青羊區(qū)依法行政突出問(wèn)題承諾整改方案匯總表

1、青羊區(qū)依法行政突出問(wèn)題承諾整改方案匯總表序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注1區(qū)人社局勞動(dòng)者反映維權(quán)時(shí)間太長(zhǎng)電話、現(xiàn)場(chǎng)走訪規(guī)范用人單位用工行為，及時(shí)處理勞動(dòng)投訴舉報(bào)。一、及時(shí)受理、處理勞動(dòng)糾紛。二、加強(qiáng)主動(dòng)監(jiān)察力度。三、扎實(shí)深入開展專項(xiàng)檢查。四、加大行政處罰力度。五、加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化建設(shè)。六、加大法律法規(guī)宣傳力度。2015年9月30日張銀昌2區(qū)建設(shè)局揚(yáng)塵治理不徹底市長(zhǎng)電話強(qiáng)力推進(jìn)建筑工地?fù)P塵防治措施，確保空氣質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。一、將施工現(xiàn)場(chǎng)查處的違法違規(guī)事實(shí)錄入誠(chéng)信考核平臺(tái)。二、對(duì)揚(yáng)塵防治不力的建筑企業(yè)，降低其信用等級(jí)，限制其參

2、與招投標(biāo)，乃至清除建筑市場(chǎng)。2015年6月30日劉旭五序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注3區(qū)建設(shè)局農(nóng)民工清欠矛盾突顯農(nóng)民工上訪維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，保障社會(huì)和諧穩(wěn)定。一、命確建設(shè)、信訪、人社、法院、公安等各監(jiān)管部門責(zé)任，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)因工資支付產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的案件，由人社局依法實(shí)施勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁；對(duì)以轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、逃匿等方法逃避支付勞動(dòng)報(bào)酬，有能力支付而拒絕支付勞動(dòng)報(bào)酬、責(zé)令支付仍不支付的，由人社部門以拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬刑事案件，移送公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)無(wú)勞動(dòng)爭(zhēng)議的投訴上訪案件由建設(shè)局及時(shí)接訪處理。2015年10月20日黃朝飛4區(qū)工商局企業(yè)虛

3、假宣傳出現(xiàn)增多的趨勢(shì)自查增強(qiáng)企業(yè)遵法守法的意識(shí)；提升人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境的滿意度一、結(jié)合法律七進(jìn)工作，加大普法宣傳進(jìn)企業(yè)的工作力度。二、將虛假宣傳的整治作為“紅盾春雷行動(dòng)2015”的重要內(nèi)容。2015年10月20日?qǐng)?zhí)法分局、工商所、各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注5區(qū)工商局處理消費(fèi)糾紛的能力有待提高信函盡最大努力減少消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失一、加大對(duì)消費(fèi)投訴處理工作人員的培訓(xùn)力度；著力加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律和知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高處理復(fù)雜消費(fèi)糾紛的能力。二、加強(qiáng)與檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，提高檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告在疑難消費(fèi)糾紛中的作用。

4、2015年年10月月20日消保科和各工商所負(fù)責(zé)人6區(qū)統(tǒng)籌局使用過(guò)期牌證的拖拉機(jī)較多，農(nóng)機(jī)部門無(wú)權(quán)上路查處電話杜絕使用過(guò)期拖拉機(jī)牌照的現(xiàn)象，保障農(nóng)機(jī)手合法權(quán)益一、配合交警取締使用過(guò)期牌照的拖拉機(jī)。二、公告注銷失效的拖拉機(jī)牌照和行駛證。2015年10月20日賀文忠7區(qū)統(tǒng)籌局拖拉機(jī)進(jìn)入中心城區(qū)年檢困難電話方便拖拉機(jī)年檢一、開展上門服務(wù)。二、建議運(yùn)輸型拖拉機(jī)到郊縣去上檢測(cè)線。2015年10月20日賀文忠序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注8區(qū)衛(wèi)生局違規(guī)醫(yī)療廣告偏多，監(jiān)督力度不強(qiáng)電話、現(xiàn)場(chǎng)走訪加大監(jiān)管力度，減少違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。一、加強(qiáng)主動(dòng)監(jiān)

