支行長述職報告.doc

1、支行長述職報告雄厚的資金存量不公是金融機構實力的象征，也是進一步發(fā)展之基礎，郭家支行主要從以下幾方面手抓負債業(yè)務。（一）將存款任務分解任務目標到個人，正所謂團隊力量地得最強大；（二）組織人員到企事業(yè)單位、個體商戶進行業(yè)務宣傳，大力攬儲；（三）大力改進柜臺服務。柜臺服務是面對客戶的第一線，更是樹立企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，郭家支行在柜臺服務中，切實將顧客的利益放在第一位。從思想上樹立“顧客至上、竭誠服務”之觀念。從個人的一言一行表現出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸，贏得了顧客的好評及信賴。截止6月30號儲蓄期末余額為12176萬元。其中定期7787戶，余額為8435萬元?；钇?232

2、8戶，余額為3659萬元。定活兩便125戶，余額為81萬元。二、資產業(yè)務郭家支行在認真調查了解借款戶的資信及項目前景的基礎上，采用小額保證貸款、聯保貸款等方式對有效益、有市場、誠信好、管理好的個體工商戶進行大力支持。同時，資產業(yè)務是一項高風險、高收入新業(yè)務，所謂：“風險與收入成正比”。在調查過程中我們積極推動商務貸款，大力宣傳二手房貸款以及后期的公司貸款。截止12月，共計發(fā)放貸款278筆，發(fā)放額為2394萬元。結余276筆，結余為2143萬元。三、個金業(yè)務郭家支行截止12月，辦理信用卡15張，以及辦理IC卡278張，完成縣支行下達的計劃目標。成功聯系對公業(yè)務開戶，賬戶余額為800萬元。四、總結

3、2011年各項業(yè)務發(fā)展所存在的問題（一）柜面服務技能有待提高，與客戶關系有待進一步融洽。（二）個人資產業(yè)務營銷力度弱，無品牌營銷。對市場情況未能準確把握、信息不靈。（三）在業(yè)務學習上認識不足，認為只做業(yè)力就行，而沒有考慮如何做好業(yè)務、做強業(yè)務。五、下一步工作措施（一）認清形勢，把發(fā)展放到首位。只有發(fā)展，企業(yè)才能生存。（二） 轉變經營思想，創(chuàng)新營銷手段，大力推行品牌營銷。如：金融服務的好態(tài)度、及時性、便利性、廣泛性以及在調查過程中風險控制的快速、準確、靈活的綜合反映。（三）完善銀行從業(yè)資格的，以及新業(yè)務學習和掌握。（四）努力完成縣支行下達的其它各項任務目標。支行長述職報告尊敬的各位領導、各位同事

4、：大家好。*年，無論是對*支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。我覺得可以用下面八句話來概括：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。作為*支行一把手，一年來，在分行黨委的正確領導下，我團結和帶領班子成員與全體員工，認真貫徹落實總、分行工作會議精神，在業(yè)務發(fā)展上緊緊圍繞分行黨委提出的戰(zhàn)略目標定位，加快發(fā)展，不斷提高經營效益；在班子建設上以思想建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證，努力把我行領導班子建設成“政治素質好、經營業(yè)績好、團結協作好、作風形象好”的堅強領導集體。下面我就自己*年的學習和工作情況，述職如下，請大家評議。一、主要

5、業(yè)務指標完成情況：作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的*年在總、分行的正確領導下，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，我們認真貫徹落實上級行經營與內控工作會議精神，一手抓發(fā)展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防范進一步增強，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績：（一）截止*年*月*日，我行各項存款余額*萬元。其中：對公存款余額*萬元，儲蓄存款余額*萬元。（二）貸款規(guī)模增加，貸款結構不斷優(yōu)化。截止*年*月*日，我行各項貸款余額*萬元，較年初增加*萬元，其中：小企業(yè)貸款余額*萬元；個人貸款余額*萬元；公司類貸款余額*萬元。截止*

6、年*月末。我行不良貸款余額*萬元，較年初減少*萬元。（三）銀行卡發(fā)展迅速，增長較快。截止*年*月*日，我行銀行卡發(fā)卡量*張，較年初增加*張；卡存款余額*萬元，較年初增加*萬元。我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝！二、履職情況（一）認真學習，努力提高自身的政治業(yè)務素質和思想道德修養(yǎng)1.堅持黨的理論知識和自學相結合，及時掌握黨和國家的方針政策，不斷更新商業(yè)銀行的經營管理知識。通過學習，提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局能力和市場適應能力。樹立正確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督。自覺把自己臵于組織和員工的

