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文檔簡介
1、xx年X月X日精品范文-修理廠年度工作總結_半年工作總結修理廠年度工作總結(文章一):2xx修理廠年度總結汽修廠全年機務工作總結2xx年xx分公司汽車維修廠的機務管理和服務質量工作,主要貫徹執(zhí)行集團公司和縣分公司的通知文件精神和工作指示,在公司上級部門領導的幫助指導下,有效地建立和完善我廠的機務管理措施,加強監(jiān)督,落實各項安全生產措施,主要做好機務管理工作和經營服務質量兩個方面的工作。(一)、順利完成年初公司下達的安全生產任務指示。2xx年1月份至12月份進廠維修車輛總臺次xx臺,(其中小修車輛xx臺;二保車xx臺(其中含客運公司xx車隊x臺;xx車隊xx臺);三保車xx臺;汽修廠共完成修理工
2、時 xx元;修理工總分成工時為xx元;總剩余工時為xx元。倉庫材料總售價xx金額為元,材料總進價為xx 元;材料總利潤xx元。全年完成生產任務總金額(總修理工時+材料總利潤)為xx元;全年產生利潤(總剩余工時+材料總利潤)為xx元。(二)、機務管理方面,完善機務安全管理機構人員和制度,落實機務管理責任制?!鞍踩前l(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財產安全,預防安全事故的發(fā)生,至今我廠未發(fā)生過一起機務管理事故,在日常中切實做以下工作:(1)、通過安全教育培訓,要求全廠員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產設備操作規(guī)程,認真貫徹“安全第(一)、預防為主”的機務管理方針,根據崗位職能,員工上崗前必須進行安全教育
3、培訓,特殊工種需持證上崗,并經考核合格后才能上崗。(2)、加強機務管理工作,落實“安全第一”為方針,將機務管理責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人,實行互相監(jiān)督機制。(3)、定期組織機務管理檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,消防設施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。(4)、生產設備做到專人使用和定期維護保養(yǎng),嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。(5)、車間車輛移位,禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。(6)、嚴格執(zhí)行公司制訂的機務管理工作管理措施,下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,自覺做好消除隱患工作。(二)、經營服務質量方面,為了提高汽車維修質量
4、和服務水平,切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質可靠、價格合理的維修服務,維護消費者的合法權益,樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象,思想匯報專題打造好企業(yè)品牌,以促進業(yè)務發(fā)展。按照規(guī)定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務公約”,要求服務公約上墻,落實維修服務“五公開”制度,即:公開企業(yè)經營資質,懸掛經營許可證和標志牌,依法經營;公開維修質量保證期,向客戶提出承諾,保證質量;公開維修工時定額和收費標準,合理收費;公開汽車配件價格,讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術負責人和維修技術人員基本情況,廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻,要求維修操作人
5、員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范,同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內容,增強維權意識和自我保護能力。為進一步提高機動車維修質量,提高經營服務質量,提高在用車輛的技術狀況,確保車輛行車安全,根據有關法律法規(guī)規(guī)定,切實做好日常工作如下:嚴格遵守中華人民共和國道路運輸條例、交通部機動車維修管理規(guī)定等法規(guī)規(guī)章,誠實信用,合法經營,加強質量管理,提升維修技術水平。(2)、建立健全維修質量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質量管理要從源頭抓起,把好人員技術關、配件入庫關,開展經常性的質量分析會,確立“以質量求發(fā)展”的經營理念。(3)、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準,認真落實“三檢”制度、派工單
