學(xué)而思年度總結(jié)

1、學(xué)而思年度總結(jié) 篇一：學(xué)而思之實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué)而思之，見(jiàn)而習(xí)之 赴濟(jì)南浪潮集團(tuán)、普利思水廠、佳怡物流公司實(shí)習(xí)報(bào)告 高小雅 山東大學(xué)管理學(xué)院人力12級(jí) 學(xué)號(hào)：8實(shí)踐出真知。 作為管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，親臨企業(yè)感受工作氛圍、了解工作流程和公司架構(gòu)絕對(duì)是必不可少的一課。在今年的金秋時(shí)節(jié)，我終于隨著院里的實(shí)習(xí)隊(duì)伍來(lái)到了浪潮、普利思、佳怡這三家氣質(zhì)不同的企業(yè)。通過(guò)為期一周的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得收獲頗豐?，F(xiàn)將筆記以及心得整理成下文，以便在日后的工作和生活中指導(dǎo)我更好的去想和去做。 一、浪潮以科技帶動(dòng)管理，眼光前沿化且獎(jiǎng)懲明確 作為一家IT技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，浪潮具有龐大的規(guī)模。首先它具有一個(gè)完備的公司組織結(jié)

2、構(gòu)和、財(cái)務(wù)管理、人力資源、營(yíng)銷策略等體系。公司采用了比較成熟的“產(chǎn)業(yè)部+事業(yè)部”運(yùn)作模式。產(chǎn)品部的職能是負(fù)責(zé)通用產(chǎn)品；事業(yè)部的職能是負(fù)責(zé)在通用產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提煉通用的行業(yè)產(chǎn)品；客戶現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目組的職能是負(fù)責(zé)少量的二資開(kāi)發(fā)工作。同時(shí)，公司根據(jù)歷史運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，在各部門間制訂了產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)部結(jié)算價(jià)格，相互之間內(nèi)部結(jié)算，形成多個(gè)價(jià)值創(chuàng)造單元。 在營(yíng)銷策略上，浪潮訂立了專注化、一體化、國(guó)際化、利益共同體等標(biāo)準(zhǔn)。 還記得剛?cè)ダ顺眳⒂^時(shí)聽(tīng)的第一場(chǎng)報(bào)告會(huì)，人力總監(jiān)蔡總為我們講述了員工的工作競(jìng)爭(zhēng)與壓力。他提到，上個(gè)周還因?yàn)楣ぷ鳂I(yè)績(jī)不佳全組人員都寫了責(zé)任檢討書(shū)，還張貼在了企業(yè)的公告欄上。作為人力總監(jiān)，他在企業(yè)中的待遇

3、應(yīng)該是豐厚的，然后他的權(quán)責(zé)是相當(dāng)?shù)摹Ｒ坏┕景l(fā)展不順，他一樣得做檢討。這讓我們看到了一個(gè)企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)高效的管理文化。 同時(shí)，另外一個(gè)浪潮在職人力部員工，也是我們的師姐，為我們介紹了目前浪潮采用的一個(gè)人力資源管理系統(tǒng)人力資源管理庫(kù)。這是一個(gè)浪潮自主開(kāi)發(fā)的人力辦公軟件，相當(dāng)于一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)。其中納入的各種信息井井有條且明細(xì)科學(xué)，為公司的人力資源管理帶來(lái)了相當(dāng)大的便利。工作績(jī)效考察，員工培訓(xùn)，升值調(diào)崗等人力活動(dòng)，都在其中一覽無(wú)余。這就是一個(gè)利用科技很好的與時(shí)代接軌的管理案例。對(duì)于其他各個(gè)企業(yè)，也有一定的借鑒價(jià)值。 在浪潮，我們還參觀了他們的展覽室。其中一些高科技產(chǎn)品令我眼花繚亂，卻又倍感崇拜。這些產(chǎn)品

4、正在影響著我們的生活。浪潮目前正在大力研發(fā)的就是云計(jì)算。這是目前全世界IT行業(yè)都在鉆研的新領(lǐng)域。浪潮11年在北京發(fā)布了云數(shù)據(jù)中心操作系統(tǒng)云海OS。隨著云計(jì)算的來(lái)臨，數(shù)據(jù)中心將面臨融合與智能的挑戰(zhàn)。我雖然對(duì)云計(jì)算只略知皮毛，但也知道這個(gè)新技術(shù)代表著浪潮的科研實(shí)力和創(chuàng)新精神。這樣一家具有時(shí)代前沿目光的公司，的確是我們學(xué)習(xí)的典范。 二、普利思以優(yōu)良品質(zhì)樹(shù)立良心品牌，熱情服務(wù)目標(biāo)明確 第二站，我們來(lái)到了濟(jì)南的飲用水生產(chǎn)公司“普利思”。經(jīng)過(guò)20年的積累與發(fā)展，普利思成長(zhǎng)為在全國(guó)桶裝飲用水行業(yè)具有較高知名度及廣泛影響力的地方強(qiáng)勢(shì)品牌。 這家公司給我的好感來(lái)源于他的員工。接待我們實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的普利思員工總是習(xí)慣