7、監(jiān)督之下，做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。認真執(zhí)行領導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的腐敗行為，不為利所誘惑,不為欲而越軌,不為私去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事, 始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，經常進行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。2.加強班子團結,增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學習上、工作上、生活

8、上做出示范，放權不失控，給助手一個寬松的、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中，能認真執(zhí)行民主集中制，堅持集體領導和個人分工負責相結合，與班子其他成員主動溝通，互相支持配合，虛心聽取并積極采納班子成員的批評意見和好的工作建議。待人處事真心誠意，表里如一。3.加強了工作作風和思想作風建設。經常深入網點調查研究, 了解柜臺營業(yè)情況,與員工談心,聽取客戶意見、建議，對能夠解決的問題，當場給予答復解決；需要研究的問題，回來后迅速與主管領導和部門聯系解決。耐心細致地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內，積極妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關系。工作中能夠放下

9、架子，撲下身子，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網點走一趟，與員工一道抓業(yè)務、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作積極性和能動性。（二）正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施，力促全行高質高速發(fā)展*年，我行堅持以客戶為中心，調整業(yè)務結構，進一步加大營銷力度，積極調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)存款業(yè)務。1.負債業(yè)務：我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發(fā)展狀況，確立客戶目標，開展形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業(yè)務，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬儲，年末儲蓄存款余額*萬元。*年我行堅持以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作

10、，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶提供更多的方便。在營銷過程中，立足區(qū)域經濟環(huán)境，不斷加強與當地政府職能部門聯系、溝通，及時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排，在*分行大力協助下，我行與*財政局初步達成意向并簽約，確立了我行與政府在當地國庫集中支付業(yè)務上的合作意向。2.資產業(yè)務：資產業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產業(yè)務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視此項工作，把其作為重點對象來抓。貸款業(yè)務作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區(qū)的信

11、貸市場份額進行了詳細的調研并進行摸底分析，篩選優(yōu)質的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用LED屏播放廣告等方式，進行多方位的營銷，擴大我行貸款業(yè)務在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。通過全行的努力取得了較好的業(yè)績。（三）堅持以人為本，強化內控管理銀行業(yè)是經營風險的特殊行業(yè)，突出強調的是風險管控能力，要求一切經營活動都要在風險可控下進行。*年我從自身做起，加強自律意識，堅定不移抓管理，加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法，制定了相應的規(guī)章制度，加大檢查和整改力度，使網點的內控管理質量穩(wěn)步提高。二是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)清理的整改，確保不留死角。三是對各業(yè)務

12、實行了每月定點定期檢查，真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航。堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的責任意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業(yè)人員開展了警示教育活動，進一步落實案件防范工作責任制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序進行。二是深入開展自律監(jiān)管，重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私、以權謀貸的腐敗行為，加大案件防范力度和查處力度。（四）廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。作為支行負責人，我嚴格要求自己，深入學習“科學發(fā)展觀”，提高自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識；在

13、生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活情況，了解職工的思想動態(tài)，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)深入網點走訪慰問。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則；在執(zhí)行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現代商業(yè)銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產結構，呈現了支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。三、工作中的不足一是員工整體培訓力度比較薄弱，以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下。二是儲蓄業(yè)務存款雖然今年增存形勢較好，但其增存的結構不合理，儲蓄存款增存的穩(wěn)

14、定性較差。三是自己在業(yè)務發(fā)展轉型的步伐太小。四進一步加強自我素質的提高。五是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。四、*年工作思路及工作措施*年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對我行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。*年工作的指導思想：按照總行、分行的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，牢固樹立“以利潤為導向”的經營發(fā)展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優(yōu)質服務能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力，為實現*支行快速發(fā)展而努力奮斗。我堅信，在分行黨委的帶領下，在全體員工的努力下，我們有信心、有決心讓*支行的明天因為我們而更加美好！謝謝大家！述職人：*年*月*日支行長述

15、職報告范文【三篇】【篇1】在剛剛過去的20xx年里，我作為負責XX行全面工作的行長，在XX農村商業(yè)銀行的領導下，認真履行工作職責，帶領全行干部員工，努力做好各項工作，業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。現將履職狀況匯報如下：一、堅持勤政廉政，努力提升自身素養(yǎng)作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部

