2017年度阿里巴巴零售電商平臺就業(yè)吸納與帶動能力研究

1、阿里巴巴零售電商平臺就業(yè)吸納與帶動能力研究,（2017）,中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院課題組,2018 年 3 月,內(nèi)容提要： 2017 年，我國電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟等引領(lǐng)世界潮流。 “互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛融入各行各業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，快 速崛起的新動能，正在重塑經(jīng)濟增長格局、深刻改變生產(chǎn)生活方式， 帶來中國新就業(yè)形態(tài)的蓬勃發(fā)展。 國內(nèi)依托各類電子商務(wù)平臺創(chuàng)造了大量的靈活就業(yè)（平臺型就 業(yè)），成為傳統(tǒng)就業(yè)的重要補充，成為農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的第三就業(yè) 空間，其中以阿里巴巴零售生態(tài)（以下稱“大淘寶”1）對就業(yè)的貢 獻尤為明顯。為此，課題組利用投入產(chǎn)出法等對大淘寶的就業(yè)帶動進 行測算，結(jié)果顯

2、示：2017 年大淘寶總體為我國創(chuàng)造 3681 萬個就業(yè)機 會，其中包括 1405 萬個交易型就業(yè)機會2、2276 萬個帶動型就業(yè)機會 3 在大淘寶的 26 個經(jīng)營類目中，服裝鞋帽針紡織品類（354 萬個）、日 用品類（229 萬個）、家用電器和音像器材類（113 萬個）帶動的交易 型就業(yè)機會數(shù)位居前三。同時，報告針對促進電子商務(wù)、新零售等領(lǐng) 域新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展提出若干政策建議。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 新零售 阿里巴巴零售生態(tài) 就業(yè)機會測算,1,大淘寶：主要包括淘寶、天貓和聚劃算等零售業(yè)務(wù)。,2,交易型就業(yè)機會：指在淘寶、天貓、聚劃算平臺從事零售工作的就業(yè)機會。,3,帶動型就業(yè)機會：包含支撐型就業(yè)

3、機會和衍生型就業(yè)機會。其中，支撐型就業(yè)機會是指從事快遞物流、電,商服務(wù)等與零售業(yè)務(wù)密切相關(guān)的就業(yè)機會；衍生型就業(yè)機會是指零售上下游相關(guān)環(huán)節(jié)工作的就業(yè)機會，包 括研發(fā)、設(shè)計、制造以及售后服務(wù)等。 1,目,錄,一、前言. 3 二、宏觀背景 . 4 （一）經(jīng)濟情況. 4 （二）就業(yè)狀況. 5 （三）新就業(yè)形態(tài)狀況 . 6 （一）投入產(chǎn)出法測算就業(yè)帶動系數(shù). 10 （二）行業(yè)類目交易規(guī)模模型法測算總體就業(yè) . 13 （三）平臺商家電商團隊就業(yè)情況. 15 四、大淘寶就業(yè)吸納典型案例 . 19 （一）案例一 山東菏澤農(nóng)村電商“引鳳還巢”從業(yè)人員近 40 萬 . 19 （二）案例二 盒馬鮮生：新零售創(chuàng)造就

4、業(yè)新崗位、激發(fā)人才新需求 . 20 （三）案例三 小狗電器：新制造創(chuàng)造就業(yè)新崗位 . 22 （四）案例四 老板電器：傳統(tǒng)家電行業(yè)電商轉(zhuǎn)型與人才升級. 23 （五）案例五 百萬快遞員冒雪送包裹 . 24 五、促進電子商務(wù)等新就業(yè)形態(tài)發(fā)展的政策建議 . 27 參考文獻. 28 2,3,一、前言,2017 年，中國就業(yè)表現(xiàn)全球大贊。全球著名商業(yè)教育機構(gòu)瑞士洛桑國際管 理學(xué)院發(fā)布的2017 年度世界競爭力報告顯示，在全球最具競爭力的經(jīng)濟體 中，中國從 2016 年的第 25 位躍升至第 18 位，而在細分項中，“就業(yè)”表現(xiàn)在 全球 63 個主要經(jīng)濟體中名列首位。中國就業(yè)市場景氣指數(shù)(CIER 指數(shù))顯

5、示，2017 年互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè) CIER 指數(shù)領(lǐng)跑全行業(yè)。以新零售為代表的電子商務(wù)領(lǐng)域 激發(fā)人才新需求，傳統(tǒng)零售百貨、商超企業(yè)加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)，紛紛涉足電子商務(wù)、 新零售業(yè)務(wù)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，相應(yīng)帶來就業(yè)結(jié)構(gòu)、工作崗位、人才技能的 改變。,課題組利用投入產(chǎn)出法對大淘寶的就業(yè)創(chuàng)造效果進行測算。2017 年大淘寶 總體為我國創(chuàng)造 3681 萬個就業(yè)機會，其中包括 1405 萬個交易型就業(yè)機會、2276 萬個帶動型就業(yè)機會（其中包括 543 萬個支撐型就業(yè)機會和 1733 萬個衍生型就 業(yè)機會）；在大淘寶的 26 個經(jīng)營類目中，服裝鞋帽針紡織品類（354 萬個）、日 用品類（229 萬個）、

6、家用電器和音像器材類（113 萬個）帶動的交易型就業(yè)機會 數(shù)位居前三。同時課題組實地調(diào)研大量平臺商家，近年來隨著電商業(yè)務(wù)快速增長， 電商團隊規(guī)模迅速壯大，為上下游創(chuàng)造大量就業(yè)機會。結(jié)果顯示，本文對于交易 型就業(yè)機會、支撐型就業(yè)機會和衍生型就業(yè)機會的測算是科學(xué)可信的。,二、宏觀背景 （一）經(jīng)濟情況 2017 年，我國“十二五”規(guī)劃圓滿完成，“十三五”規(guī)劃順利實施，經(jīng)濟 社會發(fā)展取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。五年來，經(jīng)濟實力躍上新臺階。國 內(nèi)生產(chǎn)總值從 54 萬億元增加到 82.7 萬億元，年均增長 7.1%，占世界經(jīng)濟比重 從 11.4%提高到 15%左右，對世界經(jīng)濟增長貢獻率超過 30%。經(jīng)

