。如果當?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡為14歲，符合國際勞工組織第138號公約有關(guān)發(fā)展中國家的例外規(guī)定，則以較低年齡為準。中國勞動法規(guī)定，兒童是指任何年齡不滿16周歲的人，童工是任何年齡低于16周歲的少年所從事的有經(jīng)濟收入的勞動。7救濟兒童為保障曾從事童工現(xiàn)被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支持及行動。8未成年工任何超過上述定義的兒童年齡但不滿18歲的員工，根據(jù)中國勞動法，未成年工是任何年滿16周歲但不滿18周歲的員工。9強迫勞動任何人在任何受懲罰威脅下被榨取的非志愿性工作或服務(wù)，或者為償還債務(wù)而要求的工作或服務(wù)。10管理手冊公司根據(jù)EICC的標準和公司的政策和目標，全面地描述公司EICC管理體系的一系列文件，集中表述公司的EICC保證能力，主要供公司管理層、客戶及第三方認證機構(gòu)參考之用。11EICC政策是公司在EICC方面的最高綱領(lǐng)和行動指南，也是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一。它是公司對EICC承諾和公開聲明，它反映了公司最高管理層的態(tài)度。12程序文件根據(jù)EICC標準要求和公司實際需要，為達到公司政策和目標所需要的程序和對策，描述實施管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件，明確規(guī)定各項工作的具體要求，工作方法、操作程序及負責人員等，供職能部門使用。13作業(yè)文件根據(jù)管理手冊和程序文件要求，描述完成某項工作任務(wù)的具體做法，含詳細的操作性文件，主要供個人或小組使用。14表格和記錄用于描述公司某一工作實踐的條件、過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)和參數(shù)，包括有關(guān)的工作記錄、圖表、事件和事故記錄、調(diào)查和反饋記錄等，具有可追溯性。15策劃為實現(xiàn)公司EICC政策和目標，確保符合國家法規(guī)和國際標準，公司需要制訂階段性計劃和專項工作計劃，如年度計劃、培訓計劃和審核計劃等。16資源公司為實現(xiàn)EICC政策，達到EICC目標所需要人力、物力及財力支持。四EICC手冊的管理本手冊是根據(jù)EICC標準編寫，并經(jīng)公司總裁批準后公布執(zhí)行。制訂EICC手冊的目的在于明確公司的社會責任政策、基本原則和基本程序，為公司制定文件、及具體實施提供指導，確保公司政策的穩(wěn)定性。公司社會責任管理者代表負責建立、實施并維持本手冊，不斷完善公司管理體系，以適應(yīng)公司及利益相關(guān)者的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責任表現(xiàn)。EICC手冊的編寫、保存及修訂應(yīng)根據(jù)文件和記錄控制程序進行，企劃部管理處負責及時發(fā)放本手冊的最新版本，同時回收廢棄版本，并保持適當?shù)氖瞻l(fā)記錄。手冊的解釋權(quán)歸公司EICC管理者代表。五管理政策本公司及全體管理層認識到遵守EICC標準的要求是一個負責任的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關(guān)者的期望。本公司承諾遵守國家勞工、健康、安全、環(huán)境、職業(yè)道德及社會責任的法律法規(guī)、遵守國際公認的相關(guān)標準、以及其他適用的行業(yè)標準和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利。與質(zhì)量管理一樣，EICC管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件。公司任命高層經(jīng)理負責EICC管理，建立、實施和維持良好的EICC管理體系，并將這一要求延伸到供應(yīng)商和分包商。本管理系統(tǒng)規(guī)定了公司在社會責任、勞工、環(huán)境、安全健康、職業(yè)道德等方面的行為標準，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合EICC的標準要求。（一）范圍本管理系統(tǒng)適用于公司所有涉及EICC方面的活動，包括企業(yè)的社會責任、環(huán)境保護、健康安全、員工福利、工作環(huán)境、職業(yè)道德、體系管理等。（二）公司聲明1實行持續(xù)有效的EICC管理目標，不斷提升公司EICC管理狀況。2遵守EICC各相關(guān)法律法規(guī)的要求，達成高效的EICC管理業(yè)績。3推動勞資合作，提供平等和公平的工作環(huán)境。4尊重員工自由，禁止任何形式的強迫勞動和歧視行為。5合理安排生產(chǎn)計劃和員工的工作時間，確保員工休息休假的權(quán)利。6愛護人類的生存環(huán)境，保證員工的安全健康。7控制生產(chǎn)污染物的排放，節(jié)約能源、資源的消耗。8遵守職業(yè)道德規(guī)范，確保公司正常運營。（三）公司的承諾公司承諾按照當?shù)胤ɡㄒ?guī)履行對社會及環(huán)境應(yīng)盡的責任和義務(wù)，并同意持續(xù)相應(yīng)的改善措施與糾正程序，以電子行業(yè)準則為目標。我們通過各種渠道，以當?shù)胤ǘC構(gòu)的政策與條列為基礎(chǔ)，同時根據(jù)電子行業(yè)標準制定符合環(huán)境安全、社會責任與勞工條件的公司政策、生產(chǎn)工序和工作環(huán)境。（四）管理職責與責任為此，高層特委派專職的資深管理代表具體負責與建立適當?shù)某绦?，同時自非管理階層挑選數(shù)名代表參與實施與執(zhí)行內(nèi)部計劃，取得有效的溝通與效果；并對此定期審核以確保員工得到應(yīng)享有的福利與權(quán)益，同時證明所選擇的供應(yīng)商與分包商符合本標準的規(guī)定。1EICC小組成員崗位職責1）總負責人A確保公司供應(yīng)鏈的管理系統(tǒng)、道德規(guī)范、健康安全、工作環(huán)境安全，確保工人受到尊重并富有尊嚴，以及生產(chǎn)流程對環(huán)境負責。B貫徹落實國家和法律法規(guī)有關(guān)環(huán)境安全工作的指示精神，負責本公司的勞工權(quán)益、環(huán)境安全監(jiān)督、管理系統(tǒng)及道德規(guī)范管理工作。2）管理代表/執(zhí)行負責人A定期組織EICC小組召開會議，聽取執(zhí)行干事的工作匯報，并定期收集來自利益相關(guān)者的反饋。