16、署和要求，透過政治理論的學習，持續(xù)提升自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。二、堅持以任務為目標，全力推動業(yè)務經營快速發(fā)展2011年，我行堅持以任務為目標，進一步增大市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成狀況良好。一是把存款與發(fā)卡、POS相結合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。2011年末，XX行各項存款余額XX萬元，較年初上升XX萬。二是以國家的政策為導向，調整思路，細分

17、市場，持續(xù)調整信貸結構。XX行根據經濟結構發(fā)展的新特點，探索靈活多樣的貸款方式，大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展，2011年末，XX行各項貸款余額XX萬元，較年初上升XX萬元，必須水準推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款，提升信貸資產質量，減輕農商行成立的包袱。XX行即時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計收回不良貸款XX萬元，超額完成XX農商行下達的XX萬元的盤活任務。四是增大收息力度，各項收入應收盡收，20xx年我行全年各項收入XX萬元。2011年，因我行任務完成較好，被總部評為“XXXX先進單位”。三、全面推動“三項整治活

18、動”、“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入展開，強化內控制度執(zhí)行力。為確?！叭椪位顒印比嬲归_，我行制訂了本行的活動方案及領導小組，領導小組各司其職，各負其責，深入細致地對各項貸款實行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為，未發(fā)現“三名貸款”，不良貸款反映真實。結合“三項整治活動”，XX行深入展開了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”，活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況實行了排查，從而強化制度執(zhí)行力度，大力推動全面風險的管理，筑牢風險防范和案件防控的堤壩。四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會

19、議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合，員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度，并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況實行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作相關的臺帳登記狀況等等。對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案，我行不但僅僅組織職工認真學習，還組織員工實行實際的演練，從而提升了全體員工安全防范水平和潛力。工作中存有不足一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定，波動較大，我行存款2011年全年一向完成較好，但是第

20、四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款，致使存款大幅下滑。二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成XX行分配的存款任務、發(fā)卡任務。三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差別。下一步工作計劃針對以上存有的問題，我準備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過增大宣傳攻關力度，主動走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，增大對各個網點的考核力度，工資與效益掛鉤，增大獎懲力度，做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放POS相結合，爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大，我們

21、要深入到客戶家中，認真細致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。二、傳統業(yè)務依然占絕比較重，中間業(yè)務拓展緩慢。當前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源，我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。所以作為農村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經濟增長點，把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放POS機相結合，有條件的狀況下展開代收代付業(yè)務，擴大中間業(yè)務收入的來源。三、增強企業(yè)文化建設，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作。2012年，我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來，提升服務質量和服務檔次，持續(xù)滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作，增強內控制度的

22、執(zhí)行力度，用心申報“XX標準基層社”?？偨Y過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存有著必須的差別和不足。新的一年，我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照上級的要求部署，完成2012年各項任務目標，努力開創(chuàng)XX農村商業(yè)銀行XX行的新局面。述職人：xxx20xx年xx月xx日【篇2】尊敬的各位領導：大家好!20xx年XX月以來，我擔任XXXX支行書記兼副行長職務，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動學習金融領域的法律法規(guī)，提升依法辦事，依法管理的潛力。以嚴謹的工作作風、依法合規(guī)的經營理念、誠信為本的經營宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和

23、職業(yè)道德，堅持以客戶為中心，以市場為導向，以效益為目標，以創(chuàng)新為動力，用心拓展市場，優(yōu)化客戶結構，增強資金實力，提升資產質量。一、主要業(yè)務指標完成狀況：作為支行行長，我負責支行全面工作。過去的*年在總、分行的準確領導下，在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下，我們認真貫徹落實上級行經營與內控工作會議精神，一手抓發(fā)展，一手抓內控，經過全行員工團結拼搏，克難制勝，收到了較好的效果：內控機制進一步健全，風險防范進一步增強，各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展，經營效益持續(xù)提升。各項工作取得了可喜的成績：(一)截止*年*月*日，我行各項存款余額*萬元。其中：對公存款余額*萬元，儲蓄存款余額*萬元。(二)貸款規(guī)模增加，貸款結構持續(xù)優(yōu)化。截

24、止*年*月*日，我行各項貸款余額*萬元，較年初增加*萬元，其中：小企業(yè)貸款余額*萬元;個人貸款余額*萬元;公司類貸款余額*萬元。截止*年*月末。我行不良貸款余額*萬元，較年初減少*萬元。(三)銀行卡發(fā)展迅速，增長較快。截止*年*月*日，我行銀行卡發(fā)卡量*張，較年初增加*張;卡存款余額*萬元，較年初增加*萬元。我們支行能夠取的這樣的成績，做到全年安全無事故，這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此，我向大家表示衷心的感謝!二、履職狀況(一)認真學習，努力提升自身的政治業(yè)務素質和思想道德修養(yǎng)1.堅持黨的理論知識和自學相結合，即時掌握黨和國家的方針政策，持續(xù)更新商業(yè)銀行的經營管理知識。透過學習