7、濟結(jié)構(gòu)出現(xiàn)重大 變革。消費貢獻率由 54.9%提高到 58.8%，服務(wù)業(yè)比重從 45.3%上升到 51.6%，成 為經(jīng)濟增長主動力。,圖 1 2013-2017 年國內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）及其增速變化 數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局， 2017 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，2018.2 4,595244,643974,689052,743585,827122,7.80%,7.30%,6.90%,6.70%,6.90%,6.40% 6.20% 6.00%,7.00% 6.80% 6.60%,7.40% 7.20%,7.80% 7.60%,8.00%,500000 400000,600000,700000,8

8、00000,900000,2013,2014,2015,2016,2017,國內(nèi)生產(chǎn)總值,增速,圖 2 2013-2017 年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重 數(shù)據(jù)來源:國家統(tǒng)計局， 2017 年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報，2018.2 國家統(tǒng)計統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2017 年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值 827122 億元，比上年 增長 6.9%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值 65468 億元，增長 3.9%；第二產(chǎn)業(yè)增加值 334623 億元，增長 6.1%；第三產(chǎn)業(yè)增加值 427032 億元，增長 8.0%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占 國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為 7.9%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為 40.5%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比 重

9、為 51.6%。全年最終消費支出對國內(nèi)生產(chǎn)總值增長的貢獻率為 58.8%，資本形 成總額貢獻率為 32.1%，貨物和服務(wù)凈出口貢獻率為 9.1%。 （二）就業(yè)狀況 2017 年末全國就業(yè)人員 77640 萬人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員 42462 萬人。全年 城鎮(zhèn)新增就業(yè) 1351 萬人，比上年增加 37 萬人。全年城鎮(zhèn)登記失業(yè)率始終控制在 4%以內(nèi)；高校畢業(yè)生就業(yè)情況整體向好；同時，實現(xiàn)就業(yè)困難人員就業(yè) 177 萬人， 城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè) 558 萬人；因化解產(chǎn)能過剩需要開展的職工安置工作整體穩(wěn) 定，以鋼鐵、煤炭兩個行業(yè)為例，2017 年全年分流安置約 38 萬人，累計安置職 工約 110 萬人。

10、5,44.0%,43.1%,40.9%,39.9%,40.5%,46.7%,47.8%,50.2%,51.6%,51.6%,0.0%,20.0% 10.0%,30.0%,60.0% 50.0% 40.0%,80.0% 70.0%,100.0% 90.0%,9.3% 2013,9.1% 2014,8.8% 2015,8.6% 2016,7.9% 2017,第一產(chǎn)業(yè),第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè),圖 3 2013-2017 年第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量變化（單位：億人） 數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局 伴隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，借助技術(shù)創(chuàng)新、模式 創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，線上線下將加速融合，消費者深層次、個性

11、化的服務(wù)需求將會 不斷得到滿足，從而會催生更多基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，分工得到進一步細 化，與之相伴會創(chuàng)造出更多服務(wù)業(yè)新崗位、就業(yè)機會。 十八屆五中全會提出的“促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)，堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”在一定程度上 可以理解為是現(xiàn)階段就業(yè)促進工作的主要思路，與之相對應(yīng)的政策主要集中在支 持創(chuàng)業(yè)、鼓勵新就業(yè)等方面。自 2013 至 2017 年，國務(wù)院共發(fā)布 45 份通知、文 件對創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)工作進行規(guī)范與指導(dǎo)；在 2017 年的國務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣支 持創(chuàng)新相關(guān)改革舉措的通知中，提出了在 8 個區(qū)域建立創(chuàng)新改革試點，涉及科 技金融、政策環(huán)境、人才引進等方面的內(nèi)容。 （三）新就業(yè)形態(tài)狀況 2017 年，我

12、國電子商務(wù)、移動支付、共享經(jīng)濟等引領(lǐng)世界潮流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+” 廣泛融入各行各業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，日均新設(shè)企業(yè)由 5 千多戶增 加到 1 萬 6 千多戶?？焖籴绕鸬男聞幽?，正在重塑經(jīng)濟增長格局、深刻改變生產(chǎn) 6,服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)是吸納就業(yè)的絕對主力。從行業(yè)結(jié)構(gòu)上看，2017 年農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員分別累計凈增加 6.56%、4.57%、10.25% 和 6.29%。2017 年底，全國服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量約為 35880 萬人（根據(jù) 2016 年 服務(wù)業(yè)從業(yè)人員測算），約占總體就業(yè)人口的 46.21%。2017 年第三產(chǎn)業(yè)新登記企 業(yè) 479.4 萬戶，同比增長 7

13、.5%，占全部新登記企業(yè)總數(shù)的 78.9%。 3.7 3.5 3.3 3.1 2.9 2.7,2013,2014,2015,2016,2017,7,生活方式，帶來中國新就業(yè)形態(tài)的蓬勃發(fā)展。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017 年我國網(wǎng) 絡(luò)零售額達到 7.18 萬億元，同比增長 32.2%，增速較去年提高了 6 個百分點。 對社會消費品零售總額增長的貢獻率為 37.9%，比上年提升 7.6 個百分點。,圖 4 2017 年四季度不同行業(yè)就業(yè)景氣指數(shù)排名,數(shù)據(jù)來源：2017 年第四季度就業(yè)形勢分析，中國就業(yè)研究所，2018.1,2017 年互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)景氣領(lǐng)跑全行業(yè)。根據(jù)中國就業(yè)研究所， 中國就業(yè)

14、市場景氣指數(shù)(CIER 指數(shù))顯示，2017 年第四季度，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行 業(yè) CIER 指數(shù)為 10.24，是 CIER 指數(shù)最差行業(yè)的 14 倍。以新零售為代表的電子 商務(wù)領(lǐng)域激發(fā)人才新需求，獵聘網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在 2017 年上半年的全國主要城市 人才凈流入率排名中，杭州以 11.21%的人才凈流入率位居榜首。打開招聘網(wǎng)站， 輸入關(guān)鍵詞“新零售”，在慣例的新春搶人大戰(zhàn)中，新零售講師、新零售銷售、 新零售履約物流主管、新零售營運區(qū)總、新零售數(shù)據(jù)分析師等成為職業(yè)新寵。 2017 年中國共享經(jīng)濟保持較快增長。根據(jù)國家信息中心中國共享經(jīng)濟發(fā) 展年度報告（2018）顯示，2017 年中國共享經(jīng)濟市場

