《S培訓(xùn)方案》PPT參考課件

1、6S管理培訓(xùn)方案,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域,通過(guò)6S管理法的應(yīng)用，幫助員工養(yǎng)成良好生活習(xí)慣,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域,提示員工儀容儀表是我們的基本禮儀,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在員工區(qū)域,潔凈、整齊、溫馨的宿舍由我們自己創(chuàng)造并擁有,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在前臺(tái),幫助前臺(tái)員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使用后物歸原位,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在前臺(tái),前臺(tái)出庫(kù)時(shí)間一目了然，各種記錄表迅速拿取,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在前臺(tái),以顏色劃分責(zé)任區(qū)域，明確個(gè)人分擔(dān)范圍及要求,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房,“6S” 你今天做到了嗎？,布草間責(zé)任區(qū)劃分，保潔柜標(biāo)準(zhǔn)照片參照,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房,客用物品上架分類(lèi)擺放,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房,用具制定位

2、置的，對(duì)號(hào)入座,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房,規(guī)范客房的功能區(qū)域，避免亂排亂放，文件存檔清楚明了,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在客房,方便了解PA在酒店的確切位置；顏色區(qū)分開(kāi)關(guān)，節(jié)約能源,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在工程,工具分類(lèi)掛放，記錄配置數(shù)量，方便盤(pán)點(diǎn)，一目了然,6S卓越現(xiàn)場(chǎng)管理在工程,工程資料與記錄也要規(guī)范位置留存， 對(duì)于易污染的工程用品規(guī)范位置擺放，方便管理,目 錄,第一部分 6S的功用 第二部分 6S理論與實(shí)踐 第三部分 推進(jìn)6S,a) 急找東西，心里煩燥 b) 桌面零亂，工作不便 c) 積物滿(mǎn)物，心情壓抑 d) 穿著不整，難登大雅 e) 找件東西，翻遍抽屜 f) 環(huán)境臟亂，情緒不佳 g) 忙無(wú)頭緒，延誤事務(wù)

3、 h) 倉(cāng)庫(kù)混亂，帳物不符 i）東西雜亂，占用空間 i) 設(shè)備積塵，備件滿(mǎn)地 j) 道路堵塞，無(wú)法通過(guò) k）廁所惡臭，掩鼻而入,1.1 關(guān)于6S1.1.1 我們有以下“癥狀”嗎？,綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會(huì)造成浪費(fèi),這些浪費(fèi)包括:,1.資金的浪費(fèi) 2.場(chǎng)所的浪費(fèi) 3.人員的浪費(fèi) 4.形象的浪費(fèi) 5.效率的浪費(fèi) 6.品質(zhì)的浪費(fèi) 7.成品的浪費(fèi) 因此如何成為一個(gè)有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視【整理，整頓，清潔】的工作,并徹底的把它做好。 對(duì)以上這些病癥,我們開(kāi)給一個(gè)處方,藥名叫【6S】。,工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn) 日本企業(yè)的感覺(jué) 企業(yè)外環(huán)境整整齊齊，井井有序 企

4、業(yè)內(nèi)環(huán)境亮亮麗麗，整潔無(wú)比，井然有序 自然資源缺乏的國(guó)家，擠身世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的道理,日本人第一感覺(jué),1955年，日本企業(yè)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)提出了整理、整頓2S，后來(lái)因管理水平的提高陸續(xù)增加了清掃、清潔、素養(yǎng)、安全4個(gè)S，從而形成了目前廣泛推動(dòng)的6S架構(gòu)。也將6S活動(dòng)從原來(lái)的品質(zhì)環(huán)境擴(kuò)展到安全、行動(dòng)、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)及成本管理等諸多方面。在諸多方面應(yīng)用6S使其得到大幅度的改善。 現(xiàn)在企業(yè)中不斷推出新的S如： 5S、5S+安全（Safety） 6S+服務(wù)（Service）等,1.1.2 6S的起源,1.1.3 6S的三大精神支柱,首先是創(chuàng)造一個(gè)有規(guī)律的企業(yè)； 其次是創(chuàng)造一個(gè)干凈的企業(yè)； 再次是創(chuàng)造一個(gè)可以目

