督察工作的意義

1、.一、督察工作的意義。督察工作，是公司管理工作的重要組成部分，任何一個(gè)公司，或者一個(gè)企業(yè)，它的基本職能有兩個(gè)，一是圍繞著人員管理開(kāi)展的工作，一個(gè)是圍繞著生產(chǎn)管理開(kāi)展的工作，督察工作就是基于這兩個(gè)職能之間的對(duì)人員及生產(chǎn)具有協(xié)助管理職能的部門。也可以說(shuō)，是個(gè)監(jiān)督檢察職能部門。這種監(jiān)督檢察不是對(duì)員工的不信任，是在充分信任各部門及各位員工，尊重各部門、各級(jí)管理者、員工的職權(quán)的基礎(chǔ)上，作到既杜絕自由主義、本位主義、個(gè)人主義、小團(tuán)體主義，又不要過(guò)多干預(yù)部門內(nèi)部的事務(wù)。各部門在各自的職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立工作，但種獨(dú)立只能是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的。督察辦，就是在這種信任與檢查、授權(quán)與涉權(quán)、環(huán)節(jié)與整體之間實(shí)施督察、督辦

2、、監(jiān)督的一個(gè)職能部門。通過(guò)上述各方面的有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)。具體的說(shuō)，督察督辦工作的意義主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)工作層面。 1、督察辦公室能起到各部門工作進(jìn)度監(jiān)督員的作用。按照公司總體工作布局，根據(jù)工作性質(zhì)的不同，各部門肩負(fù)著各自的職能，這種職能體現(xiàn)在各個(gè)不同的階段，比如，現(xiàn)階段后勤保障部門的重要工作是工程建設(shè)，人力資源部門現(xiàn)階段的主要工作是招聘、引進(jìn)公司管理人才和解決被聘人員實(shí)習(xí)期過(guò)后的簽訂勞動(dòng)合同及其他勞資福利等問(wèn)題，市場(chǎng)部現(xiàn)階段的主要工作是開(kāi)拓市場(chǎng)的調(diào)研及分公司的設(shè)置問(wèn)題等等。督察辦公室就是要掌握各部門階段工作進(jìn)度，進(jìn)行及時(shí)有力的監(jiān)督督辦，通過(guò)督辦對(duì)部門工作起到提醒、催促的作用，同時(shí)

3、可根據(jù)實(shí)際情況提出具體的改進(jìn)意見(jiàn)，共同完成部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，這就是對(duì)部門工作起到監(jiān)督員的作用。2、督察辦公室能起到各崗位工作強(qiáng)化劑的作用。一個(gè)部門的工作是由若干個(gè)崗位組成的，在必要的情況下，督察督辦工作要深入到若干個(gè)崗位實(shí)施直接督辦。例如，后勤物資管理、生產(chǎn)管理，車輛使用管理、法律事務(wù)等各崗的某一階段工作，督察辦公室都將按照輕重緩急的要求，依據(jù)后勤物資管理，生產(chǎn)管理，車輛使用管理，法律事務(wù)管理等各專項(xiàng)規(guī)定，根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù)，進(jìn)行定期或不定期的督察督辦，這種督辦是最現(xiàn)實(shí)、最直接、最有針對(duì)性的督辦，它的作用是通過(guò)自身的工作強(qiáng)化各崗位工作，使其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成預(yù)期目標(biāo)。3、督察辦公室能起到

4、促進(jìn)辦事效率提高助推器的作用。辦事效率是檢驗(yàn)辦事過(guò)程的尺度。實(shí)際工作中往往會(huì)有這樣幾種情況：一種是需要通過(guò)一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程才能體現(xiàn)效果如果不重視每個(gè)階段的效果，不重視每個(gè)階段的環(huán)節(jié)上的效果，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)最初的目標(biāo)，在這種情況下，督辦工作的著力點(diǎn)，就應(yīng)該放在督辦助推環(huán)節(jié)效果上；一種是因?yàn)樨?zé)任主體的不重視、執(zhí)行力不強(qiáng)或其它的原因?qū)е率虑橹挥幸粋€(gè)過(guò)程，但最后不了之了，這種情況督辦的工作重點(diǎn)就放在責(zé)任主體的思想及行為薄弱環(huán)節(jié)上；再一種是階段性的工作，比如說(shuō)限時(shí)一周完成，或者一月完成，這就是階段性的工作，這種工作，過(guò)程短，效果體現(xiàn)的快，督辦工作就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)抓住重點(diǎn)進(jìn)行。既要促過(guò)程的可行性、緊迫性，又要