5、面帶微笑，一一解答我們的問(wèn)題。雖然已經(jīng)是一家上市公司，它的領(lǐng)導(dǎo)卻很謙遜。在一開(kāi)始的報(bào)告會(huì)上，就告訴我們他們其實(shí)是個(gè)規(guī)模不算大的企業(yè)，卻一直努力在做自己的良心品牌。普利思礦泉水源水取自地下381米，純凈、天然無(wú)污染。 為了普及健康飲水知識(shí)，讓消費(fèi)者實(shí)地感受放心水的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)過(guò)程，普利思2002年建造了國(guó)內(nèi)第一條水世界科普參觀走廊。這次，我們實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)也走進(jìn)了這條走廊。進(jìn)入時(shí)，每個(gè)同學(xué)都必須帶上消毒的帽子，參觀人員說(shuō)，一般來(lái)參觀的人員，都是要穿上防輻射服的。細(xì)節(jié)體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任心。這一公開(kāi)透明的生產(chǎn)流程參觀，讓我感受到了一個(gè)企業(yè)的誠(chéng)意對(duì)于消費(fèi)者內(nèi)心的認(rèn)同度有多大的影響。在這之前，也許我還對(duì)這家企

6、業(yè)的飲用水質(zhì)量表示懷疑，但是清晰的見(jiàn)證了每一桶水的產(chǎn)出過(guò)程，令我感到放心和受重視。這不禁令我感嘆，相比那些所謂的大企業(yè)大品牌飲用水生產(chǎn)公司，普利思也許是沒(méi)有那么大的銷售空間和企業(yè)規(guī)模，但是它“誠(chéng)信做人，用心做事”的企業(yè)文化，使它的發(fā)展前景廣闊，使它的消費(fèi)者忠于普利思。這些，也是非常值得學(xué)習(xí)的。 此外，普利思積極參與助學(xué)、助考等教育公益活動(dòng)，每年投入巨資組織中小學(xué)生水科普教育活動(dòng)，默默地向祖國(guó)的未來(lái)奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心；定期組織員工義務(wù)集體獻(xiàn)血，極大的緩解了濟(jì)南的“血荒”危機(jī)；普利思的志愿者每年定期走入社區(qū)及教師、老年人等家庭，免費(fèi)清洗飲水機(jī)，奉獻(xiàn)愛(ài)心? 參觀結(jié)束的時(shí)候，普利思的員工為我們每一位到訪者

7、準(zhǔn)備了精美的小禮品。也許這些禮品耗費(fèi)的成本不算高，但是卻足以溫暖人心。 三、佳怡物流以戰(zhàn)略指導(dǎo)全員，“家”文化團(tuán)結(jié)員工 通過(guò)人力部門員工介紹，我了解到了佳怡物流的發(fā)展并非一帆風(fēng)順的。它自1999年成立以來(lái)經(jīng)歷了一波三折以及轉(zhuǎn)型變革，逐漸成熟和振興，發(fā)展成貨通中國(guó)的大公司。在這一變革過(guò)程中，戰(zhàn)略的提升是首要的。佳怡的高管具有開(kāi)闊的視野，在團(tuán)隊(duì)迷茫的時(shí)候，總經(jīng)理帶領(lǐng)得力干將一起奔赴臺(tái)灣等各地學(xué)習(xí)交流，為變革積累了許多借鑒經(jīng)驗(yàn)。到今天，佳怡“創(chuàng)新務(wù)實(shí)、協(xié)同高效”的企業(yè)精神的確立，標(biāo)志著這個(gè)公司的成熟和穩(wěn)健。 在人才培養(yǎng)方面，佳怡物流實(shí)行內(nèi)外兼顧，重點(diǎn)培養(yǎng)內(nèi)部人才，“走進(jìn)佳怡課堂，分享知識(shí)陽(yáng)光”。在倡

8、導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，佳怡建立自己的課堂，先后組織店長(zhǎng)培訓(xùn)、青年干部培訓(xùn)班、高管預(yù)科班、高管培訓(xùn)班等分層分類完善的培訓(xùn)體系，這是很有必要的。 佳怡在人力資源管理方面建立了集團(tuán)人才儲(chǔ)備庫(kù)，通過(guò)定期人員盤點(diǎn)，篩選有潛質(zhì)的員工，并將其納入人才儲(chǔ)備庫(kù)內(nèi)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。同時(shí)，佳怡很重視人力資源，將其定為第一核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司為員工建立了“管理通道”、“專業(yè)通道”、“老板工程”三條職業(yè)發(fā)展通道，建立良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成人人積極向上的風(fēng)氣。 而最吸引我的，是佳怡在“家”文化方面的創(chuàng)新。公司創(chuàng)辦了一本內(nèi)部雜志，里面刊登著員工們的家庭小故事，員工們結(jié)婚、員工們孩子的照片和小作品?這些細(xì)節(jié)都讓人倍感溫馨。在這樣