5、視管理的企業(yè),1.1.4 6S的特點(diǎn),6S大掃除 6S=空間大掃除、心靈大掃除 6S=始于大掃除、止于標(biāo)準(zhǔn)化 6S是學(xué)校：近朱則赤、近墨則黑 6S的基礎(chǔ)是全員、關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo) 6S的核心是“持之以恒” 6S易學(xué)、難做,1.1.5 6S的作用,提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境； 提供一個(gè)安全的作業(yè)場(chǎng)所； 塑造一個(gè)企業(yè)的優(yōu)良形象； 提高員工的素質(zhì) ； 提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競(jìng)爭(zhēng)力； 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平； 提高工作效率降低消耗； 增加設(shè)備的使用壽命減少維修費(fèi)用。,1.1.6 6S的效能,提升企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客 提升員工歸屬感 人人變成有素養(yǎng)的員工；員工有尊嚴(yán)，有成就感 易

6、帶動(dòng)改善的意愿；對(duì)自己的工作易付出愛(ài)心與耐心 減少浪費(fèi) 人、 時(shí)間、場(chǎng)所的浪費(fèi)減少 減少浪費(fèi)=降低成本=增加利潤(rùn),1.1.6 6S的效能,安全有保證 工作場(chǎng)所寬廣明亮；通道暢通 地上不會(huì)隨意擺放不該擺放的東西 效率的提升 好的工作環(huán)境、工作氣氛；有素養(yǎng)的工作伙伴 物品擺放有序，免去尋找 品質(zhì)有保障 任何事有講究，不馬虎；6S就是去除馬虎，保障品質(zhì),1.1.7 6S的重要性一切管理的基礎(chǔ),6S,質(zhì)量,成本,安全,效率,1.2 為什么要做6S,三個(gè)指導(dǎo)思想 從“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”說(shuō)起 管理的最高形式 細(xì)節(jié)決定成敗,1.2.1 企業(yè)發(fā)展的需要,企業(yè)的第一印象是贏得顧客的開(kāi)始 穩(wěn)定顧客要靠企業(yè)員工的

7、素質(zhì) 發(fā)展顧客要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,1.2.2 塑造個(gè)人行為的需要,環(huán)境對(duì)人的行為具有影響力與制約力 一位渴望成功的青年一直在尋求獲得成功的捷徑，但一直未能如愿。一天，一位老婆婆拿了一塊石頭，讓年輕人拿去菜市場(chǎng)門(mén)口賣(mài)，結(jié)果無(wú)人問(wèn)津。年輕人很無(wú)奈地拿著石頭來(lái)問(wèn)老婆婆，說(shuō)石頭一文不值；老婆婆讓他拿到珠寶店門(mén)口去賣(mài)，結(jié)果有人出價(jià)30塊錢(qián)，年輕人沒(méi)賣(mài)；又拿著石頭再去問(wèn)老婆婆，老婆婆說(shuō)明天你再拿到外國(guó)人經(jīng)常出入的文物商店門(mén)口去賣(mài)，結(jié)果一個(gè)日本游客愿意出價(jià)300塊買(mǎi)這塊石頭。年輕人突然醒悟，原來(lái)同樣一塊石頭，放在不同的環(huán)境產(chǎn)生的價(jià)值是不一樣的。 人同樣如此，正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，一個(gè)良好的工作環(huán)

8、境，能夠極好地激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。,行為,態(tài)度,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),形式化,行事化,習(xí)慣化,好 習(xí) 慣,1.3 6S之間的關(guān)系與推行,工作管理的基本步驟,P,P,D,C,A,A,C,D,PDCA循環(huán),Plan Do Check Action Plan,問(wèn)題：科學(xué)的工作程序是什么？,1.4 開(kāi)展工作的基本方法,2.1 為什么稱(chēng)之為“6S”,整理（SEIRI） 整頓（SEITON） 清掃（SEISO） 清潔（SEIKETSU） 素養(yǎng)（SHITSUKE） 安全(SAFETY),2.1.1 6S的定義,整理：按照標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分開(kāi)必要的和不必要的物品，對(duì)不必 要的物品進(jìn)行處理。 整頓：

