全國(guó)自考企業(yè)管理概論歷年試題及答案

1、全國(guó)2008年4月自考企業(yè)管理概論真題 課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.日本某株式會(huì)社同中國(guó)北京某公司以契約的形式在中國(guó)境內(nèi)舉辦的企業(yè)是（）A.中外合資企業(yè)B.中外合作企業(yè)C.外向型企業(yè)D.跨國(guó)公司2.企業(yè)不同層次的管理人員所從事的管理工作具有普遍性,但層次不同其側(cè)重點(diǎn)亦不同,其中高層主管側(cè)重于（）A.計(jì)劃、組織和控制B.計(jì)劃、組織和指揮C.計(jì)劃、組織和用人D.計(jì)劃、組織和激勵(lì)3.某公司成立后準(zhǔn)備組建監(jiān)事會(huì)，下列人員中適合作為監(jiān)事會(huì)候選人的是

2、（）A.董事B.經(jīng)理C.財(cái)務(wù)總監(jiān)D.工程師4.下列哪種組織結(jié)構(gòu)適用于生產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品品種單一、市場(chǎng)需求比較穩(wěn)定的企業(yè)？（）A.直線結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)5.“愛(ài)廠如家”的思想觀念所體現(xiàn)的企業(yè)文化屬于（）A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.介于表層和中層之間的企業(yè)文化6.“江山易改，本性難移”所表述的企業(yè)文化特征是（）A.隱形性B.潛移性C.穩(wěn)定性D.繼承性7.2007年末某企業(yè)準(zhǔn)備對(duì)當(dāng)年各項(xiàng)相關(guān)工作指標(biāo)均完成較好且利潤(rùn)指標(biāo)業(yè)已完成的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為此，該企業(yè)應(yīng)該選擇哪一種獎(jiǎng)勵(lì)措施？（）A.綜合獎(jiǎng)B.單項(xiàng)獎(jiǎng)C.超額獎(jiǎng)D.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)8.美國(guó)管理學(xué)家德魯克認(rèn)

3、為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有八類目標(biāo)。其中最重要的目標(biāo)是（）A.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和創(chuàng)新目標(biāo)B.創(chuàng)新目標(biāo)和人力資源目標(biāo)C.市場(chǎng)推銷目標(biāo)和社會(huì)責(zé)任目標(biāo)D.創(chuàng)新目標(biāo)和資金目標(biāo)9.某電冰箱生產(chǎn)企業(yè)對(duì)A城市的100戶居民進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查，其中2008年準(zhǔn)備更換電冰箱的用戶30家，A市居民有30萬(wàn)戶，則A市今年電冰箱的市場(chǎng)需求量約為（）A.9萬(wàn)（臺(tái)）B.8萬(wàn)（臺(tái)）C.10萬(wàn)（臺(tái)）D.7萬(wàn)（臺(tái)）10.某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量很大且競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力較強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又少。假如你是該企業(yè)的總經(jīng)理，此時(shí)應(yīng)選擇（）A.多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.發(fā)展型戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型戰(zhàn)略D.緊縮型戰(zhàn)略11.華強(qiáng)精密儀器廠有一支力量雄厚的科技隊(duì)伍。在這支科技隊(duì)伍中，

4、科研人員占35%，工程技術(shù)人員占50%，科技管理與經(jīng)濟(jì)管理人員占15%，上述數(shù)據(jù)所反映的是企業(yè)科技隊(duì)伍的（）A.學(xué)科結(jié)構(gòu)B.職能結(jié)構(gòu)C.能級(jí)結(jié)構(gòu)D.年齡結(jié)構(gòu)12.某企業(yè)管理人員在制定勞動(dòng)定額時(shí)，首先對(duì)該企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)組織條件進(jìn)行了分析，然后在挖掘生產(chǎn)潛力及操作合理化基礎(chǔ)上，采用實(shí)地觀測(cè)和分析研究的方法確定定額。此方法稱為（）A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類推比較法D.工時(shí)測(cè)定法13.采用大規(guī)模流水生產(chǎn)組織形式的家電企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)采取（）A.線性規(guī)劃法B.反工藝順序法C.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D.優(yōu)先排序法14.管理循環(huán)是一個(gè)科學(xué)的管理工作程序，它可具體化為八個(gè)工作步驟。其中，分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)

5、題各種原因的工作步驟屬于（）A.計(jì)劃階段的具體化B.執(zhí)行階段的具體化C.檢查階段的具體化D.處理階段的具體化15.企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會(huì)的多贏，必須樹(shù)立（）A.社會(huì)營(yíng)銷理念B.市場(chǎng)營(yíng)銷理念C.生產(chǎn)觀念D.產(chǎn)品觀念16.某企業(yè)是家電行業(yè)的后起之秀，其生產(chǎn)的電飯鍋質(zhì)量高、造型美、價(jià)格合理，但由于全靠企業(yè)自銷沒(méi)有取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)上述情況，企業(yè)在制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重研究制定（）A.產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略B.價(jià)格引路戰(zhàn)略C.渠道開(kāi)通戰(zhàn)略D.促銷開(kāi)路戰(zhàn)略17.某企業(yè)由于近期資金緊張，從供貨單位賒購(gòu)了一批商品，這種籌資屬于（）A.租賃融資 B.債權(quán)融資 C.股權(quán)融資 D.商業(yè)信用18.

