信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義

1、.信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義引言：管理信息系統(tǒng)正在向著網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成化等趨勢(shì)發(fā)展。依據(jù)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的“大信息環(huán)境”，企業(yè)管理正由內(nèi)部走向外部，正在對(duì)組織產(chǎn)生深刻的影響，引發(fā)管理制度與管理模式的重大變革。今天，成功的企業(yè)都離不開(kāi)管理信息系統(tǒng)，信息的管理已成為新世紀(jì)最重要的管理內(nèi)部，管理信息系統(tǒng)對(duì)未來(lái)的企業(yè)管理者具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵字：信息系統(tǒng) 企業(yè)管理 ERP 電子商務(wù)一、信息系統(tǒng)中ERP對(duì)企業(yè)管理的影響 隨著MRPII系統(tǒng)的資源概念的內(nèi)涵不斷擴(kuò)大，企業(yè)計(jì)劃的閉環(huán)逐漸形成，MRPII系統(tǒng)已經(jīng)比較完善，應(yīng)用也已經(jīng)相當(dāng)普及，但其資源概念始終局限于企業(yè)內(nèi)部，在決策支持上主要集中在結(jié)構(gòu)化決

2、策問(wèn)題上，而ERP在MRPII原有功能的基礎(chǔ)上，向內(nèi)、向外兩個(gè)方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供應(yīng)鏈管理功能。所以，ERP還有以下子功能系統(tǒng)：（一） 支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 該系統(tǒng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)基于Intranet/Internet環(huán)境的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)管理，完善決策支持服務(wù)體系，為企業(yè)中的決策者提供企業(yè)全方位的信息支持，完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)，做到既面向市場(chǎng)又注重培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人員。（二） 完善企業(yè)成本管理機(jī)制，建立全面成本管理系統(tǒng) 目前，我國(guó)企業(yè)所處的環(huán)境可以說(shuō)是一個(gè)不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中仍舊占據(jù)著重要的地位。ERP中

3、這部分的作用和目標(biāo)就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，并由企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。（三） 敏捷后勤管理系統(tǒng) ERP的核心是MRPII，而MRPII的核心是MRP。很多企業(yè)存在著供應(yīng)鏈影響企業(yè)生產(chǎn)柔性的情況。ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是在MRP的基礎(chǔ)上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)，以解決如供應(yīng)柔性差、生產(chǎn)準(zhǔn)備周期長(zhǎng)等制約柔性生產(chǎn)的瓶頸，增加與外部協(xié)作單位技術(shù)和生產(chǎn)信息的及時(shí)交互，縮短關(guān)鍵物料供應(yīng)周期。 ERP系統(tǒng)不僅是MRPII系統(tǒng)的擴(kuò)展，而且是再新的市場(chǎng)環(huán)境下的全新的經(jīng)營(yíng)管理，它體現(xiàn)了一系列管理思想和方法的變革。（一） 采用精益生產(chǎn)方式 ERP主張將精益生產(chǎn)方式的哲理引進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)管理系

4、統(tǒng)，其目標(biāo)是通過(guò)精益生產(chǎn)方式的實(shí)施使管理體系的運(yùn)用更加順暢。作為企業(yè)謀求21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的先進(jìn)管理手段，ERP還在不斷擴(kuò)展與創(chuàng)新。任何管理方法和手段的最終目標(biāo)只有一個(gè)，即開(kāi)發(fā)、保持和發(fā)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。（二） 實(shí)現(xiàn)全球大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與集成化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 這是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)擴(kuò)展。目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)規(guī)劃、廣告策略、價(jià)格策略、服務(wù)、銷(xiāo)售、分銷(xiāo)、預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行信息集成和管理集成，以順利推行基于“客戶永遠(yuǎn)滿意”的營(yíng)銷(xiāo)方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)；進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)集成性評(píng)價(jià)工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集成化的銷(xiāo)售鏈管理。（三） 新

5、的技術(shù)開(kāi)發(fā)和工程設(shè)計(jì)管理模式 ERP的一個(gè)重要目標(biāo)就是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)各部門(mén)持續(xù)不斷的改進(jìn)，最終提供令顧客滿意的產(chǎn)品的服務(wù)。從這個(gè)角度出發(fā)ERP致力于構(gòu)筑企業(yè)核心技術(shù)體系，實(shí)現(xiàn)從頂向下和從底向上的技術(shù)協(xié)調(diào)機(jī)制；利用Internet實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的良好信息溝通。 二電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理的影響 計(jì)算機(jī)通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和相互融合為電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展創(chuàng)造了條件，正在引起商務(wù)領(lǐng)域的一場(chǎng)根本性的革命。電子商務(wù)的概念有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)主要指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在網(wǎng)上進(jìn)行電子交易，包括網(wǎng)上廣告、電子訂購(gòu)、網(wǎng)上洽談、電子支付、產(chǎn)品電子傳遞和售后的網(wǎng)絡(luò)跟蹤服務(wù)等等；廣義的電子商務(wù)則除了電子交易外，還包

