組織力量的整合課件

1、組織力量的整合,1,第十一章 組織力量的整合第一節(jié) 正式組織與非正式組織,正式組織的活動與非正式組織的產(chǎn)生 非正式組織的影響 積極發(fā)揮非正式組織的作用,組織力量的整合,2,一 正式組織的活動與非正式組織的產(chǎn)生,組織設(shè)計的結(jié)果是行成所謂的正式組織，這種組織有明確的目標、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由此而決定的成員之間的責權(quán)關(guān)系，對個人具有某種程度的強制性?；顒右猿杀竞托蕿橹饕獦藴?，以理性原則維系組織關(guān)系。 非正式組織是伴隨著正式組織的運轉(zhuǎn)而產(chǎn)生的。以感情和融洽的關(guān)系為標準。特點是：工作性質(zhì)相近，社會地位相當，興趣相似，觀點相近等。 根據(jù)以上的描述，請舉出正式組織與非正式的例子？,組織力量的整合,3,二

2、 非正式組織的影響,非正式組織的積極作用 1、可以滿足職工的需要（見富士康員工生活圖片） 2、人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關(guān)系更加和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神。有利于正式組織 3、非正式組織雖然主要是發(fā)展一種工作之余、非工作性的關(guān)系，但是他們對其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常重視。 4、非正式組織也是在某種社會環(huán)境中存在的,組織力量的整合,4,組織力量的整合,5,組織力量的整合,6,組織力量的整合,7,組織力量的整合,8,組織力量的整合,9,非正式組織的影響,非正式組織可能造成的危害 1、非正式組織的目標如果與正式組織沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的

3、影響。比如競賽 2、非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發(fā)展。 3、非正式組織的壓力還會影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。,組織力量的整合,10,三、積極發(fā)揮非正式組織的作用,利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許，乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織得行程提供條件，并努力使之與正式組織吻合。 具體做法：比如人員以群分，組織必要的活動等。如果不這樣可能引起諸多阻礙。 通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導非正式組織提供積極的貢獻。,組織力量的整合,11,第二節(jié) 直線與參謀,直線、參謀及其相互關(guān)系 直線與參謀的矛盾 正確發(fā)

4、揮參謀的作用,組織力量的整合,12,一、直線、參謀及其相互關(guān)系,何謂直線關(guān)系？ 何謂參謀關(guān)系？ 如何區(qū)分直線和參謀，二者有何聯(lián)系與區(qū)別？,組織力量的整合,13,直線、參謀及其相互關(guān)系,直線關(guān)系 由管理幅度的限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系便是所謂的直線關(guān)系。 它是一種命令關(guān)系，上級指揮下級，自上而下，形成一種等級鏈。 是組織中管理人員的主要關(guān)系，組織設(shè)計的重要內(nèi)容便是規(guī)定和規(guī)范這種關(guān)系。,組織力量的整合,14,直線、參謀及其相互關(guān)系,參謀關(guān)系 參謀關(guān)系是伴隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的，是直線主管需要的具有不同專門知識的助手。 參謀的設(shè)置首先是為了方便直線主管的工作，減輕他們的負擔。組織的規(guī)模越大，活動越

5、復雜，參謀人員的作用就越重要，參謀的數(shù)量就越多，從而參謀與直線的關(guān)系就越復雜。,組織力量的整合,15,直線、參謀及其相互關(guān)系,二者有何聯(lián)系與區(qū)別？ 直線關(guān)系是一種指揮和命令的關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動的權(quán)力；而參謀關(guān)系則是一種服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。,組織力量的整合,16,直線、參謀及其相互關(guān)系,如何區(qū)分？ 1、從不同的職權(quán)關(guān)系區(qū)分，如上已述。 2、依據(jù)不同管理部門和管理人員在組織目標實現(xiàn)中的作用。 直線機構(gòu)、參謀機構(gòu)，有觀點認為前者對應企業(yè)的生產(chǎn)或銷售部門，因其對組織目標實現(xiàn)負有直線責任，后者對應采購、人事、會計等。 這樣做區(qū)分有何弊端，如何避免？ 從

6、職權(quán)關(guān)系的角度來理解直線與參謀。指揮和命令，直線助手。,組織力量的整合,17,二、直線與參謀的矛盾,直線角度和參謀角度的矛盾產(chǎn)生？ 直線與直接參謀的矛盾 參謀與下級主管的矛盾 參謀對自己估計過高,組織力量的整合,18,三、正確發(fā)揮參謀的作用,明確職權(quán)關(guān)系 直線對自己及參謀的認識；參謀對直線及自己的認識 授予必要的職能權(quán)力 向參謀人員提供必要的條件,組織力量的整合,19,一、明確職權(quán)關(guān)系,對直線經(jīng)理來說，要了解參謀工作內(nèi)容，性質(zhì)等，認真對待參謀建議，充分吸收其合理內(nèi)容，而不是出了問題一味責怪。 對參謀人員來說，要明確自己的工作特點，不越權(quán)爭權(quán)，努力提供好的建議。,組織力量的整合,20,二、授予必