6、某企業(yè)2007年購(gòu)置了500萬(wàn)元的固定資產(chǎn)，分配給投資者的利潤(rùn)20萬(wàn)元，則（）A.這兩筆支出都應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用B.這兩筆支出都不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用C.前一筆支出應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出不應(yīng)計(jì)入D.前一筆支出不應(yīng)計(jì)入成本和費(fèi)用，后一筆支出應(yīng)計(jì)入19.在企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化工作中，我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分為（）A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)C.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)D.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)20. 在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(zhǎng)（經(jīng)理）負(fù)責(zé)制屬于（）A.基本制度B.工作制度C.責(zé)任制度D.人事制度二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，

7、每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.企業(yè)管理者在設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，必須考慮的因素有（ ）A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.技術(shù)特點(diǎn)C.企業(yè)規(guī)模D.外部環(huán)境E.直線職能22.對(duì)企業(yè)在職員工的培訓(xùn)應(yīng)包括（ ）A.能力培訓(xùn)B.崗前知識(shí)培訓(xùn)C.專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)D.學(xué)歷層次培訓(xùn)E.企業(yè)歷史培訓(xùn)23.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論包括（ ）A.戰(zhàn)略同盟理論B.企業(yè)核心能力理論C.戰(zhàn)略再造理論D.知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論E.資源再配置理論24.企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素有（ ）A.國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策B.市場(chǎng)需求C.民主決策的程

8、序性D.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)E.企業(yè)實(shí)力25.企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（ ）A.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化27.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略28.品牌四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.某企業(yè)在確定2008年技改方案時(shí)，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請(qǐng)采用綜合評(píng)價(jià)法并結(jié)合專家組的評(píng)分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對(duì)方案選擇進(jìn)行排序。評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)因素權(quán)重A方案評(píng)價(jià)得分B方案評(píng)價(jià)得分C方案評(píng)價(jià)得分D方案評(píng)價(jià)得分

9、先進(jìn)性0.2525201510適用性0.2515202510成功的可能性0.1510151015經(jīng)濟(jì)效益0.2015201520開(kāi)發(fā)周期0.1515201020合計(jì)1.00302007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實(shí)際成本為500元。各成本項(xiàng)目中材料費(fèi)占75%，工人工資占12%，制造費(fèi)用占13%。該企業(yè)2008年計(jì)劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長(zhǎng)5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項(xiàng)目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計(jì)算2008年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項(xiàng)目中的分項(xiàng)成本。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式，可以將企業(yè)劃分為哪幾種組織形式？32根據(jù)

10、我國(guó)公司法的規(guī)定，監(jiān)事會(huì)的職權(quán)應(yīng)包括哪幾個(gè)方面？33簡(jiǎn)述產(chǎn)品質(zhì)量的特性。六、論述題（本大題13分）34論述價(jià)值工程的特點(diǎn)與一般工作程序。七、案例分析題（本大題15分）35案例背景：精益機(jī)械加工廠成立于20世紀(jì)60年代初。從建廠開(kāi)始直到20世紀(jì)80年代中期，該廠一直實(shí)行等級(jí)工資制度。具體說(shuō)來(lái)，就是對(duì)管理人員和工程技術(shù)人員實(shí)行職務(wù)等級(jí)工資制度，而對(duì)工人則實(shí)行工人等級(jí)工資制度。在長(zhǎng)期實(shí)踐中人們發(fā)現(xiàn)，等級(jí)工資制度不利于貫徹落實(shí)按勞分配原則，從而導(dǎo)致平均主義“大鍋飯”，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。改革開(kāi)放后，精益機(jī)械加工廠開(kāi)始推進(jìn)工資制度改革，探索出有效實(shí)施工資制度改革的新出路實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度。問(wèn)題分析：（1

11、）該企業(yè)為什么實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度？（2）談?wù)勗摲N工資制度各組成部分在調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性方面所起的作用。全國(guó)2008年4月份全國(guó)自考企業(yè)管理概論歷年真題答案一 單選 1-5 BCDBA 6-10 CBAAB 11-15 BDBAA 16-20 CDBAA 二 多選 1 ABCD 2 AC 3 ABCD 4 ABDE 5 ABC 三 名詞解釋 1 組織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化，是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。 2 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。 3 品牌，即商品的牌子，商品的名字，是

12、賣者的產(chǎn)品的某一名詞、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合。 四 計(jì)算題 1 根據(jù)綜合評(píng)價(jià)法，可以分別計(jì)算A、B、C、D 四個(gè)技改方案的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)， 即A 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì) 0.2525+0.2515+0.1510+0.2015+0.1515 16.75 B 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì) 0.2520+0.2520+0.1515+0.2020+0.1520 19.25 C 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì) 0.2515+0.2525+0.1510+0.2015+0.1510 16.00 D 方案評(píng)價(jià)得分合計(jì) 0.2510+0.2510+0.1515+0.2020+0.1520 14.25 從上述計(jì)算結(jié)果可以看出，2008 年技改方案應(yīng)選

13、擇B 方案。根據(jù)得分的多少，方 案選擇的優(yōu)先順序?yàn)锽，A，C，D 2 2008 年該企業(yè)的計(jì)劃產(chǎn)量4 000（100%+5%） 4 200（件） 計(jì)劃產(chǎn)量的總成本4 2005002 100 000（元） 其中，材料費(fèi)2 100 00075%1 575 000（元） 工人工資2 100 00012%252 000（元） 制造費(fèi)用2 100 00013%273 000（元） 五 簡(jiǎn)答題 1 （1）聯(lián)合公司。 （2）企業(yè)聯(lián)合體。 （3）戰(zhàn)略聯(lián)盟。 （4）虛擬企業(yè)。 2 （1）檢查公司財(cái)務(wù)。 （2）對(duì)董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)有無(wú)違反法律、法規(guī)或者公司 章程的行為進(jìn)行監(jiān)督。 （3）當(dāng)董事和經(jīng)

