醫(yī)院門診主任年度述職報告三篇

1、醫(yī)院門診主任年度述職報告三篇醫(yī)院門診主任年度述職報告三篇 醫(yī)院門診部可以說是醫(yī)院的第一印象，門診部的工作十分重要，所以寫好門診部的工作總結也是必不可少的。以下小編整理的醫(yī)院門診主任年度述職報告三篇，歡迎閱讀! 醫(yī)院門診主任年度述職報告【篇一 2020年即將過去，2021年已漸行漸近，在今年4月份兼任門診部主任以來，盡自己的力量完成院領導交給的任務。取得了一些成績，但仍有一些不足?，F(xiàn)將這幾個月來的工作匯報如下： 一、上任之初就聽到了來自急診科和五官大科雙方關于值班協(xié)調(diào)性的問題，了解情況后，在院領導的支持和幫助下，讓其雙方面對面解決這些問題。經(jīng)雙方協(xié)商并形成書面協(xié)議，呈送院領導同意后，圓滿完成了這

2、項任務。 二、今年9月份，我院對門診預約掛號進行了改革。除原來的現(xiàn)場來院掛號外，我們又開通了網(wǎng)上預約掛號、電話預約掛號等多種形式的掛號方法，極大的方便了患者，也為我院在患者中贏得了好的口碑。 三、另外在各科大夫出診時間及形式上也進行了多項變革。內(nèi)科、婦產(chǎn)科都已經(jīng)施行了較長時間固定人員出門診的制度都收到了很好的效果。原來門診大夫總變換，患者就診缺乏連續(xù)性，非常不方便，現(xiàn)在患者就診時大夫也能對病人從始至終的負責。 方便了門診的管理和各科室內(nèi)部的管理。兩個外科由于人員短缺、科內(nèi)手術多等原因，至今不能固定人員出門診。今后將繼續(xù)努力和外科多溝通，以盡早促成此事。兒科雖然人員極度短缺，但仍然派大夫出診，使

3、門診就診的兒童得到了方便，也使住院部秩序得到了改善。 四、建立建全了各項規(guī)章制度，實行情況良好。 五、外聘專家及康院長都能盡職盡責按時出診，以至于出現(xiàn)了我院過去從未有過的早早排隊掛號、搶號的現(xiàn)象。(為患者感到高興，為醫(yī)院喝彩) 總之，在2020年的工作中，有院領導的正確領導，有各科室的鼎力支持，取得了一些成績，但更應該看到的是我們的不足，在今后的工作中我們門診部要發(fā)揚我們的優(yōu)點，改正我們的不足，為患者提供更好的服務，為醫(yī)院發(fā)展做出我們的貢獻。 醫(yī)院門診主任年度述職報告【篇二 2020上半年，在市衛(wèi)計局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進一步提高技術水平、服

4、務質量和整體素質，著力打造優(yōu)質品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。 一、提高管理水平，提升服務質量 黨的十九大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我院緊緊圍繞這一目標，把為群眾帶給優(yōu)質安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我院不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的潛力。年初制定科室、個人目標考核管理方案，為進一步促進我院各項工作順利開展，進一步提高我院綜合管理水平，進一步提升服務質量帶給了重要保障和依據(jù);每周召開一次院委會，群眾討論研究醫(yī)院各項事務;由分管領導牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀律檢查;每月召

5、開一次中層干部會議，總結上個月的工作、部署下個月的工作;各科室主任、護士長每月制定工作計劃，辦公室隨時對各科室計劃完成狀況進行督導檢查。透過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進一步提高，服務質量也隨之得到了進一步提升。 二、加強環(huán)節(jié)質控，重視人才建設 嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網(wǎng)絡，構成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照三基三嚴標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，嚴格按照要求及時書寫病歷，合理用藥，正確合理應用抗生素，確

6、保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生;護理方面，每月進行一次護理日常工作、護理文書書寫等方面檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時指正并限期整改，保證了護理工作的正常有序開展。 合理的人才梯隊建設，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展帶給了保障。我院人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓和外出進修學習相結合的方法，促使職工的業(yè)務素質與醫(yī)院的發(fā)展到達高度統(tǒng)一。要求醫(yī)務科、護理部每月至少組織業(yè)務培訓、考試一次，各業(yè)務科室每周組織科內(nèi)業(yè)務學習一次。上半年我院根據(jù)實際需要，多次派遣兒科、兒科護理等業(yè)務人員到上級醫(yī)院進修學習，以加強業(yè)務薄弱環(huán)節(jié)的建設和發(fā)展，為轄區(qū)及周邊群眾帶給更為優(yōu)質、全面的醫(yī)療服務。 三、加強基層黨組織建設，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵 進一步加強基

