電大企業(yè)信息管理形考測試題四

1、期末綜合練習(xí)四五問答題：1信息化社會的主要特征。答：( 1 ）信息、知識日益成為社會發(fā)展的主要資源和財富。( 2 ）信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息經(jīng)濟日益成為科技、經(jīng)濟、社會發(fā)展的主導(dǎo)因素。( 3 ）信息勞動者，腦力勞動者的作用和比重日益增大。( 4 ）社會經(jīng)濟生活的分散化、多樣化、小規(guī)?；?。2信息技術(shù)的發(fā)展與供應(yīng)鏈管理的相互關(guān)系。答：信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。一方面信息技術(shù)對供應(yīng)鏈管理起了非常重要的促進作用。這主要體現(xiàn)在以下三個軟件包的應(yīng)用。(1)、MRP是物料需求計劃。它是一種計算物料需求時間的系統(tǒng)，主要用于庫存和訂貨管理。（2）、將銷售管理、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)作業(yè)計劃、采購管

2、理、能力需求計劃、數(shù)據(jù)管理以及庫存管理等功能引入，形成制造資源計劃，這就是MRPII。（3）MRPII僅能管理企業(yè)內(nèi)部的物流和資源流。ERP把原來的制造資源計劃拓展為圍繞市場需求而建立的企業(yè)內(nèi)部資源計劃系統(tǒng)。另一方面供應(yīng)鏈管理的日益需要也影響著企業(yè)信息化的進程。首先強調(diào)庫存和訂貨管理，在這樣的需求下，產(chǎn)生了MRP軟件。隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，要求把供應(yīng)商、企業(yè)經(jīng)營活動以及客戶緊密聯(lián)系在一起，產(chǎn)生了ERP。3信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。答：（1）信息技術(shù)促進了企業(yè)間的協(xié)同（2）信息技術(shù)有利于獲得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢。（3）信息技術(shù)促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展（4）信息技術(shù)保進了業(yè)務(wù)流程重組。4企業(yè)開發(fā)MIS

3、需要具備哪些條件?答：（一）企業(yè)開發(fā)MIS需要具備以下幾個條件：(1)企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手要親自參與和領(lǐng)導(dǎo)MIS的建設(shè)，也稱一把手原則，這是搞好MIS的前提。(2)企業(yè)有開發(fā)MIS的實際需求，這是搞好MIS的動力。(3)具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)。(4)有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍。(5)必要的資金支持和資源條件。5企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用。1）條件：（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)重視，特別是一把手親自參與和領(lǐng)導(dǎo)，也稱一把手原則；（2）企業(yè)具有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的需求；（3）具有一定的科學(xué)管理的基礎(chǔ)；（4）有一支高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍；（5）必要的

4、資金支持和資源條件。2）作用：（1）信息是企業(yè)管理的重要資源，利用信息，管理者才能管理企業(yè)的人才物產(chǎn)供銷以及技術(shù)和設(shè)備。（2）信息是決策的重要依據(jù)，信息不靈，勢必造成盲目決策，無科學(xué)依據(jù)的瞎指揮。（3）信息是組織和控制生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要手段之一，現(xiàn)代企業(yè)管理對信息的要求是及時、準確、適用和經(jīng)濟6信息系統(tǒng)對企業(yè)組織產(chǎn)生何種影響? 答：信息系統(tǒng)能夠提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。信息系統(tǒng)可以改進企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)銷售方式；信息系 統(tǒng)促進企業(yè)內(nèi)部運行和管理方式的改進；信息系統(tǒng)促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高；信息系統(tǒng)促進企業(yè)組織的變革7信息資源的管理。答：組織結(jié)構(gòu)和人的因素(1)信息主管(CIO)；信息主管是負責(zé)制訂企業(yè)

