精選國家開放大學(xué)電大?？啤斗康禺a(chǎn)營銷管理》2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2218）

1、國家開放大學(xué)電大?？品康禺a(chǎn)營銷管理2022期末試題及答案（試卷號(hào)：2218）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1. 由于房地產(chǎn)的不可移動(dòng)性，房地產(chǎn)市場具有（）特點(diǎn)。A. 區(qū)域性B. 時(shí)間性C. 空間性D. 流動(dòng)性2. 金牛類產(chǎn)品是指處于低增長率、高市場占有率象限內(nèi)的產(chǎn)品群，已進(jìn)入成熟期?？刹捎茫ǎ?zhàn)略。A. 發(fā)展戰(zhàn)略B. 收獲戰(zhàn)略C. 選擇性投資戰(zhàn)略D. 撤退戰(zhàn)略3. （）是進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓和其他經(jīng)營性決策時(shí)，必須進(jìn)行的市場調(diào)查活動(dòng)。A. 描述性調(diào)查B. 探索性的調(diào)查C. 因果性調(diào)查D. 預(yù)測性調(diào)查4. 某些商家?；ǜ邇r(jià)請明星使用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是利用了（

2、）對消費(fèi)者的 影響。A. 基本群體B. 次要群體C. 崇拜性群體D. 隔離群體5. “需要層次論”的創(chuàng)立者是（）oA. 馬歇爾B. 沃森C. 馬斯洛D. 科特勒6. 房地產(chǎn)產(chǎn)品的最基本構(gòu)成是（）oA. 附加產(chǎn)品B. 有形產(chǎn)品C. 核心產(chǎn)品D. 無形產(chǎn)品7. 在企業(yè)的幾種定價(jià)策略中，有一種只是作為企業(yè)在短期內(nèi)追求最大利潤的策略，這就是（）。A. 撇脂定價(jià)策略B. 滲透定價(jià)策略C. 折扣定價(jià)策略D. 差別定價(jià)策略8. 產(chǎn)品的單位價(jià)值與其分銷渠道的寬窄成（）關(guān)系。A. 正比B. 反比C. 沒有D. 沒有太大9. 當(dāng)房地產(chǎn)項(xiàng)目所處的地理位置接近某繁華路段，選擇廣告媒體宜采用（）oA. 電臺(tái)B. 雜志C

3、. 戶外廣告D. 互聯(lián)網(wǎng)10. （）不僅地位重要，而且責(zé)任也重大，他不僅負(fù)責(zé)樓盤的銷售工作，而旦要負(fù)責(zé)市場研究、新 項(xiàng)目開發(fā)、編制營銷計(jì)劃、進(jìn)行營銷預(yù)算等工作。A. 銷售經(jīng)理B. 生產(chǎn)經(jīng)理C. 營銷經(jīng)理D. 研發(fā)經(jīng)理二、多項(xiàng)選擇題（每題2分.錯(cuò)選、少選、多選均不得分，共20分）11. 房地產(chǎn)市場與普通消費(fèi)品市場比較有以下一些特征（A. 權(quán)益交易市場B. 地域性強(qiáng)C. 專業(yè)化程度高D. 競爭不充分E. 不可移動(dòng)性12. 宏觀營銷環(huán)境的主要內(nèi)容包括（）環(huán)境。A. 政策B. 經(jīng)濟(jì)C. 文化D. 科技E. 人口F. 自然13. 按市場調(diào)查的目的來劃分，市場調(diào)查可分為（）oA. 全而調(diào)查B. 描述性調(diào)查

4、C. 因果性調(diào)查D. 重點(diǎn)調(diào)查14. 影響購買力水平的因素主要有（）。A. 消費(fèi)者收入B. 消費(fèi)者支出模式C. 消費(fèi)信貸D. 居民儲(chǔ)蓄15. 根據(jù)消費(fèi)者對新產(chǎn)品的反應(yīng)不同，可以將消費(fèi)者分為（）。A. 創(chuàng)新采用者B. 早期采用者C. 早期大眾D. 晚期大眾E. 落后的購買者16. 分銷渠道包括了（）oA. 供應(yīng)商B. 商人中間商C. 代理中間商D. 生產(chǎn)者E. 消費(fèi)者F. 輔助商17. 廣告的功能通常包括（）。A. 經(jīng)濟(jì)B. 心理c.指導(dǎo)消費(fèi)D.美學(xué)18. 按照專業(yè)化組織形式和內(nèi)容劃分，房地產(chǎn)企業(yè)市場營銷部門主要有（）組織結(jié)構(gòu)。A. 職能式組織B. 地區(qū)式組織C. 項(xiàng)目式組織D. 市場式組織19