15、交易額約為 49205 億元， 比上年增長 47.2%。2017 年知識技能、生活服務(wù)、房屋住宿三個領(lǐng)域市場交易額 增長最快，增速分別為 126.6%、82.7%和 70.6%。從就業(yè)情況看，2017 年中國提 供共享經(jīng)濟服務(wù)的服務(wù)者人數(shù)約為 7000 萬人，比上年增加 1000 萬；共享經(jīng)濟平 臺企業(yè)員工數(shù)約 716 萬人，比上年增加 131 萬。未來五年，中國共享經(jīng)濟有望保,8,持年均 30%以上的高速增長。,人機協(xié)作成為電商領(lǐng)域就業(yè)新常態(tài)。人工智能催生就業(yè)新機會，機器人飼養(yǎng) 員、訓(xùn)機師、數(shù)據(jù)標(biāo)簽工、算法工程師2017 年雙十一，共有 4 億張海報， 是由人工智能設(shè)計系統(tǒng)“魯班”完成的，每

16、秒可生產(chǎn) 8000 張商品海報，如果這 些內(nèi)容完全由設(shè)計師完成的，需要 100 個設(shè)計師連續(xù)做 300 年，AI 解決了雙十 一期間激增的重復(fù)性工作，讓人類設(shè)計師去做更有創(chuàng)造性地工作。人工智能等技 術(shù)進步對勞動力市場的影響是巨大且深遠的，從地區(qū)結(jié)構(gòu)到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從崗位到 工資，從管理流程到管理倫理，不少國外學(xué)者認為這種變化是安全的，或者說不 會出現(xiàn)致命性的變化，更多地是工作中所做的任務(wù)組合將會有所調(diào)整，從人與人 配合發(fā)展到人機協(xié)作，即工作任務(wù)會得到更為復(fù)雜的計算機化、自動化技術(shù)的支 持與幫助，而不是替代。這種變化，某種程度上是對 2012 以來出現(xiàn)的中國適齡 勞動人口絕對數(shù)值的下降的積極應(yīng)對，中

17、國發(fā)展動力從人口紅利轉(zhuǎn)向技術(shù)進步紅 利。,9,三、大淘寶創(chuàng)造就業(yè)機會的測算 2017 年是阿里巴巴引領(lǐng)中國商業(yè)形態(tài)升級的“新零售元年”。截至 2017 年底，阿里巴巴已經(jīng)形成了以原來的天貓為天，以菜鳥為地，全市場、全渠道 的新零售布局，包括：在天貓及線下一體化運營的品牌店；與銀泰打造的新購 物體驗和購物零售業(yè)態(tài)的百貨業(yè)；與蘇寧合作的從城市到農(nóng)村的數(shù)碼電器領(lǐng)域； 以盒馬和以大潤發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結(jié)合在一起的食品快消領(lǐng)域；用 技術(shù)、數(shù)據(jù)和整個經(jīng)濟體資源驅(qū)動的消費者獨特體驗的口碑領(lǐng)域；能夠打通城 市和農(nóng)村雙向供應(yīng)鏈和消費鏈路的村淘；讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來賦 能的智慧小店。在新零售力量

18、推動下，傳統(tǒng)實體零售企業(yè)在 2017 年煥發(fā)活力。 近三年時間，阿里巴巴在投入傳統(tǒng)零售企業(yè)方面已經(jīng)花費近千億元人民幣，銀 泰、蘇寧、三江、百聯(lián)、歐尚、大潤發(fā)等傳統(tǒng)零售企業(yè)加入新零售版圖。作為 阿里巴巴在商超新零售領(lǐng)域的“一號工程”，盒馬鮮生 2017 年成為“網(wǎng)紅”， 在全國開始門店 25 家，成為零售業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿。根據(jù)阿里巴巴集團公布的 2018 財年第三季度財報（ 2017 年 10 月 1 日12 月 31 日）顯示，三季度收入 830.28 億元（127.61 億美元），同比增 56%。其中核心電商業(yè)務(wù) 732.44 億元人民幣 （112.57 億美元），同比增長 57%。天貓進一步擴大

19、 B2C 市場領(lǐng)先地位，同時， 跨境及國際零售業(yè)務(wù)、云計算、數(shù)字媒體和娛樂業(yè)務(wù)等多方面實現(xiàn)強勁增長 。 2017 年活躍用戶數(shù)量為 5.15 億，2/3 的中國網(wǎng)民為阿里巴巴的用戶。 電子商務(wù)成為帶動我國返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要力量。中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組 原副組長兼辦公室主任陳錫文提出“鄉(xiāng)村振興要為農(nóng)民創(chuàng)造第三就業(yè)空間4， 這個第三就業(yè)空間就是讓農(nóng)民人在農(nóng)村，但是主要不依賴于耕地。很多地方都 在創(chuàng)造，比如說電商、網(wǎng)購、鄉(xiāng)村旅游等等這些都是這樣。人沒有離開農(nóng)村 ， 但是這樣的新增就業(yè)機會主要不是依靠耕地，這是農(nóng)民的第三就業(yè)空間。而一 二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展就是通過這個方式來想辦法，擴大農(nóng)民的就業(yè)空間，拓展

20、 農(nóng)民的增收渠道”。2017 年全國淘寶鎮(zhèn)數(shù)量達到 242 個，淘寶村活躍網(wǎng)店超 過 49 萬個，帶動直接就業(yè)機會超過 130 萬個，如果考慮到倉儲物流、產(chǎn)品供 應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的勞動力需求，這一數(shù)字還將進一步擴大。 課題組通過投出產(chǎn)出法對大淘寶就業(yè)情況進行測算，按照大淘寶涉及業(yè)務(wù)的,4,陳錫文提出：耕地是農(nóng)民的第一就業(yè)空間，城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)民的第二就業(yè)空間。,10,范圍，課題組將就業(yè)機會分為，交易型就業(yè)機會和帶動型就業(yè)機會（包含支撐型 就業(yè)機會和衍生型就業(yè)機會）。,圖 5 阿里巴巴零售生態(tài)就業(yè)示意圖,（一）投入產(chǎn)出法測算就業(yè)帶動系數(shù),諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者列昂惕夫從 1931 年開始研究投入產(chǎn)出技