6、制度、出廠合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術檔案。(4)、加強配件管理,健全配件采購、保管、領用制度,有入庫驗收單、質量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無”或偽劣產品。(5)、堅持合同維修,用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務,以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。(6)、實行質量保證期制度,做好質量信息反饋以及信息跟蹤工作,在質保期內出現(xiàn)因維修質量原因造成機動車故障,及時采取“無償返修”等補救措施,返修率控制在xx以下。(7)、嚴格按照機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢,堅決杜絕不維護,減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象,確保送檢一次合格率在xx%以上。(8)、公開承諾
7、:熱情接待、優(yōu)質服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動;公開作出規(guī)范經營、保證質量、文明生產、接受監(jiān)督的服務承諾。開展維修質量、服務質量回訪追蹤,以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。(三)、存在的不足我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松,以求提升市場競爭力。雖然在2xx年,我修理廠取得的成績有目共睹,得到了廣大車主老板的認可和好評。但仍有許多方面不能滿足大家的要求,如修后服務缺乏主動、服務態(tài)度缺乏熱情的問題,維修質量還有提高空間、經營運作不夠規(guī)范的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為客戶負責,挖潛增效,創(chuàng)造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務質量建設,樹立我修理廠的良
8、好形象,創(chuàng)造更好的工作業(yè)績。、(四)、下一步工作安排由于車輛升級更新的日新月異,導致車輛生產技術的不斷改良,促成了近代工業(yè)的精細配件加工與大量生產,從而引起汽車零配件市場劇烈的競爭,汽車配件所賺取的利潤也日趨微薄。根據現(xiàn)有的汽修行業(yè)的現(xiàn)狀,只有實施有效的管理,運用經濟效益最佳的管理方法,使汽修廠所有的資源獲得合理的調配與運用。預測汽修市場的增減變動,事前的合理規(guī)劃,并經全廠員工的積極參與,以達到避免錯誤,減少浪費,激勵士氣,達到降低成本創(chuàng)造利潤的目的。(一)、2xx年生產經營目標、營收計劃總目標:加強管理,研究創(chuàng)新,擴大營業(yè)額,控制成本,創(chuàng)造利潤。利用明年新廠房、新設備及汽車維修技術優(yōu)勢,進一
9、步提高修車服務質量和良好維修服務態(tài)度,爭取圓滿完成公司年初下達的生產考核任務指標。(1)2xx年爭取實現(xiàn)外部車輛配件銷售額和維修作業(yè)工時總收入,比2xx年增長xx%左右,力爭2xx年度對外銷售汽車配件金額和維修作業(yè)工時比2xx年增加xx萬元左右,努力實現(xiàn)突破全年生產營收xx萬元。材料料采購員必須提前預算計劃下一個月及下一季度汽車配件銷售數量,提前進行材料采購,保證材料配件倉庫常用配件庫存量,每月實施存貨盤點。明年xx集團公司明年建立材料配件內部銷售網絡,將大幅降低汽車配件采購進貨成本。材料價格比外面汽配店更有競爭優(yōu)勢,既是2xx年營收的一個新增長點,又可以帶支外部一些車輛新客戶來我們廠進行維修
10、保養(yǎng),同時也增加作業(yè)工時收入。(2)全廠員工進用計效工資考核獎懲的人事制度,追蹤維修車輛管理生產進度;避免造成公營車停車維修待料,影響車隊營收。(3)擬派一名機修人員去汽車制造廠學習歐三發(fā)動機維修技術。(4)改善工作環(huán)境,照顧員工生活,加強福利措施。(二)、安全管理a.嚴格管理生產制度,全力完成安全生產計劃目標。b.嚴格管理公營車輛來廠維修配件領料制度。c.靈活維修技術人員調度,避免維修技術人員閑置。d.加強機具設備維護,強化在職員工培訓,提高維修作業(yè)效率、車輛維修質量。e.加強防范生產用電、防火、防盜、消防設施建設。(三)2xx年為更好的保障安全生產,制定了“三確保、四早管理”安全工作目標:
11、保安全,保質量,保服務態(tài)度。各個車間和班組都一定要牢固樹立安全就是質量、安全就是效益、安全就是責任的意識,緊抓安全生(文章二):修理廠2xx年工作總結修理廠2xx年工作總結一年來在公司領導親切關心下,在各部門和全體干部員工的支持幫助下,認真學習貫徹公司的方針,政策,緊密圍繞生產經營目標,安全生產,設備管理等各項管理工作。嚴格履行崗位職責和行使管理與監(jiān)督職能,以維修質量為主和發(fā)展汽車維修服務為中心,以強化內部管理為重點,以思想政治工作為先導,以穩(wěn)定員工隊伍,充分調動其積極性為出發(fā)點,以提高員工整體素質為目的,認真落實中心的工作部署抓治理、定措施、堵漏洞。較好的保持了員工隊伍的穩(wěn)定,較好的維護修理