14、理的行為損害公司利益時(shí)，有權(quán)要求他們予以糾正。 （4）提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)。 （5）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。 3 （1）產(chǎn)品的性能。 （2）產(chǎn)品的壽命。 （3）產(chǎn)品的安全性。 （4）產(chǎn)品的可靠性。 （5）產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性。 六 論述題 （1）價(jià)值工程的概念： 價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析， 不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)。 （2）價(jià)值工程的主要特點(diǎn)： 以使用者的功能需求為出發(fā)點(diǎn)。 對(duì)功能進(jìn)行分析。 系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。 努力方向是提高價(jià)值，即提高功能對(duì)成本的價(jià)值。 需要由多方協(xié)作，有組織、有計(jì)劃、按程序地進(jìn)行。 （3）價(jià)值工程

15、的一般工作程序： 準(zhǔn)備階段。包括對(duì)象選擇、組成價(jià)值工程小組、制定工作計(jì)劃。 分析階段。包括收集整理信息資料、功能系統(tǒng)分析、功能評(píng)價(jià)。 創(chuàng)新階段。包括方案創(chuàng)新、方案評(píng)價(jià)和提案編寫。 實(shí)施階段。包括審批、實(shí)施與檢查和成果鑒定。 以上各項(xiàng)程序中，產(chǎn)品的功能分析是價(jià)值工程的核心，是開(kāi)展價(jià)值工程活動(dòng)能否 取得成效的關(guān)鍵階段。 七 案例分析 （1）該企業(yè)所以實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制度，主要是因?yàn)榈燃?jí)工資制度存在許多缺點(diǎn)，而結(jié)構(gòu)工資制具有以下優(yōu)點(diǎn)： 有利于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)上崗，促進(jìn)職工素質(zhì)提高； 工資同技術(shù)職稱、資格脫鉤，只與職務(wù)掛鉤，有利于貫徹同工同酬原則，有利于提拔具有真才實(shí)學(xué)的人才，高薪聘用他們； 工資同企業(yè)

16、的總體效益以及員工個(gè)人的工作績(jī)效掛鉤，既可增強(qiáng)員工的“企業(yè)意識(shí)”，又可貫徹多勞多得原則，調(diào)動(dòng)員工積極性； 有利于拉開(kāi)差距，打破平均主義； 可以簡(jiǎn)化工資的計(jì)算與支付辦法。 （2）結(jié)構(gòu)工資由基礎(chǔ)工資、職務(wù)（崗位）工資、年功工資和獎(jiǎng)勵(lì)工資四部分構(gòu)成。 基礎(chǔ)工資，也稱基本工資。它是保障勞動(dòng)者基本生活需要，維持勞動(dòng)力再生產(chǎn)的工資。職務(wù)（崗位）工資，是按不同職務(wù)（崗位）的勞動(dòng)技能、責(zé)任大小、勞動(dòng)條件等因素而確定的工資單元。是結(jié)構(gòu)工資的主體部分。它可以體現(xiàn)勞動(dòng)差別，有利于貫徹按勞分配原則和提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 年功工資，又稱工齡工資，是按照員工工作年限計(jì)算的工資部分。它既可以起到勞動(dòng)力消耗的補(bǔ)償作用，還可以起

17、到鼓勵(lì)員工熱愛(ài)企業(yè)和本職工作的激勵(lì)作用。 獎(jiǎng)勵(lì)工資，又稱浮動(dòng)工資，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞和個(gè)人勞動(dòng)成果多少而確定的工資單元。它可以反映員工勞動(dòng)貢獻(xiàn)的差別，起到激勵(lì)作用。全國(guó)2008年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.某公司是以共同出資并通過(guò)簽訂協(xié)議的形式組成的，一年以后，由于經(jīng)營(yíng)不善，企業(yè)倒閉且資不抵債，此時(shí)出資人應(yīng)負(fù)的責(zé)任是( )A.有限責(zé)任B.有限連帶責(zé)任C.僅限于總經(jīng)理無(wú)限連帶責(zé)任D.出資人無(wú)限連帶責(zé)任2.系統(tǒng)論

18、的觀點(diǎn)認(rèn)為，人造系統(tǒng)具有許多特征?！叭齻€(gè)和尚沒(méi)水喝”從反面詮釋了下列哪種系統(tǒng)特征?( )A.整體性B.相關(guān)性C.目的性D.環(huán)境適應(yīng)性3.企業(yè)管理具有二重性。其中，社會(huì)屬性( )A.是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的B.是由共同勞動(dòng)所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)決定的C.是一切社會(huì)化大生產(chǎn)所共有的D.執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)的一般職能4.某職業(yè)經(jīng)理人因原公司的報(bào)酬機(jī)制沒(méi)能客觀、公平地反映其經(jīng)營(yíng)企業(yè)的水平而辭職，該經(jīng)理人期望的報(bào)酬機(jī)制是( )A.結(jié)構(gòu)工資制B.年功序列工資制C.專家高薪制D.年薪制5.某企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作中經(jīng)常越過(guò)勞資科長(zhǎng)向一般員工布置工作，該經(jīng)理的做法與下列哪條組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則是相悖的?(

19、 )A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.指揮統(tǒng)一原則C.有效管理幅度原則D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則6.從企業(yè)文化層次看，某企業(yè)制定的“高層管理者定期專訪重點(diǎn)客戶制度”屬于一種( )A.深層企業(yè)文化B.中層企業(yè)文化C.表層企業(yè)文化D.企業(yè)風(fēng)氣7.人力資源的特征有多種，其中最重要的是( )A.能動(dòng)性B.可激勵(lì)性C.時(shí)效性D.再生性8.評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本的依據(jù)是( )A.戰(zhàn)略目標(biāo)B.戰(zhàn)略重點(diǎn)C.戰(zhàn)略方針D.戰(zhàn)略對(duì)策9.從對(duì)某企業(yè)需求增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分析來(lái)看，該企業(yè)的A產(chǎn)品處于“野貓”區(qū)，這說(shuō)明( )A.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率低B.需求增長(zhǎng)率高，相對(duì)市場(chǎng)占有率高C.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率

