血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn)ppt課件_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),信息科,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容,1、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理程序 2、信息管理系統(tǒng)的安全防范 3、信息管理系統(tǒng)的維護(hù) 4、信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),培訓(xùn)要求,掌握 1、管理系統(tǒng)的安全防范 2、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的維護(hù) 熟悉 1、意外事件的應(yīng)急預(yù)案及恢復(fù)程序 2、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),目的: 對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件、采供血服務(wù)數(shù)據(jù)的采集、傳送、處理以及儲(chǔ)存于計(jì)算機(jī)中的文件進(jìn)行管理控制,以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,確保采供血服務(wù)數(shù)據(jù)和文件的完整性及保密性。 范圍: 適用于血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),包括實(shí)驗(yàn)室血

2、液檢測(cè)信息管理系統(tǒng),一、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理程序,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),職責(zé): 1、信息科負(fù)責(zé)組織計(jì)算機(jī)軟硬件的確認(rèn)、安裝、維護(hù)、升級(jí)、管理及網(wǎng)絡(luò)安全。 2、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)其各項(xiàng)功能的開(kāi)發(fā)和完善,并負(fù)責(zé)其軟件安裝、維護(hù)及培訓(xùn)。以符合本站采供血服務(wù)的需要。 3、經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和血站站長(zhǎng)審批,信息科負(fù)責(zé)授予、撤銷(xiāo)和更改血站員工使用信息系統(tǒng)的權(quán)限,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),4、信息科定期對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),各科室計(jì)算機(jī)操作人員負(fù)責(zé)收集計(jì)算機(jī)軟硬件的使用意見(jiàn)和建議,反饋給信息科網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行處理。 5、計(jì)算機(jī)操作人員負(fù)責(zé)采供血服務(wù)數(shù)據(jù)的采集、處理和記錄。 6、辦公室定期組織對(duì)血站

3、員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能培訓(xùn),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),程序人員要求 1、信息管理員 (見(jiàn)信息管理崗位職責(zé)與任職要求)熟悉計(jì)算機(jī)操作、維護(hù)和采供血操作流程,經(jīng)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商或供應(yīng)商培訓(xùn)后能熟練操作計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。 2、應(yīng)用人員 采供血及相關(guān)服務(wù)各環(huán)節(jié)的工作人員,經(jīng)辦公室組織的培訓(xùn)后能熟練操作本部門(mén)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),掌握電腦的正常操作及維護(hù),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),程序硬件要求 配置 滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)和日常工作的需要。 1、服務(wù)器:達(dá)到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)軟件建議配置。 2、工作站:根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)軟件建議配置配置。 3、筆記本:最低配置- P4 1G 以上CPU/512

4、RAM/ 40 G以上硬盤(pán) /100M 網(wǎng)卡,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),4、管理機(jī):最低配置-P4 2.0G 以上CPU /2G以上 RAM/250G以上 硬盤(pán)(帶光驅(qū)、刻錄機(jī))。 5、UPS電源:服務(wù)器配UPS電源3KVA/1H以上,主要業(yè)務(wù)科室UPS配置500VA/8、-15min(血液包裝、發(fā)血室、外采筆記本尤其需要)。 6、打印機(jī):工作實(shí)際情況配置。 7、條碼槍?zhuān)菏褂眉す饣蚣t外線(xiàn)條碼槍,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),8、網(wǎng)卡:服務(wù)器使用1000M;工作站使用100M。 9、調(diào)制解調(diào)器:外置56K以上。 10、集線(xiàn)器:100M交換機(jī),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),安裝調(diào)試:由信息管理員和硬

5、件供應(yīng)商技術(shù)人員共同安裝調(diào)試,設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)設(shè)備驗(yàn)收、檔案室人員負(fù)責(zé)資料歸檔。 維護(hù):由信息科和硬件供應(yīng)商(保修期內(nèi))負(fù)責(zé)維護(hù),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),程序(安全管理)系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改 具有修改權(quán)限的一般工作人員的系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改。 1、具有修改權(quán)限的相關(guān)崗位職能的工作人員,在系統(tǒng)規(guī)定時(shí)間、規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)修改,方便工作流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)自動(dòng)登記操作過(guò)程的各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容。 2、僅有查詢(xún)、操作功能權(quán)限的工作人員發(fā)現(xiàn)錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)有誤,須報(bào)告具有修改權(quán)限的工作人員進(jìn)行數(shù)據(jù)更改,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),信息管理員的系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改。 系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)信息流程的一系列環(huán)節(jié),依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī),系統(tǒng)程序設(shè)