12、廠的團結和凝聚力,現(xiàn)將一年來學習,工作情況述職如下:加強學習,不斷提高自己的政治覺悟,增強工作主動性,從而增強了自己的世界觀和做好本質工作的自覺性。學習公司企業(yè)精神,明確了企業(yè)的遠景目標及規(guī)劃,增強了自己立足崗位,開拓進取的信心和責任。學習公司會議精神,使自己進一步明確了企業(yè)改革的目的和意義,增強了“求生存,圖發(fā)展”的緊迫感和責任感。比較系統(tǒng)的學習汽車服務企業(yè),經營管理基礎知識和市場知識,初步認識了科學管理的理論和概念。開闊了自己的眼界,提高了自己在經營決策中,理性思考和理性創(chuàng)新,用“經濟方法,管理經濟”的實際能力。學習上級的各項制度規(guī)定,進一步增強自己的政策觀念和廉潔自律意識,要求別人做到的
13、自己首先做到,要求別人不做的自己帶頭做,無論在工作還是在日常生活中都能嚴格要求自己,從不搞以權謀私,在大事面前,始終堅持集體研究決定,認真貫徹民主集中制的原則,注重在日常工作中培養(yǎng)自己在群眾中的公眾形象。這一年中,本著以廠為家,敬崗敬業(yè)的精神,和全體員工一起,不論什么時間,只要車子有問題,我們隨時隨叫隨到,最多的一夜起來處理問題五次,全體員工盡量做到能省則省,盡量利用廢舊和能利用的材料,做到不浪費。在技術方面全體員工經常一起研究,如氣泵連桿銅套,磨損很快,大家一起想辦法,最后在銅套內圈加工一道潤滑圈,這樣銅套的使用壽命就大大的延長,還有,有的車的離合器壓盤不好,我們就光一刀,這樣就為公司節(jié)省了
14、近千元(壓盤價格)等等。還有全年下來我廠收集的廢機油,廢舊內外胎和廢舊材料共賣了近叁萬多元,但也有不足的地方,廠里發(fā)生了個別員工偷盜廠里的廢舊剎車古,但也被及時發(fā)現(xiàn)和做出了罰款和開除的決定。組織領導能力和工作作風。自去年我擔任修理廠經理一職,從那一刻起,我就下決心,唯有全力以赴,恪盡職守,才能不辜負領導的重托與期望。因此,一年來,我始終踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),不允許自己有絲毫的懈怠,在工作崗位上,履行了職責,發(fā)揮了作用,推動了修理廠整體工作的扎實開展。一年來,我始終嚴格要求自己,始終把作風建設的重點放在嚴謹細致,腳踏實地的工作上,以制度,紀律規(guī)范自己的言行舉止,虛心接受各方面意見,促進工作的不斷改
15、進,用實際行為維護了公司和修理廠的形象。一年來,在公司領導的幫助和全體員工的支持下,盡管自己在履行職責方面做了一些工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和同志們的希望還有很大的差距,我認為主要有三點:自己的工作主動性仍然不夠,有負領導的期望;對員工的思想動態(tài)掌握的不夠準確及時,工作仍不到位,不徹底;工作中沒有做到持之以恒,在工作較累時,也有過松懈思想。今年即將過去,在新的一年里對今后工作目標管理。根據企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展現(xiàn)狀,堅定不移地貫徹總公司長遠的目標和任務。扎扎實實抓好企業(yè)的內部管理,促進經濟效益的提高,切實加強基礎管理,從管理中要效益,通過這一年來的努力,我們企業(yè)的基礎管理工作已大大向前邁
16、進了一步。但是也應該看到我們企業(yè)的基礎管理確實還很薄弱,管理不嚴,有章不循的情況時有存在。管理水平低儼然是我們的劣勢,今后要認真的,扎扎實實地把基礎管理工作抓上去。從管理中要效益。提高職工隊伍素質,抓好人才的培訓和引進。把緊迫感和危機感化作責任感,自覺確立科技是第一生產力的觀點。今后我們一要保證車輛按期出車;二要積極按車輛狀況合理安排檢修;三要修舊利廢降低維修成本;四要鼓勵職工端正工作態(tài)度。把“雙增雙節(jié)”和提高合理化建議活動作為長期和經常性的工作持續(xù)的開展下去。發(fā)揮廣大職工的聰明才智,為企業(yè)獻計獻策,充分發(fā)揚廣大員工的主人翁責任感。以上為修理廠一年來的工作小結和今后的工作打算??陀^的評價自己的
17、進步與成績,深刻剖析存在的問題和不足之后,在今后的工作中,我決心發(fā)揚成績,克服不足以對工作高度負責的態(tài)度,再接再厲,不斷進取,具體有以下三個方面:既著眼本公司的工作全局,又要精心處理工作中的熱點難點問題,變壓力為動力,積極主動開展工作。既堅持自身綜合素質的全面提高,又要有力促進修理廠整體工作的不斷提升,盡職盡責,率先垂范,扎扎實實的為公司的生產建設服務。牢固樹立正確的人生觀、價值觀,不斷加強廉潔自律的意識,增強事業(yè)心,責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。務實奉獻,在工作中取得更大貢獻。(文章三):2xx年度汽車修理廠工作總結2xx年度安全生產和服務質量工作總結2xx年我高雅公司汽車
18、維修廠的安全生產和服務質量工作,主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示,在公司上級部門領導的幫助指導下,有效地建立和完善我廠的安全防控體系,加強監(jiān)督,落實各項安全管理措施,主要做好安全生產和經營服務質量兩個方面的工作。(一)、安全生產方面,完善安全管理機構人員和制度,落實安全生產責任制?!鞍踩前l(fā)展的保障”,為保障人民群眾的生命財產安全,預防安全事故的發(fā)生,至今我廠未發(fā)生過一起安全生產事故,在日常中切實做以下工作:(1)、通過安全教育培訓,要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產設備操作規(guī)程,認真貫徹“安全第(一)、預防為主”的安全生產方針,根據崗位職能,員工上崗前必須進行安全教育培訓,特