20、低D.需求增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率高10.企業(yè)高層管理是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，處于統(tǒng)帥地位。它的核心內(nèi)容是( )A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析C.政治環(huán)境分析D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析11.在價(jià)值工程中，價(jià)值( )A.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的增加而增加B.隨功能的增加而增加，同時(shí)隨成本的減少而增加C.隨功能的增加而減少，同時(shí)隨成本的增加而增加D.隨功能的減少而增加，同時(shí)隨成本的減少而減少12.某機(jī)械加工廠將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程劃分為生產(chǎn)前的準(zhǔn)備、基本生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)和生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)過(guò)程。其中，核心是( )A.準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程13.順馳汽車制造廠為了將庫(kù)

21、存原材料控制在合理范圍內(nèi)，每次物資出庫(kù)時(shí)都要盤點(diǎn)剩余物資。如果庫(kù)存量等于或者低于事先規(guī)定的訂購(gòu)點(diǎn)，就按規(guī)定的訂購(gòu)批量發(fā)出訂購(gòu)指令。這種庫(kù)存控制方法屬于( )A.永續(xù)盤點(diǎn)法B.定期庫(kù)存控制法C.庫(kù)存重點(diǎn)控制法D.間斷庫(kù)存盤點(diǎn)法14.家樂(lè)牌洗衣機(jī)的產(chǎn)品說(shuō)明書上標(biāo)明，該產(chǎn)品在正常使用情況下，平均無(wú)故障工作的時(shí)間至少在500小時(shí)以上。該項(xiàng)說(shuō)明反映的是產(chǎn)品質(zhì)量的( )A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性15.利康空氣凈化器廠最近開(kāi)發(fā)出一種新產(chǎn)品。估計(jì)在35年內(nèi)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)不易被 同行業(yè)其他廠家掌握和模仿。該企業(yè)在制定新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的空間策略時(shí)，可采用( )A.齊頭并進(jìn)策略B.先遠(yuǎn)后近策略C.先近后

22、遠(yuǎn)策略D.提早進(jìn)入市場(chǎng)策略16.“全聚德烤鴨”是北京一家著名老字號(hào)餐飲企業(yè)。該企業(yè)長(zhǎng)期以此為品牌開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，取得了較好的效益。該企業(yè)實(shí)施的品牌戰(zhàn)略屬于( )A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略17.在企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道中，最基本的籌資渠道是( )A.留存利潤(rùn)B.應(yīng)付稅利C.折舊準(zhǔn)備基金D.內(nèi)部集資18.下列哪種財(cái)務(wù)指標(biāo)能反映企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)中可以到期用于償還現(xiàn)金的能力?( )A.資產(chǎn)負(fù)債率B.負(fù)債比率C.流動(dòng)比率D.速動(dòng)比率19.按照OECD的定義，在四大類知識(shí)中，屬于顯性知識(shí)的是( )A.技能知識(shí)和人力知識(shí)B.原理知識(shí)和技能知識(shí)C.人力知識(shí)和事實(shí)

23、知識(shí)D.事實(shí)知識(shí)和原理知識(shí)20.企業(yè)流程管理的最終目標(biāo)是( )A.生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品B.取得最大經(jīng)濟(jì)效益C.滿足顧客的需要D.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.企業(yè)管理的一般方法包括( )A.行政方法B.經(jīng)濟(jì)方法C.學(xué)習(xí)方法D.法律方法E.教育方法22.企業(yè)結(jié)構(gòu)工資制構(gòu)成因素包括( )A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)(崗位)工資C.年功工資D.津貼E.獎(jiǎng)勵(lì)工資23企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的一般內(nèi)容包括( )A.政治環(huán)境分析B.職工素質(zhì)分析C.社會(huì)文化技術(shù)環(huán)境分析

24、D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析E.資源環(huán)境分析24.質(zhì)量體系的全部質(zhì)量活動(dòng)應(yīng)包括( )A.設(shè)計(jì)過(guò)程B.制造過(guò)程C.營(yíng)銷過(guò)程D.使用過(guò)程E.輔助生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程25.企業(yè)的期間費(fèi)用應(yīng)包括( )A.原材料費(fèi)B.直接工資C.排污費(fèi)D.稅金E.銷售費(fèi)用三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.戰(zhàn)略聯(lián)盟27.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略28.市場(chǎng)營(yíng)銷組合四、計(jì)算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29.某機(jī)械裝備企業(yè)2008年的綜合生產(chǎn)計(jì)劃安排第3季度A系列產(chǎn)品生產(chǎn)20 000臺(tái)。A系列產(chǎn)品有A1、A2、A3三種產(chǎn)品?，F(xiàn)已安排了A系列產(chǎn)品2008年第3季度的部分主生產(chǎn)計(jì)劃(如下表)，請(qǐng)完成全部主生產(chǎn)計(jì)劃的安排(即求出

25、下表中每個(gè)X的值)。2008年第3季度A系列產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃周次7月8月9月123456789101112A180080010001000850X4A2600600600600750750750X3750750750750A31000X215001500750750月產(chǎn)量60008000X130.某餐飲企業(yè)2007年末的總資產(chǎn)達(dá)100萬(wàn)元人民幣，自有資本40萬(wàn)元，負(fù)債60萬(wàn)元，其中流動(dòng)負(fù)債為20萬(wàn)元。在總資產(chǎn)中，固定資產(chǎn)占60%，流動(dòng)資產(chǎn)占40%。流動(dòng)資產(chǎn)中現(xiàn)金等速動(dòng)資產(chǎn)為22萬(wàn)元。試計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率、負(fù)債比率、固定比率、流動(dòng)比率和速動(dòng)比率，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果對(duì)該企業(yè)2007年底的債務(wù)壓力、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及

