翡翠銷售技巧及話術(shù)(2)

1、.翡翠銷售實(shí)用話術(shù)（二）1、 買翡翠不如買黃金保值 其實(shí)您的這種想法，我沒(méi)有做翡翠的時(shí)候也是這樣想的。但是您的這種想法，我沒(méi)有做翡翠的時(shí)候也是這樣想的。但是您知道嗎？我們都說(shuō)人養(yǎng)玉玉養(yǎng)人，您帶久了翡翠會(huì)越來(lái)越潤(rùn)，而溫潤(rùn)的翡翠是很稀有的。 而且您知道黃金10年前多少錢一克嗎？80一克。相對(duì)于現(xiàn)在一克漲了近4倍，翡翠就不一樣，十年來(lái)翡翠的升值空間非常的大，平均每年都在以30%的速度增長(zhǎng)，從這個(gè)數(shù)字上來(lái)看，翡翠的增值性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了鉆石和黃金，這也就是現(xiàn)在市面上稱翡翠為瘋狂的石頭的原因。2、 翡翠就是一塊石頭怎么那么貴？ 是的，的確很多人是這樣想的！（贊同）其實(shí)翡翠就是玉石的一種，號(hào)稱玉中之王！它是一種

2、有限的不可再生資源。這些年價(jià)格突飛猛漲！您可以上網(wǎng)查一下，據(jù)說(shuō)十年漲了十倍！而且很多人喜歡翡翠主要是中國(guó)玉文化悠久的原因！傳說(shuō)它可以辟邪并給人帶來(lái)如意吉祥！實(shí)際上保值不如保平安！這也許正是這幾年越來(lái)越多的人戴玉的根本原因，您說(shuō)是吧？3、 你這翡翠是真的還是假的，我們又不是行家，怎么才能知道它是翡翠呢？翡翠當(dāng)然有真有假，雖然您不是行家，但是我們老板對(duì)翡翠的興趣愛(ài)好已經(jīng)二十幾年了，不比我的年齡少，況且我們這里有珠寶玉石鑒定專業(yè)畢業(yè)的專業(yè)人士，可給您提供專業(yè)的講解，我們的翡翠也有相應(yīng)的鑒定證書，都是國(guó)家認(rèn)定的鑒定中心。您要是有時(shí)間的話可以坐下來(lái)，讓我和您一起分享一下翡翠的鑒定，那您就可以是半個(gè)專家了

3、。4、 你這什么牌子？我們是怡嘉珠寶自己的牌子，我們怡嘉公司旗下有很多項(xiàng)目，翡翠只是其中的一個(gè)子項(xiàng)目，對(duì)于老板的興趣愛(ài)好來(lái)開的這家店，本意是讓熱愛(ài)喜歡翡翠的朋友都能夠購(gòu)買到性價(jià)比高，品質(zhì)優(yōu)良又是真正的翡翠為宗旨創(chuàng)建的，我們的店面并不是以營(yíng)利為目的開的，以我們的性價(jià)比，很多同行業(yè)的朋友都來(lái)我們這批發(fā)，然后再拿去賣。我們有很多的原料都是在緬甸拿的原石，自己進(jìn)行開料加工，靠的是口碑和信譽(yù)。您看來(lái)我們這的都是老顧客。您說(shuō)對(duì)嗎？5、 什么樣的玉好？A類回答：太極法（店里銷售不止一種玉石）玉的種類有很多，每一種玉都有它自己的特點(diǎn)。主要看您的個(gè)人喜好了，有的人喜歡翡翠的顏色，有的人就喜歡和田玉的溫潤(rùn)，每個(gè)人