B經(jīng)常帶領(lǐng)小組成員對公司管理系統(tǒng)、道德規(guī)范、環(huán)境、用工、安全等方面進行檢查，C制訂EICC相關(guān)程序文件并組織實施。D定期將公司EICC執(zhí)行情況向總負責人反饋并提出整改意見。3）執(zhí)行委員A對公司EICC執(zhí)行情況進行查核，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)及時報告小組負責人，以便得到及時有效的處理。B做好安全防護人員的選拔和培養(yǎng)教育工作，提高他們的防范意識和工作責任心，發(fā)現(xiàn)不符合因素及時進行說服教育并提出整改意見。C對公司的生產(chǎn)環(huán)境和寢室等生活環(huán)境勤觀察，多檢查，盡可能及時排除不安全隱患。D收集國家或者地方關(guān)于勞工、環(huán)境、安全等方面最新的法律法規(guī)，并及時知會負責人。4）公司EICC組織架構(gòu)總負責人王國芳管理代表/執(zhí)行負責人林鳳莉管理副代表/執(zhí)行負責人易永峰管理系統(tǒng)執(zhí)行委員小組環(huán)境執(zhí)行委員小組道德執(zhí)行委員小組勞工執(zhí)行委員小組健康安全執(zhí)行委員小組法律法規(guī)目標指標績效管理控制EICC手冊事故控制調(diào)查控制事故處理雇傭控制員工代表工時控制自由結(jié)社社區(qū)參與公平競爭社會責任供應(yīng)商評審廢次品處理醫(yī)用廢品處理危險物品處理宿舍管理調(diào)查處理信息溝通聯(lián)絡(luò)員工申述匿名制度強迫勞動薪資制度作息制度培訓控制保險控制獎勵懲戒制度離職管理消防設(shè)施應(yīng)急響應(yīng)制度處理控制工傷控制職業(yè)病控制勞動防/保護控制安全控制談判處理人事檔案歧視控制童工/未成年工控制風險評估控制飯?zhí)霉芾砑m正預防制度內(nèi)部審核制度文件資料管理制度知識產(chǎn)權(quán)控制供應(yīng)商承諾業(yè)務(wù)誠信控制社會責任風評估社會責任風險控制（五）法律和客戶要求依據(jù)電子行業(yè)標準制定相關(guān)程序，鑒定、監(jiān)控并理解適用的法律法規(guī)和客戶要求。（六）風險評價和風險管理公司EICC小組成員定期對工作環(huán)境、生產(chǎn)安全和用工狀況進行檢查與監(jiān)督；以識別和參與者經(jīng)營有關(guān)的環(huán)境、健康與安全以及勞動用工實踐風險；并確定每項風險的級別，必要時實施適當?shù)某绦蚝蛯嵸|(zhì)控制，以確保合規(guī)性并對已識別出來的風險實施控制。健康和安全風險的評估范圍涵蓋勞動用工實施及執(zhí)行力度、倉庫和貯存設(shè)施、廠房/設(shè)施的支架設(shè)備、實驗室和測試區(qū)，衛(wèi)生設(shè)施（浴室），廚房/餐廳和員工住房/宿舍。（七）附有實施計劃和措施的績效目標公司制定書面標準與執(zhí)行程序、績效目標、指標和實施計劃。公司內(nèi)審部依據(jù)這些目標對參與者的績效進行定期評估和監(jiān)督。實施計劃主要包括面對面的溝通、現(xiàn)場檢查以及評審/分析文件數(shù)據(jù)。這些審核活動是充分的并且客觀的，以驗證公司在EICC方面執(zhí)行狀況與EICC要求的符合性。公司內(nèi)審部要求相關(guān)責任部門對不符合項進行全面的檢查并糾正，以避免同樣問題的再次發(fā)生。一旦發(fā)現(xiàn)不符合項，審核員發(fā)出糾正措施要求和跟蹤各項不符合項的改善，并確認關(guān)閉。有關(guān)糾正措施要求在一周內(nèi)回復，并在一個月內(nèi)完成改善（八）培訓公司根據(jù)當?shù)胤ɡㄒ?guī)、電子行業(yè)守則以及客戶要求，為管理層及員工制定有關(guān)培訓計劃，以落實所有參與者的政策、程序及改善目標。（九）溝通公司制定一套程序，將涵蓋當?shù)胤ɡㄒ?guī)、電子行業(yè)守則以及客戶要求的績效、實踐和預期目標，通過有效渠道清晰準確地傳達給員工、供應(yīng)商和客戶。（十）員工反饋和參與公司建立和制定方案以及意見箱管理制度，持續(xù)評估員工對本準則的理解并獲取對本準則所覆蓋的實踐和條件的反饋意見。詳情參照“意見箱管理規(guī)定“。（十一）身份保密公司對提出質(zhì)疑、檢舉的人員（含員工、供應(yīng)商、承包商等）身份進行保密，并保護檢舉人不會因此遭受到打擊、報復或其它歧視的對待。（十二）審核與評估除EICC小組成員定期進行自我評估，公司內(nèi)審部則執(zhí)行正規(guī)的審核及評估工作；以確保符合法律法規(guī)的要求、電子行業(yè)守則以及客戶合約中的社會與環(huán)境責任要求。（十三）糾正措施公司建立健全的內(nèi)審部門以負責制定相應(yīng)的程序，以便及時糾正在內(nèi)、外部的評估、檢查、調(diào)查和審核中所發(fā)現(xiàn)的不足之處。文件和記錄公司收集當?shù)胤ɡㄒ?guī)、電子行業(yè)守則以及客戶要求的資料，同時建立文檔和保存記錄；以確保符合法規(guī)與公司的要求，并妥善保管以確保機密。六管理責任（以下為各部門EICC管理職責）（一）總經(jīng)辦1作為公司EICC總負責部門2統(tǒng)籌、推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督全公司EICC活動的實施3對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任4負責任命管理者代表5負責公司社會責任的制定和執(zhí)行6定期評估公司的社會責任表現(xiàn)7為社會責任管理體系的正常運作提供適當?shù)馁Y源保障8推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。（二）人力資源部1作為公司EICC管理者代表部門2負責建立和維持EICC管理體系3推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督EICC活動的實施4制定并執(zhí)行公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、工資標準、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓、人道待遇、自由結(jié)社、不歧視及獎懲措施等5負責制定和推廣公司員工、衛(wèi)生程序和制度6定期審核公司安全員工、衛(wèi)生表現(xiàn)，提供定期安全衛(wèi)生培訓7確保公司活動符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)及勞動法8確保公司員工生命安全和健康（三）行政部1作為公司EICC執(zhí)行部門之一2負責建立和維持EICC環(huán)境、健康安全程序3推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督EICC活動如社區(qū)參與的實施4宣揚公平競爭相關(guān)規(guī)則5制定并執(zhí)行公司環(huán)境、健康安全程序和制度，包括人員出入管理、宿舍與飯?zhí)霉芾?