5、促效果，即要促在規(guī)定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)圓滿的效果。這種工作過(guò)程中各環(huán)節(jié)的督辦，對(duì)于效果的產(chǎn)生實(shí)際起到了一種助推器的作用。如果一項(xiàng)工作，經(jīng)歷了全部過(guò)程沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，要論責(zé)任的話，除經(jīng)辦人所在部門和其本人要擔(dān)責(zé)任外，督察辦也有督辦不到位、督辦不力的責(zé)任。因此，不論是過(guò)程上的督辦，還是環(huán)節(jié)督辦，起主導(dǎo)作用的是經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人，督辦只是輔導(dǎo)作用，只有實(shí)施兩者更好地有機(jī)結(jié)合，才能保證工作過(guò)程適度，環(huán)節(jié)突出，效果明顯。督察辦檢驗(yàn)效果是重要的，但一定不要忽視過(guò)程，效果有一般，有較好，有突出之分，各種效果都是過(guò)程的反應(yīng)。一般的過(guò)程取得的效果就一般，較好的過(guò)程就會(huì)出現(xiàn)較好地效果，準(zhǔn)確有力、簡(jiǎn)便易行與客觀實(shí)際相結(jié)合的

6、過(guò)程，就必然產(chǎn)生突出效果，因此督辦這種催化劑就是要對(duì)工作項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的方法、步驟、措施、環(huán)節(jié)進(jìn)行督辦，才能全面助推突出效果的產(chǎn)生。4、督察辦公室能起到員工健康成長(zhǎng)的醫(yī)生作用。不以規(guī)矩，不能成方圓，社會(huì)大家庭有國(guó)家制訂的法律法規(guī)，企業(yè)也有自己的規(guī)章制度，法律法規(guī)、規(guī)章制度如果得不到落實(shí)就是一紙空文，對(duì)少數(shù)人的強(qiáng)制恰是為了對(duì)多數(shù)人的激勵(lì)。我們公司要求員工必須具有良好的思想道德素質(zhì)，都能做到思想、行為依從法規(guī)，依從制度，健康成長(zhǎng)。但是，如果存在少數(shù)人因?yàn)橹饔^或客觀原因，為達(dá)到某種不可告人的目的，而以身試法，逆潮流而動(dòng)，逆法而動(dòng)，逆規(guī)章制度而動(dòng)，我們應(yīng)該怎么辦？督察辦公室的一項(xiàng)重要職能就是要及時(shí)察覺(jué)

7、、發(fā)現(xiàn)存在的各種問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)糾正。需要說(shuō)明的是我們做的這些工作，對(duì)事不對(duì)人，教育、疏導(dǎo)、化解為主，懲處為輔，達(dá)到懲前毖后、治病救人的目的。通過(guò)各種相應(yīng)方法、措施、手段，使有某些缺點(diǎn)、錯(cuò)誤或者嚴(yán)重問(wèn)題的人及時(shí)得到教育、改正。從這種意義上講，督察辦的工作就是醫(yī)生，希望各位同事能首先自己把好關(guān)，常常問(wèn)我反思自己的思想行為，并能愉快的接受監(jiān)督檢查、批評(píng)教育，達(dá)到改正之目的。5、督察辦公室能起到領(lǐng)導(dǎo)掌控全局、正確導(dǎo)向的助手作用。督察辦公室是上對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)公司各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，對(duì)全體員工負(fù)責(zé)的工作部門。其中，最主要的是為公司領(lǐng)導(dǎo)掌控全局、實(shí)施正確導(dǎo)向提供助手作用。督察、督辦中的重要問(wèn)題要及時(shí)向

