物業(yè)管理承諾書（共8篇）

1、物業(yè)管理承諾書（共8篇） 第1篇：物業(yè)管理公約承諾書物業(yè)管理公約承諾書致：全體租戶本公司/本人為_商鋪/寫字樓之租戶/使用人，現(xiàn)聲明同意遵守物業(yè)管理公約的一切條款及有關(guān)修訂，本公司/本人承諾該公約的所有條款及規(guī)定適用于本公司/本人及物業(yè)使用人。本公司/本人亦同意在轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)租、分租上述物業(yè)任何部分時(shí)，于有關(guān)合約簽署之日起一個月內(nèi)就使用變化情況，書面通知廣場管理處，并應(yīng)取得本公司/本人的承讓人或承租人遵守該管理公約內(nèi)的一切條款及有關(guān)修訂內(nèi)容的承諾書。否則，對承讓人或承租人違反物業(yè)管理公約的行為（包括但不限于拖欠管理費(fèi)用或其他根據(jù)該公約應(yīng)付的費(fèi)用）承擔(dān)一切責(zé)任。單元/商鋪號：租戶/公司名稱（正楷）：

2、租戶簽章：年月日第2篇：高校物業(yè)管理承諾書篇1：高校物業(yè)管理承諾書高校物業(yè)管理承諾書高校物業(yè)管理承諾書致：揚(yáng)州市江都區(qū)物業(yè)管理中心茲我公司（揚(yáng)州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀(jì)鎮(zhèn)人民路南側(cè)，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來服務(wù)，所收取的物業(yè)費(fèi)無法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實(shí)施。但小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解，而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此，清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題

3、讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。揚(yáng)州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司年7月29日 篇2：物業(yè)管理承諾書承 諾 書致：揚(yáng)州市江都區(qū)物業(yè)管理中心茲我公司（揚(yáng)州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀(jì)鎮(zhèn)人民路南側(cè)，由于面積比較小只有6483平方米，如果給某家物業(yè)公司來服務(wù)，所收取的物業(yè)費(fèi)無法讓物業(yè)公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實(shí)施。但小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負(fù)責(zé)調(diào)解，而是由我公司進(jìn)行調(diào)解。因此，清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小紀(jì)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)，而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負(fù)責(zé)，絕不將小區(qū)內(nèi)的這些

4、問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。揚(yáng)州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司年7月29日 篇3：物業(yè)管理服務(wù)承諾書物業(yè)管理服務(wù)承諾書1、物業(yè)管理服務(wù)承諾書本人（業(yè)主）為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：本人已詳細(xì)閱讀業(yè)主臨時(shí)公約,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。物業(yè)公司（簽章）：承諾人（簽字）：年月日2、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量承諾書一、房屋外觀1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好；2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。二、設(shè)備運(yùn)行根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好

5、，運(yùn)行正常。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患；3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)四、環(huán)境衛(wèi)生時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。五、綠化1、綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；2、花草樹木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。六、車輛停放1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車；2、外來人員的車輛按指定方位停放。七、保安1、實(shí)行24小時(shí)值班制度；2、保安人員身著有明顯標(biāo)志

6、的工作制度，有規(guī)范的工作制度；3、加強(qiáng)治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在治安巡邏情況登記本內(nèi)。八、消防1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào)；4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；5、防火管理程序：報(bào)警確認(rèn)滅火報(bào)告疏散警戒九、特約服務(wù)我方將根據(jù)業(yè)主的所求

7、，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。3、物業(yè)管理服務(wù)承諾書尊敬的業(yè)戶：您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。二、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特

8、種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)

9、管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守會計(jì)法、公司法和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情

10、、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。博盛物業(yè)管理有限公司年11月24日4、物業(yè)管理服務(wù)承諾書1、辦公服務(wù)全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲；24小時(shí)接受業(yè)主求助；3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù)；費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅

11、5分鐘內(nèi)解答。2、投訴處理開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行；業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉；一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決；嚴(yán)重投訴處理5個工作日解決。3、裝修審批簡單裝修1個工作日批核；復(fù)雜裝修3個工作日內(nèi)批核；竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。4、特需（約）服務(wù)（現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修）一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)；復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。5、公共設(shè)施（市政網(wǎng)除外）小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作；噴水池、水泵均可正常運(yùn)作；消防供水100%正常運(yùn)作；小區(qū)路面保證99%正常照明；電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。6、保安系統(tǒng)全天候防盜、防搶保安巡邏執(zhí)勤；24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯；小區(qū)全

12、年案發(fā)率不超過千分之一（以公安局核定為準(zhǔn)）；文明值勤，對進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送；7、清潔衛(wèi)生小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時(shí)清運(yùn)垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%8、園林綠化保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。 篇4：物業(yè)管理服務(wù)承諾書花園式高品質(zhì)生活社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)承諾書本人（業(yè)主）為鄒城市名鑒田園小區(qū) 號樓 單元 室房屋的買受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承

13、諾如下：本人已詳細(xì)閱讀業(yè)主臨時(shí)公約,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。物業(yè)公司（簽章）： 承諾人（簽字）：年 月 日 年 月 日 篇5：物業(yè)管理用房承諾書物業(yè)管理用房承諾書縣房產(chǎn)局物業(yè)監(jiān)管處：由永州市祥龍置業(yè)有限公司開發(fā)的祥龍城市花園總建筑面積112129米2，項(xiàng)目分二期開發(fā)，3#、4#、5#、6#、7#、8#樓、地下室為一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、樓為二期開發(fā)工程。目前暫選定物業(yè)管理用房面積為217.9米2，位于6#樓二層，其中辦公用房3間共75.88米2，物業(yè)配套用房6間共142.02，米2. 我公司承諾在未確定正式物業(yè)管理用房之前，以上物業(yè)管理臨時(shí)

14、用房不轉(zhuǎn)讓，不抵押，屬于全體業(yè)主共同所有，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在本項(xiàng)目二期建設(shè)完成之后將確定正式的物業(yè)管理用房。第3篇：物業(yè)管理服務(wù)承諾書物業(yè)管理服務(wù)承諾書1、物業(yè)管理服務(wù)承諾書本人（業(yè)主）為鄒城市名鑒田園小區(qū)xx號xx樓xx單元xx室房屋的買受人，為維護(hù)和遵守本小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，本人承諾如下：本人已詳細(xì)閱讀業(yè)主臨時(shí)公約,同意遵守本公約內(nèi)的相關(guān)條款。如有違約，愿承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。物業(yè)公司（簽章）：承諾人（簽字）：年月日2、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量承諾書一、房屋外觀1、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好；2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。二、設(shè)備運(yùn)行根據(jù)小區(qū)的工作需要，無條件服從

15、業(yè)主委員會安排（除特殊情況），并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理1、24小時(shí)無條件受理業(yè)主報(bào)修、保養(yǎng)，檢修制度完備；2、定期由專業(yè)人員巡護(hù)，保持一切設(shè)施正常、無安全隱患；3、保證供水、供電的正常運(yùn)行，盡量大能力消除可預(yù)防的隱患，防止和減少這些設(shè)施停運(yùn)四、環(huán)境衛(wèi)生 時(shí)刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境。五、綠化1、綠地?zé)o雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現(xiàn)象；2、花草樹木修剪及時(shí)，保持綠地，并根據(jù)季節(jié)種花，使小區(qū)始終有新氣象。六、車輛停放1、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停、亂放機(jī)動車、非機(jī)動車；2、外來人員的車輛按指定方位停放。七、保安1

16、、實(shí)行24小時(shí)值班制度；2、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度，有規(guī)范的工作制度；3、加強(qiáng)治安防范工作，對小區(qū)內(nèi)各個部位、治安死角等采取重點(diǎn)防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品，防止治安事件的發(fā)生；4、加強(qiáng)治安防范工作情況，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患；5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在治安巡邏情況登記本內(nèi)。八、消防1、有健全的消防管理制度，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)；2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能；3、根據(jù)情況我方將及時(shí)給予制止，并及時(shí)向業(yè)主委員會匯報(bào)；4、根據(jù)火警仿生事故，做好滅火預(yù)案，責(zé)任落實(shí)到人；5、防火管理程序：報(bào)警確