19、殊工種需持證上崗,并經考核合格后才能上崗。(2)、加強安全生產工作,落實“以人為本、安全第一”為方針,將安全生產責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人,實行互相監(jiān)督機制。(3)、每個工作日都例會強調安全生產。每周五組織安全生產工作總結例會,定期組織安全生產檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,消防設施保證有效投入使用,并要求人人懂得使用消防器材。(4)、生產設備做到專人使用和定期維護保養(yǎng),嚴禁機械生產設備帶病或或超負荷運轉。(5)、車間車輛移位,禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。(6)、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產工作管理措施,下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生,自覺
20、做好消除隱患工作。(二)、經營服務質量方面,為了提高汽車維修質量和服務水平,切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質可靠、價格合理的維修服務,維護消費者的合法權益,樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象,打造好企業(yè)品牌,以促進業(yè)務發(fā)展。按照規(guī)定建立健全各項管理制度,認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務公約”,要求服務公約上墻,落實維修服務“五公開”制度,即:公開企業(yè)經營資質,懸掛經營許可證和標志牌,依法經營;公開維修質量保證期,向客戶提出承諾,保證質量;公開維修工時定額和收費標準,合理收費;公開汽車配件價格,讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術負責人和維修技術人員基本情況,廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按
21、二類維修企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻,要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范,同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內容,增強維權意識和自我保護能力。為進一步提高機動車維修質量,提高經營服務質量,提高在用車輛的技術狀況,確保車輛行車安全,根據有關法律法規(guī)規(guī)定,切實做好日常工作如下:(1)、嚴格遵守中華人民共和國道路運輸條例、上海市機動車維修管理條例、交通部機動車維修管理規(guī)定等法規(guī)規(guī)章,誠實信用,合法經營,加強質量管理,提升維修技術水平。(2)、建立健全維修質量監(jiān)督管理體系,明確崗位職責,責任到人;質量管理要從源頭抓起,把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關,開展經常性的質量分析會,確立“以質量求
22、發(fā)展”的經營理念。(3)、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準,認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度,做好維修記錄,健全維修技術檔案。(4)、加強配件管理,健全配件采購、保管、領用制度,有入庫驗收單、質量抽查記錄,不出現(xiàn)“三無”或偽劣產品。(5)、堅持合同維修,用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權利和義務,以此來明確維修質量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。(6)、實行質量保證期制度,做好質量信息反饋以及信息跟蹤工作,在質保期內出現(xiàn)因維修質量原因造成機動車故障,按上海市機動車維修管理條例規(guī)定,應當及時采取“無償返修”等補救措施,返修率控制在3以下。(7)、嚴格按照上海市有關機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢,堅決杜絕不維護,減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象,確保送檢一次合格率在85以上。(8)、向公司作出公開承諾:熱情接待、優(yōu)質服務、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動;公開作出規(guī)范經營、保證質量、文明生產、接受監(jiān)督的服務承諾。開展維修質量、服務質量回訪追蹤,以豐富多彩的形式營造和諧融洽的維修市場環(huán)境。我們將一如既往地緊緊抓住技術實力和服務態(tài)度這兩個方面不放松,以求提升市場競爭力。雖然在2xx年,我修理廠取得的成績有目共睹,得到了公司領導和各用車部門的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足大家
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