5、管力度，把好審批關(guān)。二、深入開展專項(xiàng)整治，減少違規(guī)醫(yī)療廣告發(fā)布。三、加大行政處罰力度，及時(shí)查處違規(guī)醫(yī)療廣告。四、積極受理群眾舉報(bào)，做到有案必查。五、加大相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，提高群眾識(shí)別虛假醫(yī)療廣告的能力。六、加大違規(guī)醫(yī)療廣告舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策宣傳，積極兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策。2015年10月20日余立君9區(qū)城管局招牌審批工作中新舊表格更替中出現(xiàn)的銜接問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)公開征集減少辦證群眾的辦事時(shí)間一、印制新的申請(qǐng)資料發(fā)放到通各街道辦事處，告知街辦在規(guī)定時(shí)間和區(qū)審批窗口同時(shí)統(tǒng)一使用新表，舊表作廢。2015年10月20日宋斌序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注1

6、0區(qū)城管局街面執(zhí)法人員暫扣物品程序不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公開征集嚴(yán)格按中華人民共和國(guó)行政處罰法規(guī)定實(shí)施暫扣一、加強(qiáng)執(zhí)法人員法制培訓(xùn)，提升法律素養(yǎng)，牢固樹立法制意識(shí)，增強(qiáng)“法定程序”觀念。二、利用現(xiàn)代化裝備（如執(zhí)法記錄儀等）規(guī)范執(zhí)法行為。三、加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的監(jiān)督管理。2015年10月20日劉軍11區(qū)食藥監(jiān)局重大案審制度落實(shí)不到位會(huì)議推進(jìn)律師進(jìn)機(jī)關(guān)工作安排一、聘請(qǐng)專業(yè)律師為本單位法律顧問(wèn)參與重大決策、重大案件合議制度2015年6月30日蔡濤12區(qū)食藥監(jiān)局未建立企業(yè)誠(chéng)信公開制度會(huì)議建立企業(yè)紅黑名單制度二、每季度末在本單位公眾網(wǎng)上公示受處罰企業(yè)名單及行為2015年10月20日謝宓紅機(jī)構(gòu)改革后，將結(jié)合工商系統(tǒng)，逐步

7、全面公開。序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注13區(qū)質(zhì)監(jiān)局服務(wù)企業(yè)的意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、電話強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“寓監(jiān)管于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)管”的執(zhí)法理念，針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題不只是處罰還要針對(duì)性的開展服務(wù)，做到有的放矢一、對(duì)企業(yè)不涉及人身財(cái)產(chǎn)安全等輕微違法行為以教育引導(dǎo)為主。二、對(duì)企業(yè)初次違法，無(wú)主觀故意，其違法行為并未造成較大后果的從輕或者減輕行政處罰。三、加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)和執(zhí)法水平。2015年10月20日徐敏14區(qū)質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法工作與群眾關(guān)注的問(wèn)題結(jié)合不夠緊密網(wǎng)絡(luò)、電話加強(qiáng)執(zhí)法工作重點(diǎn)與群眾關(guān)注焦點(diǎn)的結(jié)合一、

8、將公眾關(guān)注的電梯等問(wèn)題作為執(zhí)法工作重點(diǎn)。2015年10月20日徐敏序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注15區(qū)文體旅局受理舉報(bào)效率方面存在的工作效率不高的問(wèn)題走訪文化市場(chǎng)舉報(bào)查處率達(dá)百分之百，結(jié)案率達(dá)百分這百。一、堅(jiān)決按照文化市場(chǎng)舉報(bào)電話12318舉報(bào)受理制度的規(guī)定，急群眾之所及急，原則上做到城區(qū)半個(gè)小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一個(gè)小時(shí)報(bào)結(jié)果；對(duì)于不屬于本部門受理的舉報(bào)，接報(bào)人務(wù)須告知舉報(bào)人相關(guān)受理部門舉報(bào)電話或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門舉報(bào)內(nèi)容；對(duì)于匿名舉報(bào)無(wú)法向舉報(bào)人反饋受理結(jié)果的，應(yīng)做好受理情況詳細(xì)記載備案。2015年10月20日王文16區(qū)文體旅局服務(wù)態(tài)度

