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文檔簡介
1、人民銀行實習(xí)報告范文實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。以下是人民銀行實習(xí)報告范 文,歡迎閱讀 !人民銀行實習(xí)報告范文一 實習(xí)地點:人民銀行實習(xí)時間:20XX年X月到X月中行概況1) 中行地位:人民銀行是建立最早也是國際化程度最高的一所優(yōu)秀的國有銀行。連續(xù)多年被國際銀行組織評為最佳 銀行和世界 10 大銀行。如今也是世界 500 強(qiáng)和 10 強(qiáng)的優(yōu)秀 企業(yè)。2) 中行歷史:人民銀行是歷史最久的銀行,在孫中山的 批準(zhǔn)下于 1912 年成立。同時中行也是最早成立海外銀行的 銀行,于 1929 年在倫敦成立第
2、一家海外銀行。百年的力史 也為的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。3) 中行分布:人民銀行是目前國際化程度最高的銀行。 不僅分布在全國各地,同時也分布在世界各地。在倫敦,在 紐約,在東京,在新加坡,在莫斯科,在悉尼,你都可以看 到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著的銀行業(yè)的形象,代表著優(yōu) 秀企業(yè)的形象, 代表著我們的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步, 在發(fā)展,在騰飛 ; 在向著國際化,世界級前進(jìn)。4) 中行戰(zhàn)略:人民銀行有很多競爭性的戰(zhàn)略。第一個是 實行 IT 藍(lán)圖戰(zhàn)略, 把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個 系統(tǒng),提高辦事效率, 方便統(tǒng)一管理。 第二個是工商 E 線通, 派專門的人員去到工商局,當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊時,讓 企業(yè)
3、去人民銀行去做驗資證明,然后開戶。那以后的存款和 貸款都在人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。 第三個作為國際化的銀行,人民銀行為留學(xué)生提供一系列的 留學(xué)資金證明,留學(xué)貸款,信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還 有很多的戰(zhàn)略,但是由于實習(xí)時間較短,就給大家介紹這么 幾個。5) 中行的人:人民銀行作為一個優(yōu)秀的企業(yè)。企業(yè)的員 工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對人尊敬,為 人和善,做事積極,認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快,同 時也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對領(lǐng)導(dǎo),對客戶,對工作的態(tài)度和方法。6) 中行部門:中行大大小小的部門有 10 幾個將近 20 個 的樣子。從外部的物業(yè)管理部,保衛(wèi)安全
4、部,人力部,辦公 室到核心業(yè)務(wù)的個人金融部,銀行卡部,公司業(yè)務(wù)部,個人 業(yè)務(wù)部 ; 信息科技部 ; 風(fēng)險管理部 ; 財務(wù)管理部等等。每個部 門都各盡其能,并且相互合作,相互聯(lián)系。共同支撐人民銀 行的健康快速的發(fā)展。7) 中行業(yè)務(wù):對應(yīng)的部門就有對應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行 一樣,人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款, 貸款,結(jié)算,銀行卡, 外匯等。我實習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部,主要是對公司或者 企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù),發(fā)放貸款,征收存款等等。像人 民銀行山東分行的大客戶有移動,聯(lián)通,魯商集團(tuán),山東高 速等等。這是人民銀行盈利的一個重要部分。選擇中行:以上中行的概況都已經(jīng)展示了人民銀行的形 象和我為什么選擇人民銀
5、行的原因。簡而言之,人民銀行作 為世界 500 強(qiáng)和企業(yè) 10 強(qiáng)企業(yè),在人民銀行,可以領(lǐng)會優(yōu) 秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,運(yùn)作模式 ; 可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和 工作氛圍 ; 可以學(xué)習(xí)怎樣做一個好員工,怎樣服務(wù)好顧客, 怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系,怎樣提升自己。人民銀行實習(xí)報告范文參考工作狀況:1) 剛?cè)テ陂g:剛?cè)サ膸滋欤裁炊疾欢?,什么都不會?只能一邊看,一邊聽,一邊想,一邊試。首先從開始認(rèn)識部 門的每個成員開始,去收集和記錄他們的信息。然后就集中 去看相關(guān)的書籍 ( 經(jīng)濟(jì)學(xué),金融學(xué),貨幣銀行學(xué),商業(yè)銀行 學(xué),人民銀行產(chǎn)品手冊,人民銀行員工守則 ) 去了解銀行的 運(yùn)作流程,銀行的工作業(yè)務(wù)等。2)
6、 工作期間:在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù) 責(zé)服務(wù)的后臺業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計工作,在郵箱里面,省行 下發(fā)任務(wù),然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然 后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來,發(fā)給省行。這些表格的內(nèi) 容不外乎于:企業(yè)信息表 ( 包括企業(yè)的規(guī)模,資金,誠信 ); 客戶經(jīng)理表 ( 時間,職位,管理企業(yè) ); 貸款評估表 ; 第二,除 了統(tǒng)計表格外,我還幫助各個客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?,?fù) 印和掃描文件。還有去各個科室去傳遞文件,傳達(dá)信息,領(lǐng) 取物品,叫行長簽字等等。這些雜活,只要能做的,都盡力 做好它。人民銀行實習(xí)報告范文二 這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理, 所涉及的工作內(nèi)容基本有 . 教客戶
7、開戶,填單據(jù),兌換外幣 的程序,對公,對私業(yè)務(wù)的引導(dǎo)。以及給予客戶存款貸款建 議,介紹客戶理財渠道, 提供給顧客一些財經(jīng)信息。 還有 教客戶如何用ATM自動繳費(fèi)機(jī)、上銀行的使用方法等等。實習(xí)的感想:作為一名經(jīng)管系國貿(mào)專業(yè)的大學(xué)生,我一 直很期待能夠有機(jī)會到銀行、證券、保險等金融領(lǐng)域的公司 去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在 人民銀行池州分行進(jìn)行暑期實習(xí)。雖然實習(xí)只有短短的一個 月,但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我 上了一堂意義深遠(yuǎn)的實踐課。特別是中行各部門經(jīng)理經(jīng)理對 我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到了中行這個大家庭的 美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰
8、!銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作 人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細(xì)節(jié)非 常的多,每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了 完成某項工作而加班,當(dāng)然這也是因為中行的員工具有很強(qiáng) 的責(zé)任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加 班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的 團(tuán)結(jié)與責(zé)任心,而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié),企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂,難以發(fā)展,只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不 勝,即使再難的事,只要團(tuán)結(jié),就一定會成功 ; 而如果只有 團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心,企業(yè)就難以在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競 爭對手的相比較優(yōu)勢,就無法體現(xiàn)一個企業(yè)市場地位,同時 也難以
9、得到客戶的廣泛認(rèn)同,企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而 中行此時展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象, 我相信通過中行員工齊心協(xié)力的工作,中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的 領(lǐng)導(dǎo),中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對每一位客戶的 到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀(jì)較大 的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道 來,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業(yè) 務(wù)的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄 托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉 相迎,對每一位自己的同事更是要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的 是同事們對每一件顧客要求小事