26、短期償債能力作出判斷。五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的主要特征。32.簡(jiǎn)述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的主要環(huán)節(jié)。33.簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系。六、論述題（本題13分）34.試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論。七、案例分析題(本題15分)35.案例背景： A家用電器生產(chǎn)企業(yè)始建于20世紀(jì)80年代初，長(zhǎng)期以來(lái)在產(chǎn)品質(zhì)量、品種和售后服務(wù)等方面一直領(lǐng)先于同類企業(yè)，在我國(guó)家電業(yè)處于龍頭地位。20世紀(jì)90年代以來(lái)我國(guó)家電業(yè)蓬勃發(fā)展，一些后起之秀紛紛崛起，在產(chǎn)品質(zhì)量、品種、服務(wù)等方面已不遜于A企業(yè)，A企業(yè)的市場(chǎng)份額在不斷下滑，龍頭地位開(kāi)始動(dòng)搖

27、，企業(yè)面臨前所未有的被動(dòng)局面。 A企業(yè)總經(jīng)理感到巨大的壓力，為走出困境，重新崛起，總經(jīng)理多次召開(kāi)會(huì)議研究對(duì)策，仍找不到解決問(wèn)題的滿意方案。假如你是該企業(yè)的管理顧問(wèn)，請(qǐng)為該企業(yè)把脈：(1)企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案?(2)采取該營(yíng)銷方案的理由?全國(guó)2008年7月自考企業(yè)管理概論試題答案一、 單選題1、D P15 2、A P45 3、C P34 4、C P136 5、B P68 6、B P97 7、A P114 8、A P159 9、A P184 10、A P42 11、B P225 12、B P238 13、B P254 14、C P273 15、C P312 16、D P326 17、A P3

28、42 18、D P363 19、D P410 20、C P413二、 多項(xiàng)選擇題21、ABDE P48 22、ABCE P134 23、ACDE P169 24、ABDE P281 25、DE P373三、 名詞解釋26、戰(zhàn)略聯(lián)盟 P17 27、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 P148 28、市場(chǎng)營(yíng)銷組合四、 計(jì)算題29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000臺(tái)X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500臺(tái)X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500臺(tái)30、資產(chǎn)負(fù)債率=（

29、60/100）*100%=60%負(fù)債比率=(60/40)*100%=150%固定比率=(100*60%/40)*100%=150%流動(dòng)比率=(100*40%/20)*100%=200%速動(dòng)比率=(22/20)*100%=110%資產(chǎn)負(fù)債率為60%，說(shuō)明舉例比例偏高，負(fù)債水平偏高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)偏大；負(fù)債比率大于100%，說(shuō)明企業(yè)將面臨較大的債務(wù)壓力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。固定比率大于100%，說(shuō)明固定資產(chǎn)所占用的資金超過(guò)了企業(yè)自有醬，企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)很脆弱，償債壓力大，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大。流動(dòng)比率為200%，說(shuō)明企業(yè)具備到期償還短期債務(wù)的能力。速動(dòng)比率大于1，說(shuō)明企業(yè)具有按期償還短期負(fù)債的能力五、 簡(jiǎn)答題31、簡(jiǎn)述企業(yè)文

30、化的主要特征 P9832、簡(jiǎn)述企業(yè)在建立和運(yùn)行質(zhì)量體系時(shí)應(yīng)抓好的桌環(huán)節(jié)。 P28633、簡(jiǎn)述企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)處理好的幾種關(guān)系 P310六、 論述題34、試述德魯克有關(guān)企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論 P153七、 案例分析(1) 企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷方案?(2)采取該營(yíng)銷方案的理由?答案：1、企業(yè)可以采取多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，見(jiàn)191頁(yè)，企業(yè)現(xiàn)在處于成熟期，產(chǎn)品，質(zhì)量，品種都處于穩(wěn)定的階段，面對(duì)新產(chǎn)品的出現(xiàn)及競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可憑借以前的優(yōu)勢(shì)地位，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，以擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。2、采用何種戰(zhàn)略決策，決定性因素很多，不過(guò)最重要是了解自己的情況及市場(chǎng)環(huán)境，才能對(duì)癥下藥全國(guó)2009年4月自學(xué)考試

31、企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1某省三家國(guó)有鋼鐵公司以等額股份重組，成立北方鋼鐵集團(tuán)公司。該公司應(yīng)采用的組織形式是（）A有限責(zé)任公司B無(wú)限責(zé)任公司C股份有限公司D股份無(wú)限公司2在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，被稱為首要職能的是（）A計(jì)劃B組織C指揮D控制3某企業(yè)高層管理者經(jīng)常以強(qiáng)制的方式下達(dá)指令。該管理者采用的管理方法是（）A行政方法B經(jīng)濟(jì)方法C法律方法D教育方法4企業(yè)借助資產(chǎn)評(píng)估中心對(duì)經(jīng)理人形成的約束是（）A法律約束B(niǎo)市場(chǎng)機(jī)制約束C社

32、會(huì)約束D組織機(jī)構(gòu)約束5在法人治理結(jié)構(gòu)中，股東大會(huì)與董事會(huì)之間的關(guān)系是（）A隸屬關(guān)系B信任與托管關(guān)系C平等關(guān)系D對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系6某大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)擬對(duì)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，你認(rèn)為最適合該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）A事業(yè)部制B模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)C矩陣結(jié)構(gòu)D多維立體結(jié)構(gòu)7人力資源管理的基礎(chǔ)性工作是（）A人力資源規(guī)劃B招聘C考核D職務(wù)分析8管理人員往往被提拔到他們不能勝任的崗位上，這一現(xiàn)象在管理學(xué)中被稱為（）A波特定律B彼得原理C默菲定律D麥克萊蘭定律9企業(yè)管理的內(nèi)容很多，其中最核心的部分是（）A經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理B財(cái)務(wù)管理C人力資源管理D全面質(zhì)量管理10下列哪種分析屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析的范疇？（）A領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)分析B企業(yè)

