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文檔簡介
1、 關(guān)于各類溫馨提示、通知擬定張貼的管理規(guī)定為了更進一步提高視覺系統(tǒng)的管理,提升公司視覺形象、提高公司知名度;現(xiàn)就物業(yè)日常管理服務(wù)各類溫馨提示、通知的擬制、張貼要求規(guī)范如下:1、 各類溫馨提示、通知的擬制有客服部統(tǒng)一完成并報物業(yè)經(jīng)理審核,審核后原件分類編號存檔保存一年。2、 各類溫馨提示、通知的擬制嚴(yán)格按照模板執(zhí)行,張貼和刪除統(tǒng)一有區(qū)域管家來完成,張貼時間根據(jù)有物業(yè)經(jīng)理確定。三、日常各類服務(wù)提示的分類,有(溫馨提示、通知、致業(yè)主的一封信)三類,具體擬制按照模板要求執(zhí)行。四、在日常各類服務(wù)工作中需張停提示事項,模板內(nèi)沒有設(shè)置到的統(tǒng)一納入溫馨提示模板并按照要求擬制張貼。五、溫馨提示和致業(yè)主的一封信統(tǒng)
2、一用粉紅紙打印張停,通知用白紙打印張停不得出現(xiàn)誤差。六、法定節(jié)假日要提前兩天根據(jù)節(jié)假日的性質(zhì)擬制并張貼,其他需要提示的事項根據(jù)實際情況擬制張貼(原則上的提前兩天張貼)。七、各部門積極配合,嚴(yán)格執(zhí)行本管理規(guī)定;在執(zhí)行中如有困難及時上報。附件1【溫馨提示】附件2【通知】附件3【致業(yè)主的一封信】附件1 溫馨提示(仿宋;2號字;加粗) 張貼有效日期: 月 日 (仿宋;4號字)尊敬的業(yè)主、住戶: 主體內(nèi)容(仿宋;3號字體) 項目管理處(仿宋;3號字體)(大寫)年 月 日(仿宋;3號字體)注:用粉紅紙打印附件1“中、高考溫馨提示”固定模板: 溫 馨 提 示(仿宋;2號字;加粗)張貼有效日期: 月 日(仿宋
3、;4號字)主體內(nèi)容(仿宋;3號字體)尊敬的業(yè)主、住戶:中高考臨近,為了給廣大考生提供一個良好的考試環(huán)境,創(chuàng)建文明和諧社區(qū),自即日起至XXX日前,請廣大業(yè)主/住戶在此期間避免裝修(嚴(yán)格按照裝修規(guī)定,嚴(yán)禁噪音施工)、音響和飼養(yǎng)寵物引起的噪音,以免干擾考生備考,謝謝!預(yù)祝廣大考生考出好成績! 項目管理處(仿宋;3號字體)(大寫)年 月 日(仿宋;3號字體)注:用粉紅紙打印附件1“災(zāi)害天氣溫馨提示”的固定模板: 溫 馨 提 示(仿體;2號字;加粗)主體內(nèi)容(仿宋;4號字體)尊敬的業(yè)主、住戶:根據(jù)天氣預(yù)報, 年 月 日至 年 月 日將出現(xiàn)大雪天氣,溫度急劇下降,在此XXXX管理處提醒廣大業(yè)主(住戶)做好
4、以下防護措施:1、凡在南陽臺(允許安裝的項目處可提示)安裝自來水的住戶,請保護好水管,以免水管凍裂產(chǎn)生不必要的麻煩,門窗、圍板、棚架、臨時搭建物等易被大風(fēng)吹動的搭建物固緊,妥善安置易受大風(fēng)影響的室外物品;2、出門時請多穿衣物注意保暖,走前要把門窗關(guān)好,以免雨雪吹入室內(nèi)導(dǎo)致地面或桌椅板凳浸濕; 3、雪天路滑,出行時請您注意防滑,請不要在光面大理石上停留,避免滑倒,盡量走有安全防范措施的通道,請勿在湖邊散步游玩(有湖景的管理處可提示),以免發(fā)生意外。;4、您不使用燃?xì)鈺r務(wù)必檢查家中的燃?xì)忾_關(guān)是否關(guān)閉;5、有車輛的住戶,在進出車庫時,請減速行駛,以免路面打滑導(dǎo)致方向失控,建議少騎摩托車、電瓶車或自行