10、都會放在心上并認(rèn)真對待 的,而且工作時都有節(jié)儉的好習(xí)慣,不浪費(fèi)。 每天早晨的 晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就 是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一 個企業(yè),如果有良好的企業(yè)文化,員工有積極的心情,那么 這個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學(xué)到了很 多的東西,包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險的基本的 知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學(xué)到的社會知識 和經(jīng)驗等等。我覺得實習(xí)對在校大學(xué)生有重要的意義也是非 常必要的。通過實習(xí)能夠不斷充實和完善自身的知識結(jié)構(gòu), 培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,
11、將學(xué)到的知識 聯(lián)系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應(yīng)能力和社交能力, 從而積累社會閱歷和工作經(jīng)驗,走出成功就業(yè)的第一步,為 國家和社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實習(xí)經(jīng)驗可以為我 畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助,更重要的是我 對自己以后的成功有了更多的信心。人民銀行實習(xí)報告范文三 這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要 是會計業(yè)務(wù) (對公業(yè)務(wù) ) ,其他一般了解的有點、捆鈔技能的 鍛煉; 大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉 ; 信用卡業(yè)務(wù)。一、會計業(yè)務(wù)對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算 ( 主要指票據(jù)業(yè)務(wù) )主要分 為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要 是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理
12、現(xiàn)金支 票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印 鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對, ( 目前 人民銀行使用的都是手工核對 ); 再看大小寫金額是否一致, 出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已 經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書 人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則 不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳, 然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞 給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng) 取現(xiàn)金 (出納與收款人口頭對帳后 ) 。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同 現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳
13、員審核記帳,會計復(fù) 核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現(xiàn)金支 票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票 ( 如收付雙方都是本行開戶 單位的 ) 都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀 行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會 計科目。一些數(shù)額較大的走賬 ( 一般兩百萬以上包括兩百萬 ) 要 登記大額款項登記表,另外報備合肥管理部以免頭寸不足。天之際在于晨” ,會計部門也是如此每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,打印兩份 昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、上扣稅),一份留底,一份蓋 上轉(zhuǎn)訖章按照帳號分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對昨日發(fā)生 的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對應(yīng)。然
14、后才 開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。二、點、捆鈔技能的鍛煉“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔 票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等 等,這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今 天的報紙,說是某銀行組織手工點鈔大賽,某頂級員工 8 分 鐘內(nèi)點了 18萬,并在這其中挑出假鈔、破鈔實在是讓 人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點鈔的時候還是有所謂“高科 技”點鈔機(jī)相助的。 “而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百張一捆,一把鈔票 抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來,右手捏緊鈔票 塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右 的位置,最后將整捆鈔票壓平,這
15、樣就可以牢牢地捆住一把 鈔票了。不過很遺憾的是,我總是捆不齊。三、大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉在現(xiàn)代商業(yè)社會,顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個口號,或者一 種時尚、時髦。每天銀行的晨會,除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管 理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長也會給我嗎閱讀 一段服務(wù)決定一切中的經(jīng)典,由于實習(xí)的支行人員不足, 省分行暫時也未能派遣員工來點,所以這里工作的同仁們大 多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙 里忙外。而我的實習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及 的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走 動,力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分
16、都是保安 在兼職。這個時候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實在 是全能。休息日時候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的 依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客,請問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎大部分多是 房貸還款、個人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺的抽 屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。四、信用卡業(yè)務(wù)人民銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都 是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱,但是審 核通過的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過問辦理的顧客是否有 固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會 很高 ( 除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶 ) 。每年從信用卡激活之 日起 6個月內(nèi)刷卡 3此的免本年年費(fèi)
17、, 刷卡 5次免次年年費(fèi), 逐年類推。人民幣長城信用卡是人民銀行長城卡系列中的主要產(chǎn) 品,是國內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有 使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國等特點,已成為 國內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來說,已經(jīng)沒 有長城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會是非常麻煩的一 件事。五、小結(jié)通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻 的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這 次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定 距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的后臺對公會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深 層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極
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