、廠區(qū)安全標準、消防設(shè)施、緊急應(yīng)變與控制、應(yīng)急準備、環(huán)境保護、空氣排放、降低資源耗量、廢品及危險廢物處理措施等6負責制定和推廣全公司環(huán)境、健康及安全程序和制度7定期審核全公司環(huán)境、健康及安全表現(xiàn)，提供定期安全培訓8確保公司活動符合當?shù)丨h(huán)境、健康與安全的法規(guī)及條款9確保為員工提供干凈的衛(wèi)生設(shè)施、清潔的飲用水及食物貯備設(shè)施10確保各種信息及時、正確、有效地傳遞、處理和反饋至各部門及員工11確保公司財產(chǎn)安全（四）生產(chǎn)部1作為公司EICC執(zhí)行部門之一2根據(jù)公司EICC政策和原則，負責合理安排生產(chǎn)計劃3嚴格控制工作時間及適當休假安排4保持良好的工作條件5確保機器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況6確保員工進行工作時，配備充足的勞動防護用品7確保員工按照安全的操作程序及工作指導進行工作8確保各種信息及時、正確、有效地傳遞、處理和反饋9提供其它EICC相關(guān)工作的支持（五）采購部1作為公司EICC執(zhí)行部門之一2根據(jù)公司的政策和原則，負責將EICC政策與原則納入供應(yīng)商和分包產(chǎn)商管理程序3在人力資源部的協(xié)助下，定期評估供應(yīng)商和分包產(chǎn)商的EICC實踐表現(xiàn)4宣揚業(yè)務(wù)誠信制度及活動5知識產(chǎn)權(quán)保護6加強與供應(yīng)商和分包產(chǎn)商合作7逐步推動評估供應(yīng)商和分包產(chǎn)商改善社會責任表現(xiàn)8負責推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督供應(yīng)商實踐EICC守則9鼓勵供應(yīng)商舉報違反EICC誠信及商業(yè)道德守則案例10確保各種信息及時、正確、有效地傳遞、處理和反饋（六）工程部基建部1作為公司EICC執(zhí)行部門之一2根據(jù)公司EICC政策和原則，負責合理安排生產(chǎn)設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)工序設(shè)計3推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督EICC相關(guān)要求4保持良好及安全的工作環(huán)境5定期對生產(chǎn)設(shè)備及機械進行安全評估分析與測試6確保安全適當?shù)纳a(chǎn)設(shè)備，備有物理防護裝置、聯(lián)動裝置以及屏障，正確進行維護。7確保機器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況，8并提供其它EICC相關(guān)工作的支持9確保各種信息及時、正確、有效地傳遞、處理和反饋10提供其它EICC相關(guān)工作的支持（七）其他部門1配合主導部門執(zhí)行EICC法律法規(guī)要求2根據(jù)公司EICC政策和原則，合理調(diào)配本部門工作計劃3保持良好的工作條件4推動、協(xié)調(diào)和監(jiān)督EICC活動如社區(qū)參與的實施5確保機器設(shè)備處于安全衛(wèi)生狀況6確保各種信息及時、正確、有效地傳遞、處理和反饋7提供其它EICC相關(guān)工作的支持（八）工會1）工會代表由員工選出，代表員工利益2）有權(quán)會見公司各部門各層次的員工，了解他們對公司政策、EICC體系運行的意見和建議3）將以上意見和建議提交給公司管理層4）和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助解釋和推廣公司的改善措施5）確保各種信息及時、正確、有效地傳遞、處理和反饋6）提供其它EICC相關(guān)工作的支持7）代表員工與公司協(xié)商及談判員工權(quán)益課題七任命書EICC管理代表任命書為了確保公司建立、實施、和保持電子行業(yè)行為準則的責任體系，經(jīng)公司總裁辦研究決定，現(xiàn)任命為本公司社會責任管理代表，其職責和權(quán)限包括1研究并貫徹勞工保護法規(guī)電子行業(yè)行為準則和其他客戶提出的商業(yè)行為守則；2建立相關(guān)管理制度，實施電子行業(yè)行為準則的要求；3監(jiān)控勞工法規(guī)電子行業(yè)行為準則和其他客戶提出的商業(yè)行為守則的變化情況，并采取應(yīng)對措施；4培訓和指導各級管理人員執(zhí)行社會責任管理制度；5定期檢查社會責任管理制度的執(zhí)行情況；6向最高管理層報告社會責任工作的狀況和改進的需求；7負責與商業(yè)行為守則有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)溝通?？偛蒙掌谀暝氯瞻踩魅稳蚊鼤澣蚊壬鸀楸緩S安全主任，負責安全生產(chǎn)和職業(yè)健康衛(wèi)生管理工作。其職責范圍包括消防安全、醫(yī)療救護、工傷處理、安全培訓、工業(yè)安全、職業(yè)衛(wèi)生健康、環(huán)境及其它相關(guān)安全事務(wù)。特此任命總裁生效日期年月日八法律法規(guī)及其他要求（一）總則建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，并及時更新，保證遵守之法律法規(guī)和其它要求之有效性。（二）職責人力資源部負責收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其它要求，發(fā)放到公司有關(guān)部門及相關(guān)方和人員。管理者代表應(yīng)評估法律法規(guī)及其它要求對公司管理體系的適用項，必要時做出適當?shù)男抻啞８飨嚓P(guān)部門應(yīng)嚴格遵守已確認法律法規(guī)及其它要求，認真執(zhí)行有關(guān)之管理制度及要求。（三）控制要點法律法規(guī)包括國家和地方的、與EICC標準有關(guān)的所有法律法規(guī)及其實施細則。其他要求含客戶和其它利益相關(guān)者制定的要求，公司執(zhí)行的守則和公約。