25、，提升了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場適合潛力。樹立準確的權力觀，堅持廉潔自律，自覺理解監(jiān)督。自覺把自己于組織和員工的監(jiān)督之下，做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調配，嚴格把關，公開透明。認真執(zhí)行領導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定，自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的*行為，不為利所*，不為欲而越軌，不為私去枉法，自覺按法規(guī)行事，按程序辦事，始終做到自重、自省、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事，用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時，注重增強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理，既注意八小時以內的工作、言行，又注意其社交

26、圈、朋友圈，經常實行廉潔自律教育，警鐘長鳴，防患于未然。2.增強班子團結，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范，放權不失控，給助手一個寬松的、能限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中，能認真執(zhí)行民主集中制，堅持群眾領導和個人分工負責相結合，與班子其他成員主動溝通，互相支持配合，虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意，表里如一。3.增強了工作作風和思想作風建設。經常深入網點調查研究，了解柜臺營業(yè)狀況，與員工談心，聽取客戶意見、推薦，對能夠解決的問題，當場給予答復解決;需要研究的問題，回來后迅速與主管領導和部門聯系解決。耐心細致地做好員工的思想政治工

27、作，對員工反映的工作、生活問題，在政策允許的范圍內，用心妥善予以解決，不推不拖，不擺架子，密切了干群關系。工作中能夠放下架子，撲下身子，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網點走一趟，與員工一道抓業(yè)務、促發(fā)展，持續(xù)激發(fā)員工工作用心性和能動性。(二)準確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施，力促全行高質高速發(fā)展*年，我行堅持以客戶為中心，調整業(yè)務結構，進一步增大營銷力度，用心調整客戶及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)存款業(yè)務。1.負債業(yè)務：我行秉承“存款立行”的理念，根據當地經濟發(fā)展狀況，確立客戶目標，展開形式多樣的宣傳、營銷活動，結合本行特色業(yè)務，強化員工營銷理念，發(fā)動全員爭存攬

28、儲，年末儲蓄存款余額*萬元。*年我行堅持以“發(fā)展新客戶為目標，維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念，大力做好新開戶存款工作，同時高度重視存量客戶的維護，盡可能地為客戶帶給更多的方便。在營銷過程中，立足區(qū)域經濟環(huán)境，持續(xù)增強與當地政府職能部門聯系、溝通，即時捕捉信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，持續(xù)拓寬營銷渠道，確定營銷目標，根據總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排，在*分行大力協助下，我行與*財政局初步達成意向并簽約，確立了我行與政府在當地國庫集中支付業(yè)務上的合作意向。2.資產業(yè)務：資產業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產業(yè)務的重中之重，是我行收入的主要來源之一，我們高度重視

29、此項工作，把其作為重點對象來抓。貸款業(yè)務作為我行資產的基礎性產品，我親自掛帥，成立了信貸專職營銷隊伍，帶頭對支行轄區(qū)的信貸市場份額實行了詳細的調研并實行摸底分析，篩選優(yōu)質的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用LED屏播放廣告等方式，實行多方位的營銷，擴大我行貸款業(yè)務在社會上的認知度，樹立良好的品牌形象。透過全行的努力取得了較好的業(yè)績。(三)堅持以人為本，強化內控管理銀行業(yè)是經營風險的特殊行業(yè)，突出強調的是風險管控潛力，要求一切經營活動都要在風險可控下實行。*年我從自身做起，增強自律意識，堅定不移抓管理，增強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法，制定了相對應的規(guī)章制

30、度，增大檢查和整改力度，使網點的內控管理質量穩(wěn)步提升。二是增大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)清理的整改，確保不留死角。三是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查，真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航。堅定不移強內控，建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識，以預防和懲治案件為著力點，深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動，按照分行的工作部署，組織從業(yè)人員展開了警示教育活動，進一步落實案件防范工作職責制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙，確保我行工作安全有序實行。二是深入展開自律監(jiān)管，重點增強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私、以權謀貸的*行為，增大案件防范力度和查處力度。(四)廉潔自律，爭做企業(yè)楷模。作為支行負責人，