33、技術(shù)素質(zhì)分析C企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析D企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析11我國(guó)家電企業(yè)在目前產(chǎn)品質(zhì)量、品種基本趨同，價(jià)格也彼此接近的情況下，應(yīng)選擇的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C集中化戰(zhàn)略D防御型戰(zhàn)略12某高新技術(shù)企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)，但在人員的年齡、學(xué)歷和專業(yè)等方面存在問(wèn)題，該企業(yè)據(jù)此擬調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。假如你是人力資源部主任，將向上級(jí)推薦下列哪種戰(zhàn)略？（）A引進(jìn)人才戰(zhàn)略B借用人才戰(zhàn)略C招聘人才戰(zhàn)略D人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略13具有開(kāi)發(fā)難度小、耗費(fèi)資金少、時(shí)間短、見(jiàn)效快的技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑是（）A引進(jìn)型B獨(dú)創(chuàng)型C綜合與延伸型D總結(jié)提高型14在價(jià)值工程中，功能的二重性是指（）A自然屬性和社會(huì)屬性B客觀物質(zhì)性和主觀精神性C

34、科學(xué)性和藝術(shù)性D主觀性和藝術(shù)性15單件小批量生產(chǎn)企業(yè)制定勞動(dòng)定額時(shí)應(yīng)采用（）A經(jīng)驗(yàn)估工法B統(tǒng)計(jì)分析法C類推比較法D工時(shí)測(cè)定法16對(duì)于單價(jià)較低，需用量比較穩(wěn)定，缺貨損失較大的庫(kù)存物資管理，應(yīng)當(dāng)采用（）A定量庫(kù)存控制法B定期庫(kù)存控制法C周期檢查控制法DABC分析法17某企業(yè)經(jīng)“中國(guó)質(zhì)協(xié)質(zhì)量認(rèn)證中心”評(píng)定，于2008年10月通過(guò)了質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式認(rèn)證。該質(zhì)量體系是（）AISO9000BISO9001CISO9002DISO900318某企業(yè)在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客雙贏的基礎(chǔ)上，積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，節(jié)能減排、治理“三廢”，受到社會(huì)各界的好評(píng)。該企業(yè)奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是（）A循環(huán)經(jīng)濟(jì)理念B服務(wù)營(yíng)

35、銷理念C市場(chǎng)營(yíng)銷理念D社會(huì)營(yíng)銷理念19市場(chǎng)營(yíng)銷組合由四個(gè)基本要素構(gòu)成，其中的關(guān)鍵要素是（）A產(chǎn)品B價(jià)格C渠道D促銷20衡量企業(yè)全部資產(chǎn)使用效率的指標(biāo)是（）A流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率C總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出哪些趨勢(shì)？（）A人本化B整體化C虛擬化D戰(zhàn)略化E網(wǎng)絡(luò)化22企業(yè)職能戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）A從屬性B單一性或?qū)I(yè)性C地區(qū)性D針對(duì)性E國(guó)際性23產(chǎn)品功能分析是價(jià)值工程的核心，它包括以下哪些步驟？（

36、）A功能定義B功能整理C功能成本分析D功能設(shè)計(jì)E功能評(píng)價(jià)24質(zhì)量管理體系的組成部分包括（）A社會(huì)B過(guò)程C組織機(jī)構(gòu)D工作程序E資源和人員25現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度劃分為（）A基本制度B工作制度C責(zé)任制度D學(xué)習(xí)制度E保密制度三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.董事會(huì)27.品牌戰(zhàn)略28.標(biāo)準(zhǔn)化四、計(jì)算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）29.某公司2009年計(jì)劃對(duì)一套設(shè)備進(jìn)行更新。甲、乙、丙三個(gè)廠家可以提供性能接近，價(jià)格相當(dāng)?shù)脑摲N設(shè)備。公司在選購(gòu)設(shè)備時(shí)，需要從生產(chǎn)性（能力）、安全性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性四個(gè)方面對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。公司將各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素的權(quán)重分別設(shè)定為0.4,0.3

37、,0.2,0.1,并請(qǐng)9位業(yè)內(nèi)專家對(duì)甲、乙、丙廠商的設(shè)備從上述四方面進(jìn)行評(píng)分，各項(xiàng)評(píng)分的平均值如下表。評(píng)價(jià)因素評(píng)分甲乙丙生產(chǎn)性安全性經(jīng)濟(jì)性環(huán)保性906070609070406090304050試根據(jù)綜合評(píng)分法決定設(shè)備選購(gòu)方案。30.某新能源建設(shè)項(xiàng)目的投資總額為4000萬(wàn)元，建成后年折舊率為5%，預(yù)計(jì)年平均盈利800萬(wàn)元。計(jì)算下列指標(biāo)：（1）投資盈利率。（2）投資回收率。（3）投資回收期。31.某IT公司生產(chǎn)和銷售服務(wù)器。2009年公司計(jì)劃生產(chǎn)2800臺(tái)，預(yù)計(jì)銷售為2750臺(tái)，售價(jià)為6萬(wàn)元/臺(tái)，銷售稅率為5%。2009年期間費(fèi)用約為2500萬(wàn)元，目標(biāo)利潤(rùn)5500萬(wàn)元。計(jì)算公司2009年的下列指標(biāo)

38、：（1）全年銷售成本。（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本。（3）全年生產(chǎn)總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）32.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的功能。33.簡(jiǎn)述企業(yè)職能戰(zhàn)略決策的內(nèi)容。34.市場(chǎng)細(xì)分有哪些要求？六、論述題（本大題13分）35.試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。七、案例分析題（本大題15分）36.案例背景：隨著我國(guó)私人轎車擁有量的不斷增加，汽車尾氣排放量也不斷增加，對(duì)環(huán)境造成的污染日益嚴(yán)重，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)小排量汽車生產(chǎn)和使用的政策。某汽車制造公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1.1升排量的小轎車在西北某城市特別受消費(fèi)者青睞。該公司決定開(kāi)發(fā)1.1升排量的