17、認(rèn)滅火報(bào)告疏散警戒九、特約服務(wù)我方將根據(jù)業(yè)主的所求，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。3、物業(yè)管理服務(wù)承諾書尊敬的業(yè)戶：您好！歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時(shí)、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：一、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點(diǎn)一滴地滲透到每一項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對客戶資料保存完整并做到保密；對客戶提出的合理要求做到及時(shí)準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。二、業(yè)務(wù)服務(wù)

18、做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。三、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則，我

19、公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守會計(jì)法、公司法和物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線?？茖W(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則

20、，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務(wù)。博盛物業(yè)管理有限公司年11月24日4、物業(yè)管理服務(wù)承諾書1、辦公服務(wù)全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲；24小時(shí)接受業(yè)主求助；3分鐘內(nèi)辦理物品放行手

21、續(xù)；費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。2、投訴處理開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行；業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉；一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決；嚴(yán)重投訴處理5個工作日解決。3、裝修審批簡單裝修1個工作日批核；復(fù)雜裝修3個工作日內(nèi)批核；竣工驗(yàn)收當(dāng)天處理。4、特需（約）服務(wù)（現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修）一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)；復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。5、公共設(shè)施（市政網(wǎng)除外）小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作；噴水池、水泵均可正常運(yùn)作；消防供水100%正常運(yùn)作；小區(qū)路面保證99%正常照明；電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。6、保安系統(tǒng)全天候防盜、防搶保安巡邏

22、執(zhí)勤；24小時(shí)閉路電視監(jiān)控大堂、車場、電梯；小區(qū)全年案發(fā)率不超過千分之一（以公安局核定為準(zhǔn)）；文明值勤，對進(jìn)出小區(qū)的車輛及業(yè)主禮賓迎送；7、清潔衛(wèi)生小區(qū)清潔衛(wèi)生管理以iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系作為工作標(biāo)準(zhǔn)樓層通道潔凈、無雜物并保持暢通及時(shí)清運(yùn)垃圾，保證不亂推放雜物，干凈無異味業(yè)主投訴處理及時(shí)率為100%8、園林綠化保證時(shí)花種植占小區(qū)綠化面積10%,保持樹木常年翠綠常青綠地外觀良好，無斑禿或成片死亡現(xiàn)象。假山、雕塑等園林小品及園林建筑、設(shè)施能正常使用。第4篇：物業(yè)管理用房承諾書物業(yè)管理用房承諾書楊凌示范區(qū)房產(chǎn)管理處：由公司開發(fā)建設(shè)的項(xiàng)目，總建筑面積平方米。目前所確認(rèn)

23、的物業(yè)管理辦公用房位計(jì)：平方米。物業(yè)管理經(jīng)營用房位于計(jì)：平方米。我公司保證以上用房不分割、不轉(zhuǎn)讓，不抵押，如有違反承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。以上物管辦公用房和物管經(jīng)營用房面積最終以實(shí)測為準(zhǔn)，如達(dá)不到實(shí)測標(biāo)準(zhǔn)，本公司承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。法人簽字：年月日單位蓋章第5篇：物業(yè)承諾書承諾書沈陽益群物業(yè)服務(wù)有限公司對坤博幸福城的二期業(yè)主 的承諾書。 本物業(yè)公司在 年 月 日內(nèi)完成如下工作： 1幸福城小區(qū)（二期）路面鋪平，并符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。 2幸福城小區(qū)（二期）綠化，并符合規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)的綠化率。 3幸福城小區(qū)（二期）單元門禁（包括調(diào)試和使用）和大門可以正常使用（人和車都可以通過）。 4小區(qū)的健身器材和休閑長廊可