21、術(shù)，編制投 入產(chǎn)出表。投入產(chǎn)出表又稱部門聯(lián)系平衡表，是反映一定時期各部門間相互聯(lián)系 和平衡比例關(guān)系的一種平衡表。投入產(chǎn)出分析法的優(yōu)點之一是它揭示了國民經(jīng)濟 部門之間的相互聯(lián)系，能提供不同行業(yè)對勞動力需求的直接和間接效應(yīng)。 在我國，大量學(xué)者在 20 世紀(jì) 50、60 年代初開展投入產(chǎn)出研究。 1974 年 8 月，為研究宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況的需要，國家統(tǒng)計局和國家計委的組織聯(lián)合各大高 校編制了包含 61 種產(chǎn)品的第一張實物型投入產(chǎn)出表（ 1973 年）；十一屆三中全 會后，投入產(chǎn)出技術(shù)的研究和投入產(chǎn)出表的應(yīng)用工作得到了迅速的發(fā)展，特別是 1987 年中國投入產(chǎn)出表的編制，是在全國范圍內(nèi)進行第一次投入

22、產(chǎn)出專項 調(diào)查后編制的，不僅包括物質(zhì)生產(chǎn)活動，還首次將非物質(zhì)生產(chǎn)活動作為核算對象 ， 并未為以后編制 SNA 式投入產(chǎn)出表進行了有益的探索，積累了經(jīng)驗，此后每 5 年進行一次投入產(chǎn)出表的編制（逢 2 和逢 7 的年份編制）。在外貿(mào)領(lǐng)域，商務(wù)部 也通過投入產(chǎn)出表來測算外貿(mào)對于就業(yè)的拉動。,2012 年，國家統(tǒng)計局編制了第六張全國投入產(chǎn)出基本表。 2012 年投入產(chǎn)出,表參照國民經(jīng)濟行業(yè)分類 (GB/T4754-2011) ，國民經(jīng)濟生產(chǎn)活動劃分為 139 個部門。本課題使用投入產(chǎn)出表實際上是利用表中所客觀反映出的國民經(jīng)濟中的 結(jié)構(gòu)關(guān)系，具體來看主要使用的是 GDP、消費、資本形成總額、進出口、最

23、終使 用、中間使用以及總產(chǎn)出之間的數(shù)量結(jié)構(gòu)關(guān)系。 表 1 是投入產(chǎn)出表簡化表，反映出每生產(chǎn)一單位的最終使用品，需要多少中 間投入。表中第象限反映部門間的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系，是表的基本部分；第象限 反映各部門產(chǎn)品的最終使用；第象限反映國民收入的初次分配；第象限反映 國民收入的再分配，因其說明的再分配過程不完整，有時可以不列出。通過投入 產(chǎn)出表，我們不難發(fā)現(xiàn)，上述幾項指標(biāo)中存在如下關(guān)系：,最終使用= GDP+進口=消費+資本形成總額+出口 總產(chǎn)出=中間使用+最終使用-進口=中間使用+GDP,（1） （2）,說 明 ： 消 費=農(nóng) 村 居 民 消 費+城 鎮(zhèn) 居 民 消 費+政 府 消 費 ； 資 本 形

24、 成 總 額=固 定 資本形成總額+存貨增加。 11,表 1,2012 年（最新）投入產(chǎn)出簡表,單位：億元,產(chǎn)出,投入,中間使用,最終使用,進口,總產(chǎn)出,農(nóng)產(chǎn)品,合計,消費,小計,資本形成,總額,出口,合計,中間,投入,農(nóng)產(chǎn)品,4965.6,38789.4,9339.7,1697.7,640.2,11677.6,3841.5,46940.5,合計,16724.3,1064826.9,271718.6,248389.9,136665.9,656774.3,122027.,0,1601627.1,增,加,值,勞動者 報酬 生產(chǎn)稅 凈額,30761.0 -1847.7,264134.1 73606.

25、2,固定資,產(chǎn)折舊,1302.8,71682.0,營業(yè) 盈余 合計 總投入,0 30216.1 46940.5,127377.9 536800.1 1601627.1,數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局 由于 2017 年我國的編制投入產(chǎn)出表（逢 2 和逢 7 的年份編制）尚未公布， 所以假定在 2017 年與 2012 年的中間使用和最終使用的比例關(guān)系保持不變，進行 相關(guān)估算（來測算淘寶網(wǎng) 26 個行業(yè)類目直接消費（最終使用）與中間使用、總 產(chǎn)出的關(guān)系，這 26 個類目與國民經(jīng)濟行業(yè)分類中 41 個部門有關(guān)系）。國家 統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2017 年我國 GDP 初步核算為 827122 億元，進口額 124

26、603 億 元。 依據(jù)投入產(chǎn)出表中的關(guān)系（ 1），可以估算出 2017 年我國最終使用 =GDP+進 口=827122+124603=951725 億元； 根 據(jù) 上 述 假 定 ， 估 算 出 2017 年 中 間 使 用 =951725* （ 1064827/656774 ） =1543031 億元。 12,根據(jù)投入產(chǎn)出表中的關(guān)系（ 2），我們大致可以估算出總產(chǎn)出 =中間使用 +最 終使用- 進口=中間使用 +GDP=1543031+827122=2370153 億元，具體數(shù)值見表 2 。,表 2 GDP 進口 最終使用 中間使用 總產(chǎn)出,2017 年中間使用、最終使用和總產(chǎn)出推算 201