9、必要的物品按需要量、分門(mén)別類(lèi)、依規(guī)定的位置 放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)。 清掃：清除工作場(chǎng)所的臟污（灰塵、污垢、異物等）， 并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗。,2.1.1 6S的定義,清潔：將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、 規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標(biāo)準(zhǔn)化”。 素養(yǎng)：人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，培養(yǎng)積 極進(jìn)取的精神。 安全: 消除隱患,排除險(xiǎn)情,預(yù)防事故的發(fā)生.,騰出空間 減少誤用、誤送 營(yíng)造清爽工作環(huán)境,目的,注意點(diǎn) 要有決心，不需要的物品一定要斷然加以處置，這是6S的第一步,2.2 6S的步驟一：整理,明白“舍得”的道理,2.2.1 整理的實(shí)施綱要,全面檢

10、查 制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn) 按基準(zhǔn)清除不需要的物品 決定不需要物品的處理方法 每日自我檢查-不是一事一天,在你的工作中有 哪些東西是可以處理的？,2.2.1.1 整理舉例,請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出工作臺(tái)： 報(bào)紙、雜志、茶杯、無(wú)用書(shū)籍 請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出工作間： 由設(shè)備拆下的包裝箱、與工作無(wú)關(guān)的舊物品、舊的無(wú)用家具、垃圾、廢報(bào)紙雜志、廢零件 請(qǐng)您把如下東西請(qǐng)出倉(cāng)庫(kù)： 垃圾、廢包裝箱、廢棄物、生活用品、個(gè)人品,2.2.1.1 整理舉例,2.2.2 現(xiàn)場(chǎng)6S管理研討,因?yàn)椴徽矶l(fā)生的浪費(fèi) 空間的浪費(fèi)； 零件或產(chǎn)品變舊、過(guò)期而不能使用的浪費(fèi)； 放置需要處變得窄??； 連不要的東西也要管理的浪費(fèi)； 庫(kù)

11、存管理或盤(pán)點(diǎn)花時(shí)間的浪費(fèi)。,意識(shí)培訓(xùn),調(diào)查家底,制定標(biāo)準(zhǔn),集中行動(dòng),廢物處理,相互檢查,日常整理,2.2.3 整理流程,避免尋找時(shí)浪費(fèi)時(shí)間 物品擺放一目了然（在庫(kù)數(shù)量多少清楚明了，消除積壓） 工作場(chǎng)所整齊、有序（工作好心情）,目的,注意點(diǎn) 杜絕浪費(fèi)的開(kāi)始， 高效率的基礎(chǔ),2.3 6S的步驟二：整頓,2.3.1 整頓目標(biāo),整頓要形成不明白的人能立即取出所要的東西的狀態(tài)。 要站在新人、其它現(xiàn)場(chǎng)人的立場(chǎng)上來(lái)看，使得什么東西該在什么地方更加明確。 對(duì)于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用。 另外，使用后要能立即恢復(fù)到原位，沒(méi)有放回或誤放了馬上就可以知道。 使無(wú)用時(shí)間最小化。,2.3.2 整頓

12、原則規(guī)定放置場(chǎng)所（定置）,確定定置內(nèi)容的幾項(xiàng)原則： 只存放有用的； 依使用頻率，來(lái)決定放置場(chǎng)所和位置； 用標(biāo)志顏色劃分通道與作業(yè)區(qū)域； 不許堵塞通道； 不合格品隔離工作現(xiàn)場(chǎng)； 不明物撤離工作現(xiàn)場(chǎng)； 看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場(chǎng)的視線； 無(wú)法避免將物品放于定置區(qū)域時(shí)，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時(shí)間。,2.3.2 整頓原則確定放置容量（定容）,確定容量依據(jù)： 1.位置離工作現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)近；2.日使用頻數(shù)多少； 3.搬運(yùn)易繁程度；4.現(xiàn)場(chǎng)空間大??； 確定容量原則： 1.便于生產(chǎn)；2.浪費(fèi)時(shí)間最低； 3.現(xiàn)場(chǎng)整齊；4.安全。 確定容量要點(diǎn)： 1.一旦確定，就是法規(guī)；2.形成文件；3.經(jīng)常檢查。,2.