6、定數(shù)據(jù)已無(wú)法修改,應(yīng)由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改記錄表,報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、站長(zhǎng)批準(zhǔn),由信息管理員完成相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表數(shù)據(jù)修改,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),信息管理程序數(shù)據(jù)字典的維護(hù)。 1、在相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi),根據(jù)實(shí)際工作情況,需要增加和修改系統(tǒng)數(shù)據(jù),應(yīng)由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改記錄表,報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核、血站站長(zhǎng)批準(zhǔn),由信息管理員對(duì)系統(tǒng)管理程序數(shù)據(jù)字典進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)。 2、如需要聯(lián)系遠(yuǎn)程服務(wù)的修改或維護(hù),由信息管理員填寫(xiě)遠(yuǎn)程維護(hù)申請(qǐng)單,并存檔,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),帳號(hào)和權(quán)限控制 。 1、經(jīng)血站質(zhì)量負(fù)責(zé)人和血站站長(zhǎng)審批,由信息科負(fù)責(zé)對(duì)所有計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)所涉及

7、的各崗位工作人員進(jìn)行授權(quán),控制不同用戶(hù)登陸系統(tǒng)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的查詢(xún)、錄入、更改和維護(hù)等權(quán)限,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),2、各科室根據(jù)工作需要確定工作人員職責(zé),由科室負(fù)責(zé)人填寫(xiě)信息管理系統(tǒng)用戶(hù)授權(quán)申請(qǐng)記錄表,經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和血站站長(zhǎng)審批后,由信息管理員根據(jù)相關(guān)信息完成工作人員的系統(tǒng)授權(quán),確認(rèn)其用戶(hù)名、最初口令、相關(guān)的工作程序模塊及操作權(quán)限等內(nèi)容,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),3、工作人員如離職或崗位調(diào)動(dòng),由科室負(fù)責(zé)人及時(shí)填寫(xiě)信息管理系統(tǒng)用戶(hù)授權(quán)撤銷(xiāo)/更改表,經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人和血站站長(zhǎng)審批后,由信息管理員根據(jù)相關(guān)信息完成系統(tǒng)授權(quán)撤銷(xiāo)或更改。 4、工作人員在登陸信息管理系統(tǒng)后,更改自己的口令,密碼長(zhǎng)度最少6位,

8、要有數(shù)字、字符、和字母綜合組合,并定期更換密碼,防止泄密,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),5、系統(tǒng)信息操作完成后,應(yīng)注銷(xiāo)登陸的用戶(hù),退出系統(tǒng)程序模塊,以免浪費(fèi)系統(tǒng)資源,明確用戶(hù)責(zé)任。 6、系統(tǒng)管理員通過(guò)查閱計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成的操作跟蹤記錄,填寫(xiě)信息管理系統(tǒng)操作跟蹤記錄表,確定每位工作人員登陸系統(tǒng)后整個(gè)操作過(guò)程的相關(guān)內(nèi)容,可以明確責(zé)任,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn) 1、按站辦公室規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)時(shí)和內(nèi)容, 定期組織對(duì)各科室工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)。 2、應(yīng)定期派遣科室員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),接受相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),1、 信息科直接負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息安全與防范工作

9、。 2、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理規(guī)定,二、信息管理系統(tǒng)的安全防范,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),3、各科室要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密管理規(guī)定,堅(jiān)持“誰(shuí)上網(wǎng),誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。 局域網(wǎng)中的業(yè)務(wù)文件由信息管理員負(fù)責(zé),系統(tǒng)實(shí)行身份鑒別技術(shù),設(shè)定工作人員的用戶(hù)名及口令,每個(gè)用戶(hù)都有自己的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),4、涉密計(jì)算機(jī)應(yīng)當(dāng)專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用,切實(shí)做到涉密計(jì)算機(jī)不與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián),與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)的計(jì)算機(jī)不涉密。處理、存儲(chǔ)國(guó)家秘密和內(nèi)部工作信息的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng),要與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行物理隔離,并設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),5 、所有上網(wǎng)科室的計(jì)算機(jī),在處理急需的涉密文件時(shí),必