27、2 年 534123 122027 656774 1064827 1601627,單位：億元 2017 年 827122 124603 951725 1543031（估計值） 2370153（估計值）,數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局及課題組推算 假定：生產(chǎn) 1 單位的最終使用產(chǎn)品和生產(chǎn) 1 單位中間產(chǎn)品所耗費的勞動力數(shù) 量相同，由此可通過計算中間使用 /最終使用 =1543031/951725=1.62 ，測算得出 就業(yè)帶動系數(shù)為 1.62 。 （二）行業(yè)類目交易規(guī)模模型法測算總體就業(yè) 課題組通過建立如下行業(yè)類目交易規(guī)模測量模型的方法測算交易型就業(yè)機 會?？紤]到目前大淘寶的經(jīng)濟效益是隨生產(chǎn)規(guī)模的擴大而逐

28、漸增加的，課題組認 為電商規(guī)模增加所帶來的經(jīng)濟效益呈現(xiàn)出非線性的特點；此外，由于不同行業(yè)電 商的發(fā)展程度并非完全同步，所以各行業(yè)的規(guī)模系數(shù)也不會完全相同。綜合考慮 上述因素以后，對阿里巴巴各行業(yè)類目建立如下的規(guī)模經(jīng)濟模型：,p j 1,p j 0,* e,n ( xij ) i 1,y j e,（3）,其中， y j ：行業(yè) j 中的人均銷售金額， xij ：處于第 j 行業(yè)中的第 i 家企業(yè) 的年度月均交易金額，p j 0 和 p j1 表示行業(yè) j 的參數(shù)（待估計）。等號兩側(cè)取對數(shù)， 公式（3）轉(zhuǎn)換為：, = 1 + 0,（4）,大淘寶每家企業(yè)的 xij 已知， y j 未知。但在抽樣調(diào)查

29、中， xij 和 y j 均已知，因 此通過估計式（4）可以得到 p j 0 和 p j1 的參數(shù)估計值，將 xij ， p j 0 和 p j1 代入公式 13, = = ,14,（5），我們即可得到大淘寶不同行業(yè)類目帶動的交易型就業(yè)機會為：, 1 +0,（5）,表 3,大淘寶帶動不同行業(yè)類目的交易型就業(yè)機會,各行業(yè)值,社零行業(yè)類別,p 0,p1,emptra （萬個）,糧油、食品、飲料、煙酒類 服裝、鞋帽、針紡織品類 化妝品類 金銀珠寶類 日用品類 五金、電科類 體育、娛樂用品類 照相器材類 書包雜志類 電子出版物及音像制品類 家用電器和音像器材類 中西藥品類 文化辦公用品類 計算機及其配

30、套產(chǎn)品 家具類 通訊器材類 建筑及裝潢材料類 汽車類 其他實物商品類 餐飲服務(wù)類 住宿服務(wù)類 旅游服務(wù)類 通信服務(wù)類 文化娛樂服務(wù)類,0.41 0.438 0.484 0.523 0.446 0.394 0.424 0.588 0.388 0.771 0.553 0.283 0.461 0.555 0.43 0.503 0.473 0.458 0.461 0.773 0.572 0.628 0.715 0.871,4.96 4.76 4.34 4.07 4.61 5.09 4.78 3.49 5.12 1.89 3.53 6.31 4.45 3.66 4.82 4.14 4.36 4.4 4.

31、59 1.84 3.74 3.08 2.36 1.05,69 354 47 10 229 52 56 3 8 2 113 3 24 29 56 36 19 33 72 1 1 3 1 12,15,家庭服務(wù)類 其他非實物商品類 合計,0.69 0.625 0.454,2.51 3.08 4.58,6 166 1405,數(shù)據(jù)來源：阿里研究院、課題組聯(lián)合測算 通過公式（ 5），測算出大淘寶不同行業(yè)類的交易型就業(yè)機會為 1405 萬個 。 在大淘寶的 26 個經(jīng)營類目中，服裝鞋帽針紡織品類（ 354 萬個）、日用品類（ 229 萬個）、家用電器和音像器材類（ 113 萬個）帶動的交易型就業(yè)機會數(shù)位居前

32、三。 阿里巴巴零售平臺總就業(yè)機會 =交易型就業(yè)機會 +帶動型就業(yè)機會 =1405+1405*1.62=3681 萬個 說明：帶動型就業(yè)機會中，包含 306 萬社會化電商物流從業(yè)人員5和 237 萬 電商服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，為阿里零售平臺帶動的支撐型就業(yè)機會；剩余 1733 萬屬 于中間產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)帶動的就業(yè)，我們定義為衍生型就業(yè)機會。 綜上，2017 年大淘寶總體為我國創(chuàng)造 3681 萬個就業(yè)機會，其中包括 1405 萬個交易型就業(yè)機會、2276 萬個帶動型就業(yè)機會（含 543 萬個支撐型就業(yè)機會 和 1733 萬個衍生型就業(yè)機會）。大淘寶成為中國新就業(yè)形態(tài)的重要載體。 （三）平臺商家電商團隊就業(yè)情

33、況 2018 年 1 月底至 2 月初，課題組依托淘工作（ ， 阿里巴巴旗下招聘平臺）針對淘寶、天貓平臺商家發(fā)放問卷，經(jīng)過清理，共回收 有效問卷 1285 份（包括天貓平臺商家 915 家、淘寶平臺商家 466 家，其中有 96 家同時開設(shè)天貓、淘寶店鋪），分布在廣州市、深圳市、上海市、北京市、杭州 市、蘇州市、溫州市、金華市、東莞市、泉州市等主要城市，涉及女裝 /女士精 品、3c 數(shù)碼、男裝、女鞋、美容護膚 /美體/ 精油、箱包皮具 / 熱銷女包 /男包、 女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/ 家居服、飾品/流行首飾/ 時尚飾品等主要類目，分析得出如 下情況： 1、電商業(yè)務(wù)，超四成企業(yè)電商業(yè)務(wù)年均增速超 5

34、0% 受訪商家電商業(yè)務(wù)量近 3 年來增長迅速。 43.8% 的商家電商業(yè)務(wù)量年均增長 率在 50% 以上，其中約 1/4 商家電商業(yè)務(wù)量實現(xiàn)年均增長翻番。,5,北京交通大學(xué).全國社會化電商物流從業(yè)人員研究報告報告模型估算,2016.5,電商部門業(yè)務(wù)量變化情況(%),電商部門人員規(guī)模分布(%),圖 7 電商團隊人員規(guī)模變化 數(shù)據(jù)來源：淘工作問卷調(diào)研，2018.2 16,0,25 20 15 10 5,增加100%及以上,增加51%-99%,增加21%-50%,增加20%及以下,維持不變,0,圖 6 受訪商家近 3 年電商業(yè)務(wù)年均增速情況 數(shù)據(jù)來源：淘工作問卷調(diào)研，2018.2 2、人員規(guī)模，半數(shù)

