培訓(xùn)管理規(guī)定

1、培訓(xùn)管理制度一、目的為保證培訓(xùn)的效果， 規(guī)范培訓(xùn)管理， 更好地提升員工的專業(yè)素質(zhì)及能力，特制定本規(guī)定。二、適用范圍全公司三、職責(zé)劃分序號(hào)部門 / 對(duì)象職責(zé)備注1、 制定、修改公司培訓(xùn)管理制度；2、 收集整理各培訓(xùn)信息，調(diào)研培訓(xùn)需求；3、 擬定、呈報(bào)公司培訓(xùn)計(jì)劃或方案；4、 統(tǒng)籌各項(xiàng)課程的開發(fā)；1人事行政部5、 對(duì)培訓(xùn)講師統(tǒng)一管理；6、 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施；7、 檢查、評(píng)估培訓(xùn)實(shí)施情況；8、 管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；9、 對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔。1、 協(xié)助收集整理各培訓(xùn)信息， 調(diào)研培訓(xùn)需求；2、 擬定、呈報(bào)部門技能培訓(xùn)計(jì)劃或方案，按2各部門計(jì)劃落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)；3、 按

2、要求提供有關(guān)培訓(xùn)資料至人事行政部；4、 配合、支持公司培訓(xùn)工作的實(shí)施和效果反饋，交流工作。1、參與課程前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向人事行政部提供準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求資料；2、開發(fā)設(shè)計(jì)或修改培訓(xùn)課程，如培訓(xùn)教材、輔3講師助材料、 PPT演、案例、試卷及答案等，并將以上資料交至人事行政部；3、根據(jù)部門或人事行政部安排講授培訓(xùn)課程；4、根據(jù)改進(jìn)建議修改、完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。1 / 74員工四、培訓(xùn)程序1 培訓(xùn)調(diào)研1、在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。2、培訓(xùn)期間員工一律不得故意回避或不到。3、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。并有

3、向公司內(nèi)其他員工傳授的義務(wù)。1.1 參訓(xùn)對(duì)象分析。 培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析， 包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、 學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。1.2 培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上， 展開對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、 準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查， 通過與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談， 明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。2 公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定及調(diào)整2.1年度培訓(xùn)計(jì)劃2.1.1每年 11 月份，各部門根據(jù)人事行政部要求，結(jié)合所屬員工培訓(xùn)需求提報(bào)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃表 ，提報(bào)至人事行政部進(jìn)行審核。2.1.2每年 12 月份，人事行政部根據(jù)公司年度戰(zhàn)略部署及培訓(xùn)需求調(diào)研報(bào)告審核各部門提交的

4、計(jì)劃，并進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充、匯總編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表，經(jīng)人事行政部經(jīng)理審核并報(bào)備公司CEO審批。2.1.3培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)、 在職通用培訓(xùn)、 崗位技能培訓(xùn)、 管理能力培訓(xùn)等公司所有的培訓(xùn)計(jì)劃。2.1.4年中因新需求或新戰(zhàn)略等原因需增加、變更或停止年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目的，培訓(xùn)組織部門需提前一個(gè)月申請(qǐng)報(bào)備至人事行政部審核批準(zhǔn)。2.2月度培訓(xùn)計(jì)劃2.2.1 各部門每月應(yīng)根據(jù)上報(bào)的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃表及因當(dāng)時(shí)的公司戰(zhàn)略調(diào)整和新增培訓(xùn)需求而增加的培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃組織、落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。3 培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施3.1人事行政部應(yīng)根據(jù)審批的 公司年度培訓(xùn)計(jì)劃表 ，按計(jì)劃組織、 落實(shí)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況。3.

5、2根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，講師需提前至少半個(gè)月開發(fā)或修改培訓(xùn)課程資料，2 / 7包括課程 PPT、試卷、培訓(xùn)課程所需表格等。4 三級(jí)培訓(xùn)體系層級(jí)培訓(xùn)類別新員工入職培訓(xùn)一級(jí)通用素質(zhì)與技能培訓(xùn)二級(jí)專業(yè)培訓(xùn)三級(jí)管理培訓(xùn)5 委外培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容概述要求責(zé)任部門企業(yè)概況、企業(yè)文化、根據(jù)實(shí)際情管理制度等況開展溝通技巧、執(zhí)行力、團(tuán)每月一個(gè)課人事行政部隊(duì)合作、時(shí)間管理、公程文寫作、 OFFICE技能等完成本崗位工作需要的每個(gè)崗位一各部門具體實(shí)施年 10 個(gè)課時(shí)專業(yè)技能、技巧人事行政部協(xié)助以上提高管理者技能與水平根據(jù)公司戰(zhàn)人事行政部統(tǒng)籌資和專項(xiàng)課程略發(fā)展開展源組織實(shí)施5.1 公司根據(jù)發(fā)展和特殊工作需要，必要時(shí)選派員工外