公司應(yīng)定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其它要求建立并保持法律法規(guī)及其它要求清單，及時更新。公司定期評估法律法規(guī)及其它要求的修改和變化對公司的影響必要時，及時修正公司政策，程序和措施。（四）相關(guān)文件法律法規(guī)及其它要求控制程序九風險識別、評估及控制（一）總則建立風險識別、評估、控制程序，定期對公司運營風險進行識別、評估，并采取相應(yīng)的控制措施。確保EICC管理體系的持續(xù)適用性和有效性，確保公司運作持續(xù)符合國家法規(guī)和國際標準。（二）職責人力資源部負責組織各部門定期對公司進行風險識別、評估并根據(jù)評估和識別的結(jié)果制定相應(yīng)的控制措施之組織領(lǐng)導工作。各部門負責本部門風險識別、評估（三）控制要點風險識別、評價應(yīng)覆蓋公司整個范圍內(nèi)所有常規(guī)和非常規(guī)的活動同時考慮公司自身、員工、合同方人員和訪問者之活動及工作場所內(nèi)之所有設(shè)施（包括組織及外界提供）、使用外部提供的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的環(huán)境和風險。根據(jù)選定范圍或系統(tǒng)的大小和復雜性等實際情況，采用適當?shù)娘L險識別、評價方法綜合考慮環(huán)境和風險控制現(xiàn)狀和采取措施的可行性等因素，確定評價的結(jié)果。針對評價結(jié)果，對風險分別按保持先行控制措施、采取新控制措施或制定目標與管理方案等進行控制策劃明確控制、降低或消除風險之措施。人力資源部組織安排風險的識別及影響評價，策劃控制風險，并對實施情況和效果進行監(jiān)督檢查。公司活動、產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化時，應(yīng)確保風險識別、評估同時更新。（四）相關(guān)文件風險識別、評估及管理控制程序十新原料機器化學品危害識別（一）總則建立識別，評價及控制公司范圍內(nèi)的新原料機器化學品危害，評價其危險程度，判定出重大危險，從而進行有效控制。（二）職責健康安全環(huán)保代表負責危害識別和評價的組織工作。（三）程序內(nèi)容職業(yè)安全危害識別與危險評價報告依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定和標準，對照公司的生產(chǎn)特點確定對安全和人體健康生產(chǎn)影響的所有職業(yè)安全衛(wèi)生危害。對識別和評價出的危害給予相應(yīng)的控制管理，杜絕并減少危害發(fā)生率。（四）相關(guān)文件環(huán)保體系管理程序十一績效目標（一）總則根據(jù)公司EICC政策和確定因素，根據(jù)法律法規(guī)和標準的要求，制定公司EICC目標和指標，制定目標和指標的控制措施及適當?shù)墓芾矸桨?，確保目標和指標的實現(xiàn)。（二）職責人力資源部負責分析公司EICC表現(xiàn)，提出公司EICC目標，提出實現(xiàn)目標和指標的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求。管理者代表負責審核人力資源部提出的目標、指標、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時做出修訂，并報總裁批準。公司各部門根據(jù)目標、指標及管理方案的要求，制定各個部門的執(zhí)行計劃和措施，確保目標和指標的實現(xiàn)。（三）控制要點依據(jù)公司EICC政策、法律法規(guī)及其它要求、客戶和其它利益相關(guān)者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署制定目標和指標。制訂管理方案應(yīng)考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術(shù)需要和可行性，考慮人力、物力、財力的支持和時間資源的保證。目標、指標及管理方案應(yīng)經(jīng)過管理者代表審核，并報總裁批準，確保實施過程得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮。人力資源部應(yīng)定期監(jiān)督檢查公司目標和指標的實施情況每半年進行一次修訂，確保公司EICC表現(xiàn)持續(xù)改進。當目標指標發(fā)生變化或管理方案實施過程中發(fā)現(xiàn)重大問題或不可行時，應(yīng)對管理方案及時進行評審和更新。（四）4、相關(guān)文件目標指標及管理方案控制程序十二員工培訓（一）總則建立員工培訓程序，明確員工培訓要求，以確保滿足員工培訓需求，以確保員工清楚懂得公司EICC政策和程序，懂得安全使用機器和工作，避免發(fā)生意外事故。（二）職責人力資源部負責確定員工培訓需求，制定并實施年度培訓計劃。（三）控制要點培訓內(nèi)容包括EICC標準、有關(guān)工作時間、工資和福利的法律規(guī)定、公司政策程序、安全政策和程序、安全操作規(guī)程及咨詢渠道。新員工（包括臨時工）入職時安排培訓，之后每年安排一次重新培訓。公司政策或程序發(fā)生變化時，應(yīng)安排重新培訓。對可能發(fā)生重大事故的崗位人員要安排專門的安全培訓特種作業(yè)人員應(yīng)接受法定的培訓并取得操作證。培訓計劃針對性要強，對管理人員、操作人員、特種作業(yè)人員等各類人員，應(yīng)明確培訓要求、內(nèi)容、方式及需達到的效果。培訓方式靈活多樣，包括課堂教學、研討會、小組會、板報和廣播等形式。（四）相關(guān)文件培訓控制程序十三溝通、員工反饋和參與（一）總則建立維持供對內(nèi)對外溝通程序，確保與所有利益相關(guān)者就公司EICC表現(xiàn)進行適當溝通。（二）職責人力資源部負責與內(nèi)部員工、當?shù)卣?、工會和其它外部利益相關(guān)者的信息溝通，生產(chǎn)部負責與供應(yīng)商及客戶（買方）的信息溝通，管理者代表提供指導和支持，必要時報總裁批準，其它部門和員工代表支持和配合對內(nèi)外信息溝通。（三）控制要求信息溝通可采用口頭形式，也可以采用其它適當?shù)姆绞剑珉娫?、傳真、電子郵件、座談會、研究會和新聞發(fā)布會等安排合適人選對有關(guān)質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴信息進行調(diào)查，核實情況，分析原因，并作出相應(yīng)處理，然后回復給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢和投訴的人員。重大問題應(yīng)報高層管理人員批準。