10、須先將網(wǎng)線(xiàn)拔除,使計(jì)算機(jī)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)斷開(kāi)后進(jìn)行,處理結(jié)束后將文件保存在外部存儲(chǔ)介質(zhì),再重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī),不得在計(jì)算機(jī)硬盤(pán)中存儲(chǔ)涉密信息。對(duì)存有涉密信息的外部存儲(chǔ)介質(zhì),應(yīng)與涉密文件一樣對(duì)待,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),6 、嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒入侵,其它單位或個(gè)人的外部存儲(chǔ)設(shè)備(如軟盤(pán)、優(yōu)盤(pán)等)不得隨意連入微機(jī),如確需使用,須經(jīng)信息管理員檢查后方可使用,同時(shí)在使用前必須進(jìn)行病毒掃描。 7、所有客戶(hù)端用戶(hù),不得故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序攻擊計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),8 、嚴(yán)禁利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳、發(fā)表反動(dòng)言論和瀏覽帶有不良信息的網(wǎng)站;嚴(yán)禁在辦公網(wǎng)絡(luò)中植入散播病毒、木馬等有害程序,破壞

11、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和他人數(shù)據(jù)。9、所有客戶(hù)端用戶(hù),不得私自互換、修改分配的 IP 地址,不得擅自改變線(xiàn)路。設(shè)有交換機(jī)、集線(xiàn)器的部門(mén),不得擅自拔、插和關(guān)閉該設(shè)備電源。 10、采用國(guó)家許可的正版防病毒軟件并及時(shí)更新軟件版本,安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,即時(shí)更新病毒庫(kù)文件,實(shí)時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行情況,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),11 、各科室主任要經(jīng)常對(duì)本科室上網(wǎng)計(jì)算機(jī)信息進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即采取補(bǔ)救措施。 12、各科室在網(wǎng)上(中國(guó)輸血協(xié)會(huì))發(fā)表文章必須有科主任和站領(lǐng)導(dǎo)的審核和審批簽名。由信息科統(tǒng)一網(wǎng)上傳輸,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),1、計(jì)算機(jī)的維護(hù)職責(zé)實(shí)行三級(jí)維護(hù)制: 級(jí)為計(jì)算機(jī)使用人的維護(hù),負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人保

12、管使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù); 級(jí)為科室維護(hù)員的維護(hù),各科室要指定一位具有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的人員為科室兼職計(jì)算機(jī)維護(hù)員,負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù); 級(jí)為信息管理員的專(zhuān)業(yè)維護(hù),負(fù)責(zé)全血站計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的維護(hù)工作,三、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),2、計(jì)算機(jī)的管理職責(zé): 計(jì)算機(jī)的使用人即是計(jì)算機(jī)的保管人,對(duì)配發(fā)到各科室的電腦及附屬設(shè)備負(fù)保管責(zé)任; 各科室的計(jì)算機(jī)維護(hù)員是科室內(nèi)臺(tái)式機(jī)及附屬設(shè)備、軟件的保管人,對(duì)科室內(nèi)集中管理的計(jì)算機(jī)軟硬件負(fù)保管責(zé)任,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),3、系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù): 實(shí)施對(duì)系統(tǒng)硬件設(shè)備的日常檢查和維護(hù),以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行; 在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),排