9、一個(gè)集體里，相信員工都感受到了自身價(jià)值的體現(xiàn)和受重視。這遠(yuǎn)比發(fā)獎(jiǎng)金之類的物質(zhì)鼓勵(lì)更能鼓舞人和凝聚人?？梢钥闯觯M織內(nèi)部的溝通是非常重要的。 此外，佳怡還定期舉辦公司內(nèi)部的一些活動(dòng)。如全體員工跳江南STYLE比賽、辦公室歌唱爭(zhēng)霸賽等，這些趣味小活動(dòng)豐富了員工們的生活，也使他們更加熱愛(ài)自己的工作，更能把辦公當(dāng)做是一種享受。 最后，我們還參觀了佳怡的一個(gè)貨倉(cāng)。在其中，我們可以看到發(fā)往全國(guó)各地的貨物都分得非常明細(xì)。省內(nèi)的分為了各個(gè)縣市，省外的則是先分華北、東北大區(qū)，其次是發(fā)往北京等大城市。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)雖然物品繁多，卻沒(méi)有亂放亂堆現(xiàn)象，都羅列有序。員工工作起來(lái)也是干勁十足，我們參觀的時(shí)候生怕打擾了他們工作。一

10、切都是流程化的。 實(shí)習(xí)周的最后一個(gè)活動(dòng)，是聽(tīng)浪潮集團(tuán)的人力總監(jiān)來(lái)我校給我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)的同學(xué)開(kāi)講座。他提到，現(xiàn)在國(guó)家是非常需要人才的，同時(shí)就業(yè)形勢(shì)卻也是非常嚴(yán)峻的。這說(shuō)明我們必須要形成自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并且要學(xué)會(huì)展現(xiàn)自己的所長(zhǎng)。先提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，再學(xué)會(huì)抓住機(jī)遇。而就我們的專業(yè)性質(zhì)，我們必須要善于和人打交道，并且具備敏銳睿智的眼光。最后，是一定要有創(chuàng)新意識(shí)。我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，才會(huì)為時(shí)代所接納。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，除了扎實(shí)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，我們要學(xué)會(huì)抓緊大學(xué)寶貴光陰拓展自己的綜合素質(zhì)。多關(guān)注世界，多讀書(shū)，多動(dòng)手。對(duì)科技的掌握也是必不可少的技能。 此次實(shí)習(xí)周的認(rèn)識(shí)總結(jié)大概就如以上四方面所說(shuō)。實(shí)

11、習(xí)雖然告一段落，但是生活還在繼續(xù)。我們?cè)谌肆Ψ矫娴膶I(yè)知識(shí)還很淺薄，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)了解也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以，這次實(shí)習(xí)讓我從書(shū)本走到了實(shí)踐的世界，讓我做學(xué)問(wèn)更接地氣。我知道，還有很長(zhǎng)的路要走。希望自己能夠一直努力。 高小雅2013年11月篇二：學(xué)而思簡(jiǎn)介 學(xué)而思簡(jiǎn)介 學(xué)而思致力于3-18歲從兒童到青少年的課外輔導(dǎo)教育，目前已成為北京乃至全國(guó)范圍內(nèi)美譽(yù)度頗高的中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之一。目前學(xué)而思在北京、上海、天津、廣州、深圳等多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擁有數(shù)千名專業(yè)教職員工，全國(guó)年培訓(xùn)約50萬(wàn)人次。2010年10月20日，學(xué)而思教育正式登陸美國(guó)紐交所掛牌交易，成為國(guó)內(nèi)首家在美國(guó)上市的中小學(xué)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

12、 學(xué)而思始終秉承著”激發(fā)興趣，培養(yǎng)習(xí)慣，塑造品格”的教育理念，經(jīng)過(guò)多年努力培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成?jī)突出的優(yōu)秀學(xué)子。在北京市近年的小升初、中高考中，學(xué)而思學(xué)員充分發(fā)揮出自己的水平，取得了極為優(yōu)異的成績(jī)。2011年高考，學(xué)而思學(xué)員摘得北京市文科狀元、理科榜眼，近300人考入清華北大；兩名學(xué)員獲得52屆國(guó)際數(shù)學(xué)奧林匹克競(jìng)賽（IMO）金牌；12名北京市各區(qū)中考狀元花落學(xué)而思，小升初、競(jìng)賽成績(jī)連續(xù)八年蟬聯(lián)北京市第一名。 學(xué)而思人始終堅(jiān)持”成就客戶 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，”凡事全力以赴”的精神，為廣大學(xué)子提供全方位的課程產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)?，F(xiàn)提供多種類型的教學(xué)和咨詢服務(wù)，包括學(xué)而思培優(yōu)小班、智康

