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文檔簡介
1、行政人事下半年計劃pt 第一,行政中心現(xiàn)狀分析 在加盟君林后在對人事行政中心現(xiàn)狀做了很細致的分析,分析結果不太盡人意在戰(zhàn)略、行政監(jiān)督、資源開發(fā)上基本為零。人事行政中心在公司職能與管理上更多的被動接受后勤服務,沒有發(fā)揮出人事行政管理應盡的職能。人事行政中心內部存在人員專業(yè)性不強、內部分工不清晰、部門內部矛盾大、人事行政管理長效機制不健全,人事行政日常工作效率低等方面的問題。中心外部的其他兄弟部門不了解行政人事管理工作,過多的誤解人事行政工作,人事行政管理權限分布散亂,無法體現(xiàn)具體職能,在企業(yè)經(jīng)營過程中,本來很多日常工作是人事行政中心職責的也由其他部門在做。 第二,開展公司人事行政管理水平的診斷
2、在五月初對公司內部開展【人事行政問卷調查】,及時準確的掌握了公司人事行政管理工作及內部管理的第一手資料。本次問卷共下發(fā)120份,其中有效問卷為106份: 在對個人方面的分析與。主要體現(xiàn)以下內容:文化結構方面高中以下的27%,高中或者中專的有54%,大專的有14%,本科的有5%;在除以外,員工在君林看重的是提高自己機會的有71%;在休閑娛樂方面,大家首選是羽毛球占總數(shù)的54%,依次排名是(看書、K歌、上網(wǎng)),籃球占總比的31%居第五位。通過對個人方面的分析可以看出君林的團隊是一個有活力、喜歡學習,上進心強的團隊。 在對后勤、行政管理方面的與分析上。主要對衛(wèi)生、安全、宿舍、食堂、行政物資、成本控制
3、、落實、人事行政中心工作方向、內部運營效率、客戶服務質量、組織架構、工作時間、溝通情況、領導能力方面的綜合分析。從衛(wèi)生、安全、宿舍、食堂、行政物資方面可以看出在后勤服務方面需要加強,提升人事行政中心的整體形象;在成本控制、制度落實、內部運營效率等行政方面反映大多數(shù)員工感覺良好,但與實際所面對的問題有差距,與現(xiàn)有人員的綜合素質有關。 在對人事方面的與分析上。主要是對人力資源戰(zhàn)略、人員編制、程序、方向、考評、薪酬福利、薪資績效、離職調查、激勵機制、生涯規(guī)劃方面做出了解與分析。從數(shù)據(jù)上可以體現(xiàn)出來最嚴重的問題是在用人方面,目前公司存在一種怪相就是因人定崗,人的薪酬是不停的增加,崗位的績效有沒有發(fā)揮出
4、來,導致直接的問題是業(yè)績上不去,成本不斷增加,同時利潤空間越來越少,企業(yè)在發(fā)展還沒有開始就先進入衰退期;然后就是激勵機制方面,激勵機制不全的情況下直接影響員工的工作心態(tài),在儒家思想里,所有前進的物體或者思維的改變都會建立在某些東西上,汽車的前進建立油料上,企業(yè)的發(fā)展是建立在員工的效率上,員工的效率是建立在激勵上,激勵可以讓員工像鐘表一樣有規(guī)律而緊張的工作;最后是部門與部門、崗位與崗位的分工上,組織架構的不清晰、不合理、不科學導致部門與部門之間存在相互扯皮的局面。崗位標準的不清晰直接導致員工與員工之間,崗位與崗位的用人標準落實不到位,工作不能達到預想。在內部管理的層面來說首先是適合的、專業(yè)的組織
5、架構,其次是標準、合理的作業(yè)方式,然后是嚴謹、公平的制度管理體系,最后是成熟、職業(yè)的員工生涯規(guī)劃,四個層面應根據(jù)公司的實際情況循序推進。 在對其他信息與分析上,綜合分析了工作的量、挑戰(zhàn)程度、能力發(fā)揮、工作的認同感、管理直線責任、內部關系、外部競爭優(yōu)勢等方面。在工作量方面得到了大家比較高認同;在能力方面大家認為自己有很多工作能力沒有發(fā)揮出來;在工作的認同感方面有很大一部分員工得到了確認;等等問題。 第三,制定內部管理提升計劃與推進 通過對內部診斷,基本確定了以管理制度修改為陸、以組織機構架構調整為海、以作業(yè)流程與工作方式標準化為天,海陸空循序并進推動內部管理。在制度修改方面已經(jīng)在六月啟動,分別在
6、六月、七月組織了兩場制度研討會。基本完成了“人事管理制度、管理制度、安全衛(wèi)生管理制度、會議管理制度、行政監(jiān)督管理制度、車輛管理制度、物資管理制度、文書檔案管理制度、飯?zhí)霉芾碇贫?、宿舍管理制度、禮儀管理制度”的修改與完善工作,同時在七月份已經(jīng)將組織架構調整具體方案提交總經(jīng)辦審核。 第四,人事行政管理團隊建設與分工 針對現(xiàn)狀,首先是對內部開展人員調整、職責分析,采用由外部招聘直接補充新隊員來沖散內部矛盾,通過近段時間的磨合,已近形成由周偉輝擔任人事主管,負責人事的日常所有事務的處理;由周紅玫擔任經(jīng)理助理負責行政日常內外聯(lián)系、行政監(jiān)督、物資采購與管理、飯?zhí)盟奚岜O(jiān)管等工作;由譚小瑩擔任行政人事文員,負