對內(nèi)外信息溝通均應(yīng)保存適當?shù)挠涗浐妥C據(jù)，應(yīng)注意保護個人隱私和公司商業(yè)秘密。員工向外部提供公司資料時，應(yīng)對其解釋公司內(nèi)部投訴和申訴程序，嚴禁采取懲罰或歧視性措施。管理者代表定期訪問本地利益相關(guān)者團體，征求他們的意見和建議，通報公司實施EICC標準的進展和效果，提供相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，包括管理評審和監(jiān)督活動的結(jié)果。如有合同要求，管理者代表應(yīng)對利益相關(guān)者提供合理的資料和取得資料的渠道，以核實公司是否符合EICC標準的要求。針對合同的進一步要求，公司應(yīng)該透過采購合同的條款，要求供應(yīng)商提供上述安排和渠道。公司在工作場所設(shè)立意見箱收集員工意見和投訴。公司實行“開門政策”，員工在任何時候都可以向主管和經(jīng)理提出問題；員工代表積極收集員工意見和建議。（四）相關(guān)文件內(nèi)部溝通及信息交流控制程序十四供應(yīng)商管理（一）總則建立維持供應(yīng)商管理程序，確保公司供應(yīng)商懂得EICC標準的要求并逐步在本廠執(zhí)行及改善其EICC表現(xiàn)。（二）職責采購部在管理者代表的指導下負責供應(yīng)商管理，并采取行動要求并協(xié)助供應(yīng)商的EICC管理。（三）控制要求采購部/內(nèi)審部應(yīng)建立供應(yīng)商的EICC檔案，保持供應(yīng)商評估結(jié)果和改善措施的證據(jù)和記錄。采購部/內(nèi)審部應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的EICC表現(xiàn)挑選供應(yīng)商，優(yōu)先選擇EICC表現(xiàn)好以及愿意改善的供應(yīng)商。所有供應(yīng)商得到訂單或合同前都須簽署EICC承諾書，承諾遵守當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)和EICC標準。采購部/內(nèi)審部每年至少安排一次供應(yīng)商現(xiàn)場審核，評估供應(yīng)商的EICC表現(xiàn)，跟進改善措施。如發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商故意使用童工，強迫勞動力或其它違反勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應(yīng)立即要求改善，屢勸不改的供應(yīng)商客可停止合作關(guān)系。（四）相關(guān)文件供應(yīng)商評審控制程序十五內(nèi)部審核（一）總則制定并保持定期審核的程序，檢查公司運作和表現(xiàn)是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合公司政策程序，為持續(xù)改善公司EICC管理體系和表現(xiàn)提供依據(jù)，確保體系有效運行。（二）職責管理者代表負責組織EICC審核，制定年度內(nèi)部計劃。人力資源部負責組織各部門內(nèi)審員實施審核。（三）控制要點管理者代表負責制定年度內(nèi)部審核計劃，并報總裁批準。管理者代表指定審核組長，由審核組長組織審核小組。審核組長下發(fā)審核通知，通知被審核部門。審核組長按審核計劃組織實施。根據(jù)不符合項，下發(fā)不符合報告單，組織編寫審核報告，經(jīng)總裁核準后下發(fā)被審核部門。被審核部門針對不符合項，制訂預防和糾正措施，及時安排實施。內(nèi)審部負責跟進驗證糾正行動的實施情況及其有效性；若已完成，則關(guān)閉CAR并登記。（四）4、相關(guān)文件內(nèi)部審核控制程序十六管理評審（一）總則建立管理評審程序，總裁定期對公司的EICC表現(xiàn)及管理體系的適用性進行評審，確保EICC管理體系的持續(xù)適用性和有效性，確保公司運作持續(xù)符合國家法規(guī)和國際標準。（二）職責總裁作為評審會議主席，負責任命管理評審委員會成員，定期主持評審會議，以及根據(jù)評審結(jié)果公布評審報告。（三）控制要點管理者代表確定管理評審的頻率，至少每半年舉行一次，必要時，可召開臨時評審會議。評審內(nèi)容至少應(yīng)包括內(nèi)部審核結(jié)果、客戶審核結(jié)果及上次會議決議的執(zhí)行情況；公司政策、程序和實踐的實際情況；工傷事故情況、員工投訴及客戶投訴和要求；法律的變化及其符合性；公司管理體系的符合性、有效性；實施管理體系的資源（人、財、物）是否適宜。管理評審之所有數(shù)據(jù)、記錄均應(yīng)符合相關(guān)管理程序要求。各部門按評審結(jié)果實施改進措施。（四）相關(guān)文件管理評審控制程序十七事故、不符合項、補救及糾正行動（一）總則建立并保持事故和不符合項的報告，調(diào)查和處理的程序，應(yīng)明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報告意外事故的機制。建立并保持不符合，補救及糾正行動的控制程序，避免類似問題再次發(fā)生。（二）職責人力資源部應(yīng)根據(jù)程序文件的規(guī)定，負責事故、意外事故和不符合的報告、調(diào)查和處理工作。各部門應(yīng)參與協(xié)助人力資源部的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)定采取補救和糾正行動。（三）控制要點1事故報告、調(diào)查和處理1重大事故發(fā)生后，人力資源部經(jīng)理負責事故報告、調(diào)查和處理工作2一般事故可以指定其它人員負責。3任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故，應(yīng)立即報告人力資源部經(jīng)理和所在部門經(jīng)理，重大事故必須立即通知總裁。4所有責任部門要按照“四不放過”原則進行處理，人力資源部要建立事故檔案。2不符合項、補救和糾正行動的控制要求；1人力資源部應(yīng)確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補救和糾正行動報告。2有關(guān)部門根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或控制不符合項。3人力資源部應(yīng)跟蹤、檢查補救和糾正行動的實施效果。3相關(guān)文件1）事故調(diào)查控制程序2）急救控制程序3）糾正及預防措施控制程序十八文件及記錄控制（一）總則建立并保持文件及記錄控制程序，確保所有EICC活動保持合適的記錄，有關(guān)部門的記錄文件得到有效的控制。