13、1對(duì) 1、學(xué)而思網(wǎng)校和摩比思維館，所授課程涵蓋幼教、小學(xué)、中學(xué)的文化課程。旗下?lián)碛袊?guó)內(nèi)布局非常完整的中小學(xué)教育專業(yè)門戶網(wǎng)站群，由幼教網(wǎng)、奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、高考網(wǎng)、英語(yǔ)網(wǎng)作文網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)構(gòu)成，整體站群月獨(dú)立訪問(wèn)人數(shù)超過(guò)2800萬(wàn)，是學(xué)生、家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)交流的首選平臺(tái)。雄厚的教學(xué)研究水平和配套產(chǎn)品的研發(fā)能力相得益彰，加速了學(xué)而思教育的發(fā)展。 學(xué)而思推出”三步走”發(fā)展戰(zhàn)略 打造受尊敬的教育機(jī)構(gòu) 作為中國(guó)民辦培訓(xùn)領(lǐng)域的一支年輕的生力軍，學(xué)而思的發(fā)展一直備受行業(yè)關(guān)注。從2003年創(chuàng)立至今，學(xué)而思用9年的時(shí)間完成了融資、上市、擴(kuò)張等一系列宏圖大略，在中小學(xué)課外輔導(dǎo)領(lǐng)域占據(jù)了絕對(duì)的領(lǐng)軍地位。在學(xué)而思即將迎來(lái)第一個(gè)

14、十年之際，近日，學(xué)而思教育創(chuàng)始人張邦鑫一改往日的低調(diào)，從幕后走向臺(tái)前，親自發(fā)布學(xué)而思最新的教育理念-激發(fā)興趣，培養(yǎng)習(xí)慣，塑造品格，并正式推出學(xué)而思未來(lái)發(fā)展”三步走”戰(zhàn)略。 第一步，努力成為一個(gè)高品質(zhì)的教育機(jī)構(gòu)，在教育和商業(yè)間實(shí)現(xiàn)平衡。 近年來(lái)，中國(guó)課外輔導(dǎo)培訓(xùn)市場(chǎng)呈幾何式增長(zhǎng)。一方面，資本大舉進(jìn)入創(chuàng)造出無(wú)數(shù)財(cái)富傳奇；另一方面，由于準(zhǔn)入門檻低、缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致行業(yè)魚(yú)龍混雜。與此同時(shí)，盡管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爆發(fā)式增長(zhǎng)，但培訓(xùn)類型仍過(guò)于單一，多集中在應(yīng)試教育，對(duì)減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)未能起到有效緩解。面對(duì)雨后春筍般興起的課外輔導(dǎo)班，家長(zhǎng)們無(wú)所適從，他們不知道該如何為孩子選擇。 在這樣的現(xiàn)狀下，學(xué)而思從自身反思，2011年

15、以來(lái)，在張邦鑫的親自帶隊(duì)下，學(xué)而思的教研團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)半年多的論證，完成了對(duì)公司的教育理念的系統(tǒng)梳理，同時(shí)，公司的使命也調(diào)整為”給孩子受益一生的教育”。張邦鑫表示，作為一家上市公司，還需要為股東負(fù)責(zé)，在商業(yè)和教育間實(shí)現(xiàn)平衡，但無(wú)論行業(yè)環(huán)境如何變化，學(xué)而思始終會(huì)將教學(xué)質(zhì)量放在首位。 第二步，加強(qiáng)注重學(xué)生品格的培養(yǎng)，在能力培養(yǎng)和幫學(xué)生獲得高分之間有一個(gè)平衡。 目前，國(guó)內(nèi)針對(duì)中小學(xué)教育培訓(xùn)大多圍繞著教師隊(duì)伍、教學(xué)資源等角度做文章，”但事實(shí)上，老師教得好，學(xué)生并不一定能學(xué)得好，如何真正幫助學(xué)生找到學(xué)習(xí)方法、學(xué)會(huì)思考，才能解開(kāi)孩子學(xué)習(xí)不好的癥結(jié)。張邦鑫表示，學(xué)而思所倡導(dǎo)的”激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格”全新教

16、育理念中，提出了有不少值得注意的法則。比如，”老師，不要和孩子爭(zhēng)奪成就感”、”家長(zhǎng)，請(qǐng)不要給孩子講題”、”孩子的榜樣要多元化”、”不恰當(dāng)?shù)募?lì)方式會(huì)適得其反”、”不用擔(dān)心孩子看故事書(shū)和動(dòng)畫(huà)片”、”有益學(xué)習(xí)的五大習(xí)慣與十二級(jí)品格”等等，從”激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格”三大角度，幫助家長(zhǎng)和孩子找到有效的教育方法。 第三步，在做培訓(xùn)的同時(shí)為社會(huì)教育公平化盡一份力，在培優(yōu)和將優(yōu)質(zhì)資源普及之間有一個(gè)平衡。 “我并不認(rèn)為每一個(gè)孩子都一定需要上輔導(dǎo)班。上輔導(dǎo)班一定是基于一個(gè)前提，它能夠給你帶來(lái)什么。”張邦鑫認(rèn)為，學(xué)而思要做受尊敬的教育機(jī)構(gòu)，不僅要傳播知識(shí)，更重要的是激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和