7、責人事行政的日常協(xié)助,注重于物資的管理;由盧洪殿擔任電工兼行政司機,負責電路、生產(chǎn)設備與行政司機方面的工作;由陳樂賦擔任網(wǎng)管,負責公司電腦與網(wǎng)絡方面的事務處理;基本組建完成了一支符合公司“一三規(guī)劃”人事行政管理隊伍。 第五,人力資源分析 公司目前截止7月15日在職人員為184人,管理人員34人、基層員工150人分別占總比的17%、83%,管理與基層員工比例基本符合要求,只有管理人員分布存在部門差異;各中心分別占有比例是:財務監(jiān)控中心為9%、保險運營中心為27%、人事行政中心為7%、實體運營中心為26%、綜合拓展中心為9%、售后服務中心為20%、市場部2%、總經(jīng)辦為3 %,根據(jù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)在各部門人
8、員分布上基本合理。 3至6月份共招聘入職人員71人,完成招聘要求的210%;3至6月份離職49人,其中在職公司一年以上的離職13人占離職比例的27%,月平均離職率為7%,月人才流失率高達37%,離職率、人才流失率持高的主要原因是君林現(xiàn)有的.經(jīng)管團隊存在自身的不足,我們現(xiàn)有的管理團隊基本是按資排輩晉升的,從某些方面來說,管理團隊的有些成員綜合素質沒有達到管理層面;無法適應現(xiàn)有崗位,更可怕的是對自己的無知一點都沒有重視,更多的是自我感覺良好。老員工離職,基本很少做面談,大筆一揮就可以讓人家走;新員工進來了沒有去重點跟進,不來了人事行政中心也是最后一個知道的,對于新人的進出沒有引起重視。 年齡結構方
9、面為:25歲以下為104人占總比的55%,25至35歲的為69人占總比的37%,35至45歲的為14人占總比的7%,45歲以上的1人占總比的1%,平均年齡為25.6歲,從平均年齡上可以看出,君林團隊年齡過于年輕,平均技能過于低,后備技術力量不強,團隊情緒容易波動,生活沒有壓力,在管理上無法沉淀出適合君林的管理體制與經(jīng)營模式,唯一的優(yōu)點是團隊年輕團隊的爆發(fā)力較強; 文化結構方面:高中以下49人占總比的27%,高中或中專的99人占總比的54%,大專26人占總比的14%,本科10人占總比的5%;整體學歷結構偏低,是君林必須面對而且需要立即解決的問題。根據(jù)君林的經(jīng)營模式,尤其是對復合型綜合素質較高的人
10、才需要,否則在服務瓶頸上很難突破,學歷整體偏低直接導致用工成本偏高,整體工作效率偏低。 下半年工作計劃: 以上是我來公司三個月的工作匯總,對于下半年的主要工作時針對上半年的管理提升計劃,主要做好以下幾方面的工作: 第一、內部管理計劃的持續(xù)推進 根據(jù)整個內部管理提升計劃,預計在八月份開展制度培訓,爭取在九月下旬完成制度的修改工作;預計在-十-月份開始組織架構的推進工作;組織架構推進過程中,將會開始作業(yè)流程的座談,爭取在十一月前完成組織架構與作業(yè)流程推進工作;其后將對各崗位的崗位要求做出規(guī)范,爭取元旦前完成內部管理提升計劃。在此期間在合適的時候,將開展績效研討專項會議,將進一步落實績效考核的各項指
11、標,爭取每個指標可量化、科學、實用;同時計劃通過制度修改、組織架構調整、作業(yè)方式規(guī)劃、崗位職責要求這一個過程將逐步沉淀出屬于君林自己的企業(yè)文化。 第二、培訓工作的開展 培訓的意義在于:減少事故的發(fā)生、改善工作質量、提高員工整體素質、 降低損耗、提高創(chuàng)新能力、改進管理內容(主動服從參與企業(yè)的管理)。針對公司的內部管理及人力資源的分析,公司迫切需要開展培訓工作。預計從八月開始多場次、多種類、多層次開展培訓工作。初步計劃總經(jīng)辦、經(jīng)管委各成員對于自己所專長的項目,準備好課題,在業(yè)務開展允許的情況下,將有針對性的組織人員參加。 第三、新店的收購、開業(yè)等方面 根據(jù)公司“一三規(guī)劃”將在廣州以資本運營的方式增
12、加布點,意味著公司將有越來越多的收購計劃,針對新店的收購,人事行政中心主要做好用工風險、證照風險、物質風險的評估工作;收購完成后,將在裝修與開業(yè)慶典上予以配合。 第四、人力資源戰(zhàn)略的長遠規(guī)劃 根據(jù)君林內外環(huán)境變化和未來發(fā)展戰(zhàn)略,全方位來提高用工的投入與產(chǎn)出比例,通過有計劃地與學校達成戰(zhàn)略合作,即與職業(yè)學校合作,通過最后一個下學期的課程穿插,全面培養(yǎng)適合君林未來發(fā)展的綜合型人才。從而對君林中長期內可能產(chǎn)生的空缺職位加以補充的戰(zhàn)略規(guī)劃。另外通過內部培訓的加強,通過培養(yǎng)與規(guī)劃,對開展綜合評估與個人職業(yè)生涯規(guī)劃,最終將合適的人留在合適的崗位上。 第五、組織開展員工活動,豐富員工業(yè)余生活 結合公司業(yè)務開展與內部管理計劃推進的實際情況,將計劃在八月初與豐樂總部開展籃球比賽,計劃在九月下旬開展戶
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