第三章護(hù)士的表情禮儀與訓(xùn)練

1、第三章 護(hù)士表情禮儀與訓(xùn)練,第一節(jié) 表情的概述,一、表情的定義與特征,定義：表情是指在神經(jīng)系統(tǒng)的控制下，面部肌肉進(jìn)行的動(dòng)作、變化以及面部在外觀上所呈現(xiàn)出來的某種特定的形態(tài)。 感情的表達(dá)=言語（7%）+聲音（38%）+表情（55,一、表情的定義與特征,特征：通過眼、眉、嘴、面部肌肉的千變?nèi)f化而展現(xiàn)出來的。 眼：是情感的第一個(gè)自發(fā)表達(dá)者 眉：眉間的肌肉皺紋能夠表人情感變化。 嘴：嘴部表情主要體現(xiàn)在口型的變化上,鼻：厭惡時(shí)聳起鼻子，輕蔑時(shí)嗤之以鼻，憤怒時(shí)時(shí)鼻孔張大，鼻翼抖動(dòng)；緊張時(shí)鼻腔收縮，屏息斂氣。 面部：面部肌肉松弛表明心情愉快、輕松、舒暢，肌肉緊張表明痛苦、嚴(yán)峻、嚴(yán)肅,二、表情語的主要表現(xiàn)形式

2、與作用,表情語是通過人的表情來表情達(dá)意或傳遞信息的一種狀態(tài)語，是通過眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的變化來表現(xiàn)各種情緒狀態(tài),表情語的主要表現(xiàn)形式,眼語 眼睛是人類表達(dá)情感、傳遞信息最為重要的器官，最直接、最完整、最豐富地表現(xiàn)人的精神狀態(tài)和內(nèi)心活動(dòng)。 笑容語 笑容是打破人與人的交際障礙，營造熱情、友好交流氛圍的潤滑劑,第二節(jié) 護(hù)士在臨床中表情的應(yīng)用,一、眼語的應(yīng)用,人們?cè)谌粘Ｉ钪薪柚凵袼鶄鬟_(dá)的信息，稱為眼語。 （一）時(shí)間 1. 表示輕視 注視對(duì)方的時(shí)間不到相處全部時(shí)間的1/3 2. 表示友好 注視對(duì)方的時(shí)間占相處全部時(shí)間的1/3左右,3. 表示重視 注視對(duì)方的時(shí)間占相處全部時(shí)間的2/3左右 4.

3、表示感興趣 注視對(duì)方的時(shí)間占相處全部時(shí)間的2/3以上，或是目光始終盯在對(duì)方，偶爾離開一下,二）角度 1. 平視 表示平等，適用于普通場(chǎng)合 2. 側(cè)視 是平視的一種特殊情況，但必須面向?qū)Ψ?，否則十分失禮。 3. 仰視 主動(dòng)居于低位，抬頭向上注視他人，表示尊重、敬畏、期待。適用于晚輩對(duì)長輩之時(shí),4. 俯視 即低頭向下注視他人，一般用于身居高處之時(shí)，可表示輕蔑、敬畏、歧視，也可對(duì)晚輩表示寬容、憐愛,三）部位,1. 雙眼 注視對(duì)方雙眼，表示自己重視對(duì)方，一心一意、聚精會(huì)神與之交談，但時(shí)間不宜過久，關(guān)注型注視。 2. 額頭 注視對(duì)方額頭，表示嚴(yán)肅、認(rèn)真、公事公辦，也稱為公務(wù)型注視，適用于極為正式的公務(wù)活

4、動(dòng),3. 眼部至唇部 是社交場(chǎng)合面對(duì)交往對(duì)象所用的常規(guī)方法，因此稱為社交型注視。 4. 眼部至胸部 表示親近、友善，多用于關(guān)系密切的男女之間，故稱之為近親密型注視,5. 眼部至襠部 注視相距較遠(yuǎn)的熟人 6. 任意部位 對(duì)他人身上的某一部位隨意睨視?？杀硎咀⒁?，也可表示敵意，稱之為隨意型注視，但最好慎用,四）方式,直視 凝視 盯視 虛視 掃視,睨視 瞇視 環(huán)視 他視,五）變化,眼皮的開合 瞳孔的變化 眼球的轉(zhuǎn)動(dòng) 視線的交流,二、微笑語的應(yīng)用,一）微笑的含義與特點(diǎn) 笑容是人們?cè)谛Φ臅r(shí)候所呈現(xiàn)出來的面部表情，時(shí)常伴以口中所發(fā)出歡笑的聲音。 微笑是一種不明顯的、不出聲的、略有笑容的面部表情,二）微笑的本質(zhì),微笑具有吸引力、最令人愉悅、最富有價(jià)值、最為真誠友善的笑，它最充分、最全面的體現(xiàn)一個(gè)人自信、熱情、友好的真摯情感,三）微笑的種類,1、真誠的微笑 2、信服的微笑 3、友善的微笑 4、愛戀的微笑,5、喜悅的微笑 6、嫵媚的微笑,7、嬌羞的微笑 8、苦澀的微笑,9、無奈的微笑 10、禮儀的微笑 11、職業(yè)的微笑 12、虛假的微笑,四）微笑的注意事項(xiàng),1、聲情并茂 2、氣質(zhì)優(yōu)雅 3、表現(xiàn)和諧 4、在正式場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)切忌假笑、皮笑肉不笑、冷笑、媚笑、怯笑、竊笑、獰笑等舉止和表現(xiàn),第三節(jié) 表情的訓(xùn)練,一、微笑的訓(xùn)練,練習(xí)嘴角上翹 練習(xí)眼中含笑,二、眼神的訓(xùn)練,公事