7、層黨組織建設，堅持推進三會一課、主題黨日活動開展。按時組織全體黨員干部職工深入貫徹學習市委及衛(wèi)計局黨委有關工作部署及重要講話精神。以黨的十九大精神為統(tǒng)領，以醫(yī)療服務工作為抓手，以做群眾滿意醫(yī)院、滿意醫(yī)務工作者為目標，著力加強思想政治建設，著力規(guī)范職業(yè)行為操守，著力推進醫(yī)院各項工作全面提升。 組織開展約惠同心愿黨建聚力惠民生，為民服務零距離主題黨日健康義診、天使志愿團敬老院慰問服務等活動，進一步加強黨和人民群眾的聯(lián)系，做到為民服務零距離。 為加強醫(yī)院文化建設，豐富職工生活，我院在5月份結合5.1勞動節(jié)、5.4青年節(jié)、5.12護士節(jié)，舉辦了首屆春季趣味運動會，透過比賽既有效增進了同事間的友誼，又使

8、團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，職工的綜合素質也得到了全面發(fā)展。 四、扶貧助困，心系群眾 我院高度重視扶貧工作，認真貫徹落實黨的十九大關于脫貧攻堅工作部署，不斷加大幫扶工作力度。健康扶貧方面，上半年我院對貧困人口醫(yī)療費用減免x人次，其中門診落實兩免兩減半13人次，住院減免x人次，共計減免xx元。此外，我院還定期組織開展下鄉(xiāng)免費義診、健康宣教等活動，有效緩解了貧困患者看病難，看病貴問題，得到群眾一致好評與認可。 五、收入與支出狀況 16月份，我院門診人數(shù)xx人次，住院人數(shù)xx人次，醫(yī)療收入xx萬，財政及上級補助收入xx萬，其他收入xx萬。 上半年體檢中心完成各類體檢xxx人次，收入xx萬元

9、;為進一步提高收入，我院還用心創(chuàng)新服務模式，例如開展PICC日常換藥維護、三伏貼等服務。同時，我院還邀請地方名醫(yī)姜厚文來院坐診，進一步帶動我院經(jīng)濟效益和社會效益。2020上半年我院各項支出共計xxx萬元，占總收入的xx%。 我院始終將開源增收、勤儉節(jié)支作為工作主線。上半年后勤保障科透過給中央空調(diào)改造安裝定時器，極大降低了能源消耗。透過對辦公用品、耗材采購價格進行公示，讓所有職工都能進行監(jiān)督，為進一步減少支出帶給了保證。 醫(yī)院門診主任年度述職報告【篇三 在醫(yī)院領導班子和分管院長的領導下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，堅持以以病人為中心熱情、細致、微笑服務的理念，在

10、醫(yī)療質量、醫(yī)療服務方面取得了較好的成績，基本地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務。現(xiàn)將上半年以來的工作總結如下：強化思想教育，提高人員素質，轉變服務理念，提升服務質量。 一、認真組織和貫徹落實醫(yī)院的會議精神與要求。 1、堅持以病人為中心、熱情、細致、微笑服務的工作理念。 做到了門診工作滿意度的100%，無一例投訴事件，建立了門診投訴意見登記本，及時處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對醫(yī)院的后續(xù)影響。 2、多次進行民營企業(yè)思想觀、價值觀的服務理念培訓，大家從思想上有了一定的轉變。 3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。 4、完善了科室內(nèi)

11、各規(guī)章制度。 二、門診工作的開展。 雖然還處于開始階段，但是各科運行正常，各項工作效益也在不斷提高，不斷改善。 1、我科自3月8日開張至7月31日，共接待門診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入482670.59。 2、新開展了婦科、肛腸科、等新項目。其中門診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術，安取環(huán)手術也在不斷增加中。 3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。 4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時增加了健康教育知識，也使我們在新技術新業(yè)務方面做到到了宣傳。 從而提高了自身信譽度，也擴大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實最有效的方法

12、，才能事半功倍。 三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報告單的發(fā)放。 在這個過程里面不斷的學習與摸索，不斷的前進與改善。自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復查，18人收入住院治療。七月份報告到門診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復查，22人收入住院治療?？倧筒槁蕿?1.38%，入院率為4.55%。 四、在抓效益的同時也抓醫(yī)療質量安全。 1、對門診各項登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的科室及相關人員進行溝通。各項核心制度在工作中做到到了貫徹。 2、參與臨床科室的病例質控及

13、體檢報告的結果匯總。對存在的病例問題每周一次反饋到科室(主要是內(nèi)科)。 3、每周對門診進行勞動紀律檢查。 4、對科室人員進行了一系列的培訓，包括院感、護理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學習了各項核心制度。 總之： 1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會讓這些隱患都化為零。 2、門診不是一個直接創(chuàng)造收入的科室，無法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。 門診醫(yī)生都會為了多收一個住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動全院的工作及效益。我們以后會多開展門診手術，促進肛腸科、婦科、等科室工作。爭取開展新項目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設急診科等。 3、門診一二樓大廳巡回不及時，發(fā)生了多次無人