5、信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的；高級管理人員。CIO由副總裁級的管理人員擔任。(2)信息化委員會(3)人的因素以下各項是信息資源管理中人的因素的核心內(nèi)容：(1)認識CIO在企業(yè)中的地位和作用。(2)發(fā)揮信息化委員會的功能。(3)重視人才培養(yǎng)。(4)提高整個企業(yè)的信息利用能力。數(shù)據(jù)資源管理(1)數(shù)據(jù)的標準化(2)數(shù)據(jù)的定義(3)制定代碼體系(4)數(shù)據(jù)的安全保護信息基礎(chǔ)資源的管理和評價(1)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理(2)信息系統(tǒng)和企業(yè)模型(3)信息系統(tǒng)的評價信息戰(zhàn)略管理(1)信息戰(zhàn)略(2)制定信息戰(zhàn)略的體制)8制定企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟。答：一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的

6、戰(zhàn)略目標、政策和約束、計劃和指標的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的目標、約束以及計劃的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。9企業(yè)建立信息系統(tǒng)的方針對策。答：1、企業(yè)切實需求是建立企業(yè)信息系統(tǒng)的直接推動力2、企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)的直接目的是為了提高企業(yè)競爭力3、建立企業(yè)信息系統(tǒng)的重點應(yīng)放在市場信息上10企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點。（1）系統(tǒng)觀點原則 企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實現(xiàn)系統(tǒng)的總目標。這反

7、映了系統(tǒng)的目的性。（2）用戶觀點原則 管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。（3）一把手原則。開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的

8、職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。（4）重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃原則 作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)。這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，如不嚴格按階段進行開發(fā)，將會給工作帶

9、來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒從來。系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做,很可能造成浪費與返工。11系統(tǒng)分析一般應(yīng)該包括的工作。1、確定研究對象的范圍，對系統(tǒng)與環(huán)境作出界定。2、設(shè)置系統(tǒng)目標，進行系統(tǒng)目標分析，建立指標體系。3、調(diào)查研究，收集資料，是開展系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)，為制定系統(tǒng)方案和建立系統(tǒng)模型提供依據(jù)。4、確定判據(jù)，是系統(tǒng)評價及其優(yōu)化選擇的準則。5、應(yīng)用系統(tǒng)分解協(xié)調(diào)原則，采用“化整為零，集零為整”的技巧，多次執(zhí)行系統(tǒng)分解綜合分解的分析過程，通過建立系統(tǒng)模型，以便對系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)、功能與效用及

10、系統(tǒng)環(huán)境進行定性與定量相結(jié)合的全方位分析。6、系統(tǒng)方案的擬定與選擇。通過擬定兩個或兩個以上的可行方案，利用系統(tǒng)評價及優(yōu)化技術(shù)，選擇或確定最佳方案。7、模擬檢驗。對已選定的執(zhí)行方案在實施前進行模擬檢驗，確保方案實施的可靠性和有效性。12現(xiàn)行系統(tǒng)薄弱環(huán)節(jié)分析。答：信息系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)的分析，就是要找出企業(yè)信息收集、處理、傳輸、儲存等方面存在的問題，以期加以改進。13、代碼設(shè)計和輸入輸出設(shè)計。14繪制目標樹時的注意事項。15、如何選擇軟硬件？答：從信息系統(tǒng)采取的計算機處理方式出發(fā)，針對批處理、聯(lián)機輸入實時處理聯(lián)機輸入成批處理，還是采取分布式處理?？紤]硬件系統(tǒng)的主機和外設(shè)的配置。與此同時系統(tǒng)軟件的配置操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的選擇包括應(yīng)用軟件的獲得途徑也要慎重考慮。（1）硬件 硬件系統(tǒng)由數(shù)據(jù)準備裝置，輸入設(shè)備，主機，外存儲器和輸出設(shè)備組成。 選型的原則為：實用性好表現(xiàn)為可擴充性；容易開發(fā)容易使用，較強的通信能力，以及可靠、可用和可維護性好于開放性好；信譽好的廠家產(chǎn)品；性能價格比高。 硬件的選擇要克服以下兩種不好的傾向：第一，先買機器，后作系統(tǒng)分析與設(shè)計，結(jié)果造成不是機器為現(xiàn)實系統(tǒng)服務(wù)，而是系統(tǒng)為應(yīng)付工具的運行服務(wù)；第二，一味的貪大，求先進，把技術(shù)上的可行性建立在不成熟的時髦機型上。（2）軟件 系統(tǒng)軟件是應(yīng)用程序開發(fā)