房地產(chǎn)老帶新執(zhí)行方案[技術(shù)相關(guān)]

1、房地產(chǎn)“老帶新”獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠方案一、 操作流程1.1 老帶新的操作流程 老業(yè)主老客戶帶新客戶到現(xiàn)場(chǎng)看房，投資顧問(wèn)除做好當(dāng)天新客入場(chǎng)登記外，老業(yè)主老客戶須登記“老帶新”推介客戶確認(rèn)單，以確認(rèn)老業(yè)主及被介紹人身份； 投資顧問(wèn)負(fù)責(zé)新客的接待、講解、帶領(lǐng)參觀項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，并為意向客戶核算價(jià)格； 新客戶成交后，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人確認(rèn)新客戶成交情況，并執(zhí)行“老帶新”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程； “老帶新”推介客戶確認(rèn)單審核簽字流程：投資顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)理甲方案場(chǎng)經(jīng)理簽字公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人（核查新客戶成交情況及老業(yè)主獎(jiǎng)勵(lì)額度）公司總經(jīng)理簽字； “老帶新獎(jiǎng)勵(lì)”經(jīng)鴻明公司審批合格后，由投資顧問(wèn)通知老業(yè)主營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)；

2、 成交房源簽訂購(gòu)房合同后，以現(xiàn)金形式發(fā)放“老帶新”獎(jiǎng)勵(lì)。特殊情況：1、如老業(yè)主老客戶無(wú)法親自帶新客到現(xiàn)場(chǎng)需由老業(yè)主電話通知營(yíng)銷部投資顧問(wèn)，格式：XX新客姓名、聯(lián)系電話及到訪時(shí)間。2、如營(yíng)銷部投資顧問(wèn)不在現(xiàn)場(chǎng)，則由投資顧問(wèn)電話告之新客情況，并由現(xiàn)場(chǎng)銷售主管做好臨時(shí)登記工作。 3、如獎(jiǎng)勵(lì)表登記的新客姓名與合同簽署人不同，需由已登記的新客當(dāng)面與營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人溝通解釋，確認(rèn)老帶新關(guān)系，便于后期獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的確認(rèn)。4、任何一次營(yíng)銷活動(dòng)都是把雙刃劍，有利必有弊！所以本次活動(dòng)在大的原則上按此方案執(zhí)行，涉及某些特殊情況由投資顧問(wèn)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)執(zhí)行。二、執(zhí)行目的利用人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展銷售渠道，營(yíng)造

3、項(xiàng)目良好的口碑傳播效應(yīng)，配合主要推廣渠道形成立體式營(yíng)銷模式，最大化的挖掘潛在目標(biāo)客群。其中“老帶新”起到的作用是：利用已積累的客戶資源平臺(tái)迅速擴(kuò)散項(xiàng)目知名度，挖掘潛在目標(biāo)客群，形成良好的耳語(yǔ)效應(yīng)，收集大客戶所在區(qū)域信息，為主動(dòng)出擊做大客戶直銷做好鋪墊。三、執(zhí)行時(shí)間以及對(duì)象執(zhí)行時(shí)間執(zhí)行對(duì)象負(fù)責(zé)人2015年09月20日-2015年10月07日(符合老帶新要求：老客戶和新客戶在定購(gòu)后必須7天之內(nèi)簽合同）已購(gòu)買項(xiàng)目太平洋ITMALL商鋪的業(yè)主、已經(jīng)交納購(gòu)房定金客戶、已經(jīng)交納過(guò)5000元誠(chéng)意金的客戶及持積分卡客戶，如介紹的客戶成功購(gòu)房，介紹人即可獲得公司給予的獎(jiǎng)金。張雪、郭玉蘭注：如在執(zhí)行期間開(kāi)發(fā)商對(duì)“

4、老帶新”政策進(jìn)行調(diào)整，自新方案執(zhí)行之日起，本“老帶新”政策自動(dòng)作廢。四、執(zhí)行細(xì)則內(nèi)容4. 1 “老帶新”優(yōu)惠對(duì)象及政策：以前操作模式：老業(yè)主帶來(lái)新客戶后，在銷售員處登記，成交后給予優(yōu)惠； 問(wèn)題一：有的老業(yè)主不愿意介紹新客戶，怕新客戶購(gòu)買后不滿意，怕新客戶認(rèn)為他只是為了得到好處（優(yōu)惠） 問(wèn)題二：老業(yè)主獲知“老帶新”政策后，不容易積極開(kāi)展“老帶新”的活動(dòng)。 問(wèn)題三：在銷售員處登記導(dǎo)致操作流程有漏洞，不好界定是否是老帶新。4.1.1、“老帶新”優(yōu)惠政策：1、項(xiàng)目已成交的老業(yè)主介紹他人購(gòu)買成交的，可獲得鼓勵(lì)獎(jiǎng)金（詳見(jiàn)表一）2、老業(yè)主介紹新客戶購(gòu)房新客戶額外享受1000元/套購(gòu)房?jī)?yōu)惠，直接從總房款中減扣