6、含利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的其他商業(yè)活動(dòng)，包括商品管理、客戶管理、市場(chǎng)分析、商務(wù)決策和組建虛擬企業(yè)等各個(gè)方面。 在企業(yè)中，電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)在企業(yè)之間，企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行網(wǎng)上交易以及與此相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部事務(wù)聯(lián)網(wǎng)處理的商業(yè)模式。 對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，可以利用電子商務(wù)解決信息流的問(wèn)題，通過(guò)疏通信息流，提高合作效率，減少交易環(huán)節(jié)，縮短交易周期，降低管理成本，密切企業(yè)間和企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，改善企業(yè)形象，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有全球性、直接性、均等性和信息風(fēng)險(xiǎn)增大的四大特點(diǎn)。Internet的全球信息共享特征使其交易活動(dòng)突破了時(shí)間和空間的限制。使跨國(guó)，跨區(qū)域交易變得容易

7、；電子商務(wù)的網(wǎng)上交易促使供需雙方直接溝通，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了商務(wù)活動(dòng)的效率和便利性，降低了陳本，網(wǎng)絡(luò)提供了豐富的，共享的信息資源，所有企業(yè)都能掌握信息，創(chuàng)造商機(jī)。同時(shí)，網(wǎng)上交易的虛擬化增加了交易過(guò)程的不確定性，信用風(fēng)險(xiǎn)增大。 電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，在我國(guó)經(jīng)過(guò)一個(gè)較艱難的過(guò)程后會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展期，其前景將是十分可觀的。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生的影響，使企業(yè)的整個(gè)生存環(huán)境產(chǎn)生變化，這就要求企業(yè)做出相應(yīng)的整體戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。所以，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理有著如下的深遠(yuǎn)影響。（一） 改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式 電子商務(wù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。這表現(xiàn)在：企業(yè)對(duì)目

8、標(biāo)市場(chǎng)的確定將更加注重對(duì)網(wǎng)上信息的分析和利用；可以依靠網(wǎng)絡(luò)發(fā)布商品信息，樹(shù)立企業(yè)形象；可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)相結(jié)合的方法開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，為正確決策創(chuàng)造有利條件；可以打破時(shí)空界限搜索貨源，利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)招標(biāo)等采購(gòu)方法創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。（二） 促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈的有效建立 電子商務(wù)密切了上、下游企業(yè)之間，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，為企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費(fèi)者之間提供了更廣泛的商業(yè)交流機(jī)會(huì)，促使企業(yè)管理由面向內(nèi)部資源轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛘麄€(gè)供應(yīng)鏈的管理。（三） 為組建虛擬企業(yè)創(chuàng)造條件 電子商務(wù)大大增加了企業(yè)與企業(yè)之間信息資源共享的可能性。這就為上、中、下游企業(yè)建立虛擬企業(yè)創(chuàng)造了條件。為了快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求，企業(yè)可以通過(guò)I

9、nternet，借助分布在世界各地的其他企業(yè)的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)一體化的管理。例如：美國(guó)福特汽車(chē)公司對(duì)某些產(chǎn)品就采取在美國(guó)本土設(shè)計(jì)，在日本生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，在韓國(guó)生產(chǎn)零配件，并進(jìn)行裝配，然后再向全世界銷(xiāo)售的辦法。（四） 促進(jìn)企業(yè)體制改革和業(yè)務(wù)流程重組 電子商務(wù)正在促使企業(yè)體制改革向縱深發(fā)展。信息化，網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)化的管理必然導(dǎo)致企業(yè)體制和機(jī)構(gòu)的重大改革。例如，中層管理者的作用將逐步由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來(lái)承擔(dān)，出現(xiàn)像網(wǎng)絡(luò)辦公，電腦會(huì)有等虛擬組織形式。 在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，業(yè)務(wù)流程僅僅被理解為企業(yè)范圍內(nèi)的作業(yè)的處理過(guò)程。隨著企業(yè)管理由內(nèi)部資源的管理向整個(gè)供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的深層次問(wèn)題已經(jīng)暴露出來(lái)。在推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，必須朝著企業(yè)資源優(yōu)化組合和合理利用的目標(biāo)加快業(yè)務(wù)流程再造，實(shí)現(xiàn)外協(xié)、外購(gòu)、分銷(xiāo)、庫(kù)存管理、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化。 企業(yè)運(yùn)用管理信息系統(tǒng)可以更好的了解自己的企業(yè)資源，更好的做出正確的戰(zhàn)略決策以及更有效的對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供保障。并且，對(duì)企業(yè)而言，如果說(shuō)資金系統(tǒng)是企業(yè)生命系統(tǒng)的血液循環(huán)系統(tǒng)，那么，管理信息系統(tǒng)就是企業(yè)生命機(jī)體的神經(jīng)系統(tǒng)。如果神經(jīng)系統(tǒng)健康正常運(yùn)行，企業(yè)機(jī)體就充滿活力，反應(yīng)迅速敏捷，企業(yè)首腦的指令可以快速傳達(dá)到每個(gè)部門(mén)，企業(yè)的各種活動(dòng)