39、新型A品牌家用轎車，并在產(chǎn)品性能不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，將價(jià)格定得低于所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品。A品牌轎車在該城市投放市場(chǎng)不久，便深受消費(fèi)者歡迎，成為市場(chǎng)占有率最高的一款汽車。問(wèn)題：（1）該汽車制造公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種什么樣的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略？（2）如果你是該企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門經(jīng)理，在實(shí)行此種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循什么原則？（3）在市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略的類型中，除了本案例中該企業(yè)已實(shí)行的外，請(qǐng)說(shuō)出其余幾種類型的名稱。全國(guó)2009年4月全國(guó)自考企業(yè)管理概論歷年試題答案一單選1-5CAACB6-10BDBAD11-15BDCBC16-20ACDAC二多選1ABDE2ABD3ABCE4BCDE5

40、ABC三名詞解釋1董事會(huì)是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，它是由股東在股東大會(huì)上選舉產(chǎn)生的，由董事組成的一個(gè)集體領(lǐng)導(dǎo)班子。2指由產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。3指制定標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。四計(jì)算題123五簡(jiǎn)答題1（1）導(dǎo)向功能。（2）約束功能。（3）激勵(lì)功能。（4）凝聚功能。（5）輻射功能。2（1）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策。（3）市場(chǎng)戰(zhàn)略決策。（4）科技戰(zhàn)略決策。（5）人力資源戰(zhàn)略決策。3（1）劃分特性的可衡量性。（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的效益性。（3）進(jìn)入市場(chǎng)的可行性。（4）劃分標(biāo)志的動(dòng)態(tài)性。六論述題人力資源管理是企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)員工的

41、招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從傳統(tǒng)的人事管理發(fā)展到現(xiàn)代人力資源管理，一方面表明人力資源管理的范圍擴(kuò)大了，另一方面表明企業(yè)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)提高了。人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別在于：（1）管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看作成本；人力資源管理把人力看作是資源。（2）工作的性質(zhì)不同。人事管理主要是一些行政事務(wù)性工作；人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。（3）管理的重點(diǎn)不同。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)“因事設(shè)人，因事評(píng)人”；人力資源管理則以人為中心，注重人事相宜。（4）對(duì)管理人員的要求不同

42、。從事人事管理的通常是人事方面的專門人才；從事人力資源管理的則要求是通才。七案例分析（1）該公司針對(duì)A品牌轎車制定的是一種“價(jià)格引路戰(zhàn)略”中的“低價(jià)、薄利多銷戰(zhàn)略”。（2）在實(shí)行該種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循的總原則是，因低價(jià)（降價(jià)）而增加的銷售收入、帶來(lái)的銷售利潤(rùn)，應(yīng)大于低價(jià)（降價(jià)）所造成的損失。（3）其余幾種市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略分別是：“產(chǎn)品開(kāi)道戰(zhàn)略”、“渠道開(kāi)通戰(zhàn)略”和“促銷開(kāi)路戰(zhàn)略”。全國(guó)2009年7月自考企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選

43、或未選均無(wú)分。1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中被稱為價(jià)值流程的是（ ）A.物流B.資金流C.人事流D.信息流2.第四方物流運(yùn)作的核心是（ ）A.制造商B.物流商C.集成商D.批發(fā)商3.某汽車制造廠總裝車間李主任管理工作的重點(diǎn)是（ ）A.計(jì)劃、組織B.組織、用人C.計(jì)劃、用人D.指揮、控制4.展開(kāi)企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)是（ ）A.人本化B.整體化C.戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化5.在法人治理結(jié)構(gòu)中屬于非常設(shè)機(jī)構(gòu)的是（ ）A.股東大會(huì)B.董事會(huì)C.高層經(jīng)理班子D.監(jiān)事會(huì)6.某企業(yè)人力資源部主任經(jīng)常不通過(guò)其主管副總經(jīng)理向車間主任下達(dá)相關(guān)指令，該主任違反了下列哪條原則?（ ）A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.統(tǒng)一指揮原則C.責(zé)權(quán)

44、利相結(jié)合原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則7.學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是（ ）A.自我超越B.改善心智模式C.建立共同愿景D.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)8.大慶油田職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)活動(dòng)中形成了“三老四嚴(yán)，四個(gè)一樣”的企業(yè)作風(fēng)。該企業(yè)作風(fēng)屬下列哪種深層企業(yè)文化范疇?（ ）A.企業(yè)精神B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企業(yè)道德9.下列四種激勵(lì)理論中，研究如何滿足人們需要的理論是（ ）A.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論10.結(jié)構(gòu)工資由以下四個(gè)部分構(gòu)成，其中占主體部分的是（ ）A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)工資C.年功工資D.獎(jiǎng)勵(lì)工資11.提出把創(chuàng)造和滿足顧客需要作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨的管理學(xué)家是（ ）A.彼得德魯克B.安德魯斯C

45、.錢德勒D.邁克爾波特12.某咨詢中心運(yùn)用波士頓矩陣分析法對(duì)A企業(yè)的甲產(chǎn)品進(jìn)行分析后認(rèn)為：“應(yīng)嚴(yán)格控制該產(chǎn)品的投資規(guī)模，設(shè)法獲取更多的利潤(rùn)”。該產(chǎn)品處于（ ）A.明星區(qū)B.野貓區(qū)C.現(xiàn)金牛區(qū)D.瘦狗區(qū)13.某企業(yè)產(chǎn)品已進(jìn)入衰退期。假如你是該企業(yè)總經(jīng)理，你將選擇下列哪種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?（ ）A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.單一化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略14.從價(jià)值工程角度看手表的“夜光”功能屬于（ ）A.基本功能B.輔助功能C.不必要功能D.品位功能15.勞動(dòng)定額有時(shí)間定額和產(chǎn)量定額兩種基本形式。二者在數(shù)量上的關(guān)系是（ ）A.正比例關(guān)系B.倒數(shù)關(guān)系C.環(huán)比關(guān)系D.遞進(jìn)關(guān)系16.企業(yè)全面質(zhì)量管理走向成熟的