9、方面存在的接待不熱情的問(wèn)題座談狠抓依法行政、亮證檢查、規(guī)范用語(yǔ)，努力塑造文明執(zhí)法的良好形象，使群眾滿意率達(dá)百分百。一、積極實(shí)踐對(duì)社會(huì)的公開承諾，加強(qiáng)執(zhí)法人員的思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著重解決好文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法人員的思想觀念問(wèn)題，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和人性化執(zhí)法意識(shí)，讓每名執(zhí)法人員深刻認(rèn)識(shí)到處罰是手段而不是目的，真正的目的是通過(guò)處罰達(dá)到教育本人依法經(jīng)營(yíng)，從而提高執(zhí)法人員的親和力。二、著力推行首問(wèn)首辦責(zé)任制，體現(xiàn)服務(wù)型機(jī)關(guān)文明形象，做到熱情服務(wù)，文明辦公，杜絕禁語(yǔ)，文明用語(yǔ)，亮證檢查，態(tài)度和諧，在文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想，確立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)，建立爭(zhēng)創(chuàng)一流的機(jī)制，落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)一流的行動(dòng)。2015年10

10、月20日王文序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注17區(qū)計(jì)生局生育證辦理證明材料繁多網(wǎng)絡(luò)減少書面證明材料，推行承諾辦證一、人口計(jì)生部門主動(dòng)核查再生育申請(qǐng)人的婚育信息；二、群眾辦證即行承諾，減少群眾跑路；三、人口計(jì)生部門核實(shí)清楚婚育狀況的，依據(jù)核實(shí)的情況進(jìn)行審批，核實(shí)不清的，依據(jù)群眾承諾進(jìn)行審批。2015年10月20日羅譽(yù)唯18區(qū)計(jì)生局生育服務(wù)證辦理手續(xù)繁雜網(wǎng)絡(luò)實(shí)行聲明制辦理一、除個(gè)人持有法定證件外，群眾不再提供婚育情況證明材料；二、群眾填寫申明書，生育服務(wù)證現(xiàn)場(chǎng)即辦。2015年10月20日馮玉華19區(qū)商務(wù)局整治私屠濫宰長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制需進(jìn)一

11、步加強(qiáng)會(huì)議認(rèn)真履行監(jiān)管工作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)對(duì)違法違規(guī)行為的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)查處。一、建立發(fā)現(xiàn)機(jī)制、查處機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制，形成部門與街道聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的格局，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效治理。2015年10月20日巫健序號(hào)單位名稱公開征集的依法行政問(wèn)題公開征集方式依法行政問(wèn)題整改工作目標(biāo)具體措施完成時(shí)限責(zé)任人備注20區(qū)交通局被處罰貨運(yùn)駕駛員對(duì)處罰金額有異議、對(duì)交通運(yùn)輸處罰和強(qiáng)制法規(guī)條款不了解、不熟悉電話問(wèn)詢和當(dāng)面詢問(wèn)向被處罰貨運(yùn)駕駛員宣傳自由裁量權(quán)、法律法規(guī)等知識(shí)，堅(jiān)持上路普法；加強(qiáng)對(duì)教育運(yùn)輸行政處罰自由裁量權(quán)監(jiān)督管理、加強(qiáng)法律進(jìn)企業(yè)宣傳，督促貨運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)貨運(yùn)駕駛員的法律法規(guī)宣傳；一、向被處罰貨運(yùn)駕駛員宣傳自由裁量權(quán)相關(guān)知識(shí)。強(qiáng)化面向貨運(yùn)駕駛員的法規(guī)宣傳，堅(jiān)持上路普法。二、嚴(yán)格執(zhí)行成都市交通運(yùn)輸行政處罰自由裁量幅度表。三、充分發(fā)揮崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)法人監(jiān)督作用。四、嚴(yán)格執(zhí)行重大行政處罰