（二）職責管理者代表負責建立和維持公司EICC文件記錄體系，并負責EICC手冊、程序文件及必要的運行記錄的管理。支持性文件和記錄由有關(guān)部門負責管理，文件評審由管理者代表統(tǒng)一負責。（三）控制要點1受控文件的范圍受控文件應(yīng)包括1）有關(guān)EICC的法律、法規(guī)、國際標準、行業(yè)守則和客戶要求；2）EICC管理手冊和體系程序文件；3）作業(yè)文件和記錄。2文件的批準和頒布；EICC管理手冊和體系程序文件由管理者代表審核后由總裁批準發(fā)布，其它文件，如三級文件由管理者代表批準發(fā)布。3文件的管理1）文件應(yīng)有固定安全的場所保管，防止文件損毀或失控。2）所有文件都應(yīng)定期評審，必要時予以修訂并由批準發(fā)布人員重新批準發(fā)布。3）凡對體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位，都應(yīng)能得到有關(guān)文件的有效版本。4）失效文件或損毀文件應(yīng)及時撤回，并更換為有效版本。5）根據(jù)法律和體系要求需要保存的文件記錄應(yīng)明顯標識，并妥善保存。4文件的修訂和更改1）文件更改應(yīng)按照體系程序進行，嚴禁未經(jīng)授權(quán)和批準更改文件和記錄。2）更改文件的審批，要由原審核部門負責人審核，原批準人批準，確保所有文件持都能同時更改。3）當文件經(jīng)過多次更改時，應(yīng)重新改版發(fā)放。5文件評審1）所有EICC的文件都要定期評審以確保文件的持續(xù)適用2）文件的評審由原批準人和企劃部進行，每年至少一次3）必要時可以單獨評審，評審時可采用會議或表格傳遞方式。（四）相關(guān)文件文件與記錄控制程序十九強迫勞動（一）總則建立并維持公司禁止強迫勞動的政策，保障員工人身自由，確保公司活動符合國家法規(guī)和EICC標準的要求。（二）職責人力資源部負責制定和實施公司禁止強迫勞動的政策，定期調(diào)查評估政策的效果。（三）控制要點公司尊重員工自由權(quán)利，包括雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自由等。公司禁止使用任何形式的強迫勞動，包括監(jiān)獄勞動（PRISONERLABOR），契約勞動（INDENTUREDLABOR）及抵債勞動（BONDEDLABOR）等。公司禁止采用任何限制勞動自由的行為，如扣押身份證件、收取押金或抵押物、扣押員工工資、使用監(jiān)視或監(jiān)聽器、強迫搜身、限制員工出入公司和強迫加班等。公司擬定的勞動合同、勞動紀律必須經(jīng)過與員工代表的協(xié)商同意，并報當?shù)貏趧泳謱徍藗浒?。（四?、相關(guān)文件禁止強迫勞動控制程序二十童工及未成年工（一）總則建立并維持公司禁止使用童工，保護未成年工的政策和程序，確保公司活動符合國家法規(guī)和EICC標準的要求。（二）職責人力資源部負責建立并維持禁止使用童工，保護未成年工及救濟童工的政策和程序。（三）控制要點絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何故意使用童工的供應(yīng)商合作。招工時必須采取有效方法鑒別員工的真實年齡，確保員工入職時至少達到16周歲，防止因員工提供虛假年齡文件而誤招童工。必須建立并保持完整的員工人事檔案，包括入職日期、出生日期、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、家庭地址及緊急聯(lián)絡(luò)辦法等。根據(jù)國家法規(guī)要求，建立未成年工檔案，安排上崗前和每年定期體檢不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康和安全的工作。建立和維持救濟童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必須立即停止其工作，指定專人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當?shù)貏趧泳郑蝗绻撏ど眢w健康，需經(jīng)勞動局同意并安排專人將其送到父母身邊；如果需要治療，則公司應(yīng)負擔全部費用直到痊愈；必要時，公司提供適當?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保該童工完成法定義務(wù)教育。建立和維持推廣未成年工教育的政策和程序，若該未成年工正在求學中，公司提供適當?shù)慕?jīng)濟資助和其它資源，確保他們完成法定義務(wù)教育如果他們需要工作，則不可安排他們在上課時間工作，并保證每日上課、工作及交通時間總和不超過法律規(guī)定時限。（四）4、相關(guān)文件禁用童工控制程序未成工控制程序二十一工作時間（一）總則建立并維持合理的工作時間和休息休假的政策和程序，根據(jù)勞動法的要求安排工作和休息時間，保證至少達到當?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標準的要求。（二）職責人力資源部負責制定和推行公司工作和休息時間的政策，嚴格執(zhí)行考勤制度。PMC負責根據(jù)公司工作和休息時間政策制定生產(chǎn)計劃，合理安排員工的工作和休息時間。（三）控制要點制定工作時間政策應(yīng)依據(jù)勞動法和EICC標準，并確保員工身心健康。嚴格控制未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫員工加班。公司執(zhí)行每天工作不超過105小時，每周工作不超過60小時，每周至少休息一天的標準工時制度。安排員工加班必須事先征得員工或員工代表的同意。遇有特殊情況需要延長加班時間時，必須向當?shù)貏趧泳稚暾?，并獲得勞動局書面同意。嚴格執(zhí)行考勤制度，員工工作時間應(yīng)有完整的記錄，包括上班時間、下班時間和加班時間。（四）相關(guān)文件工時薪酬控制程序二十二作息時間制度1正常辦公時間08301230133017302生產(chǎn)相關(guān)工作時間為白班0830123013151715夜班20302345003005153每周正常工作天周一至周五二十三工資報酬（一）總則建立并維持合理的工資報酬和福利政策和程序，根據(jù)勞動法的要求制定工資報酬和福利標準，保證公司工資報酬和福利達到當?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標準的要求。（二）職責人力資源部負責制定并實施公司工資報酬和福利政策，財務(wù)會計部負責核實并發(fā)放工資報酬和福利。（三）控制要點1工資分配原則遵守法律，按勞分配，同工同酬，獎勤罰懶，逐步提高，依法提供社會保險。2工資支付制度工資以法定貨幣支付或者通過銀行賬戶支付，不得以實物支付工資。