35、以上被訪商家電商團隊人員規(guī)模超 10 人 只有 27.5%的受訪商家的電商團隊成立時超過 10 人。但是，電商團隊的人 員規(guī)模呈現(xiàn)明顯的擴張趨勢。目前，54.6%的受訪商家電商團隊的人員規(guī)模在 10 人以上。 80 60 40 20,1-10人,11-50人 51-100人 101-150人151-200人201-300人300人以上 成立時 目前,電商部門人員平均年齡(%),圖 9 電商團隊學(xué)歷情況 數(shù)據(jù)來源：淘工作問卷調(diào)研，2018.2 5、人員收入，超六成商家電商崗位人員月均收入超 6000 元 電商團隊成立初期，電商人員月均收入高于 4000 元的企業(yè)只占 28.3% 。目 17,0,

36、3、人員年齡，電商團隊約八成員工年齡小于 30 歲 受訪商家電商團隊人員總體較年輕，以 80 及 90 后為主。其中 26-30 歲人員 最多，占 57.7%。 60 40 20,25歲及以下,26-30歲,31-35歲,36-40歲,40歲以上,大專以下學(xué)歷,大專及以上學(xué)歷,圖 8 電商團隊人員年齡分布情況 數(shù)據(jù)來源：淘工作問卷調(diào)研，2018.2 4、人員學(xué)歷，電商團隊超 5 成擁有大專以上學(xué)歷 受訪商家電商團隊大專及以上學(xué)歷人員約占 55.1%，高于社會平均學(xué)歷水平 。 受訪企業(yè)電商部門人員學(xué)歷 44.9% 55.1%,電商部門人員收入分布(%),圖 10 電商團隊人員收入變化情況 數(shù)據(jù)來

37、源：淘工作問卷調(diào)研，2018.2 18,0,前，月均收入高于 4000 元的商家約占 64.9% 。當(dāng)前，電商團隊人員月均收入較 成立電商團隊成立初期大幅度提高。 50 40 30 20 10,2000元及以下 2001-4000元 4001-6000元 6001-8000元 8000元以上,成立時,目前,19,四、大淘寶就業(yè)吸納典型案例,（一）案例一 山東菏澤農(nóng)村電商“引鳳還巢”從業(yè)人員近 40 萬,2017 年，菏澤市農(nóng)村電商從迷茫質(zhì)疑到試水破土，從脫盲觸網(wǎng)到推廣普及， 從宣傳動員到風(fēng)生水起，在短短 2 年多的時間走過了一段豪邁與激情，成就與輝 煌的歷程，已逐漸成為菏澤經(jīng)濟社會發(fā)展的重要引

38、擎。,農(nóng)村電商成菏澤名片。 2017 年，山東省有 243 個淘寶村，菏澤市 168 個淘 寶村，占全省的 2/3 、全國的 1/12 ，與浙江金華市并列全國地級市第一位。24 個淘寶鎮(zhèn)，占全省的 2/3、全國的 1/10，位居全國地級市第一位。實現(xiàn)了兩個“全 覆蓋”，全市 7 縣 2 區(qū)淘寶村、鎮(zhèn)全覆蓋，曹縣大集鎮(zhèn) 32 個行政村實現(xiàn)淘寶村 全覆蓋。此外，農(nóng)村電商服務(wù)體系建設(shè)實現(xiàn)全覆蓋。全市 7 縣 2 區(qū)全部成立縣級 電子商務(wù)公共服務(wù)中心，在江北地區(qū)率先實現(xiàn)“千縣萬村”試點縣區(qū)全覆蓋，共 建成 3000 余個鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點，有效打通了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城” 的渠道。,電商催生新經(jīng)濟

39、、新就業(yè)崛起。菏澤市立足一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)、特色村 、 特色鎮(zhèn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級層面號召各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村立足各自優(yōu)勢，學(xué)習(xí)借鑒曹縣 “大集模式”、 千縣萬村項目的“鄆城標(biāo)準(zhǔn)”、農(nóng)村電商發(fā)展的“天華速度”， 江蘇“沙集模式”，走好了“一村一品一店”的路子，推動電商村（鎮(zhèn)）成長壯 大。全市已建成電商園區(qū) 48 個，入駐企業(yè) 2594 家，從業(yè)人數(shù) 38 萬余人，實現(xiàn) 電商交易額 207 億元，帶動形成了如天榮創(chuàng)意家居小鎮(zhèn)等一批電商產(chǎn)業(yè)加工園區(qū) ， 引領(lǐng)了新實體經(jīng)濟發(fā)展。,圖 11 山東菏澤曹縣大集鎮(zhèn)演出服加工,農(nóng)村電商就業(yè)帶動溢出效應(yīng)顯現(xiàn)。帶來了上下游產(chǎn)業(yè)鏈、配套服務(wù)業(yè)的快速,20,聚集。隨著設(shè)計、包

40、裝、配件、物流、培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)快速興起，淘寶村出現(xiàn)了適 應(yīng)電商生活規(guī)律的夜排檔、24 小時營業(yè)的超市、淘寶大酒店、淘寶豆撈、酒吧、 KTV 等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。,圖 12 山東菏澤曹縣電商達人任志勇大爺“一指禪”打字開網(wǎng)店,電商成為精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興新路徑。2017 年，菏澤市新增電商企業(yè)、網(wǎng) 店 2 萬余家，受益貧困群眾 2.5 萬人，24 個貧困村發(fā)展為淘寶村，實現(xiàn)整村脫 貧。曹縣大集鎮(zhèn)新增汽車數(shù)量占到了全縣的 1/3 ；菏澤全市 61 個淘寶村刑事案 件發(fā)生率低于全市 50% 。讓村民“看到外面的世界”，在生態(tài)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化 、 公益文化方面延伸出更多觸角，改變了鄉(xiāng)村面貌。,（二）案例二 盒馬鮮

