ERP系統(tǒng)實(shí)施范圍

1、 一、前言系統(tǒng)實(shí) 談到ERP，首先我們要探討為何要實(shí)施ERPERP系統(tǒng)? 施后我們要達(dá)到什么目標(biāo)？公司準(zhǔn)備投入多少預(yù)算？公司現(xiàn)有那些 ERP可動(dòng)用的資源？我們要在多少時(shí)間內(nèi)完成上線？ 知己知彼百戰(zhàn)百勝，不了解自己的需要，不了解自己的實(shí)力，就先不 要把錢丟進(jìn)去，以免勞民傷財(cái)最后還惹一肚子氣。 二、問題清單也有些是企業(yè)必須先行考慮以下所列有些是過程中曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，了好意后在日專案發(fā)展時(shí)要注的地方，你準(zhǔn)備目的項(xiàng)， ? 嗎決配ERPl 系統(tǒng)實(shí)施范圍(合時(shí)間表 )定。 系統(tǒng)選擇，數(shù)據(jù)庫(kù)選擇，l 電腦設(shè)備評(píng)估，操作系統(tǒng)選擇，ERP評(píng)力能估評(píng)，擴(kuò)容量本選廠商品牌擇，基硬件容需求 估。 評(píng)估與顧問公司間采取

2、何種承包方式，包干或按日定期結(jié)l 算。 選與評(píng)能問顧人員的力做出估與對(duì)約在l 簽前參 擇。 制度是否完善。l 現(xiàn)行作業(yè)流程，單據(jù)流程， 各部門業(yè)務(wù)調(diào)查，需求分析。 l 報(bào)表是否保留或合并。l 職案小組組織構(gòu)，架選組l 專案小人員評(píng)，專 能。 變革管理與抉擇。 l 專人負(fù)責(zé)流程，制度， 專案進(jìn)度控管。 l 確出質(zhì)用范系l 對(duì)ERP統(tǒng)實(shí)施圍及采方法的量做 認(rèn)。 l 顧問出勤及產(chǎn)出考核。舊資料如何轉(zhuǎn)換，何人負(fù)責(zé)哪個(gè)部門統(tǒng)籌，是否需要輸入l 人員，需要那些資料欄位內(nèi)容？在那里處理，設(shè)備是否準(zhǔn)備妥當(dāng)？ 是否需要額外成本或開發(fā)程序？l 資料如何轉(zhuǎn)換? 主數(shù)據(jù)表格式，內(nèi)容的設(shè)計(jì)與提供給用戶收集。l 用戶收集

3、數(shù)據(jù)的時(shí)間點(diǎn)及時(shí)間長(zhǎng)度。l 流程所需表計(jì)，印刷，填寫規(guī)定，培訓(xùn)使用，何時(shí)開始正式l 生效單據(jù)流向。 如何提高用戶的參與程度，獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰兼容并蓄。l 調(diào)動(dòng)，離職l 如何保證參與人員系統(tǒng)發(fā)展期間不流動(dòng)()。培訓(xùn)文件制作？人員安排？l 系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后如何培訓(xùn)用戶， 講師？培訓(xùn)場(chǎng)地？設(shè)備?時(shí)間？ l 如何過度給用戶自行操作。單據(jù)如何移是否采取并行作業(yè)？如何實(shí)施？人手是否充足?l ? 轉(zhuǎn)? 顧問后臺(tái)設(shè)置技術(shù)如何移轉(zhuǎn)？文件交接如何進(jìn)行l(wèi) l 實(shí)施過程文件修改與歸檔。以上所有問題大概可分為計(jì)劃階段與實(shí)施階段，在簽約前為計(jì)劃階只有在上述兩個(gè)階段都做了完整的考慮后，段，在簽約后為實(shí)施階段， ERP專案的實(shí)施成功

4、。才能確保 三、實(shí)施后感的實(shí)施我們已有深刻的感受，也歸納出了以上所描述的各類ERP對(duì)或者你們?nèi)杂性S多的困惑但讀者是否也能體會(huì)到我們的感受，問題。這里我們把整個(gè)過程盡可能做一翻描述，也許能使大家避?不能釋疑 免重蹈覆轍。 1.評(píng)估階段產(chǎn)品，分別提報(bào)不同的ERP評(píng)估階段找了幾家顧問公司，我們?cè)贓RP系統(tǒng)，此處不也分別參觀了各產(chǎn)品的最終用戶。最后決定采用SAP至只能說我們認(rèn)為此產(chǎn)品能滿足我公司的需求。對(duì)產(chǎn)品做具體評(píng)價(jià)，原因其實(shí)很簡(jiǎn)我們則選擇了一家國(guó)際性的大顧問公司，于顧問公司，有很多的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。單，就是因?yàn)樗麄兪菄?guó)際化公司，人力資源豐富，他在國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)未必適合他們?cè)谥袊?guó)的負(fù)責(zé)人是個(gè)外國(guó)人，事實(shí)上，國(guó)