工資應(yīng)當按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確有困難時應(yīng)與員工協(xié)商并報當?shù)貏趧泳峙鷾?。工資應(yīng)支付給員工本人，除非員工書面授權(quán)他人代領(lǐng)。不克扣員工工資，不得采用扣減工資的方式懲罰員工。至少支付當?shù)刈畹凸べY標準，確保工資足以滿足員工的基本需求，并能提供一些可以隨意支配的收入。加班工資應(yīng)根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應(yīng)至少支付本人工資150的工資，休息日加班而沒有安排補休的，應(yīng)至少支付本人工資200的工資，法定休息假日應(yīng)至少支付本人工資源300的工資。員工在法定休息日和婚、喪假、參加社會活動期間，應(yīng)依法支付工資。員工根據(jù)勞動法享有帶薪年假，女工享有至少90天有薪產(chǎn)假。因員工本人過失造成停工的可以不發(fā)停工工資；非因本人過失造成停工的應(yīng)發(fā)停工工資。3工資計算員工入職時應(yīng)與公司簽訂勞動合同，明確工資標準和計算方法員工應(yīng)持有一份勞動合同。公司工資計算方法包括月薪制，日（時）薪制。工資標準或工資計算方法發(fā)生變化時，應(yīng)書面通知員工，并在公司公告欄張貼。員工可以隨時咨詢工資計算方法。工資單應(yīng)清楚列出工資的組成，工作時間，有關(guān)記錄應(yīng)至少保存兩年。（四）相關(guān)文件工時薪酬控制程二十四保險（一）總則響應(yīng)國家政策，保障員工和公司利益。（二）職責人力資源部負責公司人員保險的辦理。（三）控制要點本公司將按當?shù)卣疄閱T工購買相應(yīng)的保險。（四）相關(guān)文件保險控制程序二十五獎勵及懲戒措施（一）總則建立并維持合理的獎勵和懲戒性措施政策，確保公司獎勵及懲戒性措施符合法規(guī)和EICC標準的規(guī)定。（二）職責人力資源部負責制定和執(zhí)行公司獎勵和懲戒措施的政策，負責調(diào)查員工投訴并及時采取糾正行動。（三）控制要點公司根據(jù)國家法規(guī)合理制定獎勵和懲戒性措施，宗旨在于警示、提醒、教育和幫助違反勞動紀律等的員工糾正與改善錯誤；而表現(xiàn)良好的員工應(yīng)及時給予肯定和鼓勵。公司禁止任何形式的不當懲罰行為，包括體罰、恐嚇或辱罵員工的行為。公司勞動合同和勞動紀律應(yīng)征求員工和員工代表的意見，并報當?shù)貏趧泳謱徍藗浒?。公司保安?yīng)經(jīng)過當?shù)毓膊块T培訓并領(lǐng)取上崗證，負責維持公司正常生產(chǎn)秩序，保護公司財產(chǎn)安全和員工安全，不得打罵員工、強迫搜身或限制員工自由；有緊急事件應(yīng)立即通知當?shù)毓才沙鏊?。公司懲戒性措施包括口頭警告、嚴重警告、記過、記大過和解除勞動合同，懲罰措施應(yīng)書面通知本人。決定懲罰時必須由沒有利益沖突的人員查清事實，取得證據(jù)，經(jīng)過討論，征求員工代表的意見，允許本人申辯。公司建立投訴和申訴機制，員工發(fā)現(xiàn)有不當懲罰行為，可以直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總監(jiān)投訴。（四）相關(guān)文件獎勵與懲戒措施控制程序二十六禁止歧視（一）總則制定和維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動符合法律法規(guī)和EICC標準的要求。（二）職責人力資源部負責制定和推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關(guān)歧視方面的投訴并及時采取糾正行動。（三）控制要點公司禁止一切形式的歧視行為在制定和執(zhí)行有關(guān)招聘、工資、福利、培訓、升職、解雇或退休等的政策時，堅持公平、平等的原則，不因員工的種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資格、政黨或年齡等方面的不同而采取歧視行為不干涉員工在上述方面的信條、規(guī)范和特定的權(quán)利。公司禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。公司的招工原則是面向社會，公開招工，全面考核，擇優(yōu)錄取，并簽訂勞動合同。公司禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或剝削性質(zhì)的行為，包括肢體語言和身體接觸。公司建立申訴和投訴機制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，可以直接向員工代表，更高層經(jīng)理甚至總監(jiān)投訴公司應(yīng)安排沒有利益沖突的人員查清事實，及時采取糾正行動。（四）相關(guān)文件歧視控制程序二十七結(jié)社自由和集體談判的權(quán)利（一）總則公司尊重并保護員工自由結(jié)社和集體談判的權(quán)利，建立并維持有效的申訴和投訴程序，確保公司活動符合當?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標準的要求。（二）職責人力資源部經(jīng)理負責建立并維持有效的申訴和投訴程序，協(xié)助員工組建“工友會”，支持員工選舉員工代表。（三）控制要點公司尊重員工的結(jié)社自由和集體談判權(quán)，必要時，提供適當?shù)馁Y源協(xié)助員工達到這一目的。公司支持員工代表獨立開展活動而不受到任何歧視或打擊報復。公司建立與員工代表定期對話的制度，至少每季度安排一次對話會，必要時，可以召開臨時會議。公司建立并維持申訴和投訴程序，調(diào)查和處理員工的意見和投訴，并將結(jié)果通報給員工代表。（四）相關(guān)文件員工代表選舉控制程序自由結(jié)社和談判控制程序二十八健康與安全（一）總則建立并維持公司安全衛(wèi)生和環(huán)境保護的政策和程序，提供安全衛(wèi)生的廠房、機器設(shè)備和工作環(huán)境，保護員工的安全與健康，確保公司活動符合當?shù)胤ㄒ?guī)和EICC標準的要求。（二）職責安全主任負責制定并推行公司安全衛(wèi)生計劃，定期檢查、檢測及評估公司安全衛(wèi)生狀況，確保全體員工的安全和健康。（三）控制要點提供并維護安全衛(wèi)生的廠房，機器設(shè)備及勞動條件。聘請安全衛(wèi)生專業(yè)人士（包括安全、消防、急救和醫(yī)療等）負責安全衛(wèi)生工作，安排定期檢查及檢測，評估公司活動的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在的危險因素，預防意外事故。