17、健康有益的思維模式，為孩子的未來(lái)鑄就堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓孩子受益一生。這一全新教育理念不僅是學(xué)而思數(shù)載教學(xué)研究與實(shí)踐后的發(fā)現(xiàn)，更是對(duì)中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)的深刻思考。 張邦鑫坦言，這”三步走”戰(zhàn)略每一步都會(huì)很難，學(xué)而思也正是在這一步步轉(zhuǎn)型的陣痛中找到繼續(xù)前進(jìn)的方向和動(dòng)力。”我們會(huì)堅(jiān)持努力走下去?！睆埌铞伪硎?，學(xué)而思會(huì)一直秉持”“成就客戶、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”價(jià)值觀，希望在不久的將來(lái)，人們?cè)谡劦綄W(xué)而思時(shí)不再關(guān)注它是一家上市公司、一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而是一家有生命力、致力于中國(guó)教育改革的令人尊敬的企業(yè)。 學(xué)而思使命和愿景 學(xué)而思教育的使命：給孩子受益一生的教育 我們相信，教育的本質(zhì)不僅在教書(shū)，更在育人。 我們不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式

18、，豐富孩子的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓學(xué)習(xí)變得更輕松，更簡(jiǎn)單，更有效，讓學(xué)習(xí)不再成為一種負(fù)擔(dān)。 我們不僅傳播知識(shí)，更重要的是激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和健康有益的思維模式，為孩子的未來(lái)鑄就堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓孩子受益一生。 學(xué)而思教育的愿景：成為受尊敬的教育機(jī)構(gòu) 學(xué)而思志在成為一家受人尊敬的百年企業(yè)。 我們以超出客戶期望為目標(biāo)，提供高品質(zhì)的教育產(chǎn)品和服務(wù)，打造讓客戶信賴的教育品牌；我們努力營(yíng)造平等、尊重、信任、合作、分享的工作環(huán)境，讓員工能夠持續(xù)的成長(zhǎng)、快樂(lè)的工作； 我們謀求穩(wěn)健和持續(xù)的發(fā)展，為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和回報(bào)； 我們秉持開(kāi)放、協(xié)作、共贏的心態(tài)，積極推動(dòng)教育行業(yè)的創(chuàng)新和健康有序的發(fā)展； 我們不忘

19、回饋社會(huì)，積極參與公益事業(yè)，努力推動(dòng)教育公平化 學(xué)而思教育的核心價(jià)值觀： 成就客戶 務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 成就客戶：通過(guò)幫助客戶實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)從而實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，最終達(dá)到與客戶的共贏。 行為表征： 1、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求，積極幫助客戶解決問(wèn)題，即便不是自己的責(zé)任也不推諉； 2、站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上達(dá)成客戶與公司的共贏； 3、根據(jù)客戶的需求，及時(shí)改進(jìn)我們的工作流程和體系； 4、發(fā)掘客戶的潛在需求，引領(lǐng)客戶需求的方向，提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)； 5、團(tuán)結(jié)協(xié)作，成就內(nèi)部客戶。 務(wù)實(shí)：實(shí)事求是，追求事物的本質(zhì)，拒絕好大喜功和華而不實(shí)。 行為表征： 1、專注：做強(qiáng)比做大更重要2、品質(zhì)：質(zhì)量比

20、數(shù)量更重要 3、本質(zhì)：內(nèi)容比形式更重要4、客觀：事實(shí)比感覺(jué)更重要 5、落實(shí)：做到比說(shuō)到更重要 創(chuàng)新：用新的觀點(diǎn)、模式、方法輕松的解決復(fù)雜的問(wèn)題。 行為表征： 1、擁抱變化，在工作中積極應(yīng)用各種新的工具和方法； 2、通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)研究了解行業(yè)內(nèi)新觀點(diǎn)、新模式、新技術(shù)的應(yīng)用；不斷學(xué)習(xí)和了解其他行業(yè)的創(chuàng)新； 3、小范圍積極嘗試實(shí)踐，不斷探索更優(yōu)的解決問(wèn)題的方法； 4、積極的面對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的挫折和失敗，能夠自我調(diào)整，正面影響他人。 5、將小范圍嘗試實(shí)踐可行的方案和或項(xiàng)目進(jìn)行推廣，并持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)，保持領(lǐng)先。 學(xué)而思教育的精神：凡事全力以赴激情工作，認(rèn)真生活。 ”凡事全力以赴”不是簡(jiǎn)單的”工作全力以赴”