5、車出行。如遇特殊情況請及時與服務(wù)中心聯(lián)系:XXXX-XXXXXX 項目管理處 (大寫)年 月 日注:用粉紅紙打印附件2固定“通知”模板: 停 水 通 知(宋體;2號字;加粗)張貼有效日期: 月 日(宋;4號字)主體內(nèi)容(宋體;3號字體)尊敬的業(yè)主、住戶:本小區(qū) (原因) 將于 年 月 日下午XX點: XX點 :時停水,請各位業(yè)主、住戶提前做好儲水準(zhǔn)備,并關(guān)閉家中所有的水龍頭。 給您帶來不便、敬請諒解! 項目管理處(宋體;3號字)(大寫)年 月 日(宋體;3號字)注:用白紙打印附件2固定“通知”模板: 停 電 通 知(宋體;2號字;加粗)張貼有效日期: 月 日(宋;4號字)主體內(nèi)容(宋體;3號字
6、體)尊敬的業(yè)主、住戶:本小區(qū) (原因) 將于上午 XX點 至 XX點間進行斷電,請各位業(yè)主、住戶做好停電準(zhǔn)備,及時切斷家里電器電源,以免造成不必要的損壞。在斷電期間給您帶來不便,敬請諒解!給您帶來不便、敬請諒解! 項目管理處(宋體;3號字)(大寫)年 月 日(宋體;3號字)注:用白紙打印附件2固定“通知”模板: 停 氣 通 知宋體;2號字;加粗)主體內(nèi)容(宋體;3號字體)尊敬的業(yè)主、住戶:本小區(qū) (原因) 將于 年 月 日下午 :XX點 XX點停氣,請各位業(yè)主提前關(guān)閉家中燃?xì)忾y門,避免給您帶來不必要的損失。給您帶來不便、敬請諒解! 堡城物業(yè)管理處(宋體;3號字)(大寫)年 月 日(宋體;3號字
7、)注:用白紙打印附件2固定“通知”模板: 催 費 通 知 單尊敬的業(yè)主、住戶:您戶電費自_年_月_日到_年_月_日止,共產(chǎn)生費用:_元(上次指數(shù):_ 本次指數(shù):_)。您戶水費自_年_月_日到_年_月_日止,共產(chǎn)生費用:_元(上次指數(shù):_ 本次指數(shù):_)。您戶物業(yè)費已產(chǎn)生,起止日期_。您戶計_平方米,按_元/平方米,物業(yè)費為_元。合計:_元。請您盡快到物業(yè)管理處繳納(若您不方便我們可提供上門服務(wù))以為免產(chǎn)生滯納金!感謝您對物業(yè)工作的支持、謝謝合作! 項目管理處(大寫)年 月 日存根 催 費 通 知 單 尊敬的業(yè)主、住戶:您戶電費自_年_月_日到_年_月_日止,共產(chǎn)生費用:_元(上次指數(shù):_ 本次
8、指數(shù):_)。您戶水費自_年_月_日到_年_月_日止,共產(chǎn)生費用:_元(上次指數(shù):_ 本次指數(shù):_)。您戶物業(yè)費已產(chǎn)生,起止日期_。您戶計_平方米,按_元/平方米,物業(yè)費為_元。合計:_元。請您盡快到物業(yè)管理處繳納(諾您不方便我們可提供上門服務(wù))以為免產(chǎn)生滯納金!感謝您對物業(yè)工作的支持、謝謝合作! 項目管理處附件3“致業(yè)主的一封信”模板致 業(yè) 主 的 一 封 信(宋體;2號字;加粗)張貼有效日期: 月 日(仿宋;小4號字)主體內(nèi)容(宋體;3號字體) 項目管理處(宋體;3號字)(大寫)年 月 日 (宋體;3號字)注;用粉紅紙打印附件3節(jié)假日“致業(yè)主的一封信”固定模板:致業(yè)主的一封信(仿體;2號字;
9、加粗)張貼有效日期: 月 日(仿宋;4號字)主體內(nèi)容(仿體;4號字體)尊敬的業(yè)主、住戶:XXX節(jié)將至,管理處全體員工恭祝全體業(yè)主、住戶:節(jié)日快樂,合家幸福!為保障廣大住戶度過一個安全、祥和的節(jié)日,特提醒廣大業(yè)主在節(jié)日期間做好以下安全防范: 1、如果您家中長時間無人居住,請將水、電、氣總閥關(guān)閉。2、如果您的聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生了變更,請及時告知客服中心,避免有重要或突發(fā)情況無法與您聯(lián)系。3、請各位業(yè)主、住戶出門時仔細(xì)檢查門窗是否鎖好,進戶門一定要反鎖;進出時嚴(yán)防尾隨,注意自身安全。 4、出門旅行時,妥善保管好錢財和證件;盡量避開聚眾的地方,不要圍觀;入住酒店要觀察好消防疏散通道。5、各位駕車人士要注意行車安全
溫馨提示
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