13、除和恢復(fù)運(yùn)行; 在系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試,直至運(yùn)行正常; 在系統(tǒng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),隨時(shí)做好適應(yīng)性的維護(hù)工作,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),4、計(jì)算機(jī)的資產(chǎn)管理與技術(shù)檔案管理: 后勤科負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的資產(chǎn)管理; 信息科負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、軟件的技術(shù)檔案管理,并對(duì)建立檔案時(shí)的設(shè)備性能、狀態(tài)進(jìn)行登記,對(duì)隨機(jī)帶有的技術(shù)資料和有關(guān)軟件的技術(shù)資料裝入相關(guān)檔案,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),5、計(jì)算機(jī)的軟件管理:計(jì)算機(jī)的隨機(jī)軟件由計(jì)算機(jī)的使用人保管,用于日常維護(hù);計(jì)算機(jī)的工具軟件和應(yīng)用軟件由信息科管理,并隨時(shí)升級(jí),根據(jù)工作需要及時(shí)給計(jì)算機(jī)安裝升級(jí)軟件并負(fù)責(zé)調(diào)試。 6、計(jì)算機(jī)維護(hù)的登記管理:登記管理是

14、指信息科對(duì)信息管理系統(tǒng)維護(hù)必須進(jìn)行記錄,填寫(xiě)信息管理系統(tǒng)維護(hù)記錄表,以掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),7、系統(tǒng)的密碼管理:各業(yè)務(wù)科室用于關(guān)鍵業(yè)務(wù)作業(yè)的計(jì)算機(jī)(臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦),需要設(shè)置密碼,密碼的長(zhǎng)度最少6位,并不定期更換。 8、嚴(yán)格操作程序:要嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)使用說(shuō)明中規(guī)定的注意事項(xiàng),防止誤操作帶來(lái)的文件丟失和對(duì)軟硬件的損壞。不允許在未執(zhí)行關(guān)機(jī)程序的情況下,直接關(guān)閉電源;不允許在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下插、拔外圍設(shè)備,以免造成接口損壞。若需要更換外圍設(shè)備,需要在關(guān)閉計(jì)算機(jī)后進(jìn)行操作,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),9、信息管理系統(tǒng)安全備份: 本地備份:在服務(wù)器上設(shè)置計(jì)劃任務(wù),每天對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)表

15、數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,備份的主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)庫(kù)采供血數(shù)據(jù)表、邏輯日志內(nèi)容。 異地備份:每月把完全備份的文件進(jìn)行壓縮,拷貝到管理計(jì)算機(jī)并刻錄光盤(pán)交檔案室保存,并且做好備份記錄,填寫(xiě)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份記錄表,以便查詢(xún)。 數(shù)據(jù)同步:在主服務(wù)器上增加硬盤(pán)數(shù)量,安裝RAID卡,對(duì)硬盤(pán)數(shù)據(jù)進(jìn)行同步,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),10、計(jì)算機(jī)報(bào)廢處理: 各科室計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備確實(shí)不能使用或無(wú)法適應(yīng)工作需要時(shí),由信息科檢查、確認(rèn),使用科室報(bào)告后勤保障科做設(shè)備報(bào)廢登記、處理,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),1、本預(yù)案所指的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)突發(fā)癱瘓等意外事件,主要方面: 環(huán)境發(fā)生災(zāi)難 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件損壞 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件損壞 網(wǎng)絡(luò)突發(fā)

16、癱瘓,四、信息管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)突發(fā)癱瘓等意外事件級(jí)別劃定 : 特別重大事件(級(jí)24小時(shí)以上恢復(fù)正常)。 重大事件(級(jí)1224小時(shí)恢復(fù)正常)。 較大事件(級(jí)412小時(shí)恢復(fù)正常)。 一般事件(級(jí)4小時(shí)以?xún)?nèi)恢復(fù)正常,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),3、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé) : 建立血站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)突發(fā)癱瘓等意外事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng):站長(zhǎng) 副組長(zhǎng):副站長(zhǎng) 成員:信息管理員、各科室科長(zhǎng)(主任)及各科室計(jì)算機(jī)維護(hù)人員,血站計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)培訓(xùn),組長(zhǎng)主要職責(zé):負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮血站計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)突發(fā)癱瘓等意外事件應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng),下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù),對(duì)相關(guān)責(zé)任人追究責(zé)任。 副組長(zhǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和單位、開(kāi)展應(yīng)急處置工作。 成員主要負(fù)責(zé)獲取應(yīng)急事件信息、上報(bào)信息和現(xiàn)場(chǎng)處理

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