21、，而是一種積極的工作和生活態(tài)度。 要么不做，要做就做到最好。認(rèn)真，努力，執(zhí)著，永不放棄，這就是學(xué)而思人的精神。 學(xué)而思教育的教育理念為：激發(fā)興趣，培養(yǎng)習(xí)慣，塑造品格 學(xué)而思不僅關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，習(xí)慣的培養(yǎng)，和思維模式的塑造。 激發(fā)興趣：興趣是最好的老師，我們通過(guò)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，培養(yǎng)學(xué)生的成就感，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)充滿動(dòng)力； 培養(yǎng)習(xí)慣：通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣幫助學(xué)生取得全面的進(jìn)步； 塑造品格：通過(guò)學(xué)生的思維模式的塑造，改變其行為習(xí)慣，進(jìn)而全面作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)能力，最終全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。 張邦鑫：明星教師收入應(yīng)高

22、過(guò)百萬(wàn) 一所學(xué)校的3000人教師團(tuán)隊(duì)中，十分之一的教師畢業(yè)于北大、清華，近70%的教師畢業(yè)于985、211全國(guó)重點(diǎn)院校。擁有如此強(qiáng)大師資隊(duì)伍的學(xué)校不是四中，也不是人大附中，而是民辦教育機(jī)構(gòu)-學(xué)而思。據(jù)了解，學(xué)而思還與北京大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、上海交通大學(xué)、武漢大學(xué)等國(guó)內(nèi)大學(xué)相關(guān)院系簽訂合作協(xié)議，成為其實(shí)習(xí)基地和就業(yè)實(shí)踐基地。 一家民辦教育機(jī)構(gòu)為何能夠吸引眾多國(guó)內(nèi)名校的高材生？學(xué)而思創(chuàng)始人張邦鑫表示，教育創(chuàng)新、薪資福利是吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入民辦學(xué)校的核心。 “師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！边@是中國(guó)教師的傳統(tǒng)定位。但是，在張邦鑫眼里，這種以教師為核心的教育觀念，只能是版本的教育。教師的作用應(yīng)該是“喚醒、激發(fā)

23、、鼓舞”，以學(xué)生為中心培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、樹(shù)立學(xué)習(xí)信心、獲得學(xué)習(xí)成就感。 2010年，學(xué)而思全面推出ICS智能教學(xué)系統(tǒng)，使教師可以運(yùn)用音頻、視頻、Flash、PPT等各種多媒體軟件制作課件，更全面、直觀、生動(dòng)、有趣地展示教學(xué)內(nèi)容。其中，互動(dòng)白板功能使學(xué)生通過(guò)筆觸白板就能參與教學(xué)互動(dòng)，獲得更豐富的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 張邦鑫特別強(qiáng)調(diào)，老師不要和孩子爭(zhēng)奪成就感?！叭绻麑W(xué)生想爬上桌子，自己上去又很難，做老師最好的方法不是把他抱上桌子，而是悄悄給他遞把椅子，讓他第一步先跨到椅子上，然后學(xué)生會(huì)突然發(fā)現(xiàn)再跨一步就可以爬到桌子上了。老師的成就感就應(yīng)來(lái)自于這種甘為人梯、默默無(wú)私、不自我炫耀的付出。讓學(xué)生超過(guò)老師，教育的意義、

24、老師的偉大也在于此?！?除了與公辦學(xué)校不同的教師理念，學(xué)而思還給予教師豐厚的薪資回報(bào)。據(jù)了解，學(xué)而思教師的薪資水平是高于行業(yè)平均水平的。而一些優(yōu)秀的教師年收入達(dá)到幾十萬(wàn)元。張邦鑫認(rèn)為，國(guó)內(nèi)教師的工資水平并不高。由于民辦教育機(jī)構(gòu)給予教師高工資，也促使了公辦學(xué)校教師收入的增長(zhǎng)?，F(xiàn)在有個(gè)不正常的現(xiàn)象，就是少數(shù)人能夠接受娛樂(lè)明星年收入超過(guò)百萬(wàn)元甚至千萬(wàn)，卻不能接受明星教師收入達(dá)到百萬(wàn)元。其實(shí)，我們應(yīng)該允許明星教師的收入達(dá)到甚至超過(guò)娛樂(lè)明星的收入。因?yàn)榻逃巧鐣?huì)發(fā)展的加速度，是國(guó)家未來(lái)的希望，只有全社會(huì)都認(rèn)可教師的價(jià)值，提高了教師收入，才會(huì)有更多頂尖的人才從事教育事業(yè)。 教育的本質(zhì)不僅在教書(shū)，更在育人。