24、以正常使用。5幸福城小區(qū)（二期）內(nèi)攝像監(jiān)控點(diǎn)全面并符合弱電監(jiān)控圖紙要求。 6樓外墻體樓縫、樓梯走廊衛(wèi)生及小廣告、保安素質(zhì)提升及文明用語、園區(qū)內(nèi)的其他安裝、維修、保養(yǎng)和人員的提升等諸多問題，物業(yè)公司欲予完成。 7其他事項(xiàng)： 8 9 之后再 年 月 日收取二期業(yè)主物業(yè)費(fèi)用。 若在 年 月 日沒有完成相關(guān)事項(xiàng)或園區(qū)沒有達(dá)到1.2元/平方米的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費(fèi)用或物業(yè)可從第三方（政府等）、業(yè)主組成聯(lián)合聽證，重新評估定價(jià)。業(yè)主再欲予繳納物業(yè)費(fèi)用。 若在 年 月 日沒有完成相關(guān)事項(xiàng)或園區(qū)沒有達(dá)到 1.2元/平方米的物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)主有權(quán)不交物業(yè)費(fèi)用并且有權(quán)罷免物業(yè)公司。由業(yè)主組成業(yè)主委員會，

25、重新聘請新的物業(yè)公司。 以上沈陽益群物業(yè)服務(wù)有限公司（公章） 法人：業(yè)主代表：第6篇：物業(yè)承諾書附件3：物業(yè)服務(wù)承諾書尊敬的各位業(yè)主：按照廊坊市普通住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，我公司承諾為小區(qū)提供級物業(yè)服務(wù)，具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下：一、基本要求二、公共部位、公用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修三、公共區(qū)域保潔服務(wù)四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)五、協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域秩序六、裝飾裝修管理七、消防服務(wù)注：在廊價(jià)經(jīng)費(fèi)161號文件中摘錄所承諾服務(wù)等級的各部分具體內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)單位名稱（蓋章）年月日第7篇：物業(yè)管理中心公開承諾書物業(yè)管理中心公開承諾書為貫徹落實(shí)住建局黨委的工作要求，切實(shí)通過“學(xué)整樹”活動的深入開展，不斷提高行政效能和

26、公共服務(wù)水平，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，規(guī)范物業(yè)行業(yè)市場，構(gòu)建和諧社會，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會依靠、信賴的隊(duì)伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：一、服務(wù)承諾（一）積極宣傳住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法、開封市物業(yè)管理辦法等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程。（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請；虛心接收各方意見和批評，自覺接受社會各

27、界的意見和監(jiān)督。（三）熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。（四）實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。（五）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律；抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。（六）完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限

28、、辦事結(jié)果；凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，一律按規(guī)定向社會和群眾公開。（七）認(rèn)真學(xué)_政治理論和業(yè)務(wù)知識，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。（八）認(rèn)真受理投訴，對上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。（九）加強(qiáng)物業(yè)市場的管理。加強(qiáng)對物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為；對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展。（十）加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。以上服務(wù)承諾期為年全年，開封市物業(yè)

29、管理中心“學(xué)整樹”活動辦公室對承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實(shí)獎懲，對沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。二、整改承諾（一）加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)_和業(yè)務(wù)知識學(xué)_，完善各項(xiàng)學(xué)_制度，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)_活動，全面提高干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎懲和激勵機(jī)制及效能考核辦法；三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示，增強(qiáng)干部

30、隊(duì)伍的拒腐防變能力。（二）加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識。整改措施：利用新聞刊物、電視臺、局、宣傳欄、發(fā)宣傳冊等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策；加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。（三）投訴案件處理工作整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。（四）加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)

31、法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)_，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。（五）嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入健康發(fā)展軌道整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時(shí)有章可循、有法可依；建立長效的監(jiān)管機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動態(tài)考核；加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識。六）加強(qiáng)住宅

32、專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，不斷提高城市品位。整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)_，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策；探索新的工作方法和措施；嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。（七）政務(wù)公開制度化建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機(jī)制。第8篇：物業(yè)管理&業(yè)主交費(fèi)承諾書承諾書甲方：天一新村業(yè)主 乙方：天一新村物業(yè)管理處鑒于乙方對天一新村（廣州市天河區(qū)東莞莊路億豪各街）各項(xiàng)管理不力及對