46、標(biāo)志是實(shí)施（ ）A.全過(guò)程的質(zhì)量成本控制B.開(kāi)發(fā)型的質(zhì)量管理C.經(jīng)營(yíng)型的質(zhì)量管理D.全員的質(zhì)量管理17.當(dāng)今社會(huì)的營(yíng)銷方式有多種，其中通過(guò)電話、郵購(gòu)、回復(fù)卡等形式開(kāi)展的營(yíng)銷方式屬于（ ）A.直復(fù)營(yíng)銷B.品牌營(yíng)銷C.綠色營(yíng)銷D.顧客滿意營(yíng)銷18.某旅行社成立不久，便憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽(yù)受到廣大顧客的好評(píng)。該社經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)在創(chuàng)牌上下功夫，他應(yīng)選擇（ ）A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)、商號(hào)統(tǒng)一戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略19.負(fù)債比率反映了企業(yè)的借入資本與（ ）A.總資產(chǎn)的比例關(guān)系B.固定資產(chǎn)的比例關(guān)系C.流動(dòng)資產(chǎn)的比例關(guān)系D.自有資本的比例關(guān)系20.下列費(fèi)用不得計(jì)入成本的是（ ）

47、A.稅金B(yǎng).工會(huì)經(jīng)費(fèi)C.壞賬損失D.滯納金二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21.在波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論中，共同決定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率的競(jìng)爭(zhēng)力量包括（ ）A.行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者B.潛在的進(jìn)入者C.替代品的生產(chǎn)者D.資源的供應(yīng)者E.產(chǎn)品的購(gòu)買者22.下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的有（ ）A.本地化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案B.地區(qū)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案C.區(qū)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案D.全國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案E.全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案23.企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)控制工作制度包括（ ）A.值班制度B.調(diào)度報(bào)告制

48、度C.調(diào)度會(huì)議制度D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度E.班前、班后小組會(huì)議制度24.企業(yè)外源型籌資渠道包括( )A.間接融資B.折舊準(zhǔn)備基金C.股權(quán)融資D.應(yīng)付利稅E.債權(quán)融資25.分析企業(yè)財(cái)務(wù)安全狀況的適用指標(biāo)包括( )A.資產(chǎn)負(fù)債率B.負(fù)債比率C.已獲利倍數(shù)D.固定比率E.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26.合伙制企業(yè)27.企業(yè)精神28.浮動(dòng)工資制四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）29.國(guó)內(nèi)某著名IT公司下屬PC機(jī)生產(chǎn)企業(yè)正在制定2010年綜合生產(chǎn)計(jì)劃。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，該企業(yè)2010年計(jì)劃生產(chǎn)A系列PC機(jī)15萬(wàn)臺(tái)。其中，第二季度計(jì)劃安排3萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)任務(wù)，并落

49、實(shí)了部分主生產(chǎn)計(jì)劃（見(jiàn)下表）。月周產(chǎn)品4 月5 月6 月123412341234A11200X1000100012501250A29009009009001500Y150015001500150015001500A31000100020002000W750月產(chǎn)量（臺(tái)）800012 000Z根據(jù)上表提供的信息，幫助企業(yè)完成第二季度生產(chǎn)計(jì)劃的制訂工作。30.某玩具生產(chǎn)企業(yè)A產(chǎn)品2008年的產(chǎn)量/成本資料顯示，該年月產(chǎn)量分別在11月、2月達(dá)到最高值和最低值，其產(chǎn)量和總成本分別為10 000件，350 000元和8 000件，310 000元。試用產(chǎn)量成本預(yù)測(cè)法計(jì)算：（1）單位變動(dòng)成本。（2）固定成本

50、。（3）若2008年度產(chǎn)量為10萬(wàn)件，則該年度A產(chǎn)品總成本和單位成本分別為多少？五、簡(jiǎn)答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）31.簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略家應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力。32.簡(jiǎn)述綠色營(yíng)銷的含義。33.簡(jiǎn)述企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的新趨勢(shì)。六、論述題（本大題13分）34.試述哈默爾關(guān)于企業(yè)核心能力的理論。七、案例分析題（本大題15分）35.案例背景：華強(qiáng)塑料制品廠是一家主要生產(chǎn)塑料包裝袋的民營(yíng)企業(yè)。隨著全民環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)和國(guó)家限塑令的頒布實(shí)施，近年來(lái)，該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)逐步萎縮，經(jīng)營(yíng)效益連年下降。面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想通過(guò)資本經(jīng)營(yíng)擺脫目前的困境，但在選擇哪種資本經(jīng)營(yíng)途徑時(shí)存在意見(jiàn)分歧。最終，廠領(lǐng)導(dǎo)班

51、子經(jīng)過(guò)研究，決定拍賣產(chǎn)權(quán)，退出塑料制品生產(chǎn)行業(yè)，進(jìn)入具有良好市場(chǎng)前景的環(huán)保產(chǎn)品制造行業(yè)。問(wèn)題：（1）試問(wèn)該企業(yè)選擇的是哪種資本經(jīng)營(yíng)途徑？（2）結(jié)合該案例，談?wù)勂髽I(yè)在進(jìn)行資本經(jīng)營(yíng)時(shí)，還有哪些途徑可供選擇。全國(guó)2010年4月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司，主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)。該公司屬于( )A.高新技術(shù)企業(yè)B.第三方物流商C.第四方物流商D.管理咨詢公司2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?( )A.社會(huì)人B.文化人C.網(wǎng)絡(luò)人