25、優(yōu)秀教師不僅傳播知識(shí)，更重要的是激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和健康有益的思維模式，為孩子的未來(lái)鑄就堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，讓孩子受益一生。 民辦教育的創(chuàng)新理念及豐厚的薪資待遇確實(shí)吸引了不少優(yōu)秀人才。但是，如果想成為一名優(yōu)秀的學(xué)而思教師卻并不容易：從初試申請(qǐng)到站上講臺(tái)，需要經(jīng)過(guò)初試、復(fù)試指導(dǎo)、復(fù)試、專業(yè)培訓(xùn)、試用五道程序。據(jù)悉，學(xué)而思教師的最終錄取率不到5%。 不過(guò)，站到學(xué)而思的講臺(tái)上，每位教師都要接受三位“考官”的監(jiān)督與考驗(yàn)。第一位考官是“學(xué)生”；第二位考官是家長(zhǎng)-學(xué)而思首家推行隨堂旁聽(tīng)、隨時(shí)退費(fèi)制度，家長(zhǎng)可以隨時(shí)旁聽(tīng)課程，不滿意可退費(fèi)；第三位考官是學(xué)而思的其他教師：學(xué)而思鼓勵(lì)教師之間互相促進(jìn)提高

26、，定期旁聽(tīng)對(duì)方課程，并向同行提出改進(jìn)意見(jiàn)。最終，客戶滿意度低、不負(fù)責(zé)任的教師會(huì)被淘汰。只有專業(yè)度高、責(zé)任心強(qiáng)、深受家長(zhǎng)學(xué)生喜愛(ài)和認(rèn)可的優(yōu)秀教師才能留下來(lái)。 張邦鑫表示，家長(zhǎng)只為效果買單。但是，教育不只是學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。因此，學(xué)而思教師還需要幫助學(xué)生塑造正確的思維模式，再形成正確的行為理念、行為習(xí)慣。行為習(xí)慣決定了每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)能力。教師必須承擔(dān)起“激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格”的責(zé)任。 文章來(lái)源：北京晚報(bào)鄭勇 五大習(xí)慣與十二個(gè)品格 為加強(qiáng)習(xí)慣教育和品格教育，學(xué)而思總結(jié)了對(duì)孩子學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)非常重要的五大習(xí)慣和十二個(gè)品格。我們相信一個(gè)學(xué)生如果具備了這些品格，養(yǎng)成了這些好習(xí)慣，最終會(huì)

27、成為優(yōu)秀的人，成績(jī)的提升只是結(jié)果之一。 五大習(xí)慣 1、閱讀習(xí)慣2、課堂筆記習(xí)慣3、口述題習(xí)慣4、先復(fù)習(xí)后作業(yè)習(xí)慣5、反思習(xí)慣 十二個(gè)品格 1.小學(xué)：誠(chéng)信、勤奮、專注、好學(xué)、反思、目標(biāo) 對(duì)于剛剛邁入校園的小學(xué)生，我們著重培養(yǎng)他們基本的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和興趣。篇三：給學(xué)而思的建議 給學(xué)而思的建議 接觸到學(xué)而思以來(lái)，確實(shí)感到學(xué)而思是非常專業(yè)的培優(yōu)機(jī)構(gòu)，也非常感謝辛勤的老師在孩子身上付出的汗水。出于對(duì)學(xué)而思的崇敬，我仔細(xì)閱讀了學(xué)而思的課本，發(fā)現(xiàn)學(xué)而思的理念非常好，可以說(shuō)超越了一般的教育機(jī)構(gòu)。但是，怎么才能將這些理念一絲不茍地貫徹到教學(xué)中，怎么幫助家長(zhǎng)們配合學(xué)而思的理念呢？很想借此帖，針對(duì)課本里提到的

28、學(xué)而思理念，提出個(gè)人不成熟的意見(jiàn)。 關(guān)于品格教育： 盡管學(xué)而思在升學(xué)教育上取得了驕人的成績(jī)，但是我們一直認(rèn)為學(xué)生做人做事的品格是教育的第一大事，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是教育的第二大事，與之相對(duì)應(yīng)，做好了兩件事，只要我們的老師加以適當(dāng)方法與技巧的訓(xùn)練，升學(xué)教育通常只是一個(gè)結(jié)果。教育的本質(zhì)不在于你教學(xué)生多少知識(shí)，而在于“激勵(lì)、喚醒和鼓舞”學(xué)生們的學(xué)習(xí)、研究和創(chuàng)造的激情；教育的本質(zhì)是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)做人做事，學(xué)會(huì)智慧的思考和感受愛(ài)，樹(shù)立正確的價(jià)值觀這也是我們一直努力的方向。 我的看法： 關(guān)于品格：學(xué)而思給我孩子做了測(cè)評(píng)，建議加強(qiáng)數(shù)學(xué)的韌性。我百度后發(fā)現(xiàn)，數(shù)學(xué)的韌性就是毅力，堅(jiān)持，不畏困難的品質(zhì)。我第一次知道