5、。3、購(gòu)買特價(jià)房不能享受“老帶新”鼓勵(lì)獎(jiǎng)金和購(gòu)房?jī)?yōu)惠。表一：“老帶新”鼓勵(lì)獎(jiǎng)金及購(gòu)房?jī)?yōu)惠表住宅獎(jiǎng)勵(lì)及優(yōu)惠50萬(wàn)以內(nèi)/套50萬(wàn)以上（含50萬(wàn)）/套老業(yè)主老客戶獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)2000元3000元新客戶優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)1000元/套注：老業(yè)主老客戶獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)按購(gòu)房公示價(jià)格計(jì)算，如公示價(jià)格53萬(wàn)，合同價(jià)47萬(wàn)，則按公示價(jià)格50萬(wàn)以上標(biāo)準(zhǔn)給予老客戶3000元獎(jiǎng)勵(lì)。新客戶的優(yōu)惠充抵房款內(nèi)，老業(yè)主老客戶的獎(jiǎng)勵(lì)建議發(fā)放“現(xiàn)金”，最高3000元/套，如老業(yè)主沒(méi)有簽合同，可以要求充抵房款。理由一：滿足購(gòu)房者愛(ài)占小便宜心理，更加吸引人，對(duì)客戶產(chǎn)生吸引力。 理由二：有效促進(jìn)“老帶新”客戶的積極性，盡可能的帶動(dòng)身邊親朋好友；此優(yōu)惠政策

6、應(yīng)積極、徹底地執(zhí)行，由項(xiàng)目投資顧問(wèn)詳細(xì)的告知每一位成交客戶，同時(shí)把項(xiàng)目“老帶新”的優(yōu)惠政策告知老客戶，全面調(diào)動(dòng)老業(yè)主老客戶帶動(dòng)新客戶購(gòu)房的積極性，讓客戶主動(dòng)地、深入地挖掘身邊的潛在客戶資源。五、“老帶新”獎(jiǎng)金發(fā)放條件購(gòu)房客戶簽訂商品房買賣合同后，由投資顧問(wèn)通知“老帶新”業(yè)主或老客戶憑有效身份證件（身份證或戶口本）到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)金。公司財(cái)務(wù)人員須嚴(yán)格審核老業(yè)主身份、客戶購(gòu)房協(xié)議、領(lǐng)獎(jiǎng)人身份證明，確認(rèn)無(wú)誤后，才可發(fā)放。六、“老帶新”具體執(zhí)行措施1、介紹人（即老業(yè)主老客戶）需到售樓部填寫(xiě)“老帶新”推介客戶確認(rèn)單，并提交甲方審核確認(rèn)。2、“老帶新”客戶保護(hù)期為30天，保護(hù)期30天過(guò)后重新定義為新客

7、戶，不再享受“老帶新”鼓勵(lì)獎(jiǎng)金和購(gòu)房?jī)?yōu)惠。2、介紹人陪同客戶到售樓部購(gòu)房時(shí)，投資顧問(wèn)做當(dāng)日新客入場(chǎng)登記，并讓介紹人填寫(xiě)相關(guān)登記表格。3、銷售經(jīng)理確認(rèn)“老帶新”所購(gòu)商鋪簽訂商品房買賣合同后，上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)人員名單和金額給公司營(yíng)銷管理部負(fù)責(zé)人審核，獎(jiǎng)勵(lì)審批通過(guò)后，“老帶新”獎(jiǎng)勵(lì)7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算，通知老業(yè)主老客戶到公司財(cái)務(wù)部領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。七、相關(guān)管理處罰措施為了完善項(xiàng)目銷售“老帶新”活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，在執(zhí)行工作中要求如下：1、公司銷售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“老帶新”初審工作，如公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人在復(fù)審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，有權(quán)追問(wèn)該負(fù)責(zé)“老帶新”造假投資顧問(wèn)的責(zé)任，并將按獎(jiǎng)勵(lì)的10倍金額處罰；2、新客戶已在老業(yè)主老客戶推介前，到現(xiàn)場(chǎng)做過(guò)電話登記的，老業(yè)主老客戶均不享受該政策。3、老業(yè)主或老客戶帶新客戶首次到場(chǎng)，未能填寫(xiě)推介客戶確認(rèn)單，不予追認(rèn)； 表二：“老帶新”推介客