31、我嚴格要求自己，深入學習“科學發(fā)展觀”，提升自身的政治覺悟，在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識;在生活中做到關心職工，經常深入生產一線，體察民情，慰問職工的生產生活狀況，了解職工的思想動態(tài)，為職工盡心盡力辦實事，謀實得，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)深入網點走訪慰問。在思想上做到克己奉公，不以權謀私、不以職謀利，堅持黨政領導干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認真貫徹落實總、分行的工作部署，進一步樹立現代商業(yè)銀行經營理念，深化改革，夯實基礎，加速轉型，突出發(fā)展，提升效益。理順運行機制，提升管理水平，優(yōu)化資產結構，表現了支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。三、工作中存有的不足20xx年度的工作雖

32、然取得了一些成績，但離上級的要求仍有必須的距離。一是政治理論學習不夠深入，深度和廣度把握不夠，學習的資料不系統、不廣泛。二是在業(yè)務方面的學習上不夠勤奮，與農商行改革和發(fā)展的需要還有必須差別。三是開拓意識不強，在處理問題時工作方法還需改善，有時存有急于求成的情緒。四、存有問題的原因分析存有問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學習放在重要位置，放松了學習和思想改造。二是宗旨觀點上有所淡化。沒有很好的增強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造，認為自己工作上已很努力，導致工作有時較滿足于現狀不夠深入，致使創(chuàng)新意識淡化。三是自我約束有所放松，沒有很好地發(fā)揮自身作用，造成自己在工作上的被動，同

33、時也增加了工作上的難度。五、整改措施我作為XX支行行長，要當好行黨委的參謀和助手，擺正位置，用心進取，虛心理解群眾意見。(一)要進一步改善工作作風，增強理論學習意識。提升自己的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存有的實際問題為出發(fā)點，以改善自己的工作作風和工作方式、提升工作成效為落腳點，個性要在理論聯系實際上下真功夫，持續(xù)提升理論學習的效果，實現理論與實踐相統一。(二)要進一步增強安全管理，增強員工安全意識。一是要按月展開全員安全教育，做到警鐘長鳴。二是要透過展開經常性的現場檢查，督促全員提升安全意識。確保安全無事故。在今后的工作當中，我必須會繼續(xù)認

34、真學習貫徹落實黨的十八大精神，用心參與黨的群眾路線教育實踐活動，進一步提升思想理解，轉變工作作風，帶頭弘揚社會主義道德風尚，堅決抵制歪風邪氣，始終做到清正廉潔，自覺與各種*現象作斗爭，帶頭樹立高度的職責感和敬業(yè)精神，認真完成上級領導安排的任務，盡心盡力把工作做好。謝謝大家!【篇3】我叫*，19*年*年*日出生，中*員，大學本科學歷，畢業(yè)于北京*金融學專業(yè)，金融工作年限22年。于19*年7月在北京市某某區(qū)*參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業(yè)部主任、基建、保衛(wèi)、綜合管理等工作，于2007年1月到北京農村商業(yè)銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。從20xx年1月到這天已在

35、北京農村商業(yè)銀行某某支行工作近一年了。在這個年的時間里我?guī)ьI支行干部職工以奮發(fā)向上的工作作風，以團結協作和忘我工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩(wěn)過渡的同時，支行各項業(yè)務平穩(wěn)發(fā)展，新老客戶群體穩(wěn)定，持續(xù)了良好的經營發(fā)展態(tài)勢?，F將一年的主要工作述職如下：一、主要經營考核指標完成狀況匯報截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現.二、主要工作狀況匯報1、多聽、多看、多分析，摸清狀況，為展開工作打好基礎。到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業(yè)務發(fā)展狀況、管理水平和人員素質等狀況，克服困難，平時經常找干

36、部職工談話，并深入到科室、網點，用心與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的狀況。白天走訪村鎮(zhèn)和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。根據某某地區(qū)的特點，我即時走訪鎮(zhèn)政府和相關部門，了解某某開發(fā)區(qū)政治、經濟發(fā)展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業(yè)，了解某某地區(qū)的金融市場狀況，了解企業(yè)客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利展開打好基礎。為進一步了解支行干部職工的真實想法，增強支行的經營管理水平，我在3月初透過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，即時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和推薦認真分析研究，對合理推薦即時采納和總結，并對一些

