店堂管理人員工作總結(jié)

1、店堂管理人員工作總結(jié) 20xx-02-17 18：45 一、時(shí)間：20xx年2月25日 二、地點(diǎn)：六樓會(huì)議室 三、主持人：待定 四、參加人員：公司常務(wù)副總田總、各業(yè)種經(jīng)理、資源、服務(wù)助理、收銀科長(zhǎng)、保潔科長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)、賣(mài)區(qū)長(zhǎng)、品牌柜長(zhǎng)代表 五、準(zhǔn)備工作 相機(jī)、電腦、投影儀、簽名簿、話筒、鮮花、背景音樂(lè)(勵(lì)志類(lèi)：倔強(qiáng)、飛的更高、最初的夢(mèng)想、我的未來(lái)不是夢(mèng))、宣傳壁紙、盆栽、紅色紗布、紅色綢布、名簽、紅地毯、六張店堂照片、托盤(pán)三個(gè)、小紅花五個(gè)、禮儀小姐三位、獎(jiǎng)品，20xx年店堂工作總結(jié)-20xx年店堂工作部署大會(huì)方案。 在大會(huì)開(kāi)始及結(jié)束時(shí)，放一些勵(lì)志歌曲。 六、會(huì)場(chǎng)布置 主席臺(tái)布置 1、會(huì)議室前面

2、掛上宣傳壁紙，采用紅色色調(diào)，大小覆蓋整個(gè)墻面。壁紙上面寫(xiě)上會(huì)議標(biāo)題xx年店堂工作總結(jié)即xx年店堂工作部署大會(huì)字樣。 2、前方棚頂上懸掛紅色紗布纏繞的大紅花。 3、講臺(tái)兩側(cè)各擺放一盆摘。 4、講臺(tái)上鋪上紅地毯。 5、講桌用紅色綢布覆蓋。 6、講桌上放有鮮花、話筒。 聽(tīng)眾席布置 1、第一排桌子上鋪上紅綢布。 2、領(lǐng)導(dǎo)席在第一二排，第一排桌子上擺放名簽。 3、第一排最右面的桌子上，放上電腦，用于播放幻燈片。 4、會(huì)議室講臺(tái)兩側(cè)墻面上，貼六個(gè)放大的照片，照片內(nèi)容為列舉xx年店堂工作取得的成績(jī)。照片內(nèi)容可為：特色早會(huì)大比拼、迎圣誕、元旦商品陳列大賽、錦百公司關(guān)愛(ài)活動(dòng)之違紀(jì)座談會(huì)、錦百第三屆店堂知識(shí)趣味運(yùn)

3、動(dòng)會(huì)、誠(chéng)信宣傳活動(dòng)、開(kāi)展雙優(yōu)一美扮靚店堂活動(dòng)。 七、開(kāi)場(chǎng)白 走過(guò)20xx，我們用勤奮和努力譜寫(xiě)了錦百店堂發(fā)展的新篇章; 走過(guò)20xx，我們用激-情和汗水鑄造店堂嶄新的成績(jī); 走過(guò)20xx，我們有著一份收獲的.喜悅，也有著一份對(duì)未來(lái)的期盼，工作總結(jié)20xx年店堂工作總結(jié)-20xx年店堂工作部署大會(huì)方案 參加本次大會(huì)的人員有：公司常務(wù)副總田總、各業(yè)種經(jīng)理、人力資源、服務(wù)助理、收銀科長(zhǎng)、保潔科長(zhǎng)、保衛(wèi)科長(zhǎng)、賣(mài)區(qū)長(zhǎng)及品牌柜長(zhǎng)代表。在此，我們店堂管理科對(duì)所有出席本次會(huì)議的人員表示感謝 八、會(huì)序 1、大會(huì)簽到。 2、主持人宣布大會(huì)開(kāi)始，并介紹到來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)。 3、總結(jié)2xx-x年的店堂工作(包括早會(huì)、早禮、賣(mài)

4、區(qū)長(zhǎng)在崗及表單情況)，宣布各業(yè)種的成績(jī)。 4、對(duì)店堂成績(jī)排名前三名的賣(mài)區(qū)長(zhǎng)，魏部長(zhǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng);對(duì)業(yè)種店堂環(huán)境與綜合排名第一的業(yè)種經(jīng)理及服務(wù)助理，田總進(jìn)行頒獎(jiǎng)。 5、請(qǐng)獲獎(jiǎng)的賣(mài)區(qū)長(zhǎng)用歌曲的形式來(lái)表達(dá)獲獎(jiǎng)感言。 6、請(qǐng)獲得店堂成績(jī)業(yè)種總排名第一的服務(wù)助理，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 7、請(qǐng)獲得排名后三名的賣(mài)區(qū)長(zhǎng)齊上臺(tái)，依次表達(dá)此刻的心情及今后提升的方向。 8、總結(jié)現(xiàn)如今店堂工作中存在的問(wèn)題。 9、對(duì)2xx-x年店堂工作進(jìn)行部署。 10、店堂管理科人員齊亮相、說(shuō)口號(hào)、表決心。 11、有請(qǐng)公司常務(wù)副總田總講話。 12、主持人宣布大會(huì)結(jié)束。 九、大會(huì)需要的內(nèi)容概括 第一卷，難忘的回憶-回顧篇 過(guò)去的2xx-xx年公司

5、店堂各營(yíng)業(yè)一線管理人員的排名，取得的成績(jī)。 店堂舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)及增加的便民措施。 店堂管理力度的加強(qiáng)。 店堂為營(yíng)業(yè)一線員工置辦的新工裝。 第二卷，輕松面對(duì)：經(jīng)驗(yàn)是什么?-經(jīng)驗(yàn)篇 業(yè)種綜合排名第一的服務(wù)助理上臺(tái)傳授管理經(jīng)驗(yàn)，排名后三名的管理人員根據(jù)此管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行總結(jié)。 第三卷，直視工作問(wèn)題-問(wèn)題篇 總結(jié)現(xiàn)如今工作中存在的問(wèn)題，售后(家電供應(yīng)商配合、沒(méi)有經(jīng)過(guò)賣(mài)區(qū)、管理人員態(tài)度不好。)，設(shè)施(溫度計(jì)、地板、天棚、噴淋、外圍宣傳畫(huà)。)，管理人員(以身作則及監(jiān)管力度還需加強(qiáng)。)，店堂人員自身(提高自制力，提高售后能力。)。員工(自覺(jué)意識(shí)差、服務(wù)態(tài)度不明顯。)。 第四卷，努力成就未來(lái)-展望篇 對(duì)今后的工作進(jìn)行部署，包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、加強(qiáng)管理、調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)一線管理力度、設(shè)施改進(jìn)、廣播更新。 第五卷，我們就是未來(lái)-暢想篇 店堂管理科人員依次說(shuō)口號(hào)，如：不要小看自己，人有無(wú)限可能。態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗。只有勇于承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任。自我提升，良性競(jìng)爭(zhēng)。相互欣賞，相互支持。 最后以拉出條幅結(jié)束 注：