41、生：新零售創(chuàng)造就業(yè)新崗位、激發(fā)人才新需求,2017 年，跨界零售新物種“盒馬鮮生”，通過商品再造、技術(shù)再造、流程 再造和物流再造，把一般意義上的生鮮超市轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)時代的體驗式消費中 心。圍繞“餐飲體驗 + 生鮮超市零售 + 基于門店配送”，打造了新零售的樣板間 。 過去一年，作為阿里新零售標(biāo)桿的“盒馬鮮生”一路狂奔，在全國 9 城開出 35 家門店，盒馬鮮生創(chuàng)造的不僅是企業(yè)自身就業(yè)，同時也將商業(yè)效益輻射到上下游 供應(yīng)鏈，以及周邊的商業(yè)配套。,以北京十里堡店為例，經(jīng)營面積達 1 萬平米，繼承了盒馬“生鮮 + 半成品+ 熟食餐飲”的超市品類，引入更多業(yè)態(tài)如花店和天貓超市，除餐飲外全店在售商 品

42、數(shù) 8000 個，是一個融合“生鮮食品超市 +電商 +餐飲+物流配送”的新零售綜合 體。該店總共有員工約 400 人，設(shè)有店長、廚師及餐飲服務(wù)、倉庫揀貨，柜臺服 務(wù)、配送等崗位。技術(shù)人員集中在公司總部，后臺開發(fā)崗位占比超 6 成。年齡學(xué),21,歷：員工以 85 后年輕人為主，平均年齡 28 歲左右。主管以上崗位都是大專以上 學(xué)歷。穩(wěn)定性：穩(wěn)定性高于傳統(tǒng)零售企業(yè)，主要因素：第一良好的工作環(huán)境；第 二良好的工作氛圍，以正向引導(dǎo)為主，營造積極向上的工作氛圍，吸引更多年輕 人參與。,圖 13 盒馬門店工作人員利用手持終端進行撿貨,從業(yè)人員技能特點：員工“數(shù)字化”能力要求提升，員工管理以“鼓勵文化” 為

43、主，“以客戶為中心而不是商品”。與傳統(tǒng)零售人員差別：傳統(tǒng)零售“服務(wù)商 品”，員工要求有力氣就好，以搬貨、碼貨能力為主；盒馬新零售“服務(wù)顧客”， 用設(shè)備搬貨，員工更多服務(wù)消費者，重視“互動能力”。,圖 14 盒馬門店引進第三方業(yè)態(tài),盒馬鮮生創(chuàng)造的不僅是企業(yè)自身就業(yè)，同時也將商業(yè)效益輻射到上下游供應(yīng) 鏈，以及周邊的商業(yè)配套。目前，盒馬十里堡店內(nèi)有 17 家第三方門店，包括宏,22,圖 Brookstone 、貢茶等，就業(yè)崗位超 50 人。,（三）案例三 小狗電器：新制造創(chuàng)造就業(yè)新崗位,小狗電器是國內(nèi)最早的吸塵器品牌之一，品牌注冊于 1999 年。2007 年起 ， 先后入駐淘寶及天貓商城、京東商城

44、、唯品會、蘇寧易購、國美在線、亞馬遜 、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1 號店等國內(nèi)主流電子商務(wù)平臺，基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式為消費者提 供商品和服務(wù)。目前產(chǎn)品已出口至 86 個國家。2014 年，推出中央維修售后服務(wù) 模式。小狗電器三大服務(wù)理念：“感動到笑、感動到哭”、“把信任交給用戶”， “一生只賣 7 臺吸塵器”。,圖 15 小狗電器員工工作場景,就業(yè)情況：目前企業(yè)員工 316 人。其中男性員工約 60%。工齡分布： 5 年以 上的是 16%，3-5 年是 27%，1-3 年 29%，1 年以內(nèi)是 28% 。崗位分工：以研發(fā)、 專利、文案、工藝、財務(wù)、行政、人資、國際崗位為主。年齡學(xué)歷： 80% 為大專 以上

45、學(xué)歷。員工平均年齡 29 歲。,表 4 小狗電器上下游供應(yīng)鏈人員統(tǒng)計,23,數(shù)據(jù)來源：小狗電器,上下游供應(yīng)鏈人員情況：目前，小狗電器也帶動上下游 12 家供應(yīng)商的相關(guān) 就業(yè)崗位。2015 年供應(yīng)鏈總?cè)藬?shù) 5002 人，2016 年 5499 人，2017 年 6026 人， 總?cè)藬?shù)呈上升趨勢，實現(xiàn)了更大程度的促進就業(yè)，并且研發(fā)人員、管理人員都在 逐漸增多。,（四）案例四 老板電器：傳統(tǒng)家電行業(yè)電商轉(zhuǎn)型與人才升級,老板電器電商部門成立于 2008 年，目前，電商渠道營收約占到公司銷售收 入的 30% 。老板電器是眾多傳統(tǒng)企業(yè)中較早發(fā)力電商品牌企業(yè)，走出了一條品牌 企業(yè)自主電商發(fā)展之路。公司電商發(fā)

46、展階段。第一階段（ 2007 年到 2010 年）探 索期。公司考慮是否要進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過內(nèi)部重構(gòu)，嘗試對供應(yīng)鏈、用戶體 驗進行改變。當(dāng)時階段無法追蹤貨物流向，行業(yè)整體覆蓋率并不理想；第二階段 （2011 年到 2015 年）成長期。公司抓住互聯(lián)網(wǎng)未來的趨勢，線上產(chǎn)品與線下進 行區(qū)隔。老板電器入駐天貓、國美等電商平臺，從以往供應(yīng)商配送方式變?yōu)橐稽c 發(fā)全國；第三個階段（ 2015 年至今）新時期。過去十年，老板電器抓住了互聯(lián) 網(wǎng)、房地產(chǎn)紅利。 2017 年開始研究和尋找新的增長優(yōu)勢。未來，中國存量市場 是最大的勢（消費升級），尋找新的風(fēng)口。,老板電器公司有員工 4500 人，全國代理商隊伍