5、 .服務(wù)營銷組合的特殊要素包括（）oA. 人員B. 有形展示C. 服務(wù)過程D. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)20. 物業(yè)管理服務(wù)的競爭戰(zhàn)略包括（）。A. 綜合經(jīng)營戰(zhàn)略B. 全程服務(wù)戰(zhàn)略C. 低成木領(lǐng)先戰(zhàn)略D. 顧客滿意戰(zhàn)略E. 服務(wù)質(zhì)量戰(zhàn)略三、簡答題（共4題，共30分）21. 房地產(chǎn)市場預(yù)測主要包括哪些程序？答：房地產(chǎn)市場預(yù)測的程序一般如下：（一）確定具體的預(yù)測目標(biāo)；（二）搜集和分析有關(guān)的歷史和現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)資料；（三）選擇預(yù)測方法和模型，進(jìn)行預(yù)測；（四）確定預(yù)測結(jié)果；（五）寫出預(yù)測報(bào)告。22. 有效的房地產(chǎn)市場細(xì)分應(yīng)遵循哪幾點(diǎn)原則？答：有效的細(xì)分應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)基本原則：（1）可衡量性：它是指被大致測定的各個(gè)市場的現(xiàn)實(shí)

6、（或潛在）購買力和市場規(guī)模大小。（2）可進(jìn)人性：它是指房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)有可能進(jìn)入所選定的分市場的程度。只有當(dāng)這些消費(fèi)者居住區(qū) 域相對集中并具有一定的規(guī)模，公司才應(yīng)考慮進(jìn)入這個(gè)分市場。（3）可盈利性：它是指房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)所選定的分市場的規(guī)模足以使本企業(yè)有利可圖。一個(gè)細(xì)分市場 應(yīng)該是適合制定獨(dú)立的市場營銷計(jì)劃的最小單位，并且具有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?。?）可行性：它是指房地產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)能否對白己所選擇的細(xì)分市場，制訂和實(shí)施相應(yīng)有效的市場營銷 計(jì)劃。23. 簡述房地產(chǎn)新產(chǎn)品開發(fā)的程序。答：一般而言，房地產(chǎn)新產(chǎn)品的的開發(fā)也就是一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目從構(gòu)思到到正式進(jìn)入市場的過程。這個(gè) 過程包括了確定開發(fā)的目標(biāo)、新產(chǎn)品構(gòu)思

7、和篩選、形成產(chǎn)品概念、制定營銷策略、項(xiàng)目商業(yè)分析、項(xiàng)目開 發(fā)、試銷和正式推出市場八大步驟。24. 簡述影響房地產(chǎn)定價(jià)的主要因素。答：影響房地產(chǎn)定價(jià)的主要因素較多，可以分為微觀因素、中觀因素和宏觀因素。微觀因素，包括房 地產(chǎn)白身?xiàng)l件和環(huán)境條件。中觀因素包括商服繁華程度、交通條件、基本設(shè)施和區(qū)域環(huán)境條件。宏觀因素, 包括行政因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)因素、人口因素、心理因素和國際因素。四、案例分析題（每題15分，共30分）25. 新加坡發(fā)展銀行置地集團(tuán)DBSLAND和上海永業(yè)企業(yè)（集團(tuán)）有限公司合作開發(fā)的上海新加坡園景 苑，堅(jiān)持“以人為本的宗旨，以“人本論的理念來贏得客戶，以“小區(qū)卓越的品質(zhì)”來吸引客戶

8、，小 區(qū)的綠化覆蓋率近50%,由新加坡中央園藝建綠造景，48種植物在此落戶；人車分流的社區(qū)安全設(shè)計(jì)；全 區(qū)提供16項(xiàng)VIP五星級(jí)的公共設(shè)施；24小時(shí)保障的三重安全防護(hù)系統(tǒng)。又有在新加坡第一家IS09002國 際質(zhì)量認(rèn)證證書的新加坡怡美物業(yè)管理，真正讓客戶享受家的感覺。該樓盤于1997年7月25日開盤后即 取得上佳業(yè)績，一周內(nèi)售出百余戶，并且持續(xù)熱銷，首期816戶，至1998年5月已售600余戶。繼園景苑成功嘗試后，他們繼續(xù)研究市場需求新動(dòng)向，又開發(fā)建設(shè)了上海新加坡美樹館“匯景苑”的 經(jīng)典之作。該樓盤在小區(qū)的文化藝術(shù)氛圍創(chuàng)造上有了提升，以收藏自然、藝術(shù)為主題精心設(shè)計(jì)，全區(qū)綠化 覆蓋率高達(dá)74%,