5、內(nèi)企業(yè)，而且對(duì)我公司的行業(yè)特性也不了解，因此經(jīng)驗(yàn)也是空談，企業(yè)還要負(fù)擔(dān)一些國(guó)外支援時(shí)而且許多時(shí)候在語(yǔ)言溝通上也是障礙，所有的交通、差旅費(fèi)用。所以最好別迷信外國(guó)公司或知名公司，那代表你的付出要多一些。但企業(yè)可能也會(huì)擔(dān)心國(guó)內(nèi)顧問公司的技術(shù)能力。其實(shí)不必?fù)?dān)心那些大公司也是請(qǐng)國(guó)內(nèi)的人來做項(xiàng)目的尤其項(xiàng)目純粹是靠經(jīng)驗(yàn)，熟能生巧。而且，大公司有時(shí)也是將生手SAP如果該顧問公司沒有同行業(yè)丟進(jìn)你的項(xiàng)目中學(xué)習(xí)，還收你的顧問費(fèi)。找一個(gè)會(huì)把你當(dāng)上帝的經(jīng)驗(yàn)可供參考，那么企業(yè)就不要只認(rèn)品牌了， 的中小顧問公司也許效果更好。 硬件選型2.當(dāng)我們決定完產(chǎn)品和顧問公司之后，接著是選擇硬件設(shè)備。我們 平臺(tái)平臺(tái)和評(píng)估了UNIXNT

6、平臺(tái)，當(dāng)時(shí)為了配合預(yù)算決定采用NT結(jié)構(gòu)，以保證的服務(wù)器，并選擇了設(shè)備同時(shí)安裝了CLUSTERHP 系統(tǒng)的穩(wěn)定。事實(shí)上，我們只做對(duì)了一件事，那就是選了一家知名的公司產(chǎn) 首先是舍得付出很多資金選擇軟件和顧問公司，但卻品錯(cuò)在那里?竟然要配合預(yù)算來用一套不舍不得多花一點(diǎn)點(diǎn)錢購(gòu)買看得見的硬件，真正適合公司需求的設(shè)備。其次，硬件評(píng)估除了看產(chǎn)品的成熟穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的硬件，事外更應(yīng)該考慮他們?nèi)蘸蟮姆?wù)。另外CLUSTER5 后發(fā)現(xiàn)DOWN機(jī)事故不斷，毫無效果，后來又撤消該設(shè)置才穩(wěn)定。而應(yīng)該視乎你們公司業(yè)務(wù)的當(dāng)然，我并不是否定CLUSTER的功用，特性能容忍多久停機(jī)而定，如果你是銀行業(yè)，證券業(yè)，那么毫無疑 問必須采取

7、NON的設(shè)計(jì)，否則就應(yīng)該好好考慮了。STOP還有一點(diǎn)需考慮，電腦硬件配置到底要多高，日后擴(kuò)充性能又如 我們征詢顧問公司的意見，但結(jié)果是我們做了他們的實(shí)驗(yàn)品。所何?系統(tǒng)運(yùn)行一年以上以對(duì)于初期配置的選擇，最好是找其他采用SAP 的客戶咨詢一下。 顧問與人才選擇3.剛才我也提到了顧問公司極可能給你安排一些 再來談?wù)勵(lì)檰柸诉x。再根據(jù)他們?cè)?jīng)做過生手做項(xiàng)目，因此我們要求他們提供顧問名單，而且要規(guī)定在項(xiàng)目實(shí)施過程不得中的經(jīng)驗(yàn)，打聽用戶對(duì)他們的評(píng)價(jià)，當(dāng)然因?yàn)槿藛T離職等原途換人，因?yàn)樾屡f交接會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的問題。因，這種情況實(shí)際上并不能完全避免。再者，顧問公司有時(shí)是一個(gè)顧因此你也要在合問兼數(shù)個(gè)項(xiàng)目，在你這里可能