13、3.2 整頓原則規(guī)定放置方法,確定放置方法應(yīng)考慮的幾個(gè)方面： 1）簡(jiǎn)單、易行； 6）分類(lèi)放置，同類(lèi)集中； 2）使用方便； 7）立體放置，節(jié)省空間； 3）防錯(cuò)裝置； 8）容量限制，一目了然； 4）先進(jìn)先出； 9）總體外觀整齊劃一； 5）標(biāo)識(shí)清楚； 10）看板管理。,2.3.2 整頓原則遵守保管規(guī)則,放置場(chǎng)所、放置容量、放置方法標(biāo)準(zhǔn)化； 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容醒目化； 確定維持規(guī)定的方法； 確定物品周轉(zhuǎn)、流通辦法（取、放、檢查） 確定最小庫(kù)存與放置容量的關(guān)系； 明確保管人員的責(zé)任； 建立信息溝通渠道(庫(kù)存信息、放置容量信息) 建立并嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度；,2.3.3 訂立保管原則,日常存貨管理、避免缺貨的方法 訂立

14、最低存貨數(shù)量。如果存貨果真不足的話(huà)，也應(yīng)該有訂貨說(shuō)明，注明數(shù)目和日期。 為了補(bǔ)充庫(kù)存，對(duì)物品達(dá)到最低庫(kù)存量時(shí)的訂貨起點(diǎn)要明確標(biāo)示或用顏色區(qū)別 清楚標(biāo)明應(yīng)有數(shù)量，有哪些物品不見(jiàn)了，可一目了然 如物品他人正在使用，應(yīng)該清楚標(biāo)明使用者是誰(shuí),我們應(yīng)如何整頓？ 具體方法是,2.3.4 整頓舉例,應(yīng)有工作場(chǎng)地布置總體規(guī)劃, 并畫(huà)出規(guī)劃圖 倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地布置總體規(guī)劃，物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃 區(qū)域劃分應(yīng)有標(biāo)識(shí) 物料架應(yīng)有標(biāo)識(shí) 物料放置應(yīng)整齊、美觀，通道要空出、不雜亂 工作桌面應(yīng)整齊 文件、記錄等物品放置應(yīng)有標(biāo)識(shí) 檔案柜抽屜應(yīng)整齊，有必要的標(biāo)識(shí)、不雜亂 要設(shè)置文件布告欄 地面、墻面、物料要清潔,定位置、標(biāo)識(shí),區(qū)域

15、劃線,通道,A,2.3.5 整頓技巧劃定場(chǎng)所,B,C,形跡管理,2.3.5 整頓技巧放置方法,定位置、標(biāo)識(shí),連接線標(biāo)識(shí),2.3.5 整頓技巧放置方法,顏色管理,2.3.5 整頓技巧放置方法,2.3.5 整頓技巧放置方法,有用途？,整頓,整頓,處理,物品,分類(lèi),集中,標(biāo)識(shí),四原則,標(biāo)準(zhǔn)化,定期檢查,方便,一目了然,定置、定容、定法、定保管等,規(guī)范化、永久性、傳承性,形式 制度 習(xí)慣,YES,NO,保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環(huán)境 減少臟污對(duì)品質(zhì)的影響 消除微小的缺陷，排除隱患,目的,注意點(diǎn) 責(zé)任化、標(biāo)準(zhǔn)化,2.4 6S的步驟三：清掃,哪些地方需要清掃呢？,1.每日上班前打掃辦公室 2.每日下