9、 58種原生植物于園內(nèi)，更有25項(xiàng)VIP五星級(jí)公共設(shè)施，并且承諾在交房時(shí)，須先鋪草, 再植花，第三栽以矮灌木，然后再種上五米以上的喬木，以確保50年后這些樹的根基。并以“美樹館” 告訴人們將蓋一所好房子，以不跌價(jià)承諾書取信于客戶，該樓盤于1997年11月21日正式開盤，一個(gè)月 內(nèi)就銷售了 297戶，其銷售價(jià)格和銷售率都高出周邊其它樓盤。問；該房地產(chǎn)商運(yùn)用了何種房地產(chǎn)定價(jià)方法？如何理解其內(nèi)涵？答：上海新加坡園景苑、匯景苑等兩個(gè)樓盤采用了價(jià)值感受定價(jià)法。價(jià)值感受定價(jià)法的關(guān)鍵在于：房 地產(chǎn)商針對某一特定地目標(biāo)市場開發(fā)一個(gè)物業(yè)概念，并且策劃好物業(yè)的質(zhì)量和價(jià)格，然后準(zhǔn)確地評價(jià)房地 產(chǎn)消費(fèi)者對公司物業(yè)價(jià)值

10、的認(rèn)識(shí)，其制定的價(jià)格應(yīng)符合以房地產(chǎn)消費(fèi)者對房地產(chǎn)商品的價(jià)值感受。定價(jià)方法，是企業(yè)為了在目標(biāo)市場上實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)，而給產(chǎn)品制定的一個(gè)基本價(jià)格或浮動(dòng)范圍的方 法。雖然影響產(chǎn)品價(jià)格的因素很多，但是企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)主要是考慮產(chǎn)品的成木、市場需求和競爭情況。 產(chǎn)品成本規(guī)定了價(jià)格的最底基數(shù)，而競爭者價(jià)格和替代品價(jià)格則提供了企業(yè)在制定其價(jià)格時(shí)必須考慮的參 照系。在實(shí)際定價(jià)過程中企業(yè)往往側(cè)重于對價(jià)格產(chǎn)生重要影響的一個(gè)或幾個(gè)因素來選定定價(jià)方法。房地產(chǎn) 企業(yè)的定價(jià)方法通常有成本導(dǎo)向定價(jià)、需求導(dǎo)向定價(jià)、競爭導(dǎo)向定價(jià)和可比樓盤量化定價(jià)法三類。26. 閱讀以下材料，回答相關(guān)問題。不可忽視的老齡社會(huì)人口老齡化是即將到來的2

11、1世紀(jì)的一個(gè)重大社會(huì)問題。何謂老齡社會(huì)？按照聯(lián)合國的 規(guī)定，是指60歲及60歲以上人口占總?cè)丝诘?0%或以上，或者65歲及65歲以上的人口占總 人口的796以上的社會(huì)。在世界人口的統(tǒng)計(jì)表上，西方發(fā)達(dá)國家早已進(jìn)入老齡化，預(yù)計(jì)，下個(gè)世紀(jì)初將進(jìn)入全球老 齡化。就中國而言，人口老齡化發(fā)展不平衡，上海、浙江、北京、江蘇、天津和廣州已先后進(jìn)入老 齡社會(huì)。問題：試論述人口老齡化對房地產(chǎn)市場及房地產(chǎn)營銷管理的影響。答：人口環(huán)境是影響房地產(chǎn)營銷的宏觀營銷環(huán)境之一，人口年齡結(jié)構(gòu)是其中一個(gè)重要影響因素。（6 分）學(xué)生可從房地產(chǎn)營銷環(huán)境分析的基本原理出發(fā)來分析，主要分析人口環(huán)境對房地產(chǎn)市場及營銷管理的 影響。（9分）

12、人口因素對房地產(chǎn)企bai業(yè)營銷的影響及對策人是市場du的主體，區(qū)域zhi人口規(guī)模與增長率，人 口 dao的年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)以及人口的遷移等，都對房地產(chǎn)開發(fā)的定位以及營銷有顯著的影響。城 鎮(zhèn)人口數(shù)量的變化包括兩個(gè)方面：城鎮(zhèn)人口的自然增長和機(jī)械 增長。這兩方而的變化對房地產(chǎn)需求的影 響具有較大的差異。人口的自然增長并非對房地產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的需求，二是二三十年后的潛在需求。因?yàn)?新生嬰兒既無購買住房的能力，也沒有購買住房的需求。從另一個(gè)角度來看，新生嬰兒的增多會(huì)導(dǎo)致家 庭的撫育成木增高，家庭的可隨意支配收入減少，對住房的消費(fèi)也隨之減少。人口的機(jī)械增長則對房地 產(chǎn)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)的需求。這些遷入人口絕大多數(shù)是靠購買住房來解決居住問題的。人口結(jié)構(gòu)。從年齡亞文化 群來看，由于不同年齡的消費(fèi)者在行為方式和消費(fèi)需求上表現(xiàn)出明顯的差異性，我國人口的年齡結(jié)構(gòu)變 化趨勢對我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展也產(chǎn)生著深刻的影響。中