8、只是蜻蜒點(diǎn)水般出現(xiàn) 約中做出規(guī)定。是，如果能找到有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)關(guān)于 IT部門的人才問題，我的經(jīng)驗(yàn) 他們的學(xué)習(xí)能的人最好，否則就找學(xué)校剛畢業(yè)的相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生， 力強(qiáng)，可塑性高，干勁足，又未受不良風(fēng)氣影響，比較容易造就。別擔(dān)心，立刻將他們丟 如果人員有了，項(xiàng)目又尚未開始，怎么辦?這就是所進(jìn)各部門了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)和用戶需求，作出完整的調(diào)查報(bào)告，一方面可以幫助他們了解公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，謂的系統(tǒng)調(diào)查。這個(gè)過程， 另一方面，在日后顧問公司調(diào)查時(shí) 他們也能即時(shí)提出需求資料。 與顧問公司簽約 4.可能，最好找公司的法律 其實(shí)簽約最復(fù)雜，也需要謹(jǐn)慎，如果 簽約的主要內(nèi)容應(yīng)該包括項(xiàng)目實(shí)施范圍、完工期 顧問一同參與。限、參

9、與人員、價(jià)格條款、付款方式、違約罰則以及計(jì)費(fèi)方式和實(shí)施 方式等等。 不十分明確。我們當(dāng)初并不 即使如此，關(guān)于合約中的服務(wù)范圍也是數(shù)據(jù)傳送、外掛系統(tǒng)開發(fā)等都會(huì)讓企業(yè)騎知道數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、報(bào)表開發(fā)、所以一開始要講清楚說明白，錢要花的心虎難下，到處要另外付費(fèi)。 甘情愿，別走一步花一筆錢。 系統(tǒng)上馬5.接下來該是系統(tǒng)上馬的時(shí)候了。是準(zhǔn)備拍腦袋就實(shí)施，還是有計(jì)劃 當(dāng)然是后者。首先要讓顧問公司在數(shù)日內(nèi)提出詳細(xì)的實(shí)施的實(shí)施呢?計(jì)劃，把前面提的問題檢查一遍，是否仍有遺漏。這里需要明確一點(diǎn)一般顧問公司都的就是，那些問題既不是專案計(jì)劃也不是實(shí)施步驟。的方法。當(dāng)初顧問SAP公司本身提供了ASAP會(huì)有一套實(shí)施方法，也就成了

10、公司提供了他們專屬的方法論，結(jié)果我們是第一個(gè)采用者， 實(shí)驗(yàn)者。真正開工的時(shí)候還不能急，要確定項(xiàng)目成員的構(gòu)成。關(guān)鍵用戶部門 這些所派的人不是部門頭痛的人就是但實(shí)際上，自然需要派人參加，了解因此項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最好親自和這些人交流溝通，在做月子休產(chǎn)假其是否具有足夠的能力勝任這份工作，否則，后患無窮。還有一點(diǎn)，資因?yàn)槿蘸鬆可娴搅鞒套兏铮鞑块T用戶代表必須是有權(quán)做決定者， 料收集等各方面的事情要執(zhí)行。眾所周知，項(xiàng)目的成敗，總經(jīng)理扮演了關(guān)鍵的角色，因此他一定是 不能不出現(xiàn)的人物，也不能只出錢不出力。幾千萬(wàn)的項(xiàng)目，多花些時(shí)間讓員工知道你很重視這個(gè)項(xiàng)目，也讓他們知道項(xiàng)目失敗后的后果， 并在整個(gè)過程中擔(dān)負(fù)起管理、監(jiān)

11、控等角色，這一點(diǎn)十分重要。 6.培訓(xùn)教材、項(xiàng)目上馬后的第一課是培訓(xùn)。 這個(gè)時(shí)候我們需要確定培訓(xùn)師、教室，并配備足夠的軟硬件設(shè)施。事無巨細(xì)我們都要全盤考慮。具 體到教材的難易、翻譯等都要考慮到被培訓(xùn)者的能力.。 應(yīng)該說，上課培訓(xùn)是很痛苦的事情，特別對(duì)那些生產(chǎn)部門的人員要 接受財(cái)務(wù)課程的培訓(xùn)簡(jiǎn)直就是折磨。所以專案小組也要區(qū)分上課內(nèi) 容，找對(duì)培訓(xùn)接口。 7.顧問調(diào)查 接下來，顧問會(huì)開始調(diào)查用戶的需求，并了解公司現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程，也有很多作出報(bào)告。當(dāng)然報(bào)告內(nèi)會(huì)自動(dòng)幫你刪除很多不必要的工作，用戶也要負(fù)一部分責(zé)任，因?yàn)樽约航淮粵]有問到的細(xì)節(jié)。這方面， 清，又怕日后被炒魷魚，所以造成疏漏。顧問公司在了解了貴