47、16000 人。目前電商團隊有 230 人，12 部門，包括 5 個前臺（天貓旗艦店、 B 店、京東、電視購物等渠道 ） 和 7 個中臺（供應(yīng)鏈、 20 個落地云倉、運營組、市場部、數(shù)據(jù)商業(yè)部、組織與 人才發(fā)展部門、電商財務(wù)部門）。老板電器的電商團隊的優(yōu)勢在于獨立架構(gòu)、獨 立組織。近年來，公司產(chǎn)量每年增幅在 30%左右，生產(chǎn)員工數(shù)量增幅在每年 5-8% 。 雖然產(chǎn)量在不斷增長，但人員的需求量增速降低了。,工作崗位變化。近年來，老板電器在產(chǎn)品開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)崗位增幅在 10%左右，傳統(tǒng)的崗位被替代最明顯的仍然是操作員工的崗位。公司招聘時更傾 向于技能人才、專業(yè)人才的招聘，目前計劃增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計、

48、規(guī)劃方面人才的引進。 另外，公司還將大力引進內(nèi)容營銷相關(guān)崗位人員，開展直播、社群營銷。公司不 再只看重工作經(jīng)驗，而是更加注重年輕的心態(tài)和學(xué)習(xí)能力，搭建年輕化人才梯隊 。,24,圖 16 老板電器相關(guān)負責(zé)人介紹公司電商發(fā)展及就業(yè)情況,目前電商發(fā)展最緊缺的人才。一是電商戰(zhàn)略人才，現(xiàn)在最緊缺的是具備整合 企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的人才；二是電商合伙人，電商既是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，也是 知識型產(chǎn)業(yè)，需要人才在這兩方面銜接，具備思維模式轉(zhuǎn)變的能力。,（五）案例五 百萬快遞員冒雪送包裹,2018 年 1 月 25 日，全國迎來大范圍低溫雨雪天氣，大雪影響湖北、安徽 、 浙江、江西、湖南和重慶等地部分地區(qū)。極端天氣下

49、，消費者日常出門購物受到 影響，轉(zhuǎn)而加大了網(wǎng)購的數(shù)量。加上時值臘月，正是年貨消費的旺季。連日來 ， 大批年貨正從電商倉庫里發(fā)出，頂風(fēng)冒雪趕往消費者家中。菜鳥網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示 ， 盡管天氣惡劣，但天貓等網(wǎng)購平臺的商品還是如期配送。當(dāng)日達和次日達的投遞 比率與日常持平。這背后是快遞員們在寒冬中的辛苦付出。據(jù)統(tǒng)計，全國有近百 萬快遞員處于風(fēng)雪天作業(yè)的環(huán)境下。,25,圖 17 芝麻開門快遞員冒雪配送包裹,在杭州，芝麻開門的配送員仍在雪地里勉力前行，把當(dāng)天的天貓超市商品送 給消費者。消費者收到包裹后說，原本以為這么大的雪，快遞員不會送來了，沒 想到當(dāng)消費者在暖暖的屋子里等待的時候，快遞員正在寒冬里風(fēng)雪兼程

50、。,圖 18 德邦快遞員用繩子拉著三輪車送包裹,河南南陽臥龍崗的德邦快遞員梁之領(lǐng)，用繩子拉著三輪車走過積雪路段，堅,持給消費者送貨。,26,圖 19 中通快遞獨臂小哥王小亮冒雪送包裹,在湖北襄陽，中通快遞的獨臂小哥王小亮也沒有歇著，他的工作能力比健全,人還強。他肩上扛著包裹，一步一個腳印踩著積雪去配送。,2018 年 1 月 26 日，阿里巴巴 CPO、菜鳥董事長童文紅通過微博等社交媒體 向一線物流人發(fā)出關(guān)切，同時，菜鳥宣布投入 1000 萬元成立溫暖基金，保障有 需要的天貓配送員及其家庭有一個溫暖的冬天。,27,五、促進電子商務(wù)等新就業(yè)形態(tài)發(fā)展的政策建議,一是深化“放管服改革”促進電子商務(wù)、

51、新零售等新興業(yè)態(tài)發(fā)展。對跨界 零售企業(yè)提供便利的審批服務(wù)，各部門簡化和合并審批流程，如建立一站式審批 窗口或開設(shè)大企業(yè)綠色通道。新生跨界零售，以線上線下全渠道經(jīng)營和跨品類跨 業(yè)態(tài)經(jīng)營為主要創(chuàng)新手段，新業(yè)態(tài)往往是跨界、跨部門的產(chǎn)物，需要獲得多項行 政許可，如施工許可證、消防設(shè)計審查、驗收和開業(yè)檢查、地下空間使用備案、 營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營許可證等，現(xiàn)有串聯(lián)式審批方式導(dǎo)致全部 證照辦理時間長達數(shù)月。地方審批方式創(chuàng)新與實踐，值得推廣借鑒，如深圳市設(shè) 立大企業(yè)直通車綠色通道，對連鎖經(jīng)營規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)提供專項服務(wù)。大型連 鎖經(jīng)營企業(yè)獲得“大企業(yè)直通車”資格后，即可享受工商、食藥監(jiān)、城管等各項 業(yè)務(wù)在市局統(tǒng)一辦理的政策支持。,二是行業(yè)協(xié)會組織，高校、企業(yè)聯(lián)動，探索跨部門、跨界人才培養(yǎng)，共同 培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟大背景的零售業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才。未來新型百貨購物中心將需 要大量復(fù)合型零售人才，包括具有自主設(shè)計和讀取數(shù)據(jù)能力的復(fù)合型買手、專業(yè) 零售服務(wù)人才、具有技術(shù)背景和零售實踐結(jié)合的復(fù)合型人才等。應(yīng)未雨綢繆，提 前開展研究，加強行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。,三是傳統(tǒng)零售企業(yè)，要轉(zhuǎn)換思路，積極擁抱新零售，推動現(xiàn)有人才轉(zhuǎn)型和 儲備新型人才。一方面，為現(xiàn)有人才快速轉(zhuǎn)型提供培訓(xùn)機會，對老員工加以培訓(xùn) 提升，如零售服務(wù)技能培訓(xùn)，新營銷工具使用等；另一方面，做好數(shù)字化新型人 才的