16、班后打掃工作場(chǎng)所 3.及時(shí)處理從垃圾箱散落出的垃圾 4.隨時(shí)清理工作現(xiàn)場(chǎng)垃圾 5.及時(shí)清理不用的包裝箱 1.辦公室-垃圾成堆 4.倉(cāng)庫(kù)-亂扔雜物 2.自我形象-蓬頭垢面 5.洗手池-油漬尺厚 3.工作服-臟不忍睹 6.食堂餐桌-殘羹到處,2.4.1 清掃舉例,2.4.2 清掃的實(shí)施綱要,建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、室外、公用設(shè)備） 執(zhí)行例行清掃，清理臟污 調(diào)查污染源，予以杜絕和隔離 建立基準(zhǔn)，保持制度化 尋找污染源，實(shí)施改善,整頓后的物品,經(jīng)常清掃,建立責(zé)任區(qū),確定清掃制度,確定檢查制度,經(jīng)常檢查,建立三項(xiàng)制度,確定獎(jiǎng)勵(lì)制度,定期評(píng)比,定期總結(jié),2.4.2 清掃制度化,維持前面3S（整理、整頓、清掃

17、）的效果 實(shí)現(xiàn)6S標(biāo)準(zhǔn)化管理,目的,注意點(diǎn) 制度化，定期檢查評(píng)比。,2.5 6S的步驟四：清潔,2.5.1 清潔的推行要領(lǐng),落實(shí)前面3S工作； 制定目視管理及看板管理的標(biāo)準(zhǔn)； 制訂6S實(shí)施辦法； 制訂稽核方法； 制定獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化推行； 高層主管定期巡查，帶動(dòng)全員重視6S活動(dòng),* 工作臺(tái)保持清潔 *精神萎靡 * 工作服保持清潔 *不修邊幅 * 保持工作環(huán)境的清潔 *隨手丟物 * 隨時(shí)清潔設(shè)備 *腳踏桌椅 * 食堂桌面干凈 *隨地吐痰 * 食堂地面無(wú)丟棄物 *口吐穢言 * 廁所干凈 *大聲喧嘩,2.5.2 清潔舉例,2.5.3 清潔的檢查點(diǎn)（著眼點(diǎn)）,您的工作場(chǎng)所是否明亮、整潔嗎？ 企業(yè)內(nèi)是否有

18、固定的用餐、休息、吸煙等所？ 目視化管理是否做到了“一目了然”？,目視化管理,培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工 營(yíng)造團(tuán)體精神,注意點(diǎn) 堅(jiān)持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣,2.6 6S的步驟五：素養(yǎng),目的,2.6.1 素養(yǎng)的實(shí)施綱領(lǐng),明確服裝、儀容、工作牌等標(biāo)準(zhǔn) 明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 推進(jìn)各種精神提升活動(dòng)（早會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等）,著裝-端莊 領(lǐng)扣、鞋襪、領(lǐng)帶、胸牌 儀表-大方 化妝、飾物舉止-文雅 站象、坐象、走路、起立、吃飯待人-客氣 讓路、倒茶、引路 說(shuō)話(huà)-文明 臟話(huà)、喧囂、吵鬧、耐心行為-禮讓 爭(zhēng)搶、粗野、打架、精神-飽滿(mǎn) 委靡、哈欠、睡覺(jué)、閉目工作-認(rèn)真 馬虎、草率、應(yīng)付氣氛-和諧 緊張、勾心、議論、暗算,2.6.2 素養(yǎng)的重點(diǎn),2.6.3 素養(yǎng)的推行要點(diǎn),制定服裝、標(biāo)識(shí)牌、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)； 制定公司有關(guān)規(guī)則/規(guī)定并貫徹實(shí)施； 制定禮儀守則； 教育訓(xùn)練； 推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)； 遵守規(guī)章制度； 推行打招呼，禮貌活動(dòng)。,2.6.4 素養(yǎng)的檢查要點(diǎn)（著眼點(diǎn)）,是否遵守公司著裝規(guī)定 是否遵守公司的規(guī)則、規(guī)定 是否作到事事有人管，人人都管事 是否作到企業(yè)是我家，我是家主人,安全生產(chǎn) 消防安全 治安安全,分類(lèi),2.7 6S的步驟六：安全,2.7.1 事故分類(lèi),火災(zāi)事故； 機(jī)械事故； 電器事故； 爆炸事故； 中毒