12、公司的現(xiàn)狀后，接著會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)，把 這時(shí)候企業(yè)一定要事先了解項(xiàng)目實(shí)施后企業(yè)結(jié)果你們的需求變成“”帶來的決不止是電腦作業(yè)，還包ERP的改變，但千萬(wàn)別固執(zhí)，因?yàn)楹贫然鞒套兏?，?guó)外的管理思想等。但顧問有時(shí)也會(huì)因自己對(duì)系統(tǒng)的了解不夠而大而化之，因此如何拿捏也要具體問題具體SAP 分析。我公司曾經(jīng)配合用戶另外開發(fā)了運(yùn)費(fèi)開票管理系統(tǒng)，既花錢又費(fèi) 力，后來發(fā)現(xiàn)我們只不過代客戶收取了運(yùn)費(fèi)，再轉(zhuǎn)給運(yùn)輸公司。不但增加了開票作業(yè)流程，還提高了發(fā)票稅率，簡(jiǎn)直是吃力不討好，所以 建議企業(yè)一定要在規(guī)劃中簡(jiǎn)化掉不合理的工作。 8.系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵問題系統(tǒng)的思想是利報(bào)表問題是很頭痛的問題，開發(fā)費(fèi)用高昂。 SAP用熒

13、幕即時(shí)查看資料并且經(jīng)由產(chǎn)生的匯總資料逐層推展查出原始數(shù)否則應(yīng)該盡量廢止而采據(jù)，因此報(bào)表除非是要向國(guó)家政府申報(bào)數(shù)據(jù)，的標(biāo)準(zhǔn)分析。我們的報(bào)表系統(tǒng)，經(jīng)顧問公司評(píng)估開發(fā)后，一用SAP天而且開發(fā)一支報(bào)表的費(fèi)用，足夠支付一個(gè)程支程序平均要用17 序員一年的工資了。在設(shè)置后臺(tái)參數(shù)時(shí)我們的電腦部人員也參與其中協(xié)助測(cè)試，同 時(shí)確保技術(shù)移轉(zhuǎn)。 系統(tǒng)設(shè)置過程中，最好有專人管理變革申請(qǐng)以及文件歸檔，否則 文件會(huì)出現(xiàn)版本不一致，或無法追蹤原始記錄等現(xiàn)象。一般來說，顧問公司都不理會(huì)貴公司的數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)收集、轉(zhuǎn) 換、輸入、核對(duì)等事宜都需要企業(yè)及早考慮。數(shù)據(jù)又分成靜態(tài)與動(dòng)態(tài).數(shù)據(jù)，靜態(tài)數(shù)據(jù)可以提早準(zhǔn)備，但動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)則要等到上

14、線前提供。 當(dāng)然如果有舊系統(tǒng)提供轉(zhuǎn)換功能則不需擔(dān)心，只要到時(shí)導(dǎo)出即可。當(dāng)需要輸入數(shù)據(jù)時(shí)，也是要考慮增加入手的時(shí)候當(dāng)然這些輸入 在系統(tǒng)上線時(shí)人員可以臨時(shí)聘雇他們?nèi)蘸筮€要協(xié)助系統(tǒng)導(dǎo)入工作，企業(yè)可以由此挑協(xié)助平行作業(yè)，系統(tǒng)正式運(yùn)作時(shí)支援各部門的操作， 選可用人才。關(guān)鍵用戶需要配合系統(tǒng)測(cè)試，并準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)教材，以幫助部 門其他同仁盡早掌握系統(tǒng)應(yīng)用。還有一件事顧問公司一般不會(huì)涉及、因此當(dāng)企業(yè)確定了業(yè)務(wù)藍(lán)圖后就要開始設(shè)計(jì)單據(jù)流那就是單據(jù)設(shè)計(jì)。紙張大程以及單據(jù)，在單據(jù)流程中必須同時(shí)考慮單據(jù)聯(lián)數(shù)以及流向、 小等。系統(tǒng)對(duì)于計(jì)量單位的使用非常重要，他提供了庫(kù)存基SAP另外， 所以如果企業(yè)選擇了錯(cuò)本單位和銷售，生