6、出接受委培，員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)需填寫委外培訓(xùn)申請(qǐng)表 ，按流程申請(qǐng)審批。5.2員工個(gè)人參加委外培訓(xùn)，須與公司簽訂委外培訓(xùn)協(xié)議，具體的培訓(xùn)費(fèi)用及服務(wù)年限如下：序號(hào)委外培訓(xùn)費(fèi)用對(duì)應(yīng)增加服務(wù)年限備注1低于 6000 元1 年26000 元（含 6000 元）至 15000 元3 年315000 元（含 15000 元）及以上5 年附：以上年限是在原合同服務(wù)期限基礎(chǔ)上另外增加的服務(wù)年限5.3參訓(xùn)人員不滿服務(wù)年限離職者應(yīng)以月為單位按不滿服務(wù)年限比例退償公司；5.4簽訂培訓(xùn)協(xié)議后又再次參加公司外派培訓(xùn)者，必須重新簽訂協(xié)議， 在原有培訓(xùn)協(xié)議確定的服務(wù)年限基礎(chǔ)上繼續(xù)計(jì)算新增服務(wù)期，以前的培訓(xùn)協(xié)議仍然生效5.5有結(jié)

7、業(yè)證書或其他證書時(shí)， 應(yīng)將證書復(fù)印件交于人事行政部歸檔保管，并且參訓(xùn)人員于每次培訓(xùn)結(jié)束后1 個(gè)月內(nèi)就培訓(xùn)內(nèi)容給相關(guān)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)分享，同時(shí)將培訓(xùn)分享的資料等提交至培訓(xùn)部存檔。5.6培訓(xùn)期間，考勤按培訓(xùn)機(jī)構(gòu)考勤計(jì)算，公司按正?？记谟?jì)發(fā)工資。5.7學(xué)歷認(rèn)證的培訓(xùn)，根據(jù)與高校合作的方案執(zhí)行。3 / 76 培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督6.1人事行政部對(duì)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督，培訓(xùn)資料收集及匯總。7 培訓(xùn)考核與評(píng)估7.1培訓(xùn)后，培訓(xùn)組織者進(jìn)行考核與評(píng)估，以口試、筆試、現(xiàn)場(chǎng)操作考試或其他輔助評(píng)估手段進(jìn)行評(píng)估。7.2部門負(fù)責(zé)人跟蹤員工培訓(xùn)后的工作績效，若發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作或工作績效沒有改善提高的， 應(yīng)提交人事行

8、政部安排再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)換工作崗位，以使其具備的能力與從事的工作相適應(yīng)。7.3授課后由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)組織、講師培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為組織者和講師的考核依據(jù)。8 培訓(xùn)檔案管理8.1人事行政部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容， 記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。8.2培訓(xùn)資料，按電子檔根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目、 月份等進(jìn)行歸檔，紙質(zhì)版根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目、月份裝入檔案袋進(jìn)行歸檔。8.3培訓(xùn)檔案，由人事行政部負(fù)責(zé)保管，查看或借閱需申請(qǐng)和登記。五、兼職講師管理1 兼職講師團(tuán)隊(duì)的組建1.1兼職講師基本條件1.1.1愿意從事公司職業(yè)教育培訓(xùn)工作，具有一定的培訓(xùn)教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，積極配合公司開展培訓(xùn)工作；1.1.2有較好的語

9、言表達(dá)能力；1.1.3在管理、業(yè)務(wù)、知識(shí)等方面具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)和特長；1.2兼職講師來源1.2.1各級(jí)部門負(fù)責(zé)人皆有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部講師的主要承擔(dān)者，應(yīng)服從公司安排，主動(dòng)承擔(dān)培訓(xùn)講師工作；1.2.2各部門的優(yōu)秀骨干、專業(yè)人員是主要講師來源， 應(yīng)服從公司或部門安排，積極參與培訓(xùn)講師工作；1.2.3其他具有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的員工，也應(yīng)積極配合公司開展培訓(xùn)講師4 / 7工作；2 兼職培訓(xùn)師評(píng)聘程序填寫申請(qǐng)表 / 部門推薦 部門審批人事行政部審核、備案考評(píng)（試講）發(fā)文聘用說明：考評(píng)（試講）時(shí)限 10 分鐘左右，自己開發(fā) PPT，試講內(nèi)容與本崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)或技能。3 兼職講師的考核與激勵(lì)3.