7、要的職能權(quán)力,參謀人員發(fā)揮作用的方式主要有以下四種 1、參謀專家向他們的直線上司提出意見或建議，由后者把建議或意見作為指示傳達到下級直線機構(gòu)（純粹的參謀形式）。 2、直線上司授權(quán)參謀直接向自己的下級傳達建議和意見，取消自己的中介作用。 3、參謀不僅向直線下屬傳達信息、提出建議、而且告訴后者如何利用這些信息以采取何種行動。 4、上級直線主管把某些方面的決策權(quán)和命令權(quán)直接授予參謀部門。,組織力量的整合,21,問題：授權(quán)予參謀部門可能給組織帶來哪些影響？ 多頭領(lǐng)導 由此需要謹慎使用權(quán)力： 分析授權(quán)的必要性 明確職能權(quán)力的性質(zhì)，范圍等：解決怎么干的問題，而不是干什么的問題,組織力量的整合,22,三 向

8、參謀人員提供必要的條件,提供必要的工作條件 向參謀人員提供有關(guān)的信息等,組織力量的整合,23,第三節(jié) 委員會,運用委員會的理由 委員會的局限性 提高委員會的工作效率,組織力量的整合,24,一 運用委員會的理由,綜合各種意見，提高決策的正確性。 集體討論可以可以產(chǎn)生數(shù)量更多的方案； 委員會工作可以綜合各種不同的專門知識； 集體討論，可以相互啟發(fā)，從而可以完善各種設(shè)想以及決策的質(zhì)量 協(xié)調(diào)各種職能，加強部門間的合作 代表各方利益，誘導成員的貢獻 組織參與管理，調(diào)動執(zhí)行者的積極性,組織力量的整合,25,二 委員會的局限性,時間上的延誤 決策的折中性 權(quán)力和責任的分離,組織力量的整合,26,三 提高委員

9、會的工作效率,審慎使用委員會工作的形式。 日?，嵥槭聞?wù)，時間要求高的不宜使用，涉及組織全局、多部門，時間要求不高的則合適 選擇合適的委員會成員。 不同專業(yè)、不同部門等，視情況定 確定適當?shù)奈瘑T會規(guī)模：受溝通效果與委員會的性質(zhì)的影響 發(fā)揮委員會主席的作用 考核委員會的工作。 C=ABT，其中C表示會以的直接成本，A表示與會者平均小時工資率，B表示與會人數(shù)，T表示會以延續(xù)時間。,組織力量的整合,27,第十二章 組織變革與組織文化第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律,組織變革的動因 組織變革的類型和目標 組織變革的內(nèi)容,組織力量的整合,28,一 組織變革的動因,組織變革的必要性。哈默和錢皮公司再造提到的3“C

10、”力量闡釋，即顧客（customers）、競爭（competition）、變革（change）是影響市場競爭最重要的三種力量，其中以變革最為重要。 何謂變革？ 即組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結(jié)構(gòu)性變革（變化），以適應未來組織發(fā)展的要求。根本的目的是為了提高組織的效能,組織力量的整合,29,組織變革的動因,外部環(huán)境因素 整個宏觀社會經(jīng)濟環(huán)境的變化 科技進步的影響 資源變化的影響 競爭觀念的改變,組織力量的整合,30,組織變革的動因,內(nèi)部環(huán)境因素 組織機構(gòu)適時調(diào)整的要求 保障信息暢通的要求 克服組織低效率的要求 快速決策的要求 提高組織整體管理水平的要求,組織力量的整合,31,二

11、 組織變革的類型和目標,組織變革的類型（按組織變革的不同側(cè)重） 戰(zhàn)略性變革 結(jié)構(gòu)性變革 流程主導性變革 以人為中心的變革,組織力量的整合,32,組織變革的類型和目標,組織變革的目標 基本目標： 使組織整體、組織中的管理者以及組織中的成員對外部環(huán)境的特點及其變化更具適應性 具體來說， 包括：1、使組織更具環(huán)境適應性；2、使管理者更具環(huán)境適應性；3、使員工更具環(huán)境適應性。,組織力量的整合,33,三、組織變革的內(nèi)容,對人 態(tài)度、技能、期望、認知和行為的改變，主要任務(wù)是組織成員之間在權(quán)力和利益等資源上重新分配。 對技術(shù)與任務(wù) 對作業(yè)流程與方法的重新設(shè)計，修正和組合，如更換機器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和

12、新方法等。 對結(jié)構(gòu)的變革 包括權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機制、集權(quán)程度、職務(wù)與工作再設(shè)計等的變化,組織力量的整合,34,第二節(jié) 管理組織變革,組織變革的過程與程序 組織變革的阻力及其管理 組織變革中的壓力及其管理 組織沖突及其管理,組織力量的整合,35,一 組織變革的過程與程序,組織變革的過程（解凍-變革-再凍結(jié)） 解凍階段：改變員工原有的觀念和態(tài)度 變革階段：要運用一些策略和技巧減少對變革的抵制。調(diào)動人員積極性。 再凍結(jié)階段：目的是要能通過對變革驅(qū)動力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定。,組織力量的整合,36,組織變革的過程與程序,組織變革的程序 通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 分析變革因素，制定改革方案 選擇正確方案，實施變革計劃 評價變革效果，及時進行反饋,組織力量的整合,37,二、組織變革的阻力及其管理,（一）組織變革的阻力 1、個人阻力：利益上的影響；心理上影響； 2、團體阻力：組織結(jié)構(gòu)變動的影響；人際關(guān)系調(diào)整的影響。 （二）消除組織變革阻力的管理對策 1、客觀分析變革的推理和阻力的強弱。勒溫的力場分析 2、創(chuàng)新組織文化。冰山理論應用 3、創(chuàng)新策略方法和手段,組織力量的整合,38,三、組織變革中的壓力及其管理,何謂壓力？ 是在動態(tài)的環(huán)境條件下，個人面對種種機遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔。既有正面也有負面