15、產(chǎn)間不同單位的換算關(guān)系， 誤的計(jì)量單位后，日后的修改工作十分復(fù)雜頭痛。我公司以單價(jià)核算方式一般包括移動(dòng)平均單價(jià)及標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)兩種方式，系統(tǒng)則改為標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)，在財(cái)務(wù)帳往人工采取移動(dòng)平均單價(jià)，但SAP事上是永遠(yuǎn)無法比對(duì)相符的，財(cái)務(wù)部又不敢放棄手工帳遷就電腦帳。采用移動(dòng)平均單價(jià)的企業(yè)必須有較高的用實(shí)上我們也就此做過探討，戶水平，否則一環(huán)出錯(cuò)，必須層層沖銷。標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)事實(shí)上是比較好的選擇，其入庫(kù)時(shí)采購(gòu)成本和標(biāo)準(zhǔn)單價(jià)有差異時(shí)會(huì)自動(dòng)記錄到差異科另一方面材料耗用成目，一方面可以查看差異的大小而做跟蹤處理，并無必要非得本也可以由差異科目按耗用量自動(dòng)分?jǐn)偝杀?。老?shí)說，移選用移動(dòng)平均單價(jià)，因?yàn)樵牧蠁蝺r(jià)最終只是為了計(jì)算產(chǎn)

16、品成本，市場(chǎng)價(jià)格大動(dòng)平均法只反映庫(kù)存的平均成本，如果市場(chǎng)供需不平衡，何況財(cái)務(wù)漲以后的取得成本都會(huì)提高，并不能反映長(zhǎng)期的產(chǎn)品成本。法規(guī)尚有先進(jìn)先出法、后進(jìn)先出法、加權(quán)平均法等不同結(jié)算方式財(cái)也不是完全意達(dá)的移務(wù)在手工做平均單價(jià)時(shí)卻又采取月末一次平均 動(dòng)平均單價(jià)。每一它也和上述兩點(diǎn)一樣難以修改，估價(jià)類也是必須要謹(jǐn)慎小心的如配合物料的移動(dòng)類型決定了會(huì)計(jì)科目，個(gè)物料都設(shè)置一個(gè)估價(jià)類，才能補(bǔ)做牽涉以往的數(shù)據(jù)都要剔除果估價(jià)類要調(diào)整，(歸檔或刪除)收集時(shí)要考慮所有相關(guān)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。最后的沖刺是動(dòng)態(tài)主數(shù)據(jù)的收集，必須規(guī)劃數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的工作時(shí)間，時(shí)間點(diǎn)非常重要，時(shí)間點(diǎn)和收集內(nèi)容。至于收集內(nèi)容則以保證和舊系統(tǒng)同步。之后發(fā)生

17、的憑證都必須追補(bǔ)，總帳余額等；視乎上線的模塊，應(yīng)付帳款、包含財(cái)物方面的應(yīng)收帳款、方面(OPEN ORDER)存貨方面則有成品、半成品、原物料；未結(jié)案有采購(gòu)訂單、銷售訂單、已收貨未收發(fā)票，已收發(fā)票未付款、已收款未提貨等。一般來說，最后的物料數(shù)據(jù)都會(huì)做一次盤點(diǎn)，對(duì)于未結(jié)案可以采取盤點(diǎn)后扣除庫(kù)存之后再補(bǔ)做相關(guān)訂單的庫(kù)存更需小心處理，訂單，也可以核實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)導(dǎo)入，但財(cái)務(wù)部分做相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整，日方式進(jìn)行付款總之財(cái)務(wù)與存貨間必須有一致的記帳，后以非SAP 以免日后無法記帳。 9.系統(tǒng)上線如果一切都在掌控下進(jìn)行，那么現(xiàn)在該考慮上線了首先要培訓(xùn) 系統(tǒng)的作業(yè)流程，底層用戶操作這套系統(tǒng)，指導(dǎo)他們進(jìn)行整個(gè)SAP否則

18、上線就沒有更要告訴他們?nèi)绾翁顚憜螕?jù)，并提供完整的代碼表任何意義。其次，在平行作業(yè)時(shí)，要考慮是否有舊系統(tǒng)要處理，人力利用臨時(shí)工白天到我們公司在平行作業(yè)期間負(fù)荷是否足夠的問題。各地收集原始單據(jù)集中影印，晚間集中人員到培訓(xùn)中心輸入新系統(tǒng)。多挪出時(shí)間確保輸入正確因此我個(gè)人的看法是盡量不要做平行作業(yè)，我們當(dāng)時(shí)除了輸入兩次數(shù)據(jù)外，如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤立即調(diào)整，才重要。經(jīng)過兩個(gè)月后也每日打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表比對(duì)新舊系統(tǒng)輸入資料是否一致，大改為先處理新系統(tǒng)再處理舊系統(tǒng)，再過一個(gè)月才正式放棄舊系統(tǒng)。當(dāng)然后面要走的路家的團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)和全力以赴確保了系統(tǒng)實(shí)施的成功， 還很長(zhǎng)。電腦部在整個(gè)過程中扮演了拉動(dòng)的角色，強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)了系統(tǒng)的實(shí)施 和運(yùn)行。 四、成效但可以舉幾 系統(tǒng)的成效還不能具體