10、1考核：培訓(xùn)學(xué)員和培訓(xùn)監(jiān)管人針對(duì)專業(yè)知識(shí)、 授課技巧、 教學(xué)組織等方面對(duì)講師進(jìn)行 評(píng)估等級(jí) , 優(yōu)秀（90 分以上）；良好（ 75 分-89 分）；合格（60 分-74 分）；不合格（60分以下）。3.2激勵(lì)：3.2.1兼職講師實(shí)際所得課酬需經(jīng)“培訓(xùn)效果評(píng)估”后按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，具體如下：標(biāo)準(zhǔn)課酬（元）評(píng)估等級(jí)對(duì)應(yīng)比例實(shí)際金額（元）優(yōu)秀100%50良好80%4050合格60%30不合格50%253.2.2 每季度可以申請(qǐng)購買書籍兩本（總價(jià)值不超過100 元），由人事行政部根據(jù)申請(qǐng)統(tǒng)一購買發(fā)放。3.2.3講師可優(yōu)先獲得外出培訓(xùn)和交流的機(jī)會(huì)，不斷提高專業(yè)知識(shí)和水平。3.2.4當(dāng)公司管理崗位空缺時(shí)，同等條

11、件下，講師可優(yōu)先晉升。4 內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的完善4.1人事行政部應(yīng)根據(jù)講師授課情況和評(píng)分結(jié)果，向講師提出改進(jìn)意見和建議，講師應(yīng)認(rèn)真聽取，并在后期培訓(xùn)中予以改進(jìn)；4.2人事行政部應(yīng)定期組織內(nèi)部講師召開座談會(huì)，互相交流授課心得和授課技巧，針對(duì)講師培訓(xùn)中存在的問題提出改進(jìn)意見和建議；4.3各部門應(yīng)重視內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，努力培養(yǎng)部門優(yōu)秀骨干和專業(yè)人員，5 / 7提升綜合素質(zhì)，促進(jìn)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)的完善；4.4內(nèi)部講師應(yīng)提高對(duì)培訓(xùn)講師工作的重視程度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，提高教學(xué)水平。六、培訓(xùn)積分管理1 培訓(xùn)積分的獲得1.1公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)： 參加公司內(nèi)部舉辦的各類講座、培訓(xùn)專題、研討會(huì)等形式的課

12、程均可獲得培訓(xùn)積分。1.2外部培訓(xùn)：參加外部培訓(xùn)課程， 經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人和公司人力行政部認(rèn)可后可獲得培訓(xùn)積分。1.3自學(xué)：員工參加自修學(xué)歷、職稱、資格證書、技能證書培訓(xùn)并獲得相關(guān)證書的，可獲得積分。2 各崗位培訓(xùn)積分的指標(biāo)要求和價(jià)值2.1各崗位培訓(xùn)積分指標(biāo)要求：每位員工一年累計(jì)完成20 分的積分。2.2培訓(xùn)積分的價(jià)值獲得培訓(xùn)積分的多少是衡量員工個(gè)人學(xué)習(xí)進(jìn)步的標(biāo)尺之一， 年度累計(jì)培訓(xùn)積分的多少是員工工資晉級(jí)、 職務(wù)晉升、 年終獎(jiǎng)金發(fā)放及年終評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)之一， 凡員工加薪、晉升、調(diào)崗轉(zhuǎn)正、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、參加評(píng)優(yōu)必須要達(dá)到要求的培訓(xùn)積分，未達(dá)到相應(yīng)積分的，人事行政部有權(quán)予以不辦理批準(zhǔn)。3 培訓(xùn)積分

13、計(jì)算方法3.1內(nèi)訓(xùn)： 1分/ 每課時(shí)（一課時(shí)按 1小時(shí)計(jì)）3.2外訓(xùn)： 1分/ 每 2 課時(shí)（一課時(shí)按1 小時(shí)計(jì)）3.3自學(xué)取得學(xué)歷：5分/ 研究生及以上 、3 分/ 本科、 2 分/ 大專3.4自學(xué)取得職稱：5分/ 高級(jí)職稱、3 分/ 中級(jí)職稱、 2 分/ 初級(jí)職稱3.5自 學(xué)取 得 資質(zhì) 、技 能 證 書 ： 5 分 / 高 級(jí)資 質(zhì) 、 3 分 / 中 級(jí)資 質(zhì)、2 分 / 一般資質(zhì)4 以下情況不積分：4.1培訓(xùn)有考試，成績不合格的；4.2培訓(xùn)有證書，未取得證書的；4.3違反培訓(xùn)紀(jì)律的；6 / 74.4各種弄虛作假的。4.5新員工入職培訓(xùn)。入職培訓(xùn)考試不及格的，補(bǔ)考一次，仍不及格的，不予錄用。七、培訓(xùn)紀(jì)律1 遵守培訓(xùn)時(shí)間，不得遲到早退，以培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的人員統(tǒng)計(jì)數(shù)為準(zhǔn);因故不能參加培訓(xùn)， 需提前與部門領(lǐng)導(dǎo)及人事行政部請(qǐng)假；培訓(xùn)期間請(qǐng)假， 須向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，同意后方可離開。2 培訓(xùn)期間，手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，任何人不得在培訓(xùn)室內(nèi)接聽電話。3 遵守課堂紀(jì)律，不得在課中開小會(huì)、干私事、看與課無關(guān)的書報(bào)、雜志、文件或吃東西；遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不得交頭接耳和作弊，否則取消其聽課及考試資格。4 認(rèn)真聽講，做好筆記，積極參與互動(dòng)。5 培訓(xùn)講師須提前備課，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，認(rèn)真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評(píng)估