2014年?duì)I銷(xiāo)師考試《專(zhuān)業(yè)能力》答案及解析2

1、姓名：_ 班級(jí)：_ 學(xué)號(hào)：_-密-封 -線(xiàn)- 2014年?duì)I銷(xiāo)師考試專(zhuān)業(yè)能力答案及解析2考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。案例（2）福特汽車(chē)公司創(chuàng)辦于1903年，第一批福特車(chē)因?qū)嵱?、確保質(zhì)量、定價(jià)合理，生意一開(kāi)始就非常興隆。1906年，福特推出的車(chē)是面向富裕階層的豪華型車(chē)，車(chē)體笨重，且多為訂制，一般消費(fèi)者買(mǎi)不起結(jié)果銷(xiāo)售量下降。1907年，亨利福特及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，實(shí)行“薄利多銷(xiāo)”，于是生意又魔術(shù)般地回升。到1908年初，亨利福特按照當(dāng)時(shí)消費(fèi)者（尤其是廣大農(nóng)場(chǎng)主）的需要，做出明智的戰(zhàn)略性決策：致力于生產(chǎn)統(tǒng)一

2、規(guī)格、價(jià)格低廉、適合當(dāng)時(shí)消費(fèi)者需要的“t型黑色車(chē)”，并且在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上組織大規(guī)模生產(chǎn)。在20世紀(jì)20年代中期的凡年中，福特汽車(chē)公司的純收入高達(dá)5億美元，成為當(dāng)時(shí)世界上最大的汽車(chē)公司。到20世紀(jì)20年代中期，隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和居民收入、生活水平的提高，形勢(shì)又發(fā)生了變化：那時(shí)美國(guó)公路已四通八達(dá)，路面大大改善，美國(guó)廣大消費(fèi)者開(kāi)始追求時(shí)髦，簡(jiǎn)陋的“t型車(chē)，雖然價(jià)格低廉，但已不能招徠顧客，因此銷(xiāo)售量開(kāi)始趨于下降?？墒?，當(dāng)時(shí)亨利福特脫離市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，頑固地堅(jiān)持”不管顧客需要什么顏色的汽車(chē)，我只生產(chǎn)黑色的“觀念。而通用汽車(chē)公司卻時(shí)時(shí)刻刻注視著消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)變化，適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需要，不斷創(chuàng)新，推出新顏色、

3、新樣式的汽車(chē)，于是，通用汽車(chē)公司的”雪佛蘭“車(chē)開(kāi)始排擠福特汽車(chē)公司的”t型車(chē)“。1926年”t型車(chē)“銷(xiāo)售量陡降，到1927年5月，亨利福特不得不停止生產(chǎn)”t型車(chē)“，改產(chǎn)”a型車(chē)“。在福特車(chē)改產(chǎn)期間，通用汽車(chē)公司乘虛而入，占領(lǐng)了福特車(chē)市場(chǎng)的大量地盤(pán)，成為汽車(chē)工業(yè)市場(chǎng)上的領(lǐng)先者。620世紀(jì)20年代中期，亨利福特堅(jiān)持的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是（ ）。a生產(chǎn)觀念 b市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 c推銷(xiāo)觀念 d客戶(hù)觀念【答案】a【解析】生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷(xiāo)效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。20世紀(jì)20年代中期，亨利福特堅(jiān)持“不管顧客需要什么顏色的汽車(chē)，

4、我只生產(chǎn)黑色的”觀念屬于生產(chǎn)觀念。7 20世紀(jì)20年代中期，亨利福特面臨的需求狀態(tài)是（ ）。a負(fù)需求 b無(wú)需求 c下降需求 d潛伏需求【答案】c【解析】負(fù)需求的情況是指市場(chǎng)上的大部分人不喜歡某產(chǎn)品，甚至寧愿付出一定代價(jià)來(lái)躲避該產(chǎn)品；無(wú)需求的情況是指顧客對(duì)產(chǎn)品根本不感興趣或無(wú)動(dòng)于衷；潛伏需求的情況是許多消費(fèi)者都有不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足的強(qiáng)烈需求。20世紀(jì)20年代中期，由于亨利福特生產(chǎn)的“t型車(chē)，不能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需要，使得原顧客對(duì)其產(chǎn)品的需求下降。8通用汽車(chē)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念屬于（ ）。a客戶(hù)觀念 b產(chǎn)品觀念c推銷(xiāo)觀念 d社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念【答案】b【解析】產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和

5、具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn)。20世紀(jì)20年代中期，通用汽車(chē)公司時(shí)刻注視消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)變化，適應(yīng)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)需要，不斷創(chuàng)新，推出新顏色、新樣式的汽車(chē)，屬于產(chǎn)品觀念。9通用汽車(chē)公司是福特汽車(chē)公司的（ ）a愿望競(jìng)爭(zhēng)者 b屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者c產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 d品牌競(jìng)爭(zhēng)者【答案】c【解析】一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)者主要有：愿望競(jìng)爭(zhēng)者，指提供不同產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者；屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者，指提供不同產(chǎn)品以滿(mǎn)足同一種需求的競(jìng)爭(zhēng)者；產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者，指滿(mǎn)足同一需要的產(chǎn)品的各種形式間的競(jìng)爭(zhēng)；品牌競(jìng)爭(zhēng)者，指滿(mǎn)足同一需要的同種形式產(chǎn)品不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。10曲對(duì)通用汽車(chē)公司對(duì)其幣場(chǎng)的威脅，亨利福特選擇的對(duì)策是（ ）。a反抗 b轉(zhuǎn)移 c減輕 d逃跑【答案】b【解析】企業(yè)對(duì)所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對(duì)策：反抗。即試圖限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展；減輕。即通過(guò)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等來(lái)改善環(huán)境適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性；轉(zhuǎn)移。即決定轉(zhuǎn)移到其他盈利更多的行業(yè)或市場(chǎng)。面對(duì)通用汽車(chē)公司對(duì)其市場(chǎng)的威脅，亨利福特停止生產(chǎn)“t