37、職工普遍注重的問題給予了答復和解決。使職工看到了我誠懇的工作態(tài)度，激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識，提升了工作用心性和主動性，構成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使我基本摸清了支行的整體狀況，為盡快融入到一個新的工作環(huán)境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。2、規(guī)劃某某支行未來幾年發(fā)展方向根據某某地區(qū)未來幾年經濟發(fā)展“以工業(yè)強區(qū)、旅游富民為主導、以增大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發(fā)展實力，擴大產業(yè)規(guī)模，提升產業(yè)結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發(fā)展”的思路，結合管轄行關于某某支行發(fā)展的指導意見，規(guī)劃出了某某支行未來幾年的發(fā)展方向。同時，透過發(fā)展規(guī)

38、劃，充分了解了宏觀、區(qū)域經濟走勢，市場變化、同業(yè)競爭手段等資料，把準經濟發(fā)展的脈搏?！耙詮娀仗嵘r商行形象，以增強培訓提升員工業(yè)務素質，以內控建設提升經營潛力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業(yè)務現狀逐步制定相對應的制度規(guī)定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業(yè)務技能培訓制度、業(yè)務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。3、明確中層干部工作目標和標準我清楚地明白，一個支行的發(fā)展不但僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養(yǎng)鍛煉出一支過得硬的中層管理干部隊伍，只有這樣才能構成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規(guī)章制度得以準確有效的貫徹落

39、實。我感到，某某支行干部職工整體業(yè)務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業(yè)務發(fā)展，如認為某某支行歷各項業(yè)務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想;自己的業(yè)務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想;大家在一齊工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。針對某某支行部分干部跟不上當前農商行快速發(fā)展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的*和信心;二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路;三、要善于從習慣的工作模式中發(fā)現問題，并能提出改善推薦;四、要言行

40、一致、表里如一，言必行、行必果;五、要準確處理好“發(fā)動大家干”與“自己帶頭干”的關系，準確處理好工作中的用心主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用;六、要有全行一盤棋意識，準確處理好個人、局部、整體之間的關系;七、要準確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度;八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人;九、要能夠客觀真實地反映狀況，為上級決策帶給可靠依據;十、要準確處理好展開工作與承擔職責之間的關系，不能因噎廢食?！笆畻l標準”的提出，期望使中層管理人員對照標準找到了自身的差別，明確改善目標，也讓一些普通員工看到自身發(fā)展和努力

41、的方向，為提*部員工的素質奠定基礎。4、抓禮貌規(guī)范服務，樹農商行形象銀行的服務形象在很大水準上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶帶給周到的服務會直接影響我行的聲譽，所以支行班子組建后用心研究如何提升服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差別，逐步養(yǎng)成良好的禮貌服務習慣。同時充分利用中國銀行業(yè)協會倡導的銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推動，初步實現了提升服務質量、擴大社會影響力、創(chuàng)造良好聲譽的預期目標

42、，某某支行的禮貌規(guī)范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“禮貌規(guī)范服務先進單位”榮譽稱號。5、梳理業(yè)務流程，增強內控建設在抓服務質量的同時，支行領導班子將業(yè)務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的展開支行案件專項治理工作，分別制定了某某支行2007年案件專項治理工作實施方案和某某支行案件專項治理工作自查小組分工，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定職責書，落實職責，確保了案件專項治理工作的統一展開，全面梳理了支行的各項制度規(guī)定，將各項規(guī)章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了

43、制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規(guī)章制度的嚴肅性。透過案件專項治理，支行增強了監(jiān)督檢查力度，監(jiān)督檢查制度得以細化，違規(guī)處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提升。員工進一步提升了對案件專項治理工作重要性及好處的理解，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提升和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。6、增強信貸管理指導，注重貸款營銷為了對支行的貸款質量狀況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，我多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業(yè)實行

44、摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業(yè)經營狀況，實行認真分析、考察，分析其貸款風險點，決定其是否為真正就應支持的貸款客戶，是否存有潛在的風險，以確保我行信貸資金的安全。如某家貸款客戶過去一向是我行支持的客戶，在走訪時發(fā)現其存有很大的風險因素，我即時與信貸員實行了狀況溝通，同時要求制定了貼合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發(fā)生。根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款職責人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規(guī)、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款職責人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規(guī)做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有我簽字的貸款還沒有一筆發(fā)生不良，說明信貸風險在必須水準上是能夠防范的。同時也強調并不是貼合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都思考到，才能真正的防范住貸款風險?！痹诮鉀Q了貸款營銷人員的思想問題以后，我?guī)ьI營銷人員走訪鎮(zhèn)政