單位行政文員個(gè)人工作總結(jié)

1、單位行政文員個(gè)人工作總結(jié)單位行政文員個(gè)人工作總結(jié)（一） 時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的 20#年里，我在公 司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì) 20#年的工作做一 個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。20#年 1 月至 7 月，我從事前臺(tái)接待工作， 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第 一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶， 并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì) 接待用戶達(dá) 1000 人次左右。二、會(huì)議接待方面。1. 外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、 運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、 全省 g 網(wǎng)經(jīng)營

2、部工作會(huì)議、 神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大 型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中， 嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)， 積極協(xié)調(diào)酒店 相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了的待人接物，服 務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2. 內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門的需求合理安排會(huì)議室， 以免造成會(huì)議沖突， 并注意做好相關(guān) 登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持， 公眾物品的善后檢查等工作， 以便為本部人員提 供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議 500 次以上。3. 視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候， 按照通知要求， 提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開 視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)

3、情況出現(xiàn) ; 在召開對(duì)縣區(qū) 會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在這方面， 嚴(yán)格按照公司要求， 周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)， 周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字 后錄入 erp 系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù) 1000 余份。合同錄 入 20 余份。四、綜合事務(wù)工作。20#年 7 月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文 件簽收、工會(huì)、辦公耗材、 食堂管理等工作。 后期，又接手信息采編、 會(huì)議記錄、 聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至 11 月底，共接待公安查詢 300 次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公 司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件 90 份

4、左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。 報(bào)送信息 20 篇，采編聯(lián)通之窗 2 期。對(duì)筆記本、 臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作， 及時(shí)聯(lián)系維修 網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽 誤正常工作。五、其他工作在完成本職工作的同時(shí)， 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作， 并積極參加公司 組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì) ; 在神族聯(lián)通誠信演講活 動(dòng)中獲得第一名 ; 神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)， 目前正在積極籌備 20#年文 藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。六、工作中的不足 在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。 文

5、字功底欠缺， 在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)， 導(dǎo)致信息數(shù)量 和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。七、20#年工作計(jì)劃1. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào) 好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。2. 積極學(xué)習(xí)其他單位、 酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)， 提高接待水平，提升公司形 象。3. 做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)， 加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖” 活動(dòng)繼續(xù)開展下去。4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒 適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。20#年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的 20#年即將來臨，在新的一年里， 我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為

6、公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。單位行政文員個(gè)人工作總結(jié)(二)回顧今年， 作為公司的行政文員， 一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo) 和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作， 也順利完成了 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)， 自身在各方面都有所提升， 但也有不足， 需要將來不斷學(xué) 習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)， 運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。 現(xiàn)將這一年 的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)一、踏實(shí)的工作態(tài)度： 一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做 好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1) 每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)

7、務(wù)部、單證部、船務(wù)部、 財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2) 文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意， 更不能馬虎潦草。(3) 在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入 到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作： 認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作， 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工 作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo) 和同事們避免后顧之憂， 在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下， 積極、主動(dòng)的做好本部門日 常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌 地接待工廠

8、及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人 員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng) 用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完 成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí) 上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做 掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及 總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī) 票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用 的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上* 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況， 如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件， 及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作， 以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。三、XX年度所學(xué)知識(shí)1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、 靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的