2011年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)及下一季度工作計(jì)劃

1、2011年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)，2011年品質(zhì)部第二季度工作計(jì)劃2011年品質(zhì)部第一季度工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：轉(zhuǎn)眼間2011年第一季度已經(jīng)成為昨天。在這過去的一季度，對(duì)于偉盈來說 是不平凡的一季度，公司導(dǎo)入多種新產(chǎn)品項(xiàng)目的開發(fā)及投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了效益的增長(zhǎng), 使公司運(yùn)行駛?cè)胝＼壍廊欢?產(chǎn)品日新月異、市場(chǎng)變化莫測(cè)，所以企業(yè)需要成 長(zhǎng),這不僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是企業(yè)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求，對(duì)于公司各部 門來說,全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力也是一種動(dòng)力。今年 以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了 本年度各項(xiàng)工作。為更好的完成公司 2011年度的總

2、體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，首先將品 質(zhì)部這一個(gè)季度以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！今年第一季度品質(zhì)部人員狀況是：現(xiàn)有2人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、 入庫、出貨、生產(chǎn)各制程、可靠性試驗(yàn)以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之品質(zhì)部同時(shí)加 強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度， 工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng) 部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行 總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總 體任務(wù)的完成。2. 建全了品質(zhì)部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、

3、 出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在 部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。4. 嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：制訂及規(guī)范了進(jìn)料/制程以及成品 出貨檢驗(yàn)之作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)5 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了維修日?qǐng)?bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì) 分析。6客戶因質(zhì)量反饋的問題，正向正規(guī)處理流程邁進(jìn)，以滿足客戶要求。7 從第一季度所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠 完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏， 導(dǎo)致很多問題 分析得不夠全面徹底。這也是今

4、年第一季度品質(zhì)部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大 的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。2011 年品質(zhì)部第二季度工作計(jì)劃時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼己進(jìn)入 2011 年第二季度， 時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向 規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品質(zhì)工作 任重而道遠(yuǎn)。過去的一季度品質(zhì)部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。 品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)， 將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。 提升品 質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好 2011 年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì) 量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要

5、。 在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì) 產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、 項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃， 將工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量 系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤?，F(xiàn)對(duì) 2011 年第二季度工作 計(jì)劃如下：一、確保質(zhì)量體系有效的實(shí)施和運(yùn)行1. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍有許多地方需進(jìn)一步完善，具體表現(xiàn)在以 下幾方面：A. 普遍人員對(duì)ISO/TS16949的相關(guān)條款及標(biāo)準(zhǔn)不了解，以致對(duì)體系的建立不能 得到有效的運(yùn)行。B. 很多人員面對(duì)生產(chǎn)緊張會(huì)無視程序規(guī)定；C接口程序責(zé)任不清，部分人員“鉆空子”，踢皮球；D. 監(jiān)督機(jī)制不健全，導(dǎo)致“違法”行為屢禁不止；E. 各崗位人員流失嚴(yán)重。對(duì)于以上幾點(diǎn)，今后我們將

6、以顧問公司培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員 隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。 加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查， 保證質(zhì)量 體系的有效性、適宜性和充分性。A. 總結(jié)2011年第一季度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況,制定公司2011年全年質(zhì)量目標(biāo)與實(shí) 施計(jì)劃 .B. 進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的職責(zé)和權(quán)限，爭(zhēng)取做到 組織架構(gòu)的科學(xué)適用 , 確保體系順暢有效的運(yùn)行 .C對(duì)各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說，做，寫一致，并分階層培 訓(xùn)，普及ISO/TS16949知識(shí)，對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，對(duì)在崗的員工每月進(jìn)行定 期培訓(xùn)，對(duì)管理者進(jìn)行ISO/TS16949強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部 門

7、之相關(guān)文件。D.組建內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，提高內(nèi)審質(zhì)量。二、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的收集、編寫、審核、批準(zhǔn)與推廣實(shí)施2.1 行業(yè)的知識(shí)教材的編寫 ,由品質(zhì)部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員 , 收集相 關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí) , 再查閱收集相關(guān)的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn) , 把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部 檔。2.2 對(duì)此內(nèi)部文件進(jìn)行討論 ,請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂 . 經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部 及客戶方推廣與應(yīng)用。2.3 為加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用 ,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn) , 并進(jìn)行定期 考核, 將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù) , 最終達(dá)到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn)。三、供貨商管理3.1 進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量操縱的首要關(guān)口 , 只有把進(jìn)料的

8、質(zhì)量操縱好 , 才能保證后續(xù) 的正常生產(chǎn) , 越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小 , 因此, 加強(qiáng)供貨商管理和供貨商建立一種 良好的合作關(guān)系特別重要。3.2 協(xié)助采購(gòu)對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估 , 對(duì)現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善；對(duì)供貨商的 質(zhì)量要求予于文件化 ,形成質(zhì)量協(xié)議 ,減少不必要的浪費(fèi)和損失 ,達(dá)到共贏的目 的。四、部門的例行工作5.1 在新的一個(gè)季度內(nèi) , 品質(zhì)部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將質(zhì)量工作向各部門深入展 開,提升人員素質(zhì) ,及時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn) ,做好質(zhì)量策劃 ,嚴(yán)格品質(zhì)操縱 ,確保 公司的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶需要 ,在品質(zhì)操縱上下大力氣 , 加強(qiáng)對(duì) 產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、方法、項(xiàng)目等的分析研究和策

9、劃。5.2 定期對(duì)各工序的檢測(cè)資料匯總統(tǒng)計(jì)分析 , 定期召開質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議 ,向各個(gè)部 門通報(bào)質(zhì)量狀況 , 要求各個(gè)部門對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤處理。五、監(jiān)控檢測(cè)設(shè)備的校準(zhǔn)、使用與保護(hù)6.1 做好檢測(cè)設(shè)備一年一度的校準(zhǔn)、鑒定工作 , 確保檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化。6.2 完善公司監(jiān)控檢測(cè)儀器的說明書、操作書等 , 對(duì)新員工支配使用和保護(hù)方面 的培訓(xùn),檢查儀器設(shè)備的保護(hù)和點(diǎn)檢記錄 , 使記錄有效歸檔。六、客戶回饋情況處理總結(jié) 2011年第一季度工作經(jīng)驗(yàn) , 對(duì)客戶回饋的異?，F(xiàn)象及時(shí)立案 , 并召集相關(guān)部 門進(jìn)行原因分析及時(shí)制訂整改措施、預(yù)防措施 , 協(xié)助業(yè)務(wù)人員及時(shí)回復(fù)給客戶 , 品質(zhì)部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理

10、情況。品質(zhì)部：weiguo04292011/4/2附件一：2011年第一季度質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況序號(hào)項(xiàng)目批數(shù)批合格率主要不良1來料19688.78%塑膠16批；五金4批；電子3批；包材2 批2成品2391.3%WT310和 WT130各1批（軟件未更新）3可靠性1553.33%LCD 6批；電池1批（高低溫不過關(guān)）4客訴5/3批軟件問題，2批接收機(jī)鋰電池漏液?jiǎn)栴}附件二：2011年第二季度工作進(jìn)度表序 號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容開始時(shí)間預(yù)計(jì)完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間1TS認(rèn) 證項(xiàng) 目進(jìn) 度表TS文件的重新整理2011.4.22011.4.15兩個(gè)產(chǎn)品APQF完成2011.4.22011.4.18TS內(nèi)審員培訓(xùn)2011.4.062011.4.15TS內(nèi)部審核2011.4.192011.4.19TS外部審核2011.4.262011.4.27TS證書頒發(fā)2011.6.262011.6