4、有不同的愛(ài)好，就像有的人喜歡吃辣的，可能川菜和湘菜就比較好些，而有的人喜歡吃清淡一點(diǎn)的可能粵菜會(huì)好些，只要您喜歡就好。B類回答：?jiǎn)蔚吨比耄ǖ昀镏毁u翡翠的時(shí)候）翡翠是所有玉石中最受歡迎的，很多名人都喜歡翡翠，比如說(shuō)蔡國(guó)慶啊、楊麗萍啊，劉曉慶啊，都是翡翠的忠實(shí)愛(ài)好者，而且翡翠每年都至少升值30%，優(yōu)質(zhì)的翡翠基本都成倍增長(zhǎng)，并且翡翠是所有玉石當(dāng)中成交量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他玉石，所以翡翠是玉中的佼佼者。6、 什么是水頭，你說(shuō)翡翠很透明，我看著怎么不透明呢？其實(shí)翡翠的透明不是說(shuō)所有的都像玻璃一樣透明（當(dāng)然也有達(dá)到那么高透明度的翡翠），您看，這兩塊翡翠一個(gè)是看起來(lái)很干，一個(gè)感覺(jué)比較潤(rùn)澤，潤(rùn)澤的這種感覺(jué)就是水頭，看

5、起來(lái)越潤(rùn)澤晶瑩剔透的，顆粒不明顯的，水頭也就越好也就透明度越高。種頭也就越好了。您看，這件翡翠就是這樣的水頭。7、 為什么綠的比白的貴？但是現(xiàn)在你拿出來(lái)的就是白的比綠的貴呢？ 翡翠翡翠，從顏色上來(lái)看呢，肯定是綠的貴，黃翡綠翠紫為貴嘛，現(xiàn)在這只雖然白地比較多，但是他涉及到翡翠的種頭，就代表著他又多了一個(gè)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然比只有一個(gè)顏色優(yōu)勢(shì)的翡翠貴了。您要是喜歡有水有種的，我可以幫您介紹并推薦幾個(gè)款式讓您挑選。您覺(jué)得可以嗎？8、 翡翠劃得動(dòng)玻璃吧？劃得動(dòng)玻璃和用頭發(fā)絲纏著燒不斷的才是翡翠，你這可以嗎？當(dāng)然劃得動(dòng)。翡翠的硬度是6.5-7，玻璃的硬度才是5.5-6，指甲是2.5，鋼刀是5.5，銅幣是3.5-4

6、，鋼銼6.5。但是這樣是破壞性的實(shí)驗(yàn)，是不科學(xué)的，這么昂貴的珠寶不建議這樣實(shí)驗(yàn)。用頭發(fā)纏著燒也是不科學(xué)的，一件翡翠的鑒定是靠科學(xué)的見證的。實(shí)驗(yàn)都是破壞性的，科學(xué)上來(lái)說(shuō)不建議，當(dāng)然，如果您買單了可以試，不過(guò)我想這么貴重的珠寶誰(shuí)都不愿意吧。況且，我們的翡翠產(chǎn)品都有相應(yīng)的鑒定證書，您可以放心購(gòu)買。（羅列一些事實(shí)，如把頭發(fā)絲纏在冰塊上不留縫隙也燒不斷，纏在鐵質(zhì)器皿上不留縫隙也燒不斷，1、2秒內(nèi)是可以的，且是用火機(jī)的內(nèi)焰。）9、 顧客想買翡翠，但是自己猶豫不定，要找個(gè)參謀，改天來(lái)買，在這種情況下，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)如何做？這說(shuō)明你沒(méi)得到他的信任，或者說(shuō)你的專業(yè)能力沒(méi)有說(shuō)服他。所以，在推薦翡翠時(shí)，要做對(duì)比，并敢于否定某些不適合顧客的翡翠，甚至一些高價(jià)位的！獲得顧客對(duì)你的信任！但我們很多營(yíng)業(yè)員總是想去推薦高價(jià)位的，而且對(duì)自己的商品個(gè)個(gè)說(shuō)好，所以顧客對(duì)你不信任，所以就很難成交，往往是一去不回。10、 對(duì)翡翠似懂非懂的顧客，用從網(wǎng)上看到的知識(shí)來(lái)批評(píng)你的產(chǎn)品，該如何回應(yīng)顧客把他留住？ 看來(lái)您是行家！以后多來(lái)我們店指導(dǎo)！我個(gè)人對(duì)這方面的知識(shí)還是不太全面！不過(guò)最近不少行家都來(lái)我們店看貨，說(shuō)是我們的翡翠相對(duì)來(lái)講還不錯(cuò)，尤