29、數(shù)學(xué)也有性格。因?yàn)閷W(xué)而思并沒(méi)有定義自己想培養(yǎng)學(xué)生們什么樣的品格，我是否可以把品格理解為：認(rèn)真，堅(jiān)持、不畏困難呢？ 關(guān)于喚醒、喚醒和鼓舞：是否意味著學(xué)而思的方向是教會(huì)孩子主動(dòng)地學(xué)習(xí)，而不是填鴨呢？ 總的建議： 1） 希望學(xué)而思能夠把做人做事的品格界定清楚，我們也好知道從學(xué)而思出來(lái)的學(xué)生將會(huì)具備什么樣的品格，那么家長(zhǎng)們也努力培養(yǎng)孩子這方面的品格。 2） 希望學(xué)而思教授的不只是知識(shí)，而是喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)，研究和創(chuàng)造。 關(guān)于學(xué)習(xí)習(xí)慣： 感謝學(xué)而思在課本上詳細(xì)地說(shuō)明了對(duì)家長(zhǎng)的六個(gè)寶貴建議，包括：認(rèn)真聽(tīng)講、整理筆記、做課后演練、給家長(zhǎng)講題、建立一個(gè)錯(cuò)題本、及時(shí)復(fù)習(xí)和學(xué)會(huì)歸納總結(jié)。但是，習(xí)慣的改變是困難的。如果

30、老師們能在這六方面幫助家長(zhǎng)們，家校合作，相信更能收到成效。 對(duì)學(xué)而思的小建議：學(xué)而思的老師們教過(guò)很多優(yōu)秀的學(xué)生,老師們以前在學(xué)校里也都是非常優(yōu)秀的學(xué)生，希望能在傳授知識(shí)之外，在課上花少少時(shí)間傳授優(yōu)秀學(xué)生的良好習(xí)慣。孩子們每周在課上都有才藝時(shí)間，老師也可以有聊天談心時(shí)間嘛！磨刀不誤砍柴工，學(xué)生們養(yǎng)成了良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，成長(zhǎng)會(huì)更加快！ 1、管好紀(jì)律，確保學(xué)生們認(rèn)真聽(tīng)講：強(qiáng)調(diào)學(xué)生們?cè)诶蠋熤v題時(shí)把書(shū)合上，讓還在做題的學(xué)生抬頭看黑板。確保孩子眼到，心到，筆到。 2、做好每節(jié)課的筆記評(píng)級(jí)，確保孩子養(yǎng)成整理筆記的習(xí)慣：筆記評(píng)級(jí)環(huán)節(jié)由老師在每節(jié)課課后進(jìn)行評(píng)級(jí)。培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣一直是學(xué)而思培優(yōu)教育所倡導(dǎo)的目標(biāo)

31、。我們希望通過(guò)筆記評(píng)級(jí)的方式，從小培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。 3、課后演練：這方面學(xué)而思做得很好，建議繼續(xù)強(qiáng)調(diào)書(shū)寫過(guò)程要認(rèn)真詳細(xì)工整。感謝！ 4、確保每個(gè)孩子給家長(zhǎng)講題：家長(zhǎng)有簽字確認(rèn)，給5個(gè)小印章。如果孩子自己編了題，可以寫在給家長(zhǎng)講題的“青出于藍(lán)”版塊，并給于5個(gè)小印章獎(jiǎng)勵(lì)。 5、鼓勵(lì)錯(cuò)題本：鼓勵(lì)孩子們建立錯(cuò)題本，每節(jié)課后更新錯(cuò)題本。孩子每節(jié)課前給老師看自己的錯(cuò)題本，錯(cuò)題本上有日期，老師如果看到錯(cuò)題本這一周日期錯(cuò)題，建議給于5個(gè)小印章獎(jiǎng)勵(lì)。 6、傳授復(fù)習(xí)和歸納的好經(jīng)驗(yàn)：學(xué)而思的老師教過(guò)很多優(yōu)秀學(xué)生，能否分享這些優(yōu)秀學(xué)生是怎樣復(fù)習(xí)和歸納的？對(duì)于復(fù)習(xí)和歸納，三年級(jí)的孩子們還沒(méi)有建立這個(gè)概念。但是，學(xué)而思的課程很有挑戰(zhàn)性，就算孩子們記性好，也有可能狗熊掰棒子，掰一個(gè)丟一個(gè)。感謝三年級(jí)的老師們，現(xiàn)在的周周練已經(jīng)有兩道前面知識(shí)點(diǎn)的附加題了。希望老師們繼續(xù)在復(fù)習(xí)和歸納方面給到不僅家長(zhǎng)，而且是孩子們更多的啟發(fā)和培育。 附上學(xué)而思課本前言： 那么作為一個(gè)學(xué)生，應(yīng)該如何使用本書(shū)？作為學(xué)生家長(zhǎng)，應(yīng)該如何充分利用各種資源幫助孩子學(xué)習(xí)呢？ 1、認(rèn)真聽(tīng)講： 學(xué)而思是一個(gè)真正一心一意想辦好教育的機(jī)構(gòu)。每一個(gè)進(jìn)入學(xué)而思的老師都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的挑選與訓(xùn)練。同時(shí)，學(xué)而思每年都會(huì)投入巨資用于教材研發(fā)。學(xué)而思擁有完善的教師