8、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，特殊問(wèn)題要立即匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的問(wèn)題要堅(jiān)決辦好。二、基本作法勤、高、準(zhǔn)、促、改、報(bào)。1、勤：勤，主要指得是我們自身工作。一是要勤學(xué)，因?yàn)槲覀兡壳安痪邆涓髀毮懿块T的專業(yè)技能知識(shí)，這就要學(xué)，不學(xué)，就不知道各部門工作該怎樣督辦，該怎樣督察，它的實(shí)質(zhì)是什么。業(yè)精于勤，只有深入到部門去學(xué)，深入到每位同事當(dāng)中去學(xué)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，才能更加順利的開(kāi)展工作。二是要勤問(wèn)，問(wèn)的過(guò)程，就是了解情況的過(guò)程，問(wèn)的對(duì)象，就是督察的相關(guān)范圍。大家共同的目的都是為了把工作做好，我們勤問(wèn)，也衷心希望各相關(guān)部門和個(gè)人要實(shí)實(shí)在在的答復(fù)，不要遮掩，也不要回避。共同討論，齊心協(xié)力，使任務(wù)完成好，使督辦工作到位，共同

9、為公司的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)任。三是要勤溝通，想出解決問(wèn)題的辦法，做到溝通有效化。督察辦將根據(jù)自己掌握的情況，與各部門、各相關(guān)人員充分的協(xié)商、充分的探討，怎樣才能達(dá)到辦好事情的目的，然后共同努力，體現(xiàn)辦的力度、督的效果。2、高，就是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。打鐵先得自身硬，如果督辦人員掌握不了被督辦工作的實(shí)質(zhì)，如果掌握不了職工的思想動(dòng)態(tài)，如果不了解國(guó)家的法律法規(guī)、公司的規(guī)章制度，所進(jìn)行的督辦就只能是敷衍了事、走過(guò)場(chǎng)、紙上談兵，就只能是盲目的行使職權(quán)。因此，非但不能起到督察督辦的效果，反而會(huì)誤入歧途，給工作帶來(lái)?yè)p失，這就要求督察辦要千方百計(jì)的錘煉自己，逐步達(dá)到高素質(zhì)、多功能的境界。 3、準(zhǔn)，就是對(duì)所督辦中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

10、的認(rèn)識(shí)程度。做到不以“可能是”、“或者是”這樣那樣下結(jié)論，不以想當(dāng)然、差不多下結(jié)論，不以偏聽(tīng)偏信，自以為是下結(jié)論。做到一切結(jié)論產(chǎn)生于實(shí)事求是的分析、深入的調(diào)查研究，達(dá)到所做出的結(jié)論，不縮小、不夸大，準(zhǔn)確無(wú)誤。4、促，是督辦工作的重要目的之一。督的目的不是處罰，而是要通過(guò)督辦督察促進(jìn)各部門、各位員工齊心協(xié)力、一事一策、一事多策、限人限時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，從而形成良好的工作作風(fēng)，不斷的優(yōu)化工作過(guò)程、提高工作效率，取得好的效果效益。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)累進(jìn)發(fā)展的前提下，實(shí)現(xiàn)職工職業(yè)發(fā)展愿景。5、改，就是要改革。不僅督察辦，大家所在部門的許多工作都是在實(shí)施中不斷的改革，改革的本身就是創(chuàng)新。改革創(chuàng)新能為公司的發(fā)展注入源源不斷的活力，就是公司發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，這是改革的一個(gè)方面；改革的另一個(gè)方面要就是不適應(yīng)公司和時(shí)代要求的一切滯后的觀念、打破陳舊不合時(shí)宜的思想禁錮，推陳出新。6、報(bào)，就是對(duì)督察的問(wèn)題的報(bào)告。對(duì)督了不辦，消極應(yīng)付，對(duì)督了不改，仍然我行我素，對(duì)以身試法，置規(guī)章制度于不顧，對(duì)于不利于公司發(fā)展、不利于員工團(tuán)結(jié)、不利于安全生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)苗頭、安全隱患，督察辦公室會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)部門或責(zé)任人進(jìn)行提示，或者做出口頭或文字報(bào)告以供領(lǐng)導(dǎo)作出決策。公司的各項(xiàng)工作都是完整不可分割的整體，講究