定期安排安全培訓，包括入職培訓、在崗培訓，確保員工安全地使用機器和工作。制定應(yīng)急響應(yīng)程序，定期安排急救、滅火和疏散逃生演習并評估其可行性。建立合適的事故報告和調(diào)查制度，鼓勵員工報告事故和不安全因素。為員工提供適當?shù)膫€人保護用品（PPE），并定期更換。提供基本的生活福利設(shè)施，包括宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲鏊?，提供清潔的飲水。（四）相關(guān)文件職業(yè)健康與安全控制程序二十九應(yīng)急準備、響應(yīng)（一）總則建立應(yīng)急準備、響應(yīng)控制程序，通過識別、評估所有可能的事故和緊急情況，并采取相應(yīng)的措施，預防或減少可能伴隨之不良環(huán)境影響和風險損失。（二）職責人力資源部負責對影響公司的緊急情況進行識別、評估，制訂控制和恢復計劃，明確應(yīng)急組織的職責，并定期進行緊急演練?；?保安部負責對應(yīng)急設(shè)施的定期維護、保養(yǎng)，以確保其正常有效。（三）控制要點根據(jù)因素評價之結(jié)果，確定可能出現(xiàn)較大不良環(huán)境影響及危害之事故和緊急情況，制定并實施相關(guān)的預防控制措施。各部門在潛在事故和緊急情況發(fā)生時，要迅速做好響應(yīng)并采取有效措施減小不良環(huán)境影響和人身、財產(chǎn)損失并及時報告人力資源部。應(yīng)定期對應(yīng)急程序和措施進行檢驗。在應(yīng)急計劃實施過程中或?qū)嵤┖螅肆Y源部應(yīng)組織進行總結(jié)，評價應(yīng)急措施之有效性。（四）相關(guān)文件應(yīng)急準備和響應(yīng)控制程序急救控制程序三十工傷和職業(yè)?。ㄒ唬┛倓t通過提供有效的勞動保護措施，切實保護員工的人身安全和身體健康，防止工傷和職業(yè)病的發(fā)生，從而保證生產(chǎn)活動的順利進行。（二）2、職責公司人力資源部負責對公司工傷和職業(yè)病的預防控制工作。（三）3、控制要點公司為員工提供健康安全衛(wèi)生的作業(yè)環(huán)境。對未成年工、女職工、和職業(yè)禁忌的員工進行有效的保護。按法規(guī)要求定期對員工進行健康檢查。為員工提供職業(yè)健康安全知識的培訓，提高員工安全的意識。（四）4、相關(guān)文件工傷和職業(yè)病控制程序三十一事故調(diào)查控制（一）總則調(diào)查與分析事故發(fā)生的原因。吸取教訓避免再次發(fā)生，維護好公司的員工及財產(chǎn)安全。（二）職責人力資源部及保安部負責調(diào)查、處理各類事故。（三）控制要點事故發(fā)生后，要及時搶救傷員。嚴格按照事故處理的“四不放過”原則進行處理。調(diào)查、分析事故發(fā)生的原因，填寫調(diào)查報告，提出改善預防糾正措施預防事故及時跟進改善。將事故調(diào)查結(jié)果告知事故周圍及相關(guān)員工。（四）相關(guān)文件事故調(diào)查控制程序三十二血液病防治（一）總則為確保全體員工身體健康,預防和控制由于歇業(yè)接觸而感染上疾病。（二）職責人力資源部負責對血液傳播疾病的相關(guān)宣傳及管理。（三）控制要點公司為員工提供防止交叉感染病知識的免費培訓。公司為員工提供一個清潔衛(wèi)生的工作環(huán)境。（四）相關(guān)文件血液病防治控制程序三十三產(chǎn)品內(nèi)容限制（一）總則遵守有關(guān)禁止或限制物質(zhì)所適用的法律法規(guī)，確保向客戶提供符合ROHS及符合客戶要求的產(chǎn)品。（二）職責品管部負責對公司產(chǎn)品原料及包裝材料的符合性進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不符合要求立即停止使用。（三）控制要點品質(zhì)部組織對供應(yīng)商進行有關(guān)ROHS稽核，確保供應(yīng)商所提供的的產(chǎn)品符合ROHS及客戶要求標準。品管部負責對產(chǎn)品原料及包裝材料的成分的符合性進行檢測，驗證，發(fā)現(xiàn)不符合立即停止使用。如發(fā)現(xiàn)有不符合要求之原料，開發(fā)部有權(quán)對原料進行更改。（四）相關(guān)文件環(huán)保體系控制程序三十四業(yè)務(wù)誠信（一）總則確保本公司業(yè)務(wù)過程的廉潔和誠信。（二）職責人力資源部根據(jù)標準和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。（三）控制要點公司在經(jīng)營活動中禁止任何員工有任何形式的貪污、敲詐、勒索、盜用行為。公司在經(jīng)營活動中禁止任何員工有行賄、受賄等任何形式的獲取不正當收益的行為。公司任何人員在任何時候都有權(quán)對本公司內(nèi)部以上所述行為提出質(zhì)疑、檢舉并要求核實。人力資源部在接到任何人員針對以上所述行為的質(zhì)疑、檢舉和要求核實時，均應(yīng)立項進行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果予以公布，必要時可通過法律途徑尋求解決。（四）相關(guān)文件業(yè)務(wù)誠信控制程序三十五公平競爭（一）總則確保本公司基于公平的平臺與同行業(yè)進行業(yè)務(wù)競爭。（二）職責人力資源部根據(jù)標準和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。（三）控制要點公司如果出于市場競爭的需要而做的廣告、簡介、彩頁資料、宣傳畫、公告等均以百分之百真實的資料為基礎(chǔ)。確保不泄露本公司客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的商業(yè)機密。接受全社會的監(jiān)督及愿意承擔由此帶來的所有法律責任。本公司任何人員都有權(quán)對本公司內(nèi)部以上所述行為提出質(zhì)疑、檢舉并要求核實。人力資源部在接到任何人員針對以上所述行為的質(zhì)疑、檢舉和要求核實時，均應(yīng)立項進行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果予以公布，必要時可通過法律途徑尋求解決。（四）相關(guān)文件公平競爭控制程序三十六知識產(chǎn)權(quán)保護（一）總則確保本公司及相關(guān)方的知識產(chǎn)權(quán)受到有效的保護。（二）職責人力資源部根據(jù)標準和法規(guī)要求制定本程序及監(jiān)督執(zhí)行效果，各部門配合執(zhí)行。（三